Burrhus Frederic Skinner

Skinner propone que el administrador solo necesita entender la relacin entre las conductas y sus consecuencias para poder crear condiciones de trabajo que alienten las conductas deseables y desalientes las indeseables. El comportamiento se aprende mediante sus consecuencias positivas o negativas.

Definicin de Reforzamiento
Ayuda que se presta en una ocasin o necesidad. Lo cual puede ser un reparo para fortalecer una cosa que puede flaquear o amenazar ruina.

Tipos de reforzamiento
Positivo por medio de elogios a las mejoras y conductas que se desea alentar. Negativo o evitacin establecimiento de reglas que el empleado busca cumplir para evitar una reprimenda. Extincin se elimina el reforzamiento positivo, es decir, el empleado pierde un beneficio y elogio por buen resultado o conducta Castigo el comportamiento indeseado genera una consecuencia como accin disciplinaria, advertencia formal al empleado, multa o despido.

PROGRAMAS DE REFUERZO.
Los programas de refuerzo tienen dos elementos:
-El primero es la oportunidad del refuerzo en relacin con el comportamiento que se refuerza

-El segundo es la frecuencia del refuerzo. Los refuerzos administrados se asocian con una cantidad limitada de tiempo.
Los recursos administrados, se asocian con el cumplimiento de una serie determinada de comportamiento. El hecho de recibir cierto salario por un nivel establecido de produccin o ventas.

PROGRAMAS DE LA MODIFICACIN DE LA CONDUCTA

Los administradores pueden aumentar el poder de los salarios y las prestaciones asocindolos con los niveles desempeo, tambin pueden ofrecer bonos o pagos nicos para recompensar un comportamiento particularmente creativo o productivo.

Para diagnosticar el comportamiento de los trabajadores de las compaas que usan la teora del refuerzo, podramos hacer las siguientes preguntas: Qu comportamientos se quieren? Se pueden observar y medir estos comportamientos? Qu refuerza estos comportamientos? Cundo se aplican los refuerzos? Cules son las consecuencias de estos refuerzos? Cmo se puede mejorar el patrn de los refuerzos

EVALUACIN DE LA TEORA DEL REFUERZO

La formulacin bsica de la teora del refuerzo es sencilla y clara, sin embargo; su enfoque centrado en el individuo, su restriccin a comparar similitudes y algunos problemas metodolgicos podra limitar su utilidad. Los administradores pueden fomentar el comportamiento deseado en sus empleados aplicando una serie de recompensas y castigos relacionados con el dinero, tambin pueden recurrir a alabanzas para fomentar comportamientos deseados y redisear las tareas como respuesta a un comportamiento exitoso o no exitoso por parte de un empleado.

GRACIAS