UNIVERSIDAD NAIONAL DEL CENTRO DEL PERU

FACULTAD DE INGENIERIA DE MINAS

Gestin Logstica Aplicada a la Minera

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INTRODUCCIN
Gestin Logstica Aplicada a la Minera
Captulo I.- Herramientas de gestin logstica Herramientas Generales: Catlogos, Internet, Directorio de proveedores. Herramientas de Control: Indicadores de Gestin. Herramientas de Gestin Administrativa: Balance Score Card, Benchmarking, Cadena de Suministros. Catalogacin de Materiales, Clasificacin de Materiales. Competencias en el Desarrollo Profesional, Comunicacin, Conteo Cclico, Sistema de Distribucin, Desarrollo de Proveedores,
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HERRAMIENTAS DE GESTIN LOGSTICA Objetivos:

Presentar las herramientas modernas de gestin.

Ilustrar las herramientas modernas de gestin aplicativas en el rea logstica. Definir y describir herramientas modernas relevantes.

Aplicabilidad de las mismas, con un ejemplo prctico.

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I. HERRAMIENTAS GENERALES
1. CATLOGOS
Son documentos que renen informacin tcnica, procedimientos e instrucciones que facilitan la gestin administrativa y operativa de un proceso.

1.1. Clasificacin: a) Catlogo tcnico:

Documento que rene informacin de carcter tcnico del producto, en ella se describe por lo general las propiedades y usos. Lo distribuyen el fabricante o el distribuidor

b) Catlogo de partes:
Documento que rene informacin completa de las partes y piezas que componen un equipo. Con esta herramienta podemos adquirir con certeza el repuesto correcto que requiera la operacin.

c) Catlogo: Manuales de instrucciones y de Operacin

Documento que rene la informacin para el adecuado funcionamiento del equipo, el cmo se debe operar y el mantenimiento requerido. Este catlogo es utilizado por el personal tcnico que est involucrado con el mantenimiento del equipo y los usuarios finales.

1.2. Administracin De Los Catlogos Los catlogos deben ser identificados y codificados, asimismo deben de estar inventariados. Dicha codificacin debe estar en funcin a la clase o tipo de material que corresponda, orden alfabtico y numeracin secuencial.
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Test N 01
Realice 8 recomendaciones y Oportunidades de Mejora de Herramientas Generales de Catlogos. 1. El administrador logstico debe manejar esta herramienta para poder tomar decisiones correctas en el proceso de adquisicin de materiales, repuestos y otros fines. 2. El jefe de logstica debe ser celoso con el control de los catlogos, sta es una herramienta muy importante para la efectividad de sus funciones. 3. Son tiles en la descripcin tcnica de un producto o equipo y para la parametrizacin de los tems del catlogo de materiales en un sistema de informacin ERP. 4. Es til para proyectar el diseo y distribucin de los espacios de las estanteras en los almacenes, de acuerdo a la cantidad y dimensiones de las partes y piezas. 5. Es importante contar con catlogos organizados por la familia de los productos o equipos, con la finalidad de relacionarlos con sus sustitutos y nmero de partes respectivos. 6. Implementar un sistema de informacin que contengan los catlogos digitalizados de los activos principales de la compaa. 7. Utilizar los catlogos disponibles en la Web de las empresas fabricantes o proveedores de los principales equipos que posee la compaa. 8. Los catlogos en CD, DVD u otros medios informticos deben de cumplir con el mismo sistema de administracin. Crear un registro especfico para ellos
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2. INTERNET
Una de las herramientas importantes y de uso frecuente en la actualidad es Internet, en ella se encuentra toda informacin tcnica de productos y proveedores de cualquier parte del mundo, asimismo puede efectuarse transacciones de informacin y coordinaciones de compra a travs del mismo

Usos
Informacin de proveedores de bienes y servicios. Efectuar coordinaciones de carcter tcnico o de compra. Difundir o solicitar cotizaciones. Informes comerciales de proveedores. Intercambiar informacin con proveedores. (Tecnologa EDI). Catlogos Online.

