Chapitre2 Erp

Entreprise Resource Planning Progiciel de Gestion Intgr
1 Enterprise Ressource planning(ERP) 1re A Master SITW

20/05/2012
Plan:
I. Introduction : II. Historique :
III. Dfinitions :
IV. Pour quoi recourir un ERP?
V. Les Caractristiques des ERP :
VI. Principes de base des ERP :

VIII. Projet ERP :
VIII. Exemple dERP : le progiciel SAP:
IIV. Avantages / Inconvnients des ERP :

X. Conclusion :
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Introduction :
L'entreprise est historiquement cloisonne et la communication inter service n'tait pas une ncessit. dans cette logique d'isolement chaque dpartement a btit sa propre solution informatique pour rpondre son besoin prcis, sans se proccuper des besoins des dpartements voisins.

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Introduction :
Les grandes entreprises se trouvent confronts: -dune part des besoins de ractivit exprims par leurs directions et leurs clients; - dautre part des SI composs de nombreuses applications ne communiquant pas toujours entre elles et parfois installes sur des plateformes htrogne. ERP (Enterprise Ressource planning) est la solution.
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Enterprise Ressource planning(ERP) 1re A Master SITW
Introduction: (suite)
Les Progiciels de Gestion Intgrs proposent des outils de Groupware et de Workflow afin d'assurer la circulation de l'information entre les diffrents services de l'entreprise. Le principe fondateur d'un ERP est de construire des applications informatiques (paie, comptabilit, gestion de stocks) de manire modulaire (modules indpendants entre eux) tout en partageant une base de donnes unique et commune.
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Introduction : (suite)
Clients
Service Aprs Vente
Force de Vente
Site Web
Gestion Commerciale
Fournisseurs
Achats
Stocks
Production
Gestion Fournisseurs
Compta Gnrale
Gestion clients
Banques
Trsorerie Paie
Analytique et Budget
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FRONT OFFICE
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Plan:
III. Dfinitions :

VIII. Projet ERP :

X. Conclusion :
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Historique:
Annes 60: IMC Inventory Management and Control Utilis pour assurer le maintien du niveau des stocks, afin dadhrer la demande, fixer les objectifs, fournir les mthodes de rapprovisionnements, faire le suivi de lusage des produits, ainsi que fournir le statut de linventaire.
Annes 70: MRP Material Requirement Planning Gnre les oprations ncessaires pour lapprovisionnement en matires premires selon les besoins des produits finis, la structure du systme de production, ltat courant de linventaire, ainsi que la taille des lots pour chaque opration.

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Historique: (suite)
Annes 80: MRP II Manufacturing Requirements Planning II Utilise des logiciels permettant la coordination des processus de production selon la planification des produits, lachat des pices, le contrle des inventaires, ainsi que la distribution des produits. Annes 90: ERP Enterprise Resource Planning Utilise des applications permettant damliorer les processus de lentreprise.
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Plan:
III. Dfinitions :

VIII. Projet ERP :

X. Conclusion :
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Dfinitions:
Selon le grand dictionnaire terminologique: Un ERP est un logiciel qui permet de grer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intgrant l'ensemble des fonctions de cette dernire comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financire, mais aussi la vente, la distribution, lapprovisionnement, et le commerce lectronique.
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Dfinitions:
Casino (1999): l'ERP est un logiciel intgr dont les divers modules permettent de traiter l'ensemble des fonctions (finances, production, ventes, comptabilit, ressources humaines, etc.) de l'entreprise en assurant leur gestion intgre. Protin (2002): l'ERP est un logiciel de gestion intgr regroupant un ensemble d'applications informatiques paramtrables et modulaires, qui visent fdrer et optimiser les processus de gestion de l'entreprise en proposant un rfrentiel unique et cohrent et en s'appuyant sur des rgles de gestion standard.
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Plan:
III. Dfinitions :

