ACOLHIMENTO COM AVALIAO E CLASSIFICAO DE RISCO.

ENFERMEIRA SANNY

O QUE ACOLHIMENTO?

Ao tcnico-assistencial que visa mudana na relao entre servidor/usurio.

Objetivo atender a todos que procuram os servios da rede de sade, ouvindo seus pedidos, suas queixas, e assumindo uma postura capaz de acolher, escutar e pactuar respostas mais adequadas. Atendimento com resolutividade e responsabilizao. uma postura.

AES

Atender a todos que procuram o servio do SUS Assumir no servio uma postura capaz de acolher, escutar e pactuar respostas mais adequadas aos usurios;

Orientar, quando for o caso, o usurio e a famlia em relao a outros servios de sade para continuidade da assistncia e estabelecendo articulaes com estes servios para garantir a eficcia

ACOLHIMENTO COM AVALIAO E CLASSIFICAO DE RISCO: UM PARADIGMA TICO-ESTTICO NO FAZER EM SADE.

ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAO DE RISCO NOS SISTEMAS DE URGNCIA E EMERGNCIA

Baseado nos princpios da Poltica Nacional de Humanizao (PNH): modelo de ateno com responsabilizao e vnculo, ampliando o acesso do usurio ao SUS, implantando um acolhimento responsvel e resolutivo, baseado em critrios de risco.
um processo dinmico que consiste em identificar o risco / vulnerabilidade do usurio, na perspectiva do processo de enfermagem, considerando as dimenses subjetivas, biolgicas e sociais do adoecer, e desta forma orientar, priorizar e decidir sobre os encaminhamentos necessrios para a resoluo do problema do usurio;

Com a crescente demanda e procura dos servios de urgncia e emergncia, observou-se um enorme fluxo de circulao desordenada dos usurios nas portas do Pronto-Socorro, tornando-se necessria a reorganizao do processo de trabalho deste servio de sade de forma a atender os diferentes graus de especificidade e resolutividade na assistncia realizada aos agravos agudos de forma que a assistncia prestada fosse de acordo com diferentes graus de necessidades ou sofrimento e no mais impessoal e por ordem de chegada.

Acolhimento com Avaliao e Classificao de Risco HRBz.

Objetivos da classificao de risco (1)

Identificar prontamente condies de risco de perder a vida passar na frente ! Agir no tempo teraputico; Organizar processo de trabalho e espao fsico do PS eixo azul; Diminuir a superlotao.

Objetivos da classificao de risco (2)

Extinguir a triagem por porteiro, recepcionista. (primeiro contato com um profissional de sade); Extinguir a triagem mdica, geralmente baseada na pergunta quem no vou atender? Priorizar de acordo com critrios clnicos (e no por ordem de chegada, ou de acordo com a sensibilidade de quem recebe) .

Objetivos da classificao de risco (3)

Informar os pacientes e familiares a expectativa de atendimento e tempo de espera (diminuir a ansiedade gerada pelo que desconhecido); Esclarecer a comunidade sobre a forma de atendimento;
Realizar, quando necessrio, encaminhamento responsvel (enfermeiro), com garantia de acesso rede de ateno;

Objetivos:

Descongestionar o Pronto-Socorro; Melhorar o acesso dos usurios evitando a entrada por filas e ordem de chegada; Reduzir o tempo de atendimento ao mdico e enfermagem; Humanizar as relaes entre profissionais de sade e usurios no que se refere forma de escutar este usurio em seus problemas e demandas; Promover mudana de objeto da doena para o doente (sujeito); Salientar uma abordagem integral a partir de parmetros humanitrios de solidariedade e cidadania; Refletir sobre a organizao do processo de trabalho e o trabalho em equipe;

Lembrar que no constitui em instrumento de diagnstico.

Classificao de Risco
Vermelho

Prioridade zero emergncia, necessidade de atendimento imediato.

Prioridade urgncia, atendimento o mais rpido possvel. Prioridade 2 prioridade no urgente. Prioridade 3 consultas de baixa complexidade, atendimento de acordo com o horrio de chegada.

AMARELO

VERDE

AZUL

VERMELHO Alto Risco de Vida: atendimento e encaminhamento Imediato ao servio de emergncia.

AMARELO

Risco de vida iminente: atendimento rpido.O paciente dever ser encaminhado imediatamente sala de consulta de enfermagem para classificao de risco.

Pacientes crnicos Consulta por ordem de chegada aps atender todos os... Pacientes que procuram laudos, atestados, acompanhamento, etc...

Pacientes em condies agudas (urgncia relativa) com prioridade sobre consultas simples.

Exemplo de Roteiros de Avaliao para Classificao de Risco

P Qual a queixa PRINCIPAL do paciente? P O que PROVOCOU a queixa atual? O que piora ou melhora? Q Qual a QUALIDADE da queixa? Faa com que o paciente descreva a dor, isto , em pontada, contnua, ao respirar, etc. R A queixa RECIDIVA?

S At que ponto a dor SEVERA? Faa com que o paciente classifique a dor numa escala de 1 a 10. T H quanto TEMPO o paciente apresenta esta queixa? M Est em uso de algum MEDICAMENTO?

A classificao de risco feita baseada nos dados acima, acrescidos da verificao dos sinais vitais, glicemia e saturao de O2 se necessrio.

ORIENTAES PARA CLASSIFICAO DE RISCO

LEMBRETES IMPORTANTES: Realizar O ACOLHIMENTO de forma coesa, organizada e com responsabilidade. Ateno especial para idosos (acima de 60 anos), gestantes e crianas. No rasurar, escreva DIGO, e em seguida, o que realmente pretendia ter escrito. Preencher os campos da ficha com SSVV, se no houver passe um ------.

Sala de Reanimao

SALA DE CLASSIFICAO

EMERGNCIA

Acolhimento: Avaliao/Risco

Orientao administrativa Servio social

Identificao rpida
Classificao de risco

Vermelho
Amarelo Consulta mdica rpida Verde Azul

Consulta mdica com espera

Obrigada!