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De e-commerce a e-business

Antecedentes.
Qu hacer?

Economa cerrada. Compaas orientadas a producir y vender un producto/servicio. Mercado con capacidad de absorber a todos. Comercializacin y venta fcil.

HOY
Nueva economa (abierta, digital) Entorno altamente competido. Mercado informado y con muchas opciones. Comercializacin y venta claves para sobrevivir.

Necesidad de negocios electrnicos.


CAMBIOS!!!
Nueva economa, Muchas nuevas herramientas, Nuevas reglas (mercado, industria, productos, personas,..) Necesidad de fusionar procesos de negocios, aplicaciones de la empresa y estructuras organizacionales para tener un alto desempeo.

Negocio Electrnico

Integracin
Tecnologa

Compaas deben reflexionar??


Cambiarn las prioridades de mis clientes? Cmo?

Cmo construir un diseo de negocio que permita cubrir estas nuevas prioridades? Cmo deben ser mis inversiones en Tecnologa para lograr la supervivencia y el crecimiento necesario?

Reflexin sobre las prioridades actuales de la compaa??


PRIORIDADES
Participacin en el mercado Crecimiento en los Ingresos Utilidad a Corto Plazo Costos.

Qu proyectos se tienen para lograr las prioridades??? Se tiene la habilidad para competir con nuevos entrantes con nuevas aplicaciones, nuevos procesos y modelos flexibles??

E-commerce, E- business
E-Business
Es la redefinicin de todo el modelo del negocio usando tecnologa para maximizar el valor del cliente. Incluye aplicaciones tanto front y back. Incluye aplicaciones relacionadas con clientes, as como aplicaciones internas de la organizacin.

Comprar y vender sobre un medio digital. Es parte del E-Business.

E-Commerce

Es mucho ms que transacciones de comercio electrnico. Es la redefinicin de medio antiguos, con la ayuda de la tecnologa, para maximizar el valor del consumidor. Es el uso de internet para tener una completa conexin con clientes, partners, proveedores, interorganizacin. Tener integradas sus aplicaciones para compartir informacin interna y externamente, haciendo uso de internet.

Es una estrategia completa.

Tecnologa es causa e impulsor de la Estrategia de un negocio, no un elemento para pensar a futuro.

TECNOLOGA

Tener la habilidad de encausar la estructura y tener influencia sobre el flujo de informacin da ms poder que el tener la capacidad de mover y fabricar productos fsicos.

El no tener la habilidad de derrocar al dominante o el tener un diseo de negocio pasado de moda, puede causar la falta de xito del negocio.

La meta de los nuevos negocios es crear un outsourcing y alianzas flexibles entre compaas que no slo disminuyan costos sino que generen clientes cautivos.

E-Commerce da la habilidad a las compaas de escuchar y observar a los clientes, para convertirse en el ms barato, el ms familiar, el mejor.

Barato Familiar Mejor

Tecnologa no es solo para crear producto. Es importante usarla para innovar, entretener y mejorar el producto completo desde su seleccin - orden - recepcin - servicio.

Los diseos de los Negocios del Futuro usan en mayor proporcin el modelo de Comunidades de Negocios, con ello lograrn cubrir de mejor manera las necesidades del cliente.

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La administracin tiene una tarea retadora: La alineacin de Estrategias, Procesos y aplicaciones rpida y correctamente en un mismo tiempo. Para esto, se requiere un liderazgo imperativo.

Aplicaciones

Procesos

Estrategia

E-business = transformacin
estructural
Incrementar el valor del producto.

E-Business

Integracin con proveedores

LOGRANDO

Relacin con clientes Canales de Distribucin

Diseos flexibles
Las empresas y negocios autnomos necesitan un diseo de negocios efectivo:
Permita reaccionar rpido y en forma continua, Permita innovar Permita tomar estrategias nuevas de una manera rpida.