VIII. Projet ERP :

X. Conclusion :
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Pourquoi recourir un ERP?
1.Problmes:
Situation Multiple saisie des mmes donnes dans plusieurs systmes dinformation distincts Consquences erreurs de saisie. redondance des donnes, stockages multiples des mmes donnes. donnes incohrentes entre les systmes. donnes manquantes. donnes non jour. mise jour dlicate. cots et dlais de dveloppements rpts chaque changement dun des systmes. risques de dysfonctionnements des interfaces.
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Ncessit de faire dvelopper des interfaces informatiques spcifiques pour faire communiquer les diffrents systmes internes entre eux
Pourquoi recourir un ERP? (Suite)
2.Les bnfices d'un ERP :

l'ERP contribue certaines amliorations dans l'entreprise. Aussi son implantation rpond des objectifs de valeur ajoute dans les domaines suivants : objectifs conomiques : rduction des cots de maintenance par l'automatisation des tches, rduction des inventaires. Identification et quantification des bnfices Rduction des cots des matires premires objectif humain : Amlioration de l'activit et la performance individuelle des personnels concernes
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2.Les bnfices d'un ERP : (suite)

objectifs organisationnels : Rduction des dlais de traitement ou d'acheminement des flux d'information dans l'entreprise. Amlioration des processus. Accroissement de l'agilit de l'entreprise : en faire plus avec moins (donnes qualifies).
De plus: Stockage en un seul endroit des donnes utiles et qualifies. Il existe ainsi par exemple une seule base client pour les fonctions commerciales et de facturation, dont l'intrt rside dans la garantie d'absence d'incohrences et la suppression des saisies redondantes. Garantie de la qualit des informations.
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2.Les bnfices d'un ERP : (suite)

Intgration des flux dans l'entreprise tendue, ce qui permet l'accs des ERP par des utilisateurs mobiles et des partenaires externes (via Internet et Extranet) => partage d'information. Systme d'informations en temps rel comme support aux dcisions d'affaires. Disparition des problmes de synchronisation des donnes qui permet une gestion des budgets avec contrle en temps rel des engagements. Garantie de la qualit d'excution des processus.

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Avec un E.R.P Organisation Traditionnelle :

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Avant lutilisation de lERP :
Aprs lutilisation de lERP :

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Plan:
III. Dfinitions :

VIII. Projet ERP :

X. Conclusion :
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Caractristiques des ERP :

Un ERP rpond aux caractristiques suivantes :
il est issu dun concepteur unique. une modification sur un module provoque une mise jour en temps rel des autres modules lis. un ERP garantit lunicit des informations, grce la centralisation des donnes dans une base unique, accessible tous les modules applicatifs. En cas de dysfonctionnement, lERP permet didentifier facilement le ou les modules concerns. un ERP peut suffire couvrir la totalit des besoins de lentreprise en termes de SI ( implmenter progressivement, module par module selon les besoins).
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Plan:
III. Dfinitions :

VIII. Projet ERP :

X. Conclusion :
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Principes de Base des ERP :
Il existe trois principes de bases qui caractrisent un ERP:
LERP est bas sur la construction des applications informatiques

de lentreprise (comptabilit, gestion de stock, etc) sous forme de modules indpendants. Ces modules partagent une base de donnes commune, permettant la communication de donnes entre les applications. L'usage dun moteur de workflow, qui permet, lorsqu'une donne est enregistre dans le SI, de la propager dans les modules qui ont besoin. La standardisation et lintgration, la solution informatique ERP exige quon standardise linformation et quon y intgre les processus appropris. La standardisation vise galement linterface avec lutilisateur.
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Principes De Base Des ERP:

Budget Comptabilit tiers Immobilisations Analytique industrielle Donnes techniques Configurateur Contrle de gestion
Finance
Comptabilit analytique Comptabilit gnrale
E-commerce
Base de donnes unique

Production
Stocks Outils de pilotage
Ventes
Campagne marketing
Assurance qualit
Commerce Marketing
CRM
Achats
Action commerciale
Planification

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Support client
Plan:
III. Dfinitions :

VIII. Projet ERP :

X. Conclusion :
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Projet ERP :
Choisir un ERP :
Qui peut tre concern par l'ERP ? Depuis plusieurs annes, lERP rpond aux besoins de grandes entreprises engages dans des projets long terme et bnficiant de budgets consquents. Ainsi, toute entreprise, de grande ou petite envergure et quelque soit son secteur dactivit, peut recourir un ERP, ds lors quelle souhaite simpliquer dans un processus de gestion de comptabilit, de personnel, de production, etc.

