Anda di halaman 1dari 63

TALLER DE CAPACITACION OMDEL - TALCA

Haga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn

Modulo I: Idea de Negocio e Identificacin de Mercado


5/25/12

IDEA DE NEGOCIOS
UNA IDEA ES UNA IMAGEN O REPRESENTACION QUE QUEDARA EN LA MENTE, O INTENCION DE HACER ALGO, INGENIO PARA DISPONER, INVENTAR Y TRAZAR UNA COSA

Haga clic para modificar el estilo DE LOS MUCHOS PROYECTOS DE de subttulo del patrn EMPRESAS QUE SE PIENSAN, SOLO ALGUNOS LLEGAN A VER LA LUZ, Y AUN SON MENOS LOS QUE VIVEN A LOS PRIMEROS AOS.

5/25/12

CARACTERICTICAS PARA QUE UN NEGOCIO SEA EXITOSO

LA NOVEDAD: La originalidad. Operan en sectores de actividades emergentes o nuevas, fundamentalmente, los relacionados con servicios o nuevas tecnologas

5/25/12

LA GENTE LO PIDE
TIENE

UNA CLARA ORIENTACION AL MERCADO, LAS CIRCUNTANCIAS HAN CREADO ESA NECESIDAD. ESPECIALIZADOS EN UN SECTOR CONCRETO DE CLIENTES Y OFRECEN UN VALOR AGREGADO PARA EL USUARIO QUE LES DIFERENCIA DE SUS COMPETIDORES.
5/25/12

ESTAN

DA DINERO
SON

VIABLES ECONOMICAMENTE A MEDIANO PLAZO, LO QUE LES PERMITE GENERAR RECURSOS SUFICIENTES PARA FINANCIAR EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA

5/25/12

SABEMOS HACERLO
CUENTAN

CON UN EQUIPO HUMANO ALTAMENTE CALIFICADO Y COMPROMETIDO CON EL PROYECTO. INVERSORES PREFIEREN APOSTAR POR UN EQUIPO DE PRIMERA CON UNA IDEA DE SEGUNDA QUE POR UN EQUIPO MENOS CALIFICADO CON UNA IDEA GENIAL.
5/25/12

MUCHOS

SOMOS ORGANIZADOS
PARTEN

CON UNA PLANIFICACION DETALLADA BASADA EN UN ANALISIS DE MERCADO; TIENEN UN PLAN DE EMPRESA, ESTRATEGIA DE MARKETING E INCLUSO UN PLAN DE CONTINGENCIA QUE PREVE LOS PASOS A SEGUIR SI ALGO VA MAL.

5/25/12

NEGOCIOS EXITOSOS
La

idea de Negocio: Es una descripcin breve y clara de las operaciones bsicas del negocio que se desea poner en marcha. El Emprendedor: Es la persona que quiere trabajar para si mismo, autoemplearse o crear su negocio y se pone en camino de haz realidad tu idea, genera tu propio negocio El plan de negocio: Es un documento que describe en detalle todos los aspectos del negocio.
5/25/12

CLASIFICACION DE LOS NEGOCIOS


NEGOCIOS

DE PRODUCCION: Transforman materias primas para producir bienes NEGOCIOS DE COMERCIO: Se dedican a la transaccin de bienes. Son los que compran y venden mercadera y pueden ser mayoristas o minoristas. a) Negocio de comercio Mayorista: Compra mercadera a los fabricantes y vende a los minoristas b) Negocio de comercio Minorista: Compra mercadera a los mayoristas o fabricantes y venden a los consumidores finales. 5/25/12 ) NEGOCIOS DE SERVICIOS: Proveen asesora

QUE ES EL MERCADO?
El

mercado es el lugar donde se realiza la compra y la venta de un producto o servicio, bajo un precio determinado. Esta transaccin puede darse en un espacio fsico o virtual.

