- DokumenITIL v2 - 06.Central de Serviços - Resumo de Estudodiunggah oleh
Pedro Pineda
- DokumenITIL v2 - 11.Gerenciamento do Nível de Serviço - Resumo de Estudodiunggah oleh
Pedro Pineda
- DokumenITIL v2 - 01.Gerenciamento de Incidentes - Resumo de Estudodiunggah oleh
Pedro Pineda
- DokumenModulo1.pdfdiunggah oleh
Pedro Pineda
- DokumenConceitos importantes ITIL V3.pptxdiunggah oleh
Pedro Pineda
- DokumenITILV3_Glossary_Brazilian_Portuguese_v3.1.24.pdfdiunggah oleh
Pedro Pineda
- DokumenITIL - v3 on-a-page.pdfdiunggah oleh
Pedro Pineda
- DokumenArtigo - Gerenciamento do Conhecimento ITIL V3.pdfdiunggah oleh
Pedro Pineda
- DokumenF-WHITEPAPER v3diunggah oleh
Pedro Pineda
- DokumenF-WHITEPAPER v2diunggah oleh
Pedro Pineda
- DokumenCatálogo de Serviçosdiunggah oleh
Pedro Pineda
- DokumenConceitos importantes ITIL V3diunggah oleh
Pedro Pineda
- DokumenWhite Paper RPA DAPIdiunggah oleh
Pedro Pineda
- DokumenDAPI Corporate Deck 2020diunggah oleh
Pedro Pineda
- DokumenDigital Americasdiunggah oleh
Pedro Pineda