Sistema Integrados de Gestiòn

ESTRATEGIA GENERAL PARA LA INTEGRACIN DE SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD, AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
SORAYA RAISH MALO LILIANA TORRES ALGARIN
NANCY VALVERDE SOLANO
Enviado por Ayla2004 Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com
UNIVERSIDAD DEL NORTE ESPECIALIZACION EN SALUD OCUPACIONAL. 2004
CONTENIDO
PRELIMINARES OBJETIVOS JUSTIFICACIN REALIDAD DE LOS MERCADOS MUNDIALES SISTEMAS DE GESTIN ESTUDIADOS ESTRATEGIA GENERAL PARA LA INTEGRACIN DE SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD OCUAPCIONAL SIMILITUDES ENTRE LOS SISTEMAS DE GESTIN ESTRUCTURA DE LOS SIG ASPECTOS FUNDAMENTALES EN LA IMPLEMENTACION DE LOS SIG CONCLUSIONES ELEMENTOS COMPARTIDOS EN LA INTEGRACIN DE LOS SISTEMAS DE GESTIN ESTRATEGIAS INDIVIDUALIZADAS EN LA IMPLEMENTACIN DE LOS SIG APORTES DE CADA UNO DE LOS SISTEMAS VENTAJAS DEBILIDADES MACRODESCRIPCIN DE LOS PROCESOS DE PLANIFICACIN E IMPLEMENTACIN DE LOS SIG
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Determinar la estrategia general adoptada en seis empresas estudiadas de Barranquilla, para la integracin de sus sistemas de Gestin de Calidad, Gestin Medioambiental y Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional, bajo las normas ISO 9000, ISO 14001 y OSHAS 18000.
OBJETIVOS
OBJETIVOS ESPECIFICOS Analizar y listar los elementos compartidos en un sistema integrado de gestin, bajo las normas ISO 9000, ISO 14001 Y OSHAS 18000. Identificar las estrategias iniciales para la implementacin de sistemas integrados de gestin en cada una de las empresas estudiadas. Determinar las ventajas y beneficios de los sistemas integrados de gestin.
OBJETIVOS
OBJETIVOS ESPECIFICOS Determinar las desventajas si las hubiere. Determinar la aplicabilidad de las normas de referencia para el establecimiento de los sistemas integrados de gestin. Describir el proceso de planificacin . Describir el proceso de implementacin.
JUSTIFICACIN
Las empresas buscan liderar el mercado con sus productos o servicios. Pretenden mantener un posicionamiento y niveles de crecimiento y rentabilidad. Buscan cumplir rigurosamente la legislacin medioambiental que les aplique. Tambin el cumplimiento de la normatividad correspondiente a la prevencin de riesgos laborales. Adicionalmente, valores agregados tales como la mejora de las condiciones de trabajo y la satisfaccin de sus clientes.
JUSTIFICACIN
ASPECTOS CRTICOS Y POSITIVOS DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIN DENTRO DE LA EMPRESA ASPECTOS CRTICOS: Involucra a todo el personal Requiere gran inversin de tiempo para el xito del sistema Requiere recurso humano especializado Elevado costo
JUSTIFICACIN
ASPECTOS CRTICOS Y POSITIVOS DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIN DENTRO DE LA EMPRESA ASPECTOS POSITIVOS: Beneficio cultural Fomento de la imagen de la empresa Fortalecimiento de los procesos internos Competitividad
JUSTIFICACIN
ESTADISTICAS
ICONTEC
En Colombia (VII-04): 3.106 empresas certificadas En Barranquilla (VII-2004): 213 empresas certificadas
EMPRESAS EN BARRANQUILLA CERTIFICADAS POR EL ICONTEC
ISO 9001 71%
OTROS 26%
OHSAS 18001 1%
ISO 14001 2%
JUSTIFICACIN
ESTADISTICAS AENOR
(Asociacin Espaola de normalizacin y certificacin) Empresas certificadas (VII-04): 14.041
EMPRESAS CERTIFICADAS POR AENOR EN ESPAA
ISO 9001 81%
OTROS 4%
ISO 14001 15%
10
JUSTIFICACIN
ESTADISTICAS
ECOBAROMETRO INDUSTRIAL: ACTITUD Y COMPROMISO INDUSTRIAL DE LA EMPRESA VASCA realizado por la Sociedad Pblica de Gestin Ambiental (IHOBE), 2000 De 1.040 empresas consultadas encontr: Falta de inters en la certificacin ISO 14001 5% de las empresas estn acreditadas (Enero 2000) 12% Fase de implantacin 22% Se lo cuestiona o reconocen tener la intencin de hacerlo 59%. No tiene intencin de hacerlo 2% NS/NR
11
REALIDAD DE LOS MERCADOS MUNDIALES

