JACK WELCH Revolusioner Bisnis General Electric

Satu hari yang sangat indah untuk main gol ! "ada musim semi yang indah itu# tidak ada a$an di langit di %artha s &ineyard! 'ua orang laki(laki mengitari ruang manicure )*era$atan tangan dan kuku+# di ,a$ah siraman matahari sam,il ,ercaka*(caka*! %ereka tam*ak ,egitu ,ahagia da*at ,e,as dari kantor mereka# -auh dari ,er,agai rutinitas yang melelahkan! Bukan hanya udara segar dan matahari yang mem,antu mereka melu*akan ,er,agai kecemasan# teta*i -uga kemenangan yang memuaskan mela$an *asangan *emain gol lainnya! %ereka orang(orang yang mem,enci kekalahan(dalam hal a*a*un! Se*intas# tam*aknya tidak ada dan agak gemuk. sementara yang lainnya sedikit le,ih *endek dan tam*ak satu decade le,ih tua! %ungkin mereka teman atau kolega# atau mungkin se*asang salesman ,ermain hookey sele*as ker-a! 0eta*i ,agi mereka yang cermat# a*a yang mereka lihat le,ih dari sesuatu yang ,iasa! 'ua orang laki(laki ,erotot

yang luar ,iasa. dua orang setengah ,aya keluar ,ersama! /ang satu cuku* tinggi dengan ram,ut a,u(a,u

,er*akaian ra*i ,erdiri dengan anehnya# sam,il ,er,icara *elan melalui $alkie talkie! %ereka tam*ak aneh di la*angan rum*ut yang hi-au itu# se*erti aktor yang main di ilm yang salah! 0eta*i kehadiran mereka -elas( -elas mengindi ikasikan ,ah$a *ertandingan gol itu ,ukan sekadar *ertandingan ,iasa! Se,enarnya# duo itu sangat ,er*engaruh di ,umi ini! Laki(laki yang le,ih tua adalah John 1rancis Welch -r!# *im*inan dan CE2 General Electric! Sedangkan yang ,er,adan le,ih ,esar adalah William Je erson Clinton# *residen AS ke(34! Gol adalah olah raga kesukaan Welch! "ada ,ulan %ei 5667# Welch mengalami o*erasi -antung dan segera sem,uh! Sekarang# ia ,anyak kehilangan kesem*atan yang ia *eroleh# seringkali dalam sehari hanya ,ermain 89 hole! )"ada musim semi

tahun 5669# ia mengantongi :4 hole untuk *ertama kalinya. dengan 96 hole ia memenangi ke-uaraan klu,nya di Sankaty Head health Clu, di ;antucket!+ Sekali*un Welch dan Clinton telah menyelesaikan 5< hole# mereka se*akat untuk ,ermain lagi! Saat ,ersantai dan saat yang *enuh ke,e,asan meru*akan saat langkah ,agi mereka! %ereka ,elum sia* untuk mengakhiri saat(saat se*erti itu! %ereka ,erhara* hari ini tidak ,erakhir! satu teman terdekat Clinton! Senang melihat Welch dan sang *residen ,eker-a sama dengan sangat ,aik# sama(sama sedang ,eli,ur di &ineyard# ,ermain ,ersama dalam satu tim gol ! %ereka ,erem*at

