Anda di halaman 1dari 14

Manajemen Humas

Rama Darmawan Damiko Cahyaji Johanes Josimar Widyanto Ardi S. Issan Fachrul M. Susila Dwibowo

PT Pertemanan Tbk.
Kendaraan merupakan kebutuhan primer bagi masyarakat pada masa kini. Untuk itu kami mendirikan PT Pertemanan Tbk. dengan tujuan untuk memberi pelayanan dan memberikan inovasi-inovasi untuk menjawab kemajuan zaman dan menjawab kepuasan masyarakat akan kebutuhan Bahan Bakar. Meskipun telah banyak perusahaan yang bergerak di bidang Bahan Bakar, perusahaan kami berkomitmen untuk selalu memberikan karya terbaik dan membuka jalur kerja sama bagi perusahaan yang ingin bergabung.

PROGRAM
Launching Produk

Bahan Bakar Ramah Lingkungan

Latar Belakang Krisis Libya menyebabkan bergejolaknya pasokan minyak dunia, karena hal itu harga minyak pun ikut bergejolak naik sehingga menimbulkan kekhawatiran masyarakat. Oleh sebab itu kami telah melakukan penelitian panjang dengan hasil Bahan Bakar terbaru yang ramah lingkungan dan lebihnya Bahan Bakar ini berasal dari bumi Indonesia sehingga tidak dipengaruhi oleh harga dunia. Adapun kami memberi nama produk terbaru kami yaitu Precium. Berikut ini adalah langkah-langkah yang kami lakukan untuk meningkatkan pelayanan dan mempublikasikan produk Bahan Bakar kami:

1. Fact Finding
Dengan semakin berkembangnya tingkat penggunaan kendaraan bermotor, kami PR dari PT Pertemanan Tbk. telah melakukan survei dengan hasil sebagai berikut: Harga BBM terlalu tinggi untuk kalangan bawah Letak SPBU tidak merata di daerah pedalaman sehingga banyak pedagang eceran dengan harga tinggi Pelayanan SPBU yang kurang memuaskan Takaran yang kurang sesuai dengan seharusnya

2. Planning
Setelah mendapatkan beberapa fakta, kami telah merumuskan beberapa rencana yang akan menjawab fakta-fakta tersebut untuk memberi pelayanan yang lebih baik pada masyarakat, beberapa rumusan tersebut yaitu: Memperkenalkan produk Bahan Bakar tebaru yang ramah lingkungan dan mesin kendaraan serta lebih terjangkau harganya Mengoperasikan SPBU keliling dengan menyiapkan kendaraan khusus yang beroperasi di daerah pedalaman yang jauh dari SPBU Memberikan pelatihan pada karyawan dalam menjamu pelanggan Melakukan treatment berkala terhadap alat dan mesin pengukur untuk menjaga kualitas dan kuantitas

3. Communication [Pelaksanaan]
Setelah melalui beberapa proses, akhirnya kami siap untuk merealisasikan apa yang telah menjadi permasalahan yang telah melalui pembahasan yang panjang. Beberapa kegiatan yang telah kami lakukan yaitu: Mempublikasikan produk bahan bakar terbaru kami (Precium) melalui beberapa media, yaitu: televisi, radio, majalah, dan koran harian Menyediakan kendaraan khusus untuk mendistribusikan Bahan Bakar langsung kepada konsumen Menyediakan kotak saran untuk mendengarkan aspirasi rakyat dengan tujuan meningkatkan kualitas kinerja perusahaan Memanggil tenaga ahli untuk melakukan treatment terhadap alat dan mesin pengukur dalam jangka waktu yang terjadwal

Waktu dan Tempat


Waktu Pelaksanaan Tanggal : 01 Januari 2001 Waktu : 10.00 WIB-15.00 WIB Tempat Pelaksanaan ini kami tujukan pada salah satu daerah di desa Dalam kabupaten Terpencil

Pelaksana Lapangan Supir :


Bowo Damiko

BBM Boy :
Issan Rio Rama Jojo

Pengawas :

Rencana Anggaran [Pengeluaran/hari]


BBM [Kendaraan Operasional] [Rp.100.000 X@2 Mobil] Uang Makan [Supir & Karyawan] [Rp.15.000 X@6 Orang] Keamanan : Rp. 200.000 : Rp. 90.000 : Rp. 200.000 + Rp. 490.000

Rencana Anggaran [Pemasukan/hari]


Penjualan Precium [Rp. 6.000 X 4.000 L] : Rp. 24.000.000

4. Evaluation
Setelah merealisasikan kegiatan dalam rangka meningkatkan kepuasan masyarakat, kami telah melakukan evaluasi terhadap kegiatan tersebut dan sebagai hasil evaluasi tersebut yaitu: Minat masyarakat yang terlalu tinggi sehingga kendaraan SPBU keliling tidak mampu menyediakan Bahan Bakar yang cukup Banyak warga yang membeli Bahan Bakar menggunakan jerigen

4. Evaluation
Dari hasil evaluasi tersebut, hasil tersebut merupakan suatu modal bagi perusahaan kami dalam meningkatkan pelayanan dan memberi kepuasan pada masyarakat. Selain itu, saran yang dikumpulkan dari kotak saran pun kami jadikan acuan untuk dapat memberikan pelayanan lebih maksimal demi kenyamanan dan kepuasan konsumen. Dengan mengambil langkah sebagai berikut: Menambahkan kendaraan operasional untuk kebutuhan dan minat masyarakat yang tinggi Melarang pembelian menggunakan jerigen memenuhi

LETS GO GREEN WITH

TERIMA KASIH