NECESIDAD Mejorar los servicios y productos Ser Competitivos Permanecer en el negocio
12
LOS MERCADOS GLOBALIZADOS EN COLOMBIA

Apertura econmica
La Globalizacin: es medida ms all de la calidad y competitividad. - Trasciende al desarrollo y proteccin del trabajador - A la conservacin del ambiente, los recursos naturales y las comunidades del entorno - A su infraestructura y activos operacionales
13
SISTEMAS DE GESTIN ESTUDIADOS

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD 9001 ISO
SISTEMA DE GESTION MEDIO AMBIENTAL ISO 14000 SISTEMA DE GESTIN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL OHSAS 18000
14
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001

Enfocado hacia la satisfaccin del cliente Enfoque basado en procesos Participacin del personal Mejora continua Enfoque basado en los hechos para la toma de decisin Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores
15
SISTEMA DE GESTION MEDIO AMBIENTAL ISO 14000
Proteccin del medio ambiente identificando, midiendo y controlando los impactos Uso adecuado de recursos ambientales: produccin vs. consumo Cumplimiento de la legislacin Procedimientos especficos Instrucciones y responsabilidades
16
SISTEMAS DE GESTION EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL OSHAS 18000

Prevencin de riesgos laborales en todo el nivel empresarial La implementacin de un plan de prevencin de riesgos laborales que incluye: - Estructura organizativa - Definicin de funciones - Prcticas, Procedimientos, Procesos - Recursos
17
SISTEMAS DE GESTION EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL OSHAS 18000

IMPLEMENTACION DE SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
MINIMIZA FACTORES DE RIESGO
MINIMIZA ACCIDENTES DE TRABAJO
MINIMIZA ENFERMEDADES PROFESIONALES
18
ESTRATEGIA GENERAL ADOPTADA EN SEIS EMPRESAS ESTUDIADAS DE BARRANQUILLA PARA LA INTEGRACION DE SUS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD, GESTION AMBIENTAL Y GESTION EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL BAJO LAS NORMAS ISO 9000, ISO 14001 Y OSHAS 18001, RESPECTIVAMENTE.
19
SIMILITUDES EN LOS SISTEMAS DE GESTION
Integracin de los procesos

Estructura comn para los tres sistemas Integran polticas, objetivos, revisin gerencial
Ciclo PHVA
Documentacin de funciones y responsabilidades
20
SIMILITUDES EN LOS SISTEMAS DE GESTION

Definicin de los procesos claves Medicin, seguimiento y control a los procesos, actividades y tareas Medidas de precaucin para controlar desviaciones
Acciones estratgicas de correccin y prevencin ante resultados no planeados o esperados Revisiones peridicas al sistema por parte de la direccin
21
ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS DE GESTION
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION
GESTION DE LA CALIDAD
GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
GESTION MEDIOAMBIENTAL
22
ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION
GESTION DE LA CALIDAD
GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
GESTIN MEDIOAMBIENTAL
23
ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS INTEGRDOS DE GESTION

