LA INFORMACIN COMO RECURSO DE LAS ORGANIZACIONES

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Manejo

de la Informacin como Recurso

Manejo

de la Informacin generada por computadora

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CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Sistemas

de Procesamiento de Transacciones Sistemas de Automatizacin de oficina (OAS) y Sistemas de Manejo de conocimientos (KWS) Sistemas de Informacin Gerencial Sistemas de apoyo a decisiones Sistemas expertos e inteligencia artificial Sistemas de apoyo a decisiones de grupo
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LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS

La

interrelacin e interdependencia de los sistemas Fronteras Organizacionales Retroalimentacin del sistema para planeacin y control Ambientes para sistemas organizacionales Apertura y restrictividad en las Organizaciones
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PROBLEMAS DENTRO DE LA ORGANIZACIN

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Para Identificar Problemas

Busque stos signos especficos:

Revise la salida Demasiados errores contra los criterios Trabajo terminado lentamente de desempeo Trabajo hecho incorrectamente Trabajo hecho en forma incompleta Trabajo que no se realiza del todo

Observe el comportamiento de los empleados

Alto ausentismo Alta insatisfaccin en el trabajo Alta rotacin de personal

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Escuche retroalimentacin externa de: Vendedores Clientes Proveedores

Quejas Sugerencias de mejoras Prdida de ventas Menores ventas

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CRITERIOS PARA LA SELECCIN DE PROYECTOS DE SISTEMAS Respaldo de la AdministracinGerencia Temporizacin adecuada para comprometerse con el Proyecto Posibilidad del logro de mejoras de los objetivos de la Organizacin Qu sea prctico en trminos de Recursos para el grupo de desarrollo y para la Organizacin Qu el Proyecto sea valioso comparado con otra forma de invertir
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FACTIBILIDAD significa:
Lograr

que la Organizacin cumpla sus objetivos Determinacin de Recursos en: I. Factibilidad Tcnica II. Factibilidad Econmica III. Factibilidad Operacional

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FACTIBILIDAD TCNICA
I.
II.

Es una adicin al sistema actual Tecnologa disponible para satisfacer las necesidades de los usuarios.

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I.
II. III. IV. V.

FACTIBILIDAD ECONMICA El tiempo del grupo de desarrollo Costo del estudio de sistemas Costo del tiempo de los desarrolladores del sistema Costo estimado de hardware Costo del paquete de software/desarrollo de software

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FACTIBILIDAD OPERACIONAL
I.

II.
III.

Cmo trabajar el sistema cundo sea implementado Si el sistema ser usado Si el sistema cubre las necesidades de los usuarios del mismo

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HERRAMIENTAS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD

QU

ES UNA HERRAMIENTA PARA PRODUCTIVIDAD?????

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AREAS DE ESPECIAL APLICACIN

Aplicaciones

orientadas a Sistemas de Gestin de Base de Datos Aplicaciones Personalizadas Prototipos desechables

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ESTRATEGAS PARA LA ADQUISICIN E IMPLEMENTACIN DE NUEVAS HERRAMIENTAS

Identificacin

temprana Evaluacin gil y precisa Implementacin de las mismas que demuestren ser eficaces Continuar confiando en herramientas anteriores y probadas No utilizar herramientas que dificulten la tarea
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PROBLEMAS EN LA ADQUISICIN DE HERRAMIENTAS

El

mercado es propicio a reclamos exagerados y sensacionalistas La adquisicin de malas herramientas interfiere con la adquisicin de mejores herramientas El 30% no cubren suficientemente las necesidades de los usuarios El 25% se usan menos de lo que deberan a causa de la falta de formacin El 15% son incompatibles con las existentes y exigen modificaciones
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PLAN DE ADQUISICIN
Identificar un Grupo de herramientas Debe contener informacin relativa a

las

mismas Se debe evaluar la herramienta y sus versiones Coordinar para la prueba de las mismas Se debe diseminar las experiencias de los grupos de herramientas No encansillarse en estndares burocrticos de la organizacin para la utilizacin de la herramienta
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CRITERIOS DE SELECCIN
Beneficios estimados Estabilidad del vendedor Calidad Madurez Tiempo de formacin Experiencia

directa con la herramienta Aplicabilidad Compatibilidad Ambito de crecimiento junto con el Producto Personalizacin de los criterios de seleccin Compromiso con la herramienta

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FIN

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