Kampus Tercinta IISIP Jakarta

Institut Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jakarta

MAKALAH STUDI KASUS PEMASARAN SOSIAL EVENT DONOR DARAH PASARAYA BLOK M

Oleh OLEH: TIKA M. 2009130004 NURMA Y. 2009130011 HADI P. 2009130016 ALIA K. 2009130072 KRISNAMURTI 2009130079 SINDY A. 2009130080

INSTITUT ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK JAKARTA JAKARTA, 2012

BAB I A. LATAR BELAKANG Dikarenakan dewasa ini, kebutuhan akan darah semakin banyak, tetapi terbatasnya stok yang terdapat di PMI menyebabkan banyaknya jiwa yang tidak tertolong. Kami sepakat membuat kampanye ini agar membantu menyediakan stock darah di PMI. Selain itu kami pihak Pasaraya ingin menunjukan suatu bentuk tanggung jawab kepada masyarakat Untuk meningkatkan rasa peduli pada sesama dan untuk membantu PMI dalam mengumpulkan stock darah. Membantu menyediakan sarana yang ingin medonor darah dan membantu PMI dalam penyediaan stock darah. Lokasi terdapat di lantai paling atas mall

pasaraya sehingga banyak orang yang tidak mengetahuinya, selain itu sosialisasi yang kurang sebelum kampanye tersebut diluncurkan, media hanya poster yang ditempel di mall pasaraya tersebut. Kemudian persepsi dari masyarakat bahwa donor darah itu menyakitkan. B. ANALISIS SITUASI Organisasi ini memiliki sumber daya manusia yang sangat berkompeten dibidangnya dan adanya dukungan dari Palang Merah Indonesia sebagai sponsor menjadikan kekuatan tersendiri dari acara donor darah ini. Peran PMI sebagai icon kesehatan yang dipercaya oleh masyarakat dapat menimbulkan persepsi yang baik dalam diri target sehingga target jadi percaya dan mau mengikuti kegiatan ini. Lokasi tempat yang berada dilantai paling atas menjadi kendala utama dalam acara ini, Karena banyaknya masyarakat/target yang tidak mengetahui letak pasti pos tersebut. Promosi prevent yamg kurang banyak dirasa juga menjadi salah satu factor sedikitnya target yang tertarik. Disamping itu juga persepsi masyarakat yang menganggap donor darah menyakitkan dan juga kurangnya pengetahuan masyarakat akan manfaat dari donor darah itu sendiri menjadi kelemahan dan ancaman yang sangat berat. Sebagaimana yang kita ketahui merubah persepsi seseorang sangat sulit karena itu sudah tertanam sejak lama.

C. SELECT TARGET AUDIENCE

Target primer dari kampanye ini adalah semua pengunjung mall yang tidak dibedakan maupun tidak dikelompokkan. Targetnya sendiri berasal dari orang-orang yang tinggal disekitar blok m maupun mereka yang tidak tinggal disekitar blok m namun berbelanja di pasaraya blok m. demografinya semua status social tidak ada pembedaan.

D. SET OBJECTIVE AND GOAL Goal dalam kampanye ini adalah Untuk meningkatkan rasa peduli pada sesama dan untuk membantu PMI dalam mengumpulkan stock darah. Event ini adalah event rutin yang diadakan oleh pasaraya blok m setiap tahunnya. Dari data yang kami dapatkan pada tahun 2009 jumlah pendonor yang berpartisipasi sebanyak 150 orang yang sebagian besar karyawan pasaraya. Sedangkan tahun 2011 meningkat sebanyak 177 orang. Dan pada tahun 2012 meningkat lagi sebanyak 227 orang Objective dalam kampanye ini dinagi kedalam tiga bagian: BEHAVIOR OBJECTIVE: perilaku yang kami inginkan adalah agar target mendonorkan darah KNOWLEDGE OBJECTIVE: ingin memberikan pengetahuan kepada masyarakat/target bahwa donor darah itu baik untuk kesehatan dan dapat menyelamatkan orang lain yang membutuhkan darah. BELIEF OBJECTIVE: ingin memberikan keyakinan kepada target bahwa donor darah itu baik untuk kesehatan dan tidak menimbulkan rasa sakit.