5/25/12

CLIENTES Y CONSUMIDORES I
LOS

CLIENTES Y CONSUMIDORES DE UNA EMPRESA PUEDEN SER PERSONAS U OTRAS EMPRESAS O NEGOCIOS. CLIENTES COMPRAN LOS PRODUCTOS Y LOS CONSUMIDORES LOS USAN/CONSUMEN. A VECES EL CLIENTE Y EL CONSUMIDOR SON LA MISMA PERSONA, POR EJEMPLO, CUANDO UN JOVEN

LOS

5/25/12

CLIENTES Y CONSUMIDORES II
EN

OTRAS OCASIONES, EL CLIENTE Y EL CONSUMIDOR SON DOS PERSONAS DISTINTAS. POR EJEMPLO CUANDO EL CLIENTE COMPRA EN NUESTRO NEGOCIO LA ROPA QUE CONFECCIONAMOS PARA LUEGO VENDERLA EN SU TIENDA AL PUBLICO, EL ES SOLO CLIENTE, NO CONSUMIDOR. CONSUMIDOR ES LA
5/25/12

EL

CLIENTES Y CONSUMIDORES III


EN

LA TEORIA CLASICA DE MICROECONOMIA, SE ENTIENDE QUE UN CONSUMIDOR POSEE UN PRESUPUESTO, QUE PUEDE SER GASTADO EN CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DISPONIBLE EN EL MERCADO. SE SUPONE QUE LAS PERSONAS SON RACIONALES, ES DECIR INTELIGENTES, ESTA ELECCION SE VA A REALIZAR SEGN LAS PREFERENCIAS DEL

COMO

5/25/12

CLIENTES Y CONSUMIDORES IV
EN

LAS PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR INFLUYE FUERTEMENTE EL PRECIO, COMO TAMBIEN OTRAS CARACTERICTICAS DEL PRODUCTO Y SUS EXPERIENCIAS DE COMPRA ANTERIORES. CUALQUIER NEGOCIO LOS CLIENTES DEBEN SER LO PRIMERO, SON SU RAZON DE SER. ELLOS SON LOS QUE

PARA

5/25/12

COMO CONOCES A TUS CLIENTES?


Para

conocer la demanda de tus clientes debes responder a varias preguntas:

Cules

son los diferentes tipos de clientes de tu negocio? Que productos o servicios desean tus clientes? Qu precio estn dispuestos a pagar por tus productos? Donde estn y donde acostumbran a comprar? Cundo compran? Cada cuanto tiempo y en que cantidad efectan las compras? 5/25/12

Como conoces a tus competidores


Los

competidores son los otros negocios existentes en el mercado que proveen productos o servicios iguales o similares a los tuyos Para identificarlos debes saber: Quines son? Qu bienes o servicios venden? Dnde estn? Cunto venden al ao? Qu precio cobran? Calidad del producto o servicio? Cmo se promocionan? Valor agregado de sus productos?. Vinculo con los proveedores. Local donde funcionan es propio o arrendado? cuenta con infraestructura 5/25/12 moderna? Como distribuye sus productos?

Formas para investigar el mercado


Realizar

una encuesta Habla con tus posibles clientes y pdele que respondan las preguntas Escucha lo que opinan tus clientes sobre tus competidores Pregunta a la gente porque ellos compran en un negocio y no en otro Averigua con tus proveedores, que mercaderas se venden rpidamente y cuales no Lee revistas especializadas, investiga en la web, para obtener informacin e ideas sobre el producto o servicio
5/25/12

TALLER DE CAPACITACION OMDEL - TALCA

Il: PLAN DE MERCADEO

Modulo

5/25/12

Conociendo el tamao de mi mercado


Cuando

conozcas los productos o servicios, cualidades y precios que desean tus clientes entonces debes pensar el rea geogrfica que cubrirs. 1. Del sector donde vives, o de otro sector de la ciudad. 2. Del sector donde vives y las zonas cercanas de otros sectores 3. El barrio donde vives o de un barrio especifico de la ciudad 4. De toda la ciudad 5. De diversas ciudades y distritos
5/25/12

CONOCIENDO EL TAMAO DE MI MERCADO


Investiga

cuantas personas viven en el rea donde piensas instalar tu negocio y calcula sus ingresos Cuando empiezas con un nuevo negocio, al principio solo tendrs una pequea porcin del mercado, por lo que debers calcular cuantos productos o servicios puedes vender realmente y cuanto dinero obtendrs como ganancia los primeros meses.