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Projet ERP : (suite)
Est-il facile dintroduire une solution ERP dans lentreprise?
Un ERP est un vritable projet demandant une intgration totale d'un outil logiciel au sein d'une organisation , et donc des cots importants d'ingnierie. D'autre part sa mise en place dans l'entreprise entrane des modifications importantes des habitudes de travail d'une grande partie des employs. Sa mise en place va gnrer dimportantes remises en causes tant techniques quhumaines.
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Dix conseils basiques pour aborder ce passage dlicat dans les meilleures conditions: 1. L'intgration, une ralit Lintrt du choix dun ERP ne se discute plus, il est dsormais partie intgre du back office du SI de lentreprise". 2. Regarder ailleurs Le meilleur moyen de connatre le cot rel dun projet ou danticiper les difficults que vous allez rencontrer dans la mise ne place de votre ERP est de partager lexprience dune autre entreprise.
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3. Choisir son intgrateur
Les diteurs ont des accords commerciaux avec les intgrateurs. Il est important dtablir contractuellement les responsabilits de chacun. Une implantation dERP suppose des attendus. Le contrat doit prendre en compte tous ces attendus.
4. L'ERP est structurant
Le progiciel de gestion intgr est un produit trs structurant. Prparez-vous donc aux changements aussi bien techniques quhumains quil va gnrer. -Quel peut tre limpact dune nouvelle dfinition de poste dans ce service ? Peut-elle crer des conflits de personnes ? -Au niveau technique, il faut prvoir la prparation des donnes (base de donnes clients, fournisseurs, gamme de produits?).
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5. Mobilisation gnrale
Dans une PME, la mise en place de lERP va concerner une grande partie de leffectif.
Il peut mobiliser plusieurs personnes temps plein. Certains cadres vont devoir dlaisser momentanment leurs responsabilits oprationnelles.
Doit-on miser sur des ressources externes ? Pour des raisons videntes de cot, les PME privilgient souvent les ressources internes.
6. Un pilotage permanent
LERP adresse lentreprise de faon transversale. Il touche toutes les fonctions. Il faut travailler en mode projet sous lgide dun comit de pilotage. Sous la responsabilit de la direction gnrale qui va sassurer de la cohsion du projet, ce comit de pilotage doit rassembler tous les dpartements impacts par lERP. Il peut accueillir un reprsentant de lditeur ou de lintgrateur.
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7. L'effet big bang viter
A limplantation du progiciel , vous pourrez vous laisser sduire par ses multiples possibilits et tre tent dimplanter simultanment tous ses modules. Il faut viter cet effet big bang. Il est trs rare quil fonctionne. Commencez progressivement par une application que vous intgrerez de faon programme votre SI.
8. Le matriel peut aussi changer
Dans la dfinition de votre budget, noubliez pas de prendre en compte tous les cots cachs gnrs par la mise en place de lERP. Le paramtrage ou le dveloppement dapplications spcifiques ne sont pas les seuls cots anticiper. Cette mise en oeuvre peut entraner des changements de PC, de serveurs, qui reprsentent une dpense financire importante pour une PME.
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9. Et aprs... Une fois lintgration termine, lentreprise doit penser la maintenance venir de lERP.
Assurez vous donc que votre diteur ou intgrateur est capable de rpondre vos attentes.
10. L'e-business aussi Il est important de bien mesurer toutes les fonctions du progiciel. Cest particulirement vrai pour la dimension e.business. Par exemple, la cration dun catalogue lectronique est une bonne faon damliorer vos ventes
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Projet ERP : Pour tablir un budget de mise en place dun ERP, il convient de : dfinir le nombre dutilisateurs du progiciel et le nombre de modules implanter. Cot du matriel (serveurs dans le cas du choix dune architecture client/serveur, etc) .
Cot des licences du progiciel : dpend du nombre dutilisateurs finaux (licences par postes, par utilisateur, par serveur,etc.) .
Cot des ressources extrieures (installation, formation) : combien de consultants ERP et pendant combien de temps ? Cot des ressources humaines internes (temps pass en formation, courbe dapprentissage des nouveaux outils, etc.) .
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Projet ERP : Ltablissement du budget consiste dcouper le projet en phases et dfinir un budget par phases, par exemple : tudes pralables (formalisation des rgles de gestion, analyse fonctionnelle des besoins, du fonctionnement actuel, et des amliorations dans les processus, cahier des charges, description des interfaces).
phase de dveloppement et paramtrage.

