Coaching Ejecutivo y Liderazgo

Ms. Carmen Heinman Grimaldo

Ms. Carmen Heinman Grimaldo

MODELO G.R.O.W
GOAL META: Qu quieres lograr?

WIL COMPROMISO: Qu estas dispuesto hacer?

REALITY REALIDAD: Qu esta ocurriendo ahora?

OPTIONS OPCIONES: Qu podras hacer?

Ms. Carmen Heinman Grimaldo

PREGUNTAS G.R.O.W
META :
Cul es su meta?

Qu le gustara/ quiere lograr? Qu areas le gustara trabajar? Que marcaria una real diferencia para usted en este momento?

REALIDAD : Cul es la situacin presente? Detalles Cul es su preocupacin al respecto? Cuales son los temas? A quien ms afecta este tema? Qu acciones que funcionaron/no funcionaron ha hecho hasta el momento?

VOLUNTAD : Qu ha elegido hacer? En que medida responde esto a sus objetivos? Cules son sus criterios y medidas del xito? Cules son sus prximos pasos? Cundo va a empezar y terminar cada etapa de la accin? Cmo sabr que esta en el camino correcto? Con cuanta frecuencia lo chequeara?

OPCIONES: De cuantas maneras diferentes puede enfrentar esta situacin? Cules son? Detalles Que hara si tuviera mas tiempo, dinero o si usted fuera el jefe? Qu hara diferente si pudiera volver a empezar? Quin lo puede ayudar? Qu ha hecho para resolver temas similares en otras circunstancias? Qu cosas esta pasando por alto?

Ms. Carmen Heinman Grimaldo

Ms. Carmen Heinman Grimaldo

Ventajas y Desventajas de ser Lder

VENTAJAS
Se mantiene excelentes relaciones humanas con el grupo.

DESVENTAJAS Se tiene demasiadas

responsabilidades.

Se esta actualizando en
los temas de inters.

Quita mucho tiempo

personal.

Es la cabeza y responsable
frente a otros directrices

Ser responsable cuando un

miembro comete un error.

Ventajas y Desventajas de ser Lder

VENTAJAS
Se gana aprecio, gratitud y respeto de las personas.

DESVENTAJAS Se pierde confianza de grupo,

cuando el lder tiene un fracaso en un proyecto.

La persona lder construye

el ser persona

Se est a la zozobra del

ambiente externo, creando esteres y preocupaciones.

EL LDER Vs. EL JEFE

LDER
Quiere a su gente.

JEFE
Necesita a su gente.

Tiene disposicin a la
comunicacin.

Se comunica slo con

los directivos.

Premia aciertos y previene

Errores.

Castiga errores olvidando

los aciertos.

Motiva explicando y
Convenciendo.

Obliga presionando y
amenazando.

Hace lo correcto.

Hace las cosas bien.

EL LIDER Vs. EL JEFE

LDER
Innova. Administra.

JEFE

Es autntico. Desarrolla. Tiene perspectiva de

largo alcance

Es una copia. Mantiene. Tiene visin de corto

plazo.

Pregunta Qu y Porqu

Pregunta Cmo y Cundo.

Ve el horizonte.
Busca mejorar.

Ve el resultado.
Busca juzgar.

ESTILOS DE LIDERAZGO
NIVELES DE DESARROLLO DE LOS COLABORADORES
DETERMINACIN DEL NIVEL DE DESARROLLO D4
Alta competencia

D3
Moderada competencia Compromiso variable

D2
Baja en alguna competencia Bajo compromiso

D1
Baja competencia Alto compromiso

Alto Compromiso

ESTILOS DE LIDERAZGO

Creencias irracionales de los lderes ineficaces

Debo ser autoritario de lo contrario pensarn que soy blando y me faltarn el respeto. Es mejor mantener mi distancia en las reuniones sociales, as evito los excesos de confianza Cada vez que me reno con mi equipo y me hacen pedidos debo acceder al 50%, el hecho de concederles todo me hace un jefe muy fcil ante sus ojos

Ms. Carmen Heinman Grimaldo

Creencias irracionales de los lderes ineficaces

Cuando delego mucho las cosas van mal, es mejor que yo haga todo lo que puedo, as me aseguro de que todo salga bien. Cuando estoy reunido con mi gente debo evitar mucha retroalimentacin positiva, luego pueden dejar de esforzarse tanto y las cosas pueden ir mal.