5/25/12

PREPARANDO EL PLAN DE MERCADEO


Cuando

cuentas con la informacin real sobre tus clientes y competidores, ya estas listo para preparar el plan de mercadeo. Las 4 p del mercadeo: Producto, Precio, Plaza, promocin.

5/25/12

PRODUCTO
Cul

es el producto o servicio que vas a vender a tus clientes? Identifica las bondades para el consumidor y las caractersticas que lo hacen competitivo e innovador Caractersticas del producto o servicio que ofrecers: Color, tamao, precio, etc. Cantidad, disponibilidad y variedad del producto Los atributos de empaque y envase. Servicios adicionales que ofrecer: pre-venta 5/25/12

PRECIO
Significa

cuanto vas a cobrar a los clientes por tus productos o servicios. Tambin incluye los descuentos y los plazos de crditos que otorgaras. Para fijar los precios debes: Conocer tus costos. Conocer cuanto estn dispuestos a pagar tus clientes. Conocer los precios de tus competidores

5/25/12

PLAZA
Se

refiere al lugar donde estar ubicado tu negocio. El comercio electrnico: Oportunidad sin limites (En este caso la plaza es el ciberespacio) Para organiza el comercio electrnico debes: 1. Contratar un Hosting 2. Disear una pagina web gil y atractiva. 3. Registrar y posicionar tu sitio web 4. Utilizar redes sociales mas conocidas. 5/25/12

PROMOCION
Significa

informar para atraer clientes que compren tus productos o servicios. Formas de Promocion: 1. Publicidad Comercial: Afiches, Folletos, Volantes, Pendones, Lienzos,etc. 2. Publicidad Gratuita: Periodicos, revistas, TV., Internet, Otros 3. Promocion de ventas: Ofertas, Rifas, canjes, Demostraciones, Degustaciones, Otros. . Vender significa convencer a los clientes para que compren un producto o servicio. 5/25/12

Plan de ventas
Cuando

tengas toda la informacion para tu plan de mercadeo, puedes elaborar un plan de ventas.
Plan de Ventas Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep.

Mes
Unidades

500 600 700 800 900 1000 1100 1100 1100 100 100 100 100 100 100 100
50.000 60.000 70.000 80.000 90.000 10.000 110.000

Precio Ingresos

100
110.000

100
110.000

5/25/12

Fin modulo
5/25/12

TALLER DE CAPACITACION OMDEL - TALCA

MODULO lll ORGANIZANDO MI NEGOCIO


5/25/12

Organizando mi negocio
Para

que un negocio funcione de manera fluida, eficiente y exitosa debe estar bien organizado. Para esto debes calcular: 1. El personal que necesita el negocio 2. El espacio que necesitas para que opere. 3. Las maquinas y el equipo necesario 4. El flujo de los procesos de produccion de los bienes y servicio

5/25/12

Personal que necesita mi negocio


Las

personas que integran los negocios varian dependiendo del tamao del negocio. 1. Si trabajas solo, es un negocio unipersonal 2. Si trabajas con tu familia, es un negocio familiar. 3. Si tienes trabajadores, es una microempresa . En un negocio podemos identificar varias personas: Propietario del negocio, Socios del negocio, Trabajadores contratados, familiares que trabajan en el negocio, asesores externos, proveedores, clientes, 5/25/12 etc

El propietario del negocio


En

la mayoria de los pequeos negocios, el propietario es tambien el administrador y cumple multiples funciones: 1. Implementar el plan de accion del negocio, asegurando que se alcancen las metas trazadas. 2. Reclutar, organizar y motivar a los trabajadores para que se identifiquen con los objetivos y metas del negocio. . Delegar las tareas que no le sean posible realizar.
5/25/12

Socios del Negocio


Si

decides compartir los riesgos y los exitos de un negocio con otra persona, a ellas se les denomina socios. Los socios comparten responsabilidades y poder en el negocio, asi como las obligaciones en la conduccion. La comunicacin clara y honesta entre los socios de un negocio es importante para el xito del mismo

5/25/12

Personal que labora en la empresa


Conforme

la empresa va creciendo, es necesario ir incorporando personal, cuyas funciones deben estar claramente definidas para que su trabajo sea productivo. En el caso de la microempresa esta se encuentra regulada por el codigo del trabajo ley 19.

