Puerto Ordaz, Enero de 2012

Interna

Externa

FORMAL

INFORMAL

Horizontal

Vertical Ascendente

Descenderte

DIRECTORIO Funcionamiento Realizacin del Trabajo

Ordenes

Ascendente
Aceptacin Dificultades GERENTE GENERAL

Descendente

Orientaciones Reglamentos

Coordinacin

Cooperacin

ADMINISTRACI N Y FINANZAS

DIRECCIN DE PROYECTOS

DEP. ESTUDIOS

ADQUISICIONES

MAQUINARIA

DEP. PERSONAL

OBRAS

DEP. CONTABILIDAD

Importancia de la Comunicacin

Relativamente poco importante, con nfasis en los canales formales escritos. Dar rdenes e informacin acerca de las tareas, para lograr obediencia y coordinacin en la ejecucin del trabajo. Descendente, de los jefes a los subordinados para persuadirlos o convencerlos de seguir las instrucciones. Fallos debido a: 1. Violacin de los niveles jerrquicos 2. Excesivo mbito de control.

Propsito de la Comunicacin

Direcciones de los flujos de Comunicacin

Principales problemas de comunicacin que reconocen.

Importancia de la Comunicacin

Relativamente importante. nfasis en los canales interpersonales, especficamente entre iguales. Comunicacin Formal e Informal. Satisfacer las necesidades de los trabajadores, proporcionar interaccin lateral entre iguales en los grupos de trabajo y facilitar la participacin de los miembros en la toma de decisiones organizacionales. Horizontal entre iguales que pertenecen a grupos de trabajo; vertical entre jefes y subordinados: 1. Para evaluar las necesidades de los trabajadores 2. Para hacer posible la toma de decisiones participativas. Rumores y parcialmente inefectiva comunicacin formal que se sustituye por comunicacin informal.

Propsito de la Comunicacin

Direcciones de los flujos de Comunicacin Principales problemas de comunicacin que reconocen.

Importancia de la Comunicacin

Muy importante, es considerada el cemento que mantiene unida a los subsistemas en una Organizacin. Controlar, coordinar y proporcionar informacin a los que toman decisiones y para ajustar la Organizacin a los cambios del entorno. En rodas direcciones dentro del sistema y a travs de los lmites de la Organizacin con el exterior.

Propsito de la Comunicacin

Direcciones de los flujos de Comunicacin Principales problemas de comunicacin que reconocen.

Exceso, distorsin, omisin y no atencin a la retroalimentacin negativa.

Clima Sociopsicolgico Favorable

Motivacin del Trabajador a los logros de los Objetivos de la Empresa

Fomentar la Participacin del Personal

Disminuir ndices de Rotacin del Personal

Finalidad de la Comunicacin Empresarial

Adaptacin permanente a los Cambios del Entorno

Elevar la Calificacin del Personal

Posicionamie nto adecuado en el Marcado