E. ANALIZE TARGET AUDIENCES AND THE COMPETITION BARRIER: Lokasi terdapat di lantai paling atas mall pasaraya sehingga banyak orang yang tidak mengetahuinya, selain itu sosialisasi yang kurang sebelum kampanye tersebut diluncurkan, media hanya poster yang ditempel di mall pasaraya tersebut. Kemudian persepsi dari masyarakat bahwa donor darah itu menyakitkan. BENEFITS: Membantu menyediakan sarana yang ingin medonor darah dan membantu PMI dalam penyediaan stock darah

F. CRAFTING A DESIRED POSITIONING Positioning yang ingin dibentuk adalah untuk manfaat khalayak , bahwa donor darah dapat membantu sesama dan setetes darah tidak hanya berarti bagi hidup banyak orang melainkan juga untuk kesehatan pada diri anda.

G. MARKETING STRATEGY a) PRODUCT CORE PRODUCT: donor darah dapat menyehatkan tubuh target serta dapat menimbulkan solidaritas terhadap sesama ACTUAL PRODUCT: mendonorkan darah secara rutin berdonor darah minimal setahun sekali agar setiap orang yang membutuhkan darah tidak kesusahan dalam mencari darah. AUGMENTED PRODUCT: menyediakan pos-pos donor darah rutin di sekolah-sekolah. b) PLACE Lokasi terdapat di lantai paling atas mall pasaraya di Studio 7. c) PROMOTION Pesan yang dibuat untuk merubah perilaku target khalayak. Messenger : Manajer Customer Relation Pasaraya , Olivia Imelda Strategi kreatif yang digunakan adalah pesan tersebut sederhana dan jelas SETETES DARAH UNTUK HIDUP YANG LEBIH BAIK fokus pada manfaat khalayak yaitu setetes darah tak hanya berarti bagi hidup banyak orang juga pada kesehatan anda.

 Saluran komunikasi yang digunakan adalah melalui Radio Bahana 101,8 FM. poster yang ditempel sebanyak 20 di mall Pasaraya dan diluar mall, dan spanduk . H. EVALUATION AND MONITORING Evaluasi target yang datang remaja- dewasa Dari poster yang ditempel sebanyak 20 di mall Pasaraya dan diluar mall, dan spanduk yang dipasang . promosi melalui radio bahana 101,8 fm . Target sasaran yang

mengikuti acara donor darah tersebut mencapai 227 orang.

SARAN DAN KRITIK

Dari hasil wawancara yang kami amati kami memiliki beberapa saran untuk pemasar yaitu pihak Pasaraya BLOK M : Pemilihan lokasi yang kami anggap kurang tepat karena berada di lantai paling atas sehingga menyulitkan target untuk menemukan lokasi. Sosialisasi PraEvent yang kami rasa kurang karena hanya menggunakan media hanya poster , spanduk yang ditempel di mall pasaraya tersebut seharusnya juga diluar mall Pasaraya. Dan penggunaaan media. Seharusnya menggunakan banyak media lain agar pengunjung lebih mengerti dan mengingat tentang informasi donor darah misalnya melalui leaflet, brosur, booklet.