5/25/12

Familiares en tu Empresa
Muchos

negocios se inician con el respaldo de la familia, ya sea como socio o como parte del personal. Recuerde que los familiares son trabajadores y deben tener bien definida cuales son sus funciones dentro de la empresa, y se les debe compensar por sus servicios. La familia es un apoyo valioso cuando inicias el negocio, pero es aconsejable separar los problemas familiares de los problemas en el trabajo.
5/25/12

Estructura Organizativa
La

organizacin de un negocio se sustenta en los objetivos que se proponga alcanzar como empresa. Al plantear La estructura organizativa debe tener concordancia con la realidad y tamao del negocio. En una estructura simple todo el personal informa directamente el propietario.

5/25/12

DISEANDO LOS PROCESOS DE PRODUCCIN


Disear

el proceso de produccin del bien o servicio que vas a ofrecer es un paso muy importante que te ayudar a ordenar recursos, tecnologa y mano de obra. Debes hacer un flujo sencillo donde puedas identificar los diferentes procesos y las secuencias de

5/25/12

EQUIPOS Y HERRAMIENTAS NECESARIOS


Los

equipos, personal y herramientas que utiliza una empresa, junto con el plan de ventas, determina el tamao del negocio. A esto tambin se le conoce como capacidad instalada. Si tu negocio estar ligado a la produccin de artculos de vestido, muebles, productos alimenticios o de metal, entonces primero debes decidir qu tecnologa utilizars y luego selecciona las mquinas y equipos apropiados para la produccin de los mismos. 5/25/12 Si tu empresa es de comercio o servicios,

Por ejemplo, para instalar la panadera el Buen Sabor se realiz una lista con todo el equipo necesario:

5/25/12

DISTRIBUYENDO EL ESPACIO EN MI NEGOCIO


El

espacio necesario ser determinado segn el tipo y tamao del negocio que desees abrir. Tambin est relacionado con el plan de ventas y las posibilidades de comprar o alquilar un terreno o local para que funcione el negocio. Para un negocio de comercio minorista se deben calcular los espacios para: 1. Mostrar los artculos en la tienda. 2. Atender a los clientes en la tienda. 3. Almacenar la mercadera de artculos.
5/25/12

Diseo y distribucin de las instalaciones


La

distribucin de las instalaciones tiene que ver con la adaptacin y orden de cada uno de los procesos productivos de bienes o servicios. Una buena distribucin te ayudar a minimizar los costos de transporte, de entrada y salida de productos. Adems crea un ambiente de trabajo agradable.

5/25/12

Para

que las empresas puedan operar requieren de materias primas e insumos. Los principales insumos para los negocios comerciales minoristas y mayoristas son los artculos que compran y venden. Tambin se consideran como insumos elementos como la electricidad para la iluminacin, agua para lavar y limpiar, papelera para cartas, rdenes, facturas entre otros.

MATERIAS PRIMAS E INSUMOS PARA LA PRODUCCIN

5/25/12

Por ejemplo la panadera Buen Sabor, ha hecho un plan para calcular todos los insumos que son necesarios para iniciar el proceso de produccin.