La$an main mereka adalah Ben Heineman# Jr!# *enasihat General Electric# dan *engacara &ernon Jordan# salah Heineman diam(diam memu-i dirinya karena telah mengusulkan ke*ada Jordan agar mereka ,erdua# yang menyelesaikan sem,ilan hole lagi! Kali ini# Welch dan Clinton kalah# teta*i kekalahan itu *un tidak mengurangi ke,ahagiaan mereka *ada hari ini! %ereka sia* melan-utkan *ermainan# teta*i Heineman harus menge-ar erry# karena itu akhirnya mereka menyelesaikan *ermainan! 'ua hari di ;e$ /ork 0imes! kemudian gam,ar Wech dan Clinton yang sedang santai dan tersenyum dengan tongkat gol mereka# muncul Walch memiliki ,anyak alasan untuk tersenyum! 'ia *im*inan *erusahaan yang *aling ,erharga di muka ,umi ini# eksekuti ,isnis yang *aling luar ,iasa dan mengagumkan di Amerika Serikat! %emang ,enar# media le,ih mem*erhatikan Bill Gates )%icroso t+ dan Andy Groves )=ntel+# teta*i Jack Welch tidak *eduli sia*a yang men-adi ,intang *anggung! "ada kenyataannya# Welch meru*akan *im*inan eksekuti yang *aling sukses di Amerika. dia tidak mem,utuhkan validasi dari Koran atau*un ma-alah untuk a*a yang telah dia raih! Gates# mem*unyai sedikit *esaing dalam ukuran dan tidak satu*un yang ,ermasalah! Sekali*un Welch tidak Sekali*un Welch memiliki ,anyak hal yang da*at di,anggakan# dia ,ukan -enis orang yang suka Grove dan *erusahaan mereka mungkin memang le,ih cemerlang teta*i Welch memim*in se,uah ,isnis yang mengakuinya# Welch sangat ,angga dengan akta ,a$a setia* *esaing cem,uru *ada General Electric! menyom,ongkan diri! Adakah orang lain# yang telah demikian sukses dalam dunia ,isnis# akan mengatakan se*erti dikatakannya a*da ,ulan 'esem,er 56::# Saya tidak cuku* *uas dengan kondisi kami saat ini! 0idak sadarkah dia ,ah$a dia telah meningkatkan kiner-a General Electric dan mengu,ahnya men-adi *erusahaan dia maksud adalah se,agai ,erikut? Saya tidak da*at *uas dengan a*a yang telah saya da*atkan! Jika saya yang *aling dinamis di AS> A*akah ini hanya sekadar $u-ud dari kerendahan(hati> Sama sekali ,ukan! /ang

*uas dengan yang telah saya raih# saya mati@ "ada a$al musim *anas# General Electric menduduki *eringkat *ertama dari da tar 544 "erusahaan 0o* di terse,ut ,ukan hanya da tar *erusahaan(*erusahaan Amerika# teta*i *erusahaan(*erusahaan di seluruh Business Week ,erdasarkan ;ilai "asar untuk yang kedua kalinya# dengan nilai *asar A56<#4< milyar! 'a tar dinia! "eringkat kedua diduduki oleh Coca(cola )A596 milyar+# ;00 dari Je*ang )A575 milyar+# dan %icroso t Bill Gates )A53< milyar+! General Electric# yang se-ak tahun 5668 menduduki *eringkat *ertama dalam hal nilai *asar AS# *ada 85 'esem,er 566: memiliki nilai *asar se,esar A B34milyar# A 74 milyar le,ih ,esar dari *erusahaan kedua ter,esar# Royal 'utchCShell! "ada %aret 566<# nilai *asar General Electric meningkat

men-adi AB74 milyar! Lagi *ula# ranking General Electric ham*ir menduduki *uncak da tar *erusahaan *aling *ro ita,le di AS! La,a kuartal *ertama tahun 5669 menca*ai A5#9: milyar# le,ih ,esar dari laga General La,a General Electric kuartal ketiga adalah AB#45 milyar# -auh le,ih ,esar dari *erusahaan(*erusahaan ,agi General Electric! "enda*atan General Electric naik sam*ai A:6#B milyar# 58 *ersen le,ih tinggi Electric selama tahun 56<5 )A5#97 milyar+# tahun saat Welch mengam,il alih ke*emim*inan General Electric! Amerika# se*erti EDDon )A5#<B milyar+ dan =ntel )A5#7:3 milyar+! 0ahun 5669 meru*akan tahun yang ter,aik di,andingkan *enda*atan tahun lalu! La,a tahun 5669 menca*ai A:#B< milyar# 55 *ersen le,ih tinggi di,andingkan la,a tahun lalu! Kem,ali ,eker-a *ada ,ulan Se*tem,er# Welch dengan hati(hati memonitor inisiati ter,arunya# satu *rogram *erusahaan yang dirancang untuk meningkatkan kualitas *roses dan *roduk General Electric dan menghemat milyaran dollar! Welch sangat ,angga dengan inisiati terse,ut# ,angga karena B:4!444 karya$annya dengan antusias terli,at dalam *rogram terse,ut# ,angga karena man aat *rogram ini -auh le,ih ,esar dari yang dia duga! 'ia tidak menanamkan konse*

mengenai kualitas ,isnis# teta*i -ika kita mendengarkan a*a yang dia katakan# kita akan ,er*ikir ,ah$a dia memiliki konse* tentang kualitas ,isnis! Jika Welch menyukai suatu ide# dia akan menerima ide terse,ut se*erti seorang *emuka agama menye,arkan yang diyakininya! Welch menyukai suatu ide# maka ide terse,ut akan men-adi idenya! "ada akhir 2kto,er# Welch makan malam di Gedung "utih# se,agai tamu undangan *ada acara makan malam kenegaraan untuk menyam,ut *residen Cina# Jiang Eemin! Ketika melihat kehadiran Welch di *enerimaan tamu# Bill Clinton mem*erkenalkan Welch se,agai guru gol avorit saya! Clinton dan

