0% menganggap dokumen ini bermanfaat
Memuat
Dokumen
NIKE Estudo Caso
Ditambahkan oleh Marisa Fernandes
Dokumen
Berry 1979
Ditambahkan oleh Marisa Fernandes
Dokumen
Challenges in Lean Implemataion in Knowledge Intensive Services
Ditambahkan oleh Marisa Fernandes
Dokumen
Proença (2005), Revista Portuguesa de Marketing, Vol. 9, N.º17, Pp. 41-50.
Ditambahkan oleh Marisa Fernandes
Dokumen
Customer Service - Principles of Service Marketing and Management - Lovelock e Wright
Ditambahkan oleh Marisa Fernandes
Dokumen
McLaughlin e Fitzsimmons
Ditambahkan oleh Marisa Fernandes
Dokumen
Dimensions of E-Quality
Ditambahkan oleh Marisa Fernandes