5/25/12

Las 5 s
Separar:

Es clasificar todo en el rea de trabajo y separar lo necesario de lo innecesario. Situar: Es ordenar y organizar el rea de trabajo. Poner cada cosa en su lugar. Sacar brillo: Limpiar el rea de trabajo. Sealizar: Es estandarizar y que todos los empleados de la

5/25/12

Fin modulo
5/25/12

TALLER DE CAPACITACION OMDEL - TALCA

MODULO lV CALCULO DE COSTOS Y PLAN DE FINANCIAMIENTO


5/25/12

COSTEANDO TUS PRODUCTOS O SERVICIOS


Costos

son los montos de dinero que utilizas para producir y vender los productos y/o servicios. Saber el costo de tus productos y/o servicios te ayuda a: 1. Fijar precios. 2. Reducir y controlar los costos. 3. Tomar mejores decisiones en el manejo de su negocio. 4. Planificar el futuro. . Los costos se calculan dependiendo del tipo de negocio que vas a implementar, 5/25/12

Costos de personal
Para

calcular el costo del personal es necesario determinar cuntas personas van a trabajar en el negocio, si estarn a tiempo completo o tiempo parcial, y determinar cul ser la modalidad de pago. Por ejemplo, la panadera Buen Sabor operar con 4 personas a las que se les ha asignado una funcin especfica y se ha procedido a calcular su pago.

5/25/12

Costos de materias primas e insumos


En

este rubro debes calcular todos los costos que sern necesarios para producir un bien o servicio. Si vas a iniciar un negocio de comercio minorista o mayorista, considera como parte de tus costos: Todos los artculos que vas a vender. Si tu negocio es de servicios, tus costos incluirn: Todos los insumos necesarios. Si tu negocio es de produccin, debers considerar: Todas las materias primas, por ejemplo: madera, varas de metal, 5/25/12 lana, tela, cueros plsticos, tornillos,

La

depreciacin es la prdida de valor del equipo y es considerada como un costo para el negocio. Para calcularla divides el costo total del equipo entre el nmero de aos que esperas utilizarlo. En general, slo se Maquina la depreciacin calcula para el equipo que:Amasadora Ao 1. Tiene un valor alto de Compra 2012 Costo de compra $1.000.000.2. Que dura ms de un ao .Ejemplo: Apliquemos la depreciacin a la Tiempo vida util 8 aos mquina amasadora de la panadera Buen Depreciacion por 5/25/12 $125.000.Sabor. Sus propietarios han calculado que

QU ES LA DEPRECIACIN?

Ahora revisemos, el cuadro de costos de la panadera Buen Sabor:

5/25/12

pueden clasificar en dos grandes grupos: Costos directos son todos aquellos que estn relacionados con los productos o servicios que se producen o venden en el negocio. Los costos directos se pueden dividir en: costos de material directos y costos de personal directos. Por ejemplo en la panadera Buen Sabor: Costos directos de material: harina, azcar, sal, levadura Costos directos de personal: maestro 5/25/12 panadero, ayudante de panadera

CONOCIENDO MS SOBRE LOS COSTOS DE TU NEGOCIO Hay diferentes tipos de costos que se

Otra forma de clasifica los costos es segn la inversin a realizar:


Costos

fijos: Se tienen que pagar siempre, inclusive cuando no hay produccin. Por ejemplo: sueldos, luz, agua, telfono, etc. Costos variables: Son aquellos costos que varan segn la cantidad de produccin o ventas de tu negocio.

Adems

de considerar los costos directos e indirectos, es necesario que tambin tomes 5/25/12

ESTIMANDO EL CAPITAL INICIAL PARA EL NEGOCIO


cunto dinero necesitars para abrir un negocio es clave en la vida del emprendedor, porque evalas si cuentas con el capital suficiente o si tienes que recurrir a un prstamo o crdito para cubrir los costos de instalacin del mismo. Cunto dinero necesitars para empezar tu negocio? Todo depende del tipo de negocio que ests iniciando. En cualquier caso debes considerar dos tipos de pago: 5/25/12 1. Pagos pre-operativos
Conocer

Pagos operativos iniciales:


