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Processo Organizacional

PLANEJAMENTO DIREO CONTROLE AVALIAO

Planejamento a funo administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessrios para alcana- os adequadamente.

Planejamento Conceituao Geral


1) Pensar no Futuro; 2) Controlar o Futuro;

3) Tomada de Deciso
4) Tomada de Deciso Integrada; 5) Procedimento para Produzir um Resultado Articulado;

Estratgia diferente de planejamento !


Plano / Padro / Posio / Perspectiva Estratgias coisas importantes

Tticas simples detalhes

Processo de Planejamento
1) Assunto a ser Abordado;
2) Elementos do Planejamento; 3) Tempo do Planejamento; 4) Unidades Organizacionais;

5) Caractersticas.

Diferenciao de Conceitos:

PREVISO: eventos que podero ocorrer


PROJEO: futuro tende a se igual ao passado PREDIO: futuro tende a ser diferente do passado RESOLUO DE PROBLEMAS: aspectos imediatos PLANO: documento formal

Principais Caractersticas
1) Impacto futuros das decises tomadas no presente; 2) Processo de aes inter-relacionadas e interdependentes;

Princpios Gerais do Planejamento


1) Princpio da Contribuio aos Objetivos; 2) Princpio da Precedncia do Planejamento; 3) Princpio da Maior Penetrao e Abrangncia; 4) Princpio da Maior Eficincia, Eficcia e Efetividade

DIFERENCIAO DE CONCEITOS
Eficincia: fazer as coisas da maneira adequada. Eficcia: fazer as coisas certas. Efetividade: manter-se no ambiente.

Princpios Especficos do Planejamento


1) Planejamento Participativo; 2) Planejamento Coordenado; 3) Planejamento Integrado; 4) Planejamento Permanente.

Filosofias do Planejamento
1) Filosofia da Satisfao suficientemente bem; 2) Filosofia da Otimizao to bem quanto possvel; 3) Filosofia da Adaptao inovativo ;

Partes do Planejamento
1) Planejamento dos Fins; 2) Planejamento de Meios;

3) Planejamento Organizacional ;
4) Planejamento de Recursos; 5) Planejamento de Implementao e Controle.

Tipos de Planejamento

Tipos de Planejamento
Longo Prazo; ESTRATGICO Nveis Mais Altos da Empresa; Objetivos Gerais; Curso de Ao. FASES DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

Tipos de Planejamento
FASES DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

"Uma empresa no se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua misso. Somente uma definio clara da misso razo de existir da organizao e torna possveis, claros e realistas os objetivos da empresa." Peter Drucker a finalidade da existncia de uma organizao. aquilo que d direo e significado a essa existncia. A misso da organizao est ligada diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, pois a misso representa a sua razo de ser.

MISSO

Tipos de Planejamento
FASES DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

a quem se destinam seus produtos e servios?

o que faz?

por que faz?

Tipos de Planejamento
FASES DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

A Misso da Coca-Cola Brasil

A QUEM SE DESTINA

Refrescar o mundo - em corpo, mente e esprito.

Inspirar momentos de otimismo - atravs de nossas marcas e aes.


O QUE FAZ

Criar valor e fazer a diferena - onde estivermos, em tudo o que fizermos.


POR QUE FAZ

Tipos de Planejamento
FASES DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

VISO

aquilo que se espera ser num determinado tempo e espao. A viso um plano, uma idia mental que descreve o que a organizao quer realizar objetivamente nos prximos anos de sua existncia.
Viso da The Coca Cola Company A The Coca-Cola Company acredita que seu crescimento depende diretamente do desenvolvimento da sociedade em toda sua totalidade e do uso sustentvel dos recursos naturais. Para isso, estruturamos nosso Manifesto para o Crescimento sobre cinco pilares fundamentais. Planeta - ser uma empresa socialmente responsvel, que faa a diferena. Pessoas - inspirar o melhor em nossos funcionrios para que eles gerem os melhores resultados. Parceiros - formar uma rede de parceiros vencedores e construir relacionamentos leais para tornar-se a parceira global preferida, a mais respeitada e a de maior credibilidade. Portflio - dispor de um portflio de marcas de bebidas que antecipe e satisfaa as necessidades das pessoas. Lucro - maximizar o retorno dos acionistas sem perder de vista suas responsabilidades locais e globais.

Diferenas entre Misso e Viso


MISSO Inclui o Negcio. a partida. a Carteira de Identidade da empresa. Identifica quem somos. D o rumo empresa. orientadora. VISO o que sonha no Negcio. aonde Vamos. o Passaporte para o futuro. Projeta quem desejamos ser. Eergiza a empresa. inspiradora.

Foco do presente para o futuro.


Vocao para a eternidade.

Focalizado no futuro.
mutvel conforme os desafios.

Tipos de Planejamento
FASES DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Os valores de uma organizao representam os VALORES princpios ticos que norteiam todas as aes dessa mesma organizao. Normalmente os valores compemse de regras morais que simbolizam os atos de seus fundadores, administradores e colaboradores em geral.
Princpios e Valores da The Coca Cola Company A The Coca-Cola Company aspira ser a empresa mais respeitada e admirada em todo o planeta. Para atingir esse objetivo, seguimos uma linha de atuao global orientada, com rgidos cdigos de conduta e sistemas de gesto estruturados a partir de um slido conjunto de princpios e valores. Liderana - coragem de construir um futuro melhor. Paixo - estamos comprometidos de corpo e alma Integridade - ser ntegro significa ser verdadeiro. Responsabilidade - cada um de ns faz o que precisa ser feito. Colaborao - acreditamos na fora da participao, por isso promovemos o talento coletivo. Inovao - buscar, imaginar, criar, divertir. Qualidade - a excelncia no pode ter limites.

Tipos de Planejamento
Otimizao do Resultado; TTICO Decomposio das Estratgias; Utilizao dos Recursos Disponveis. Formalizao; OPERACIONAL Detalhes; Recursos / Prazos / Procedimentos / Responsveis.

Direo
A funo administrativa de direo est relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcanados atravs da atividade das pessoas e da aplicao dos recursos que compem a organizao. OS ESTILOS DE DIREO

Direo participativa. Responsabilidade. Ambiente democrtico de trabalho.

Direo rgida. Ambiente burocrtico de trabalho.

Controle coercitivo.

Direo
Sistemas de Direo

Controle
A funo administrativa de controle est relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcanados atravs da atividade das pessoas que compem a organizao.

CARACTERSTICAS DO CONTROLE 1.Orientao estratgica para resultados. 2.Compreenso. 3.Orientao rpida para as excees. 4.Flexibilidade. 5.Autocontrole. 6.Natureza positiva. 7.Clareza e objetividade.

Ferramentas para Melhoria e Controle do Processo.

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DIAGRAMA DE PARETO

REGRA:

80% dos problemas causado por apenas 20% dos eventos

Ferramentas para Melhoria e Controle do Processo. DIAGRAMA DE


ISHIKAWA

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