prparation et ralisation des sessions de test. formation des utilisateurs finaux. bascule de lancien au nouveau systme, contrle de migration des donnes dun systme lautre.
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Projet ERP : Les risques:
Le projet ERP initi natteint pas son objectif initalement prvu cots et dlais de mise en uvre sont dpasss.
Fonctionnionalits prvues sont inoprantes ou manquantes dans le produit final. ltat de dpendance induit par les solutions ERP, pour cela lentreprise ne peut plus faire marche arrire, au risque de devoir revoir une fois la totalit de ses structures et mthodes de travail.

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Projet ERP :
Le march mondial de lERP

ERP propritaires
SAP Oracle/People soft Sage Group Microsoft SSA Global
ERP open-source
Aria Compiere ERP5 OFBiz (Open for Business) Tiny ERP

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Projet ERP :
Part du march (2006)

19% 7% 7% 25% 42%
SAP Oracle Sage Group Microsoft Autres
Source: AMR Research, 2007

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Projet ERP :

Perspective mondiale des consommateurs (2006)

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Source: AMR Research, 2007
Liste de quelques ERP

Logiciels open source Adempiere, Compiere, Dolibarr , ERP5 , Neogia , OpenAguila , Openbravo OpenSI Taika PGI (version "drive" d'OpenSI, Kokoon, et autres outils Open Source) Tiny ERP ezinux Etc.
Logiciels trs grands comptes Trois grands diteurs dominent le march : SAP (entreprise) avec :
Oracle Corporation avec :
- SAP ERP - Peoplesoft Enterprise - Peoplesoft Enterprise One (anciennement JD Edwards)
Microsoft avec en Europe

- Microsoft Dynamics NAV - Microsoft Dynamics AX . Etc.
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Plan:
III. Dfinitions :

VIII. Projet ERP :

X. Conclusion :
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Exemple : Le progiciel SAP
SAP est l'un des leaders des ERP. Ce progiciel a remport rapidement un succs important auprs des grandes entreprises en proposant un progiciel multilingues. SAP sintresse aussi au march des PME (BusinessOne).
SAP R/3 est entirement paramtrable adapt des besoins spcifiques.

SAP est dot de plusieurs sortes de modules : -des modules orients logistique (MM, PP, SD, QM, PM), - Finance (FI, CO, TR, IM) -et ressources humaines (RH). 41
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Les Modules de SAP

MM(material management) la gestion des achats darticles et les stocks darticles de stocks
Module dadministration des ventes gre les appels d'offres les contrats, les commandes clients, l es expditions et livraisons, l es remises, la facturation
SD MM
PP(production planing) La gestion de la Production. grer des nomenclatures de produits planifier la production, calculer les besoins, prvoir les ventes
FI CO AM
FI(financial) Module comptable contient les critures comptables de ventes dachats et dimmobilisations. Comptabilit client Comptabilit fournisseur comptabilise les immobilisations Comptabilit gnrale
PP
QM PM HR
R/3
WF IS
PS
CO(costing) traite la comptabilit analytique module de contrle de gestion de lentreprise. Il permet lanalyse des cots par catgorie : de produits/services/projets. Il calcule les cots de production. Il permet ldition du compte de rsultat,
QM(quality management Module de gestion de qualit: Planification Qualit de linformation Qualit de control Qualit de documentation
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Plan:
III. Dfinitions :

VIII. Projet ERP :

X. Conclusion :
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Avantages de limplmentation dun ERP :
optimisation des stratgies de gestion.

cohrence et homognit des informations.
intgrit et unicit du SI.

mise disposition d'un outil multilingue et multidevises (trs adapt aux multi-nationales). communication interne et externe facilite par le partage du SI. meilleure coordination des services et donc meilleur suivi des processus.
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Avantages de limplmentation dun ERP : (suite) normalisation de la gestion des ressources humaines (pour les entreprises grant de nombreuses entits parfois gographiquement disperses). minimisation des cots . matrise des cots et des dlais.