Welch menyukai ta$a yang hangat! %ereka ,erdua diam(diam mengenang acara gol mereka *ada Agustus lalu di &ineyard! Fndangan *residen ke*ada *im*inan General Electrik untuk hadir di Gedung "utih ,ukan

semata(mata karena sosial! Fndangan terse,ut meru*akan cara Clinton untuk mengakui *ertum,uhan *eran General Electric di Cina. dan untuk mem*erkenalkan Welch se,agai salah seorang yang *aling sukses(dan ,er*engaruh di AS# dan Clinton menduduki *eringkat *ertama+! *aling ,erkuasa! )Survai ma-alah 0ime *ada ,ulan Juni 5669 memilih Welch se,agai orang keenam yang *aling "ada tanggal 56 ;ovem,er 566:# Welch menca*ai usia 9B tahun# dan dengan tegas menyatakan ,ah$a tiga tahun lagi dia akan ,erhenti dari ke*emim*inan General Electric! Bagaimana hal itu ,isa ter-adi > Bagaimana ,isa seorang laki(laki yang ,ermain gol dengan *residen# yang mengelola *erusahaan *aling kuat di dunia ini# dan yang tam*ak sangat sehat saat ini# akan keluar dari ,isnis *ada tahun B444! Ja$a,annya terletak *ada ke,i-akan General Electrik untuk menghentikan CE2 *ada saat mereka menca*ai usia 97 tahun! 0eta*i# setia* orang yang ,ertemu dengan Jack Welch *ada musim gugur ini akan mengam,il kesim*ulan# hanya dengan melihat caranya ,er-alan dan mendengar nada suaranya# ,ah$a *im*inan General Electrik itu masih sangat segar# masih -auh dari saat untuk meninggalkan dunia ,isnis! Sekali*un Welch telah men-alani o*erasi -antung dua tahun yang lalu# semangat CE2 General Electric terse,ut masih luar ,iasa! /a# kerutan di $a-ahnya semakin ,anyak# dan se,agian ram,utnya yang ,eru,an menyatakan usianya yang se,enarnya! Akan teta*i# tu,uhnya yang ,idang dan ,erotot# dengan tinggi ,adan 5#6 m# dia maih tam*ak se*erti dulu ketika masih men-adi *emain hoki! Jika kehidu*an Jack Welch di,uat ilm# ,arangkali orang akan memilih aktor Hooly$ood Ro,ert 'uvall se,agai *emain utama! Wa-ah Welch mengeks*resikan ,er,agai karakter# $a-ah yang hangat# dan senyum kegirangan ketika dia mendengar a*a yang dia suka# atau $a-ah yang marah dengan tata*an Wa-ah kekanak(kanakan ham*ir(ham*ir tidak *ernah muncul. hanya sesekali#

mata yang ta-am ketika ada seseorang yang mengatakan hal(hal yang konyol )salah satu rase avorit Welch+! ,iasanya ketika Welch sangat marah! Sekali*un Welch telah mengalami o*erasi -antung# ia teta* mengha,iskan hari(harinya dengan ,eker-a di kantor# menel*on karya$annya# mengun-ungi ,isnis General Electric di seluruh dunia# duduk dengan analis keuangan# anggota de$an direksi# dan $arta$an )termasuk

*angarang ,uku ini+! 'ialah orang terakhir di kantor *usat General Electric# 1air ield# Connecticut# yang *aling ,anyak di,icarakan untuk mengarahkan General Electric! "im*inan ,isnis yang ,esar# menurut keyakinan Welch# harus memiliki energi yang ,esar! Le,ih *enting lagi# *im*inan ,isnis yang ,esar harus mengetahui ,agaimana menggunakan energi terse,ut untuk mem,angkitkan energi orang lain! Se*erti *em,ina tim se*ak ,ola# Welch ,ergerak dari *ertemuan ke *ertemuan# menyam*aikan *esar termasuk sekian ,anyak *esan(*esan yang lain# dan se,agian dari *esan( Hada*ilah kenyataan# Jangan takut terhada* *eru,ahan# Ber-uanglah mela$an ,irokrasi# %an aatkan *ikiran karya$an Anda# 0emukan mereka yang memiliki ide yang ter,aik# dan a*likasikan ide terse,ut *esan terse,ut telah men-adi merek dagang Welch? Bisnis itu sim*le# Jangan men-adikan ,isnis terlalu rumit#