GABY VARGAS VARGAS

CONTRERAS ANCO JUSSARA JAVIER TARAZONA BALLVY VARGAS FUENTES BRIGITTE RODRIGUEZ ARIAS JACKELINE RINCON ANDREA TAZA PORTOCARRERO YESICA 4 CICLO ADMINISTRACIN

2011

LA FASE DE UN DIAGNSTICO EN UNA EMPRESA DEL SECTOR CALZADO

El Diagnstico Organizacional ayudara a descubrir y mejorar su capacidad para evaluar y cambiar aspectos disfuncionales de su cultura as como patrones de conducta como una base para desarrollar mayor efectividad y asegurar el mejoramiento continuo a travs de las intervenciones en las estructuras, los procesos humanos y las conductas de los actores de la misma. Se eligi el Modelo de las Seis Casillas de Marvin Weisbord, pues consideramos que ayuda a que el cliente visualice su organizacin como un todo sistemtico.

En la actualidad, el mbito del Desarrollo Organizacional representa para muchas organizaciones la forma de reinventarse para enfrentar a la competencia y mantener su lugar en el mercado. Es una empresa que, desde hace 60 aos, comercializa calzado para toda ocasin. Su amplia experiencia del producto y del mercado le ha permitido satisfacer las necesidades del consumidor.

Nuestra visin es convertirnos en la empresa lder en la fabricacin de calzado en Amrica Latina, ofreciendo productos innovadores y de buena calidad, a precios competitivos con tiempos de respuesta menores a Asia. Aspiramos a gozar del reconocimiento general por nuestro compromiso con el pas, con la comunidad en la que operamos, con nuestros clientes y en especial con los trabajadores vinculados directa e indirectamente a nuestra operacin.

Nuestra misin es deslumbrar a nuestros clientes, desarrollando y mejorando continuamente nuestros productos y el servicio que ofrecemos, a travs de nuestro grupo humano que vive con pasin el negocio. Cuidamos el medio ambiente, velamos por la seguridad y cumplimos con la ley, lo que redundar en nuestro beneficio y de la comunidad en la cual interactuamos.

Bata cuenta con ms de 70 aos de presencia en el mercado nacional ofreciendo calzado de gran calidad a las familias peruanas en cada una de sus 121 tiendas a nivel nacional (25 tiendas en Centros Comerciales y 96 tiendas de calles).

En la sociedad, las organizaciones son concebidas como subgrupos o subsistemas altamente interdependientes, ocupando un papel primordial, pues son un medio para el logro de objetivos conjuntos. Es inevitable que estos objetivos, involucran metas individuales y organizacionales que implican la administracin de recursos y estrategias. Los modelos de diagnstico organizacional y las encuestas que de ellos se derivan, han demostrado ser un apoyo efectivo en los programas del DO, como parte de una oportunidad de las empresas que garantice: Objetivos entendidos y direccionados a la actividad de sus colaboradores. Estructuras y procesos alineados a los propsitos de la organizacin. Colaboradores comprometidos con la organizacin

Los modelos de Diagnstico Organizacional son diseados para ayudar a los participantes del desarrollo organizacional a: categorizar los datos acerca de la organizacin resaltar la comprensin de los problemas organizacionales interpretar los datos sistemticamente proporcionar estrategias de cambio o intervencin apropiadas

El modelos que aplicamos en el estudio de La Empresa BATA es el modelo de las seis casillas de MAVIN WEISBORD (1976) donde se identifican seis reas criticas: propsitos, recompensas, mecanismos tiles, relaciones y liderazgo. Este modelo propone un enfoque de diagnstico orientado al bienestar y una evaluacin del potencial de la accin, reuniendo a todo el sistema, enfocndose en el futuro y estructurando las tareas que los individuos pueden auto estructurar. Este modelo nos pareci muy interesante ya que WEISBORD dice que el consultor debe prestar atencin a los aspectos tanto formales como informales de cada cuadro. El sistema formal representa la forma oficial en que se supone suceden las cosas. El sistema informal representa la forma en la cual suceden realmente las cosas.

Nuestro objetivo general es determinar las reas de oportunidad de la Divisin Calzado de la organizacin, que requieran intervenciones urgentes y prioritarias para la creacin de un modelo de intervencin ( en estructuras, procesos humanos y conductas) acorde a los objetivos y necesidad de la misma.

Determinar el nivel de conocimiento de los nuevos propsitos de la organizacin (visin, misin y valores) Determinar el conocimiento e impacto de las polticas internas de la organizacin determinar el nivel de conocimiento de la estructura de la organizacin y el rol que se desempea como parte de ella. Determinar la proyeccin del empleado en la empresa a largo pazo ( plan de desarrollo) Determinar la percepcin de los colaboradores con respecto a los procesos que actualmente ejecutan. Determinar las necesidades de un sistema de desempeo y retroalimentacin Determinar el impacto del cambio de sistema de la organizacin

Identificar y visualizar los factores negativos que pudieran obstaculizar el logro de los objetivos de la organizacin debido a estructuras y procesos descontinuados.

1. Qu opinas sobre la empresa ? 2. cmo es la relacin con tu jefe? 3. Qu rasgos sobresalen de tu jefe? 4. Qu tan exitosa es la marca? 5. Qu tan afluente es la tienda? 6. Cree que la motivacin influye en su rendimiento laboral? 7. Por qu prefiere comprar en bata? 8. Consideras si la remuneracin que te brindan va con relacin a tu trabajo?

La empresa Bata es muy reconocida por la calidad del producto, el trato con el cliente. De fcil acceso ya que cuenta con varios locales. En cuanto a la relacin del jefe con los trabajadores se puede decir que es muy exigente para mejorar la calidad del servicio al cliente. La empresa Bata destaca mas por los productos que se ofrecen, que por la relacin que tienen sus colaboradores.