Hacer alianzas
No somos todlogos, es necesario unirse con empresas que tengan ciertas habilidades de las cuales nosotros carecemos. Esto nos har lderes en ms aspectos.

Desagregacin y Reagregacin en la cadena de valor


La desagregacin permite a las firmas separar los productos de las necesidades del

cliente.

La reagregacin permite a los negocios crear una configuracin que agilice el flujo en la cadena de valor. Permite a nuevos entrantes competir en forma diferente

Pasos para un nuevo camino,


Usando Estrategia desagregacin/reagregacin. Retar la definicin tradicional del valor. Definir el valor en trminos de la experiencia completa del consumidor. Ingeniera para un flujo de valor de fin a fin. Integrar, integrar e integrar.
Crear una tecno-empresa donde la parte central sea el cliente.

Crear una nueva generacin de lderes que entiendan cmo crear el futuro digital siguiendo un diseo y no por accidente.

Retar la definicin tradicional del valor


Velocidad Conveniencia Personalizacin Precio

El E-commerce est cambiando el concepto de valor.


Qu es lo quiere el cliente? Qu significa para el cliente valor?

Definir el valor en trminos de la experiencia del cliente


En qu nos puede ayudar la tecnologa? Puede ser en cualquier momento de la cadena de suministro donde podamos innovar...?

Comunidades e-business
Las comunidades de negocios electrnicos (EBCs): ORGANISMO
Une redes de relaciones, Liga de negocios, Liga de clientes, Liga de Proveedores

de NEGOCIOS NICO

Creando....

Integrar, integrar, integrar.. = ==>>> Tecnoempresa.


Barreras Actuales en organizaciones:
procesos ineficientes, falta de integracin de aplicaciones, informacin fragmentada y distribuida y
No.1 Integrar, Integrar ... falta de informacin confible.

Estamos listos?, cmo empezar con esta nueva modalidad: e-business?


Qu clase de Arquitectura de e-business? Visin, Estrategia, procesos, integracin aplicaciones, infraestructura de TI.

ADMINISTRADOR.

Importante!!!!!
Entender el marco de trabajo del e-business:

Estamos listos, cmo empezar con esta nueva modalidad: Marco de trabajo del e-business?
Proveer una estructura tal que nos permita
definir, comunicar y monitorear las nuevas realidades.

Redisear los procesos clave del negocio para alinearlos a la nueva visin. Habilitar la TI para apoyar cambio, innovacin y metas.

Estamos listos, cmo empezar con esta nueva modalidad?

Integracin y no islas
Empresas que han automatizado sus procesos funcionales.
Costos

Empresas que encuentren necesidades y valor del mercado.


Variedad, precio competitivo Calidad Entrega

Estamos listos? Quines?


Funcin de

TODOS

teniendo un Liderazgo
Integracin y Concepto atractivo para la mayora de los ejecutivos: no islas
Permite comprar/vender on line, expander la base del cliente, mejorar lealtad del mismo, interactuar ms fcil Se construyen nuevas capacidades, entreproveedores y partners. Se da la alineacin antes mencionada. Trae cambios en industrias completas, crea nichos de mercado, crea nuevos negocios, habilita a los negocios actuales a dar brincos hacia el xito,.... Variedad, Gana momentos.., para empresas de cualquier industria, tamao, precio competitivo ubicacin. Costos Calidad Si y solo Entrega si

Retos de los lderes


Crecimiento ==> Adquisiciones. Encontrar, alcanzar y sobrepasar las expectaivas del cliente. Enfoque 100% al cliente (responsividad) Evolucin del mercado (flexibilidad) Implementar estrategias de alianzas y socios.

Retos de los lderes


Integracin de mltiples canales y mltiples unidades de negocios. Migracin de marca y aspectos de transicin de productos. Implementar una administracin de la cadena de suministro.... Acortar tiempos, disponibilidad de componentes. Cambiar internamente para alcanzar una ventaja competitiva.

Necesidad de lderes que sepan de la importancia del e-business y puedan emigrar a l.