LAMPIRAN : Pedoman Wawancara 1. Apa yang melatar belakangi anda membuat kampanye tersebut? Jawab: Dikarenakan dewasa ini, kebutuhan akan darah semakin banyak, tetapi terbatasnya stok yang terdapat di PMI menyebabkan banyaknya jiwa yang tidak tertolong. Kami sepakat membuat kampanye ini agar membantu menyediakan stock darah di PMI. Selain itu kami pihak Pasaraya ingin menunjukan suatu bentuk tanggung jawab kepada masyarakat. 2. Apa tujuan dari kampanye ini? Jawab: Untuk meningkatkan rasa peduli pada sesame dan untuk membantu PMI dalam mengumpulkan stock darah. 3. Apa keuntungan dari kampanye ini? Jawab: Membantu menyediakan sarana yang ingin medonor darah dan membantu PMI dalam penyediaan stock darah. 4. Apa hambatan yang dihadapi perusahaan anda dalam kampanye ini? Jawab: Lokasi terdapat di lantai paling atas mall pasaraya sehingga banyak orang yang tidak mengetahuinya, selain itu sosialisasi yang kurang sebelum kampanye tersebut diluncurkan, media hanya poster yang ditempel di mall pasaraya tersebut. Kemudian persepsi dari masyarakat bahwa donor darah itu menyakitkan. 5. Apa kekuatan yang dimiliki perusahaan sehingga mengadakan kampanye tersebut? Jawab : karena memiliki manajemen yang mendukung kegiatan-kegiatan social yang ingin diselenggarakan, dan SDM yang berkompeten dalam suksesnya penyelenggaraan event. Kami juga mendapat dukungan dari PMI yang menyediakan alat-alat guna terselenggaranya kampanye. 6. Siapakah target sasaran dalam kampanye tersebut?

Jawab : target sasaran dalam kampanye adalah target yang tidak dibeda-bedakan yaitu pengunjung Mall Pasaraya. 7. Perilaku target apa yang anda harapkan dari kampanye ini? Jawab : perilaku yang kami inginkan adalah agar target mendonorkan darah. 8. Pengetahuan apa yang akan anda bangun dibenak target anda? Jawab : kami ingin memberikan pengetahuan kepada masyarakat/target bahwa donor darah itu baik untuk kesehatan dan dapat menyelamatkan orang lain yang membutuhkan darah. 9. Kepercayaan apa yang anda bangun dibenak target anda? Jawab : kami ingin memberikan keyakinan kepada target bahwa donor darah itu baik untuk kesehatan dan tidak menimbulkan rasa sakit. 10. Apakah dalam pembuatan kampanye ini anda mendapatkan referensi dari kampanye sebelumnya? Jawab : 11. Melalui program ini apa yang akan anda tamankan dalam benak target khalayak anda? Jawab : kami ingin menanamkan jiwa solidaritas dan rasa sayang terhadap sesama kepada target 12. Keuntungan apa yang target dapatkan dari acara ini? Jawab : danor darah dapat menyehatkan tubuh target serta dapat menimbulkan solidaritas terhadap sesama. 13. Perilaku spesifik apa yang anda harapkan dari target dari acara ini? Jawab : perilaku spesifik yang kami harapkan adalah mendonorkan darah secara rutin berdonor darah minimal setahun sekali agar setiap orang yang membutuhkan darah tidak kesusahan dalam mencari darah. 14. Kenapa anda memilih kata kata tersebut untuk dijadikan tagline? Jawab : agar target mau berbagi 15. Berapa banyak spanduk dan poster yang sudah disebarkan? Jawab : spanduk berjumlah 5 buah. Poster berjumlah 20 buah. 16. Siapakah yang berperan dalam mempengaruhi khalayak anda pilih dalam acara ini? Jawab: Petugas PMI yang memberikan penyuluhan kepada target. 17. Siapakah yang menjadi penyandang dana dalam acara ini?

Jawab: Pihak pasaraya grande selaku penggagas dan penyedia sarana,PMI,Pure It,dan Radio Bahana 18. Bagaimana respons dari target tentang acara ini? Jawab: Mereka memberikan respon yang baik dalam acara ini dapat dilihat dari jumlah peserta yang mengikuti acara ini.

19. Apakah kendala yang yang dirasa paling berat dalam kampanye ini? Jawab: kendala yang paling berat adalah mengubah persepsi target yang menganggap bahwa donor darah itu menyakitkan dan menyebabkan badan lemah. Padahal sebenarnya donor darah itu banyak sekali manfaatnya.

20. Siapakah yang bertanggung jawab dalam acara ini? Jawab:Manager CR pasaraya grande

21. Apakah event ini event rutin? Jawab: iya diadakan sejak tiga tahum terakhir.

22. Berapakah jumlah peserta sejak tahun 2009? Jawab: pada tahun 2009 sebanyak 150 yang terdiri dari karyawan sebagian besar,tahun 2010 meningkat menjadi 177 dan 2012 semakin melonjak menjadi 227