EL COMERCIO ELECTRONICO

Karen Olmedo Paulina Gallardo Mario Camacho Natali Mera David Bastidas

Definiciones y orgenes:
El comercio electrnico es definido por Del guila como el desarrollo de actividades econmicas a travs de las redes de telecomunicaciones.

Todo tipo de negocio, transaccin administrativa o intercambio de informacin que utilice cualquier tecnologa de la informacin y las comunicaciones.

De hecho, los trminos anglosajones de eCommerce y eBusiness marcan esta diferencia, cuando el primero implica la venta, el segundo se refiere a la nocin ms genrica de hacer negocio a travs de medios electrnicos sin vender necesariamente.

Entre las aplicaciones ms conocidas y extendidas de comercio electrnico se encuentra el EDI (Electronic Data Interchange), cuyo objetivo principal fue desde la dcada de los sesenta el intercambio de documentacin entre grandes empresas.

Ventajas que aporta el comercio electrnico

Mayor posibilidad de competir de empresas pequeas contra grandes compaas.

Reduccin de costes operativos y mayor eficiencia.

Ofrecer informacin actualizada en todo momento a los clientes y mejora de servicios.

Actividad las 24 horas.

Mayor cercana entre proveedores y clientes.

Rica y precisa informacin sobre el comportamiento de los clientes.

Clasificacin de los tipos de comercio electrnico:

Modelos de comercio electrnico segn los agentes que intervienen.

Si nos centramos en el tipo de agente que interviene en la relacin de intercambio, podemos distinguir varias formas de relaciones, y con ello, varios tipos de comercio electrnico.

Comercio electrnico entre empresas (B2B).

Se refiere a las transacciones entre empresas realizadas en el mercado electrnico. Estas transacciones son las que efectan las compaas cuando realizan pedidos, reciben facturas, efectan pagos y en definitiva, se relacionan con sus proveedores o clientes corporativos a travs de Internet. Los vendedores se benefician al poder llegar a ms clientes, conseguir mejor informacin sobre ellos, dirigirse a ellos de modo ms eficiente y prestarles un mejor servicio.

Comercio electrnico entre empresas y consumidor

Es el comercio que permite las transacciones entre las compaas y el consumidor final. El precio se fija tras la concurrencia de compradores y vendedores; mayor poder de los consumidores, que pueden usar agentes inteligentes para encontrar el producto que mejor se adapte a sus deseos; y la personalizacin masiva del marketing. La principal ventaja es la posibilidad de vender directamente al consumidor. Los principales desafos consisten en dotar a la pgina de una completa capacidad transaccional.

Comercio electrnico entre consumidores

Se trata de la realizacin de transacciones entre consumidores, procesos de compraventa que pretenden poner en contacto a los oferentes y demandantes de un determinado producto sin que exista la necesidad de un intermediario.

Permite los consumidores fijar ellos mismos el precio y definir una categora de productos en funcin de sus preferencias especficas.

Otros modelos de transacciones electrnicas

Comercio electrnico entre empresas (o consumidores) y administracin pblica
Envo de formularios TC2 a la Seguridad Social, impuestos como el IRPF, recepcin de concursos, el envo de ofertas, intercambio de informacin, etc. Estas transacciones estn adquiriendo particular importancia en los ltimos aos. Se trata de modelos en los que la iniciativa de fijacin de precios ya no parte solamente del vendedor sino que es fruto de una negociacin con los consumidores. La empresa presenta ofertas, bien propuestas por los compradores o sugeridas por los proveedores, y recoge las demandas de los internautas. Es el tradicional modelo cliente-servidor. De esta manera un grupo de usuarios pueden intercambiar ficheros (conocimientos, habilidades, servicios,...) sin movimiento necesario de dinero de manera directa, gracias al software que ofrece un tercero.

Comercio electrnico entre consumidor y empresa

Comercio electrnico entre compaeros o de igual a igual

P2P centralizado.

Un intermediario media en la comparticin de un archivo o recurso. Los usuarios registran sus archivos en un agente central para compartirlos, y utilizan el intermediario para encontrar otros ficheros.

P2P descentralizado.

. Cuando un usuario solicita un fichero, ste se busca a lo largo de todos los ordenadores de la red del intermediario, y cuando lo encuentra, se produce una transmisin directa del ordenador de la red donde se encuentra al del usuario que la haba pedido.

Tipos de comercio electrnico segn el modelo de negocio 18

Un modelo de negocio es la forma en la que una empresa genera ingresos en base a su posicionamiento en la cadena de valor. Las compaas se adaptan al nuevo entorno actual desarrollando estrategias basadas en el comercio electrnico, de forma que identifiquen las nuevas oportunidades que pueda reportarles el rediseo de sus procesos empresariales

Modelo basado en la venta

Los ingresos proceden de la venta de los productos y servicios de la empresa. - Negocios dedicados nicamente al comercio electrnico de productos o servicios que slo operan en Internet.

- Negocios que comercializan productos de manera tradicional

- Negocios que comercializan bienes intangibles

- Negocios de venta por catlogo on line.

Modelo de empresa productora.

E-aprovisionamiento o eprocurement.

Son empresas tradicionales que producen bienes tangibles que son vendidos a clientes corporativos.

El e-aprovisionamiento consiste en realizar la parte de la logstica relacionada con el abastecimiento y la licitacin de bienes y servicios de forma electrnica.

Se trata pues de un caso particular de transacciones B2B. En esta situacin, los fabricantes de determinados productos desarrollan este modelo de negocio con la finalidad de disminuir o eliminar costes, derivados por ejemplo de intermediarios en el canal de distribucin.

Se trata pues de una forma de comercio electrnico B2B. Por un lado, el demandante puede ampliar las posibilidades de eleccin de suministradores, reduciendo los costes de abastecimiento.

El caso concreto, la compaa contacta directamente con sus clientes a travs de su presencia en Internet.

Busca una mayor transparencia y rapidez del proceso redunda en importantes ahorros en tiempo y recursos.

Intermediacin
La intermediacin es un modelo de negocio el cual tiene por finalidad unir a dos partes de una negociacin, el internet ofrece la posibilidad de realizar este tipo de transacciones donde por lo general el intermediario gana una comisin por su labor. En la intermediacin existen los motores de bsqueda, los cuales facilitan localizar un producto o servicio requerido.

Tambin tenemos las subastas, en la cual el comprador propone el precio, el intermediario gestiona la propuesta y la hace llegar al vendedor y este acepta o rechaza. Existen tambin lugares que se dedican a recopilar informacin de los usuarios para luego ser vendida a empresas interesadas para vender sus productos, as tambin existe los market-place lugares de oferta y demanda de productos y servicios de manera virtual.

Modelos basados en la publicidad

Este modelo de negocio se basa en la obtencin de ingresos a travs de la publicidad que un sitio web. El fin de este modelo es presentar publicidad de productos servicios en pginas que tienen un gran trafico de usuario.

Este modelo de negocio se presenta en cualquier sitio de la web. Sus ingresos proceden de los anuncios y tambin de patrocinios.

El e-mail marketing es otra forma de promocionar productos o servicios por internet, existen empresas que se encarga de promocionar a otras empresas por medio de comunicaciones a travs del correo electrnico.

Modelos basados en suscripcin

Para suscribirse el cliente debe pagar al sitio web dependiendo los trminos de la misma, normalmente estas pginas combinan contenidos gratuitos con los de pagos.

Consiste en que un sitio web ofrece contenidos e informacin a los clientes que se han suscrito,.

un cibernauta puede acceder a contenidos gratis, pero existe contenido para los usuarios suscritos.