Ventajas La informacin es oportuna. Incrementa la velocidad de las gestiones en general. Reduce el lead time. Los pedidos y atenciones se hacen ms fluidas. Comunicacin eficaz.
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3. DIRECTORIO DE PROVEEDORES Es un archivo o base de datos donde se registran a todos los proveedores de materiales y servicios que abastecen a la compaa, esta informacin debe contar con lo siguiente: tem, cdigo y descripcin del producto. Nombre o razn social. Cdigo de identificacin del proveedor. Descripcin del material que abastece. Pas, departamento y localizacin. Condiciones comerciales. Direcciones: oficina, talleres, almacenes. Telfonos, Fax, e-mail. Nombre de la persona de contacto. Calificacin del proveedor (confiable, riesgoso, no apto).

El Directorio de Proveedores es muy importante para el comprador, facilita la compra de un bien o servicio; agiliza y evita la indagacin en el mercado con la consiguiente prdida de tiempo. Uno de los frecuentes problemas del rea de compras es no contar con un registro de proveedores por tem del catlogo de materiales, muchas veces son causales del retraso de las compras al no tener "a la mano" dicha informacin.
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Test N 02
Realice 6 recomendaciones y Oportunidades de Mejora de Herramientas Generales de Directorio de Proveedores Todo Directorio de Proveedores debe considerar lo siguiente: 1. El mantenimiento debe ser peridico, bajo las polticas y normas de la compaa. Se recomienda que lo realice una sola persona. 2. Debe estar disponible dentro de la intranet de la compaa, para facilitar la informacin a las personas involucradas con los productos y servicios. 3. Implementar un aplicativo en sistema, que permita visualizar: cdigo del tem, el nmero de orden colocada, fecha de las compras realizadas, precios, proveedor, etc. 4. Si la empresa no cuenta con un sistema de informacin adecuado, es posible elaborarlo en un registro. 5. La existencia de un directorio de proveedores permitir al dpto. de compras realizar la evaluacin y homologacin de proveedores segn: su desempeo, calidad en el servicio, precio, lead time y soporte tcnico, etc. 1. Cada tem del catlogo de materiales debe tener registrado al menos tres proveedores.

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II. HERRAMIENTAS DE CONTROL

INDICADORES DE GESTIN
Miden el desempeo de los objetivos, asimismo, permiten tomar acciones correctivas, proactivas o de control segn sea el caso. Existen diversidad de indicadores, sin embargo cada empresa debe evaluar cuales son los ms tiles para su operacin. Principales Indicadores (Kpi's)
Almacenes
1. 2. ndice de Rotacin: Valor total de los materiales retirados entre el valor promedio de las existencias. ndice de Cobertura: Promedio total del valor del stock entre el valor del consumo promedio o stock almacn entre consumo promedio por mes. 3. Nivel de servicio: Porcentaje de la demanda atendida entre el nmero total de solicitudes. 4. Valor total del Inventario: Valor en dlares del inventario. 5. Costo de Almacenamiento: Gasto total de la gestin de almacn entre el nmero total de tems de almacn. 6. Nmero y valor de los tems sin movimiento. 7. Nmero de devoluciones mensuales por rechazo de los usuarios. 8. Nmero total de requisiciones emitidas mensuales y urgentes. 9. Valor total de las mermas por mes. 10. Budget Real vs Planeado. 11. Valor del Sobre Stock (US$). 1. Valor total de los materiales faltantes del inventario.
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III. HERRAMIENTAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA

1. BALANCE SCORE CARD
Definicin: Tambin llamado Tablero de Comando, sirve para medir el desempeo de la planificacin estratgica y est enfocada en cuatro perspectivas: Financiera, Cliente, Procesos Internos, Aprendizaje y Crecimiento. El desempeo y es monitoreado a travs de indicadores. Procedimiento: Para crear el BSC se debe seguir lo siguiente: 1. Plantear las metas que deseamos alcanzar. 2. Plantear los objetivos deseados. 3. Planear las acciones a desarrollar. 4. Efectuar la medicin continua que evalen el progreso.