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Les inconvnients des ERP :
Ils sont difficiles et longs mettre en oeuvre car ils demandent la participation de nombreux acteurs . Ils sont relativement rigides et dlicats modifier. Le progiciel est parfois sous-utilis. Lourdeur et rigidit de mise en uvre.
Difficults d'appropriation par le personnel de l'entreprise.

Ncessit l'entreprise. d'une bonne connaissance des processus de
Ncessit d'une maintenance continue. Captivit vis vis de l'diteur.

Enterprise Ressource planning(ERP) 1re A Master SITW 46
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Les inconvnients des ERP :(suite)
Afin de minimiser les inconvnients: Les offres packages commencent toutefois apparatre, reposant sur les BD les plus diffuses du march : MySQL, Oracle, etc. Ces produits sont gnralement diffuss par des diteurs spcialiss en Gestion de la Production.
L'mergence rcente de plusieurs ERP libres permet de minimiser les inconvnients de cot (lis l'acquisition des licences logicielles).
la prennit de l'diteur est un lment majeur vrifier avant de s'engager dans un projet ERP. Le vrai cot est celui du temps pass en interne, plus que celui de l'achat des licences.
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Plan:
III. Dfinitions :

VIII. Projet ERP :

X. Conclusion :
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Conclusion :
Les ERP offrent de nouvelles opportunits l'entreprise mais peuvent susciter aussi des problmes. Il convient donc de bien tudier les conditions de russite de la mise en oeuvre d'un projet ERP. Choisir un ERP est un choix stratgique pour l'entreprise : sa mise en oeuvre constitue une remise plat des mthodes de gestion au sein de l'entreprise mais entrane aussi de gros cots.

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1 Enterprise Ressource planning(ERP) 1re A Master SITW

VI. Principes de base des ERP :

IIV. Avantages / Inconvnients des ERP :

3 Enterprise Ressource planning(ERP) 1re A Master SITW

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VI. Principes de base des ERP :

IIV. Avantages / Inconvnients des ERP :

8 Enterprise Ressource planning(ERP) 1re A Master SITW

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VI. Principes de base des ERP :

IIV. Avantages / Inconvnients des ERP :

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VI. Principes de base des ERP :

IIV. Avantages / Inconvnients des ERP :

Pourquoi recourir un ERP?

Pourquoi recourir un ERP? (Suite)

2.Les bnfices d'un ERP :

Pourquoi recourir un ERP? (Suite)

2.Les bnfices d'un ERP : (suite)

Pourquoi recourir un ERP? (Suite)

2.Les bnfices d'un ERP : (suite)

17 Enterprise Ressource planning(ERP) 1re A Master SITW

Pourquoi recourir un ERP? (Suite)

18 Enterprise Ressource planning(ERP) 1re A Master SITW

Pourquoi recourir un ERP? (Suite)

Aprs lutilisation de lERP :

19 Enterprise Ressource planning(ERP) 1re A Master SITW

VI. Principes de base des ERP :

IIV. Avantages / Inconvnients des ERP :

Caractristiques des ERP :

Enterprise Ressource planning(ERP) 1re A Master SITW

VI. Principes de base des ERP :

IIV. Avantages / Inconvnients des ERP :

Principes de Base des ERP :

Il existe trois principes de bases qui caractrisent un ERP:

LERP est bas sur la construction des applications informatiques

Principes De Base Des ERP:

Comptabilit analytique Comptabilit gnrale

Base de donnes unique

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VI. Principes de base des ERP :

IIV. Avantages / Inconvnients des ERP :

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Projet ERP : (suite)

Est-il facile dintroduire une solution ERP dans lentreprise?

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Projet ERP : (suite)

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3. Choisir son intgrateur

4. L'ERP est structurant

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Projet ERP : (suite)

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Projet ERP : (suite)

7. L'effet big bang viter

8. Le matriel peut aussi changer

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