Ms. Carmen Heinman Grimaldo

Feedback o Retroalimentacin
Feedback significa dar informacin sobre los resultados de una accin. Permite conocer el proceso de avance y hacer los ajustes del caso. El peor feedback es personal y evaluativo. Nuestro objetivo es crear consciencia y responsabilidad

Ms. Carmen Heinman Grimaldo

Los cinco niveles de feedback (a)

!Eres un intil! Es una crtica personalizada que destruye la autoestima y la confianza y est destinada a empeorar el futuro desempeo. No contiene nada til.

Ms. Carmen Heinman Grimaldo

Los cinco niveles de feedback (b)

El comentario del gerente: Este informe no sirve para nada Es un comentario evaluativo dirigido al informe, no a la persona, pero tambin afecta a la autoestima del autor, aunque menos seriamente, y tampoco proporciona ninguna informacin que el autor pueda usar para corregir.

Ms. Carmen Heinman Grimaldo

Los cinco niveles de feedback (c)

El contenido de su informe era claro y conciso, pero su desarrollo y presentacin no eran los apropiados para sus lectores destinatarios Evita la crtica y proporciona al autor alguna informacin sobre cmo proceder, aunque sin suficientes detalles, pero no genera ninguna autonoma.

Ms. Carmen Heinman Grimaldo

Los cinco niveles de feedback (d)

Qu piensa de su informe? El autor tiene ahora autonoma, pero es probable que d una respuesta neutral como Es correcto, o que emita un juicio de valor del trabajo como Estupendo o Psimo, en lugar de una descripcin ms til.

Ms. Carmen Heinman Grimaldo

Los cinco niveles de feedback (e)

Cul es el propsito esencial de su informe? En qu medida piensa que logra su objetivo? Cules piensa que son los otros puntos que debera destacar? A quin ve como lector destinatario? etc. En respuesta a una serie de preguntas como stas, el trabajador da una descripcin detallada y no evaluadora del informe, de su idea e intencin.Este estilo acelera el aprendizaje y mejora el desempeo porque obliga a pensar. Genera consciencia de su desempeo, ayuda a confiar ms en s mismo y crea responsabilidad sobre su trabajo.
Ms. Carmen Heinman Grimaldo

Primera Situacin:
Comentarle a tu amigo(a) cercano(a) que no te agrada el enamorado(a) que ha traido a la fiesta. Te parece muy presumido(a) y adems se cree un sabelotodo(a)

Segunda Situacin:
Comentarle a tu compaera(o) de trabajo,

a quien slo saludas y con quien

intercambias algunas palabras, que el

informe que ha elaborado no es

contundente.

Tercera Situacin:
Dile a tu jefe(a), que est frente a ti, que no

te parece cmo ha tratado a tu compaero,

quien llego tarde a la reunin.

Cuarta Situacin:
Comentarle a tu pareja, que est frente a ti,
que la comida que te ha preparado para

celebrar su aniversario no est rica.

TIPOS DE CONDUCTA NO VERBAL

CONTACTO VISUAL
EXPRESIN FACIAL MOVIMIENTO DE MANOS POSTURAS: SENTADOS PARADOS CAMINANDO DISTANCIA FSICA

TIPOS DE CONDUCTAS PARALINGUSTICAS VOLUMEN VELOCIDAD ARTICULACIN INFLEXIN DE LA VOZ FLUIDEZ VERBAL NEOLOGISMOS
Nada puedes ensearle a un hombre; solo puedes ayudarlo a que lo descubra dentro de s mismo