Aplicabilidad: En el siguiente grfico se representa la aplicacin del Balance Score Card en el rea Logstica, observndose que la estrategia est alineada a los objetivos de otras reas (RRHH, Contabilidad y Finanzas, Mantenimiento) permitiendo engranar "reas" comnmente descordinadas.

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Figura N 1: BSC aplicable para el rea de logstica

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2. BENCHMARKING
Definicin: Proceso que permite determinar qu tan bien se desempea una empresa (o una unidad de sta) comparado con otras empresas lderes. Esta comparacin o evaluacin puede realizarse en aspectos estratgicos, funcionales y operacionales El proceso de Benchmarking debe complementarse con visitas tcnicas del personal involucrado, para analizar el cmo y el porqu obtienen el performance alcanzado y poder aplicarlo internamente en su proceso. Aplicabilidad: Podemos compararnos con el ndice de cobertura de inventarios de almacn, con otra empresa minera que posee menor tiempo sin que ella afecte su continuidad operativa. Con dicho indicador, analizar la estrategia de reposicin que emplea, con esta informacin plantear nuevos parmetros y estrategias para lograr nivelar o superar el performance en la gestin de inventarios (mejoramiento continuo).

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Tabla N 1: Fases del Benchmarking

Fase Direccin de la Empresa Ingenieros de Procesos, propietarios, direccin Accin 1. Obtener el compromiso de la direccin. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Delineacin de Procesos. Identificar procesos dbiles fuertes y documentarlos . Seleccionar procesos para benchmark. Formar equipos de benchmark Investigar al mejor en su clase. Seleccionar a los socios candidatos de benchmark Formar acuerdos con socios. Recoger datos del benchmark

PREPARACION EJECUCION

Direccin de la Empresa Equipos Equipos con socios Los equipos necesario. crecen si

es 10. Analizar datos - establecer la brecha, sobrepasarla.

11. Planear la accin para cerrar la brecha. 12. Implantar el cambio

POTS EJECUCION

Direccin de la Empresa

13. Monitorear desempeo. 14. Actualizar benchmarks, continuar ciclo.

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3. CADENA DE SUMINISTROS (SCM)

Definicin: El Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP) lo define como:

La Cadena de Abastecimiento eslabona a muchas empresas, iniciando con las materias primas no procesadas y terminando con el consumidor final que utiliza los productos terminados.

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4. CATALOGACIN DE MATERIALES
Definicin: Proceso por el cual se estandariza una metodologa para la identificacin, codificacin, descripcin, clasificacin de acuerdo a su naturaleza y uso, modelo de reposicin de los materiales, equipos, herramientas, y suministros, repuestos necesarios para la operacin. Ventajas: Reduccin en el valor del inventario. Evitar duplicidad en las compras. Control de gastos. Correcta administracin del stock.

Procedimiento 1. Definir el tem de abastecimiento. Reglas a seguir: Por cada descripcin de un material, se genera un cdigo en el maestro de materiales. Si cambia la descripcin, cambia la codificacin. Definir si la descripcin tcnica es amplia (con mayor detalle) o precisa.

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2. Definicin del nombre. Consideraciones: Idioma. Descripcin, uso, nombre comercial, nombre coloquial. Describir sus caractersticas tcnicas (forma, tamao y funcin). Considerar al idioma ingls como idioma comercial 3. Establecer las fuentes de abastecimiento. Definir: Informacin del fabricante. Informacin del proveedor. Especificaciones tcnicas. Diseos, fotos, planos. Nmero de partes (fabricante, proveedor).

4. Definir la administracin del tem de abastecimiento. Familia (agrupacin genrica). Sub familia (sub agrupacin). Clasificacin "ABC". Modelo de reposicin (automtico, cargo directo, etc.). Lead time del proveedor. Cantidad minima de compra. Unidad de compra. Cantidad mxima de compra. Centro de costo. Ubicacin en el almacn. Precio de referencia de mercado.
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Ejemplo de las descripciones de las Familias de la Empresa Minera El Oriente S A.