PARTICULARIDADES DE CALIDAD
PARTICULARIDADES DE S&SO
POLITICAS
ASIGNACIN DE RECURSOS PLANIFICACIN
PARTICULARIDADES DE GESTION MEDIOAMBIENTAL
CONTROL
AUDITORA
REVISIN
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ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS INTEGRDOS DE GESTION
Las empresas con un sistema ya implementado, pueden ampliar su sistema de gestin a otros campos.
Los sistemas de gestin en forma individual o integrada deben estructurarse y adaptarse de acuerdo a las caractersticas de cada organizacin
25
PRINCIPIOS AFINES
Liderazgo y cultura empresarial: participacin de todos los miembros de la organizacin.
Enfoque basado en eventos. Aplicacin de la concepcin de Sistemas de Gestin. Mejora continua Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
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ASPECTOS FUNDAMENTALES EN LA IMPLEMENTACION DE SISTEMAS INTEGRADOS

Mtodo de ajuste cuando no se tiene implementado ningn sistema
Adaptacin a las condiciones de la empresa

La adopcin de SIG de Barranquilla ha partido de decisiones gerenciales y directivos convencidos de sus beneficios Autoevaluaciones Integracin por niveles y procesos: polticas y objetivos, estructuras organizativas, documentacin y procesos.
27
FASE DE DISEO
Elementos globales del sistema Requisitos legales para la proteccin laboral y del medio ambiente Normas tcnicas nacionales e internacionales para la manufacturacin de productos
28
FASE DE IMPLEMENTACION
Conocimiento del sistema a todos los niveles Responsabilidad del trabajador ante las polticas de la empresa
29
FASE DE OPERATIVIDAD
Experiencias propias de la organizacin Utilizan modelos de integracin de sus sistemas Asesores externos Llevan un manual de sus sistemas certificados
30
COMUNICACION Y FORMACION
Comunicacin interna Planes de formacin y divulgacin Evaluaciones y seguimiento al personal Entrenamiento especfico
31
CONCLUSIONES
Las organizaciones comparten denominadores comunes: Ser vanguardistas, el gozar de reconocimiento y prestigio en el sector al cual estn adscritos, y poseer una cultura empresarial Contar con Sistemas Integrados permite montar una plataforma que genera dividendos, sostenibilidad, contribucin al medio ambiente y un estilo de vida saludable para los trabajadores
32
CONCLUSIONES
PROCESOS COMBINADOS: Reconocer similitudes entre las normas, para proceder a la implementacin paralela de aspectos comunes. No existe similitud total entre normas, ni una sola norma integrativa.
Los apartes que no presentan similitudes se desarrollan como elementos individuales.