El

que el negocio empiece a operar en los primeros meses. Debes tener suficiente dinero para cubrir estos gastos hasta que puedas pagarlos con los ingresos por ventas. La cantidad de capital de trabajo depende del tipo del negocio. Un comerciante minorista con un stock limitado, no necesita mucho capital de trabajo. Un industrial, en general, necesita mucho 5/25/12 ms capital porque los costos de produccin

capital delo que requieres para trabajo capital de trabajo es

FUENTES DE CAPITAL INICIAL el capital Si ya tienes informacin sobre


necesario para el negocio, el siguiente paso es decidir cmo obtener este capital. El capital deber cubrir: 1. Los pagos que debes hacer antes de iniciar actividades. 2. Dinero para operar tu negocio hasta que los ingresos cubran los gastos. .Para financiar el negocio puedes: 1. Utilizar tu propio dinero. A este tipo de financiamiento se le denomina fondos 5/25/12 propios.

Fondos

propios: tus ahorros Prstamos de amigos y familiares Prstamo de una institucin financiera Fondos especiales de apoyo a emprendedores Las fuentes de financiamiento para tu negocio Todos los pasos anteriores te han permitido conocer cuanta inversin necesitas para implementar tu negocio. Ahora debes: 1. Revisar tu flujo de caja personal, para 5/25/12

CONDICIONES DEL PRSTAMO


Si

obtienes un prstamo, debes tener claro cules son las condiciones: - El perodo de prstamo. Esto depende del tipo de inversin a financiar y la capacidad de tu negocio de generar ganancias para mantenerlo. - Las condiciones de recuperacin del capital. Depende de la modalidad acordada y pueden ser pagos mensuales, quincenales, semestrales o anuales. - La tasa de inters. Es el dinero que tienes que pagar por uso del dinero. Depende de las condiciones pactadas y se 5/25/12 expresa en porcentaje.

El plan financiero
El 1. 2. 3.

4.

uso de estas herramientas, te ayudar a: Estimar cules sern tus costos y ventas durante el primer ao del negocio. Determinar cundo tendrs ganancias en el negocio. Identificar los problemas financieros durante el primer ao y buscar la solucin antes de que stos se presenten. Solicitar un prstamo. Qu son las utilidades? La utilidad es el dinero que resulta de restar los ingresos por las ventas a los costos totales. 5/25/12

1.

PLAN DE VENTAS Y COSTOS dos cosas: Cuando inicias un negocio son importantes

Que obtengas utilidades o ganancias. 2. Que no tengas problemas de liquidez. . Para lograr este objetivo debes desarrollar el plan de ventas y costos, y el flujo de caja. . El plan de ventas y costos debes elaborarlo para los primeros 12 meses. En este plan anotars cunto estimas vender y cules son los costos de tu negocio. . Debes seguir siete pasos para elaborar el plan de ventas y costos:

xxxx x 5/25/12

El

flujo de caja muestra los flujos de ingreso y egreso de efectivo que ha obtenido una empresa. Para tu plan de negocio necesitars las proyecciones de los futuros ingresos y egresos de efectivo que realizar el negocio para un periodo de tiempo determinado. La importancia de elaborar un flujo de caja proyectado es que nos permite: 1. Anticiparnos a futuras faltas de efectivo y de ese modo, poder tomar la decisin de buscar financiamiento oportunamente. 5/25/12 2. Establecer una base slida para sustentar

PLAN DE FLUJO DE CAJA PROYECTADO

Ejemplo flujo de caja


A

continuacin se muestra el plan de flujo de caja de la panadera Buen Sabor.

5/25/12

Punto de equilibrio
CLCULO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO El punto de equilibrio es la cantidad de ventas mnimas diarias con las que se cubren los costos fijos del negocio, y a partir de la cual la utilidad por cada unidad vendida se puede considerar como ganancia. El anlisis del punto de equilibrio es muy til para la empresa ya que le permite: 1. Determinar el nivel de operaciones que se debe mantener para cubrir todos los costos de operacin. 2. Evaluar la productividad asociada a 5/25/12 diversos niveles de venta.

Revisemos

un ejemplo, para el caso de la panadera Buen sabor tenemos la siguiente informacin: Tomamos para el anlisis los datos del primer mes de
5/25/12

Ejemplo punto de equilibrio

Anda mungkin juga menyukai