Familia 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 Descripcin Repuestos para compresoras. Pernos, remaches y arandelas. Materiales de construccin. Explosivos y accesorios de voladura. Cadenas, sogas y alambres. Materiales elctricos. Tuberas y accesorios. Retenes y empaquetaduras. Elementos de perforacin. Repuestos para molinos y clasificadores. Productos qumicos y accesorios de laboratorio. Combustibles y lubricantes. Repuestos para winches y tecles. Repuestos para bombas. Repuestos para perforadoras. Repuestos para locomotoras.

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5. CLASIFICACIN DE MATERIALES
Definicin: Estrategia logstica aplicada en la gestin de materiales que consiste en clasificarlos en funcin a: Incidencia en Beneficios y Riesgo en Abastecimiento. Incidencia en Beneficios: Cantidad comprada, influencia en las operaciones y costo de las compras. Figura N 3: Matriz de riesgo de abastecimiento - incidencia en beneficios.

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Gestin de Compras: Materiales no crticos (incidencia baja - riesgo bajo) Ejemplo: Artculos de oficina. Productos estandarizados (abrasivos, pernos). Enfocarnos en: Normalizar productos. Optimizar cantidades y pedidos. Contratos Marco. Informacin necesaria: Visin general del mercado (precios, productos sustitutos). Proyectar la demanda (6 a 12 meses). Gestin de Materiales: Materiales palanca (incidencia alta - riesgo bajo) Ejemplo: Suministros. Materiales elctricos, mecnicos (engranajes). Enfocarnos en: Explotar sinergia de compras. Seleccin de proveedores. Negociar precios.

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Gestin de Aprovisionamiento: Materiales estratgicos (incidencia alta-riego alto) Ejemplos: Materiales escasos / alto costo (combustibles). Fabricantes extranjeros (insumos).

Enfocarnos en: Previsin precisa de la demanda. Investigacin de mercados profunda. Desarrollo de proveedores (largo plazo-contratos).
Anlisis de riesgos y planes de contingencia Informacin necesaria: Informacin de mercado y competencia.

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6. COMPETENCIAS EN EL DESARROLLO PROFESIONAL Definicin: Conjunto de conocimientos, destrezas, comportamiento y actitudes j que necesita una persona para ser eficiente en sus actividades profesionales. Valores: Honestidad. Responsabilidad. Solidaridad. Inteligencia Racional: Se anticipan, identifican y solucionan problemas complejos. Toman decisiones acertadas en situaciones de incertidumbre. Poseen una visin global del negocio. Conocimiento: Tienen slidos conocimientos en el rea de su especialidad. Se actualizan permanentemente.

Inteligencia Emocional: Poseer una excelente imagen personal y profesional. Los retos lo transforman en logros. Trabajan en equipo. Practican el liderazgo participativo. Son excelentes negociadores e integradores. Son auto motivados.

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Aplicabilidad: Es necesario recalcar la importancia de nuestras competencias para el xito profesional. Si practicamos y formamos metdicamente estos principios como hbitos en nuestra vida, desarrollaremos nuestro propio potencial y mejorar nuestra empleabilidad. Estas competencias sirven como gua para auto evaluarnos como profesionales. 7. COMUNICACIN

Definicin:
Es el establecimiento de relaciones entre persona a persona y contribuye de manera relevante a la factibilidad, coherencia y calidad en los procesos en una organizacin ABIERTA: Tiene como objetivo el comunicarse con el exterior; sta hace referencia al medio ms usado por la organizacin para enviar mensajes tanto al pblico interno como al externo. EVOLUTIVA Hace nfasis a la comunicacin imprevista que se genera dentro de una organizacin FLEXIBLE: Permite una comunicacin oportuna entre lo formal e informal. MULTIDIRECCIONAL: Esta maneja la comunicacin de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba, transversal, interna, externa, entre otras.
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INSTRUMENTADA:
Utiliza herramientas, soportes, dispositivos. Hoy en da muchas organizaciones tienen deficiencias de comunicacin debido a que las informaciones que circulan dentro de ella no llegan en el momento adecuado ni utilizan las estructuras apropiadas para que la comunicacin sea efectiva. Aplicabilidad: Una poltica de puertas abiertas donde asegure una comunicacin fluida, lograr la cristalizacin de las metas y objetivos propuestos involucrando hasta el ltimo eslabn de la cadena, permitiendo un "feed back" continuo. La comunicacin informal fomenta la incertidumbre de la veracidad de una comunicacin formal. La coordinacin efectiva entre el personal del departamento logstico y entre todas las reas de la unidad minera crea un buen clima laboral y resultados ptimos.

