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Plan de Mercadeo

Fase II Estrategia Zona Sur Occidente


Mara del Pilar Gmez Viviana Guzmn Mnica Silva R. Gloria Marina Vlez

ESTRATEGIA DE MERCADEO

Hombres y Mujeres entre 25 y 60 aos, de NSE 5 y 6.

innovadores, independientes, tienen estilos nicos, son amantes de la tecnologa, vida social activa

Empresas que buscan crear espacios arquitectnicos; ahorro energtico.

2. Propuesta de Valor
Generar un control eficiente de la luz solar y la privacidad, permitiendo al consumidor mejorar el confort de sus ambientes, mediante el diseo y tecnologa de nuestros productos. Los cuales se fusionan para darle personalidad a los espacios, acorde con las ultimas tendencias . Nuestros productos cuentan con garanta, soporte de 5 aos y asesora permanente.

2. Posicionamiento HD
Para aquellos consumidores que les gusta disfrutar de ambientes personalizados, acordes con las ltimas tendencias; HunterDouglas es la marca de cortinas y persianas que brinda productos confortables de alta calidad y un excelente nivel de esttica PORQUE cuenta con tecnologia de vanguardia, variedad en diseos y componentes; logrando un control eficiente de la luz solar y la privacidad deseada.

3. Aspectos Claves
1. Miembro del consejo Colombiano de la construccin sostenible 2. Seguridad: Consumer Product Safety Comission 3. Venta a travs de Distribuidores especializados en decoracin 4. Tecnologa de punta en maquinaria y sus componentes, sometidos a pruebas de laboratorio, materia prima importada 5. Departamento de Investigacin y Desarrollo en Holanda y Estados Unidos, preocupados por la innovacin y vanguardia.

6. Empaque con mayor proteccin con el fin de mantener el producto con la calidad inicial.
7. Optimizacin de Materias Primas

4. Objetivos Financieros
1. Incrementar los ingresos del ao 2011 en un 14% con respecto al ao anterior.

2. Obtener una tasa de rendimiento sobre la inversin de la nueva planta en Bogot del 15% despus de impuestos, en los prximos 3 aos.
3. Mantener el margen de contribucin en un 38%. 4. Incrementar el EBITDA en 4% con respecto al ao 2010.

5. Objetivos de Mercadeo
1. Lograr exclusividad en el 100% de nuestros distribuidores.
2. Generar un beneficio neto de $114 mm de pesos para el Suroccidente en el ao 2011, equivale al 5% de los ingresos operacionales netos. 3. Migrar el 23% de los distribuidores al nuevo formato (Tiendas Galery new). Generando nuevas formas de exhibicin, creando experiencias ms reales para nuestros consumidores. 4. Lograr una participacin de mercado del 52%.

6. Objetivos de Marca
1. Ser reconocidos en el suroccidente como la solucin efectiva al cubrimiento de ventanas, manejo de control solar y privacidad, en las personas de nuestro target objetivo.
2. Posicionar a Hunter Douglas en la mente de los consumidores como la marca innovadora en diseos, tecnologa y respaldo. 3. Ser reconocido dentro del gremio de Diseadores, Decoradores, Arquitectos y Constructores como la mejor opcin para especificar sus proyectos. 4. Sensibilizacin de la marca Hunter Douglas en nuestra red de distribuidores.

MEZCLA DE MERCADEO

Estrategia de Producto
Estar basada en la Diferenciacin e implementacin de avanzadas tecnologas que permiten una total eficiencia del producto, y desarrollo de nuevas texturas y diseos con el fin de permitir a nuestro cliente personalizar los ambientes, creando espacios exclusivos y originales.

Estrategia de Precio
La estrategia de precio se desarrolla con base en:
Lanzar nuevos productos (tecnologas y componentes) de alto valor con el fin de reafirmar el concepto de producto exclusivo y selectivo.

Manejar descuentos comerciales de acuerdo a volumen de ventas y a la categora de distribuidor (Tiendas Gallery y Premium).
Programar ofertas a la Red de Distribucin del inventario Slow Move, en fechas especiales.

Estrategia de Plaza
Distribucin selectiva, vender los productos a travs de tiendas exclusivas Gallery y Premium. Reducir la Red de Distribuidores con el fin de fortalecerlos y hacerlos ms especializados en cuanto a manejo de especificaciones y asesora tcnica. Nuestros Distribuidores no manejan inventarios por ser un producto hecho a la medida.

Estrategia de Promocin
Esta orientada para informar, persuadir y recordar a los compradores potenciales de Hunter Douglas los atributos del producto.

PUBLICIDAD
Medios Impresos Ferias y Eventos

MERCHANDISING
Aviso Exterior, Sealizacin C&P Manuales Tcnico, POP

PROMOCION
Vestir Aptos. Modelo Promociones de temporada

Estrategia de Promocin
Esta enfocada hacia nuestros socios comerciales y la desarrollamos mediante programas de:

COMUNICACIONES

Revista Escenario

E-News

FIDELIZACIN

Concurso VAP Dueos

Concurso Hall de la Fama

RELACIONAMIENTO

Programa Talent

Pagina Web

o Estrategia de Servicio
Programas de Capacitacin y actualizacin para Vendedores de la Red de Distribuidores Capacitacin de los instaladores independientes que prestan los servicios en la Zona Soporte de Visitas Tcnicas de Hunter Douglas al Cliente Final. Asesora en implementacin de los nuevos formatos de tiendas exclusivas. Winblide para dealers, programa en la Web, de apoyo en digitacin y seguimiento a pedidos, cartera, estadsticas de ventas del DA.

o Estrategia de Ventas
Apoyo personalizado por el Gerente de Distrito, despliegue de las estrategias de Marketing en la Red de Distribuidores. Desarrollo de especificacin del producto a nivel Residencial e institucional en la Red de distribucin. Alianzas comerciales con constructoras que desarrollen proyectos en los estratos 5 y 6. Convenios con Fondos de empleados de multinacionales.

INDICADORES DE GESTIN

Presupuesto de Ventas
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total
Ppto 2.011 Real 2011 195 155 172 220 183 165 161 192 176 285 250 263 267 293 2,565 200 129

Cumplimiento 79% 127% 109% 78%

Presupuesto de Inversiones
Inversin Nueva Planta Bogot: La empresa cuenta con $15 mm para compra de lote y construccin de planta. Inversin - $320 millones en la Financiacin Nuevas salas de Venta (La empresa financia el 75% al D.T.F. ms 5.5% recuperacin de la inversin a 2 aos con 4 meses de gracias)

Margen de Contribucin
El Negocio de cortinas y persianas contribuy en el 2010 en un 38,29%.

Se presupuesta que el margen de contribucin para el 2011 sea del 40%.

Ebitda
El Negocio de cortinas y persianas genero un Ebitda en el 2010 del 8%. Se presupuesta un Ebitda para el 2011 del 12%.

Participacin de Mercados
Participacin de Mercado
10% 21% 39%

Hunter Douglas Pentagrama Panorama


31%

Alfa

El porcentaje de participacin en el mercado ideal, es del 60%.

Especializacin en Mercadeo EAFIT

Muchas gracias por la atencin!