Cambio cultural en todos los integrantes de la organizacin lo cual la conduce hacia la bsqueda de un objetivo comn.
33
CONCLUSIONES
La certificacin en algn sistema de gestin, no es necesariamente el motor que inicia el proceso de implementacin: Algunas iniciaron el proceso, por estar al da en sus requerimientos y tomaron las normas como un todo, buscando una agilizacin de su gestin empresarial. Con el desarrollo de los sistemas de gestin tienen claro hacia dnde se dirigen, la continua medicin de sus procesos a travs de objetivos e indicadores muestran la eficiencia de stos y las oportunidades de mejoras continuas.
34
CONCLUSIONES
ELEMENTOS COMPARTIDOS EN LA INTEGRACION DE LOS TRES SISTEMAS DE GESTION El desarrollo de modelos de gestin internos aparte de ofrecerles ventajas legales, financieras, comerciales, de mejora continua e imagen empresarial, les permite fortalecer la relacin con la legislacin, promover sus procesos de mejora continua, demostrar el impacto y tener un sistema maduro de calidad aprovechando los elementos comunes ya fortalecidos.
35
CONCLUSIONES
ELEMENTOS COMPARTIDOS EN LA INTEGRACION DE LOS TRES SISTEMAS DE GESTION Las empresas no pueden gestionar su desempeo y desarrollar una visin global desarrollando sistemas de gestin independientes. La eficiencia en todos los aspectos relacionados con la organizacin, el unificar los procesos y adecuar la estructura de una empresa permite el funcionamiento de un Sistema Integrado y una Cultura en todos los procesos de gestin.
36
CONCLUSIONES
ESTRATEGIAS INDIVIDUALES UTILIZADAS POR LAS EMPRESAS PARA LA IMPLEMENTACION DE SIG Las opciones disponibles actualmente en materia de implementacin de SIG, son: Desarrollar procedimientos comunes. Utilizar el ciclo PHVA de Deming. Unificar actividades, entre otras: Auditoras, revisiones por la direccin, organizacin, autoridades y responsabilidades, procedimientos operativos.
37
CONCLUSIONES
APORTES DE LOS SIG DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL 1. Control de los costos derivados de reprocesos (Calidad) 2. Disminucin de productos no conformes (Calidad) 3. Control de costos de los accidentes (S&SO) 4. Minimizacin de los eventos que generan prdidas a la organizacin (S&SO) 5. Control de sanciones o cierre de negocios por contaminacin (Medio ambiente) 6. Imagen positiva en la comunidad (Medio Ambiente) 7. Desarrollar personal competente (Calidad, Medio Ambiente y S&SO) 8. Ventajas legales, financieras ay comerciales, presentes en las tasas preferenciales, crditos y acceso a nuevos mercados.
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CONCLUSIONES
VENTAJAS DEL ENFOQUE INTEGRADO
1. Proveen a la gerencia una visin global de su propia organizacin 2. En caso de accidentes, el tiempo de respuesta es mas corto 3. Mejor aprovechamiento de los recursos VENTAJAS DE LOS ELEMENTOS COMUNES 1. La misma manera de mantener e implementa los sistemas 2. Procedimientos comunes 3. Simplificacin de las auditoras y de la confiabilidad de los hallazgos de las mismas.
39
CONCLUSIONES
DEBILIDADES RECONOCIDAS EN EL PROCESO DE INTEGRACION DE SISTEMAS DE GESTION
Existe una combinacin ms no una integracin. Internacionalmente an no se cuenta con una norma nica integrada. El nivel de complejidad que conlleva el desarrollar sistemas de gestin integrados, cuando por s mismo el montaje de uno solo es complejo. Temor oculto sobre el futuro de la integracin No se puede hablar realmente de un Sistema de Gestin Integrado hasta que no se consiga sistematizar todos los procesos claves y relevantes, que intervienen en la empresa, como uno solo.
40
CONCLUSIONES
MACRODESCRIPCION DE LOS PROCESOS DE PLANIFICACION E IMPLEMENTACION DE LOS SIG La integracin debe hacerse por niveles y por procesos, con la siguiente secuencia:
1 2 3 4 Polticas y objetivos Estructuras organizativas Documentacin Procesos
41
CONCLUSIONES
Los factores esenciales que se encuentran dentro de la organizacin y que deben ser adecuadamente coordinados para el sistema integrado son:
Las metas que deben alcanzarse La estrategia empleada para lograr las metas La gente que debe hacer tareas con objetivos establecidos Los procesos que deben realizarse Los recursos de los cuales se dispone.
42
CONCLUSIONES
Para disear e implementar un sistema de gestin integrado, es necesario tener en cuenta una secuencia de factores: Determinar los requisitos de las partes interesadas Establecer el marco de referencia para la organizacin Identificar la red de procesos Fijar la estructura organizativa Identificar los recursos necesarios Determinar la eficacia del desempeo de cada proceso individual y del sistema integrado Estudiar las causas de los apartamientos con respecto al desempeo planificado Aplicar los mecanismos para que los resultados sean los apropiados Establecer mecanismos para el mejoramiento continuo
43

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EMPRESAS CERTIFICADAS POR AENOR EN ESPAA

ISO 9001 81%

ISO 14001 15%

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REALIDAD DE LOS MERCADOS MUNDIALES

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LOS MERCADOS GLOBALIZADOS EN COLOMBIA

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SISTEMAS DE GESTIN ESTUDIADOS

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SISTEMA DE GESTION MEDIO AMBIENTAL ISO 14000

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SISTEMAS DE GESTION EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL OSHAS 18000

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SISTEMAS DE GESTION EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL OSHAS 18000

MINIMIZA FACTORES DE RIESGO

MINIMIZA ACCIDENTES DE TRABAJO

MINIMIZA ENFERMEDADES PROFESIONALES

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SIMILITUDES EN LOS SISTEMAS DE GESTION

Integracin de los procesos

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ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS DE GESTION

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