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8. CONTEO CCLICO Definicin: Procedimiento por el cual se detectan los errores de inventario y se corrigen sistemticamente, disminuyendo las diferencias en el inventario fsico anual. Herramienta usada para la aplicacin del Sigma. (mtodos) Mtodo por ubicacin: Consiste en el conteo sistemtico de un cierto nmero de tems cada da, de una ubicacin a otra de acuerdo a una determinada frecuencia. Este procedimiento permitir detectar diferencias en el stock, materiales mal rotulados y aquellos que han sido ubicados incorrectamente. Aplicabilidad: Una empresa que tiene 10,000 tems en inventario y contabilizados 4 veces por ao. 10,000 tems x 4 = 40,000 conteos por ao 40,000 conteos / 360 das laborables =111 conteos por da. Mtodo del ranking Este mtodo consiste en el conteo de los tems que tienen mayor rotacin. Aplicabilidad: La empresa tiene 10,000 tems en inventario clasificados de la siguiente manera: "A" contiene 2,000 tems "B" contiene 3,000 tems "C" contiene 4,000 tems "D" contiene 1,000 tems
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Por poltica de cada empresa se determina la frecuencia de conteo de las mismas. Los tems deben ser contados anualmente con la siguiente frecuencia:
"A": 6 "B": 3 "C" :2 "D" :1 Entonces: 2000 x 6 = 12,000, 3,000 x 3 = 9,000, 4,000 x 2 = 8,000, 1,000 x 1 = 1,000. Total 30,000 conteos / 360 das = 84 conteos por da.

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9. DESARROLLO DE PROVEEDORES Definicin: Es un enfoque por el cual se considera al proveedor como socio estratgico para logar beneficios mutuos a largo plazo. Objetivo: Trabajar en conjunto con los proveedores para reducir el costo total de propiedad. El desarrollo de proveedores permite: Reducir a una cantidad mnima de proveedores. Disminuir precios de adquisicin. Que la Estrategia de Abastecimiento est alineada con la Estrategia Corporativa. Focalizado en TCO (TOTAL COST OF OWNERSHIP). Esto permite eliminar

intermediarios, disminuir costos en los procesos de compra.

Concentracin en tems de alto valor. Uso de las Transacciones Electrnicas (EDI) y mejorar la informacin. Facilitar la sinergia en las compras.

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Aplicabilidad: Esta herramienta identifica el perfil del proveedor y nos permite establecer polticas en la gestin de las compras para cada uno de ellos, como por ejemplo: la modalidad de contratos, N de rdenes de compra y condiciones de pago, asimismo, nos permite efectuar alianzas estratgicas con la finalidad de asegurar el abastecimiento continuo, teniendo la certeza que el proveedor siempre cumplir en el momento en que la operacin lo requiera. La organizacin debe invertir en programas de desarrollo de proveedores, en los cuales se establezcan incentivos al proveedor para implementar planes de reduccin de costos, en pro de los intereses comunes en la cadena de abastecimiento. Aspectos logsticos a considerar: Diseo de componentes. Tipo de material. Empaques. Procesos normalizados. Reduccin de tiempo de ciclo del proceso. Anlisis de valor / ingeniera de valor. Certificacin de productos / servicios. Transporte.

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ACTIVIDAD Herramientas Generales:

Herramientas de Control:
Herramientas de Gestin Administrativa:

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FIN
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