INTERAKSI MANUSIA KOMPUTER

ANALISIS WEB http://www.telkom-indonesia.com

Disusun Oleh: Vinny Ayu Ridha Putri 09101003048 Sistem Informasi 5B

Fakultas Ilmu Komputer UNIVERSITAS SRIWIJAYA 2013

 PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (TELKOM) merupakan perusahaan penyelenggara informasi dan telekomunikasi (InfoComm) serta penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi secara lengkap (full service and network provider) yang terbesar di Indonesia. TELKOM (yang selanjutnya disebut juga Perseroan atau Perusahaan) menyediakan jasa telepon tidak bergerak kabel (fixed wire line), jasa telepon tidak bergerak nirkabel (fixed wireless), jasa telepon bergerak (cellular), data & internet dan network & interkoneksi baik secara langsung maupun melalui perusahaan asosiasi. Sejalan dengan visi TELKOM untuk menjadi perusahaan InfoComm terkemuka di kawasan regional serta mewujudkan TELKOM Goal 3010 maka berbagai upaya telah dilakukan TELKOM untuk tetap unggul dan leading pada seluruh produk dan layanan. Hasil upaya tersebut tercermin dari market share produk dan layanan yang unggul di antara para pemain telekomunikasi. Selama tahun 2006 TELKOM telah menerima beberapa penghargaan baik dari dalam maupun luar negeri, di antaranya The Best Value Creator, The Best of Performance Excellence Achievement, Asias Best Companies 2006 Award dari Majalah Finance Asia.

PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (TELKOM) memiliki sebuah website, seperti perusahaan-perusahaan lainnya dalam memberikan informasi kepada masyarakat dan mempromosikan jasa layanannya. Website perusahaan ini beralamat di http://www.telkomindonesia.com/. Adapun tujuan dari PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (TELKOM) membuat website ini, yaitu :
1. Memperkenalkan

PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (TELKOM) kepada masyarakat luas melalui media komunikasi internet yang tertuang dalam profil perusahaan, sekilas info tentang perusahaan, produk perusahaan, dsb. dan servis.

2. Menyediakan berbagai jasa layanan bagi pelanggannya, seperti fasilitas info produk

Adapun poin-poin pengkajian website pada analisis website ini adalah: 1. Logo Perusahaan

Gambar 1. Halaman Utama Website PT Telkom

Gambar 2. Kekonsistenan Penempatan Logo Perusahaan

2.

Link

Pada website ini, navigasi teksnya sudah ada penanda yang membedakan apakah teks tersebut link atau bukan, yakni ditandai dengan perubahan warna pada teks saat disorot. Selain itu, website ini juga dilengkapi dengan adanya feedback untuk memudahkan pengunjung jika ingin kembali pada halaman utama, seperti Home (halaman utama). Untuk kembali ke halaman sebelumnya, website ini mengandalkan tombol Back yang ada pada browser.

Gambar 3. Link

Gambar 4. Feedback

3.

Konten

Konten merupakan bagian yang penting dalam sebuah website, tanpa konten yang berguna, maka kurang berartilah suatu website, karena tujuan pengunjung dalam mengunjungi website adalah terletak pada konten tersebut. Tidak adanya Copyright website membuat pengunjung menyangsikan keaktifan website. Pengunjung hanya dapat melihat update atau tidaknya website ini dengan mengecek tanggal yang tertera pada berita yang paling baru.

Gambar 5. Pengecekan Update Website

4.

Tampilan Website

Proses penataan dan pengaturan teks pada halaman website yang meliputi penyusunan, pembagian tempat dalam suatu halaman, pengaturan jarak spasi, pengelompokkan teks pada website ini sudah baik. Penataannya terorganisir, tujuan-tujuan utama dari website ini pun tercapai dengan tata letak yang baik. Dan dengan warna-warna yang minimalis, website ini cukup menarik perhatian pengunjung.

5.

Huruf (font)

Gambar 6. Kekonsistenan Huruf Pada Setiap Halaman Website

6.

Ruang Kosong (whitespace)

Menurut saya ruang kosong (whitespace) pada website ini sudah baik karena tidak begitu banyak dan seimbang sehingga tidak akan membuat pengunjung terganggu atau bosan.

7.

Bahasa

Bahasa yang digunakan dalam website ini adalah bahasa inggris. Dan terbukti bahwa website ini sangat konsisten dalam menggunakan bahasa seperti yang terlihat pada gambar 8 berikut:

Gambar 7. Kekonsistenan Bahasa Pada Setiap Halaman Website

8.

Breadcrumb

Pada web ini tidak terdapat breadcrumb sehingga masih menggunakan tombol back dari browser untuk kembali ke halaman sebelumnya.

9.

Pencarian

Gambar 8. Menunjukkan Search atau Pencarian

10.

Browser

Situs web harus kompatibel dengan berbagai perangkat tampilannya (browser). Salah satu cara dalam meningkatkan kompatibilitas suatu situs web adalah dengan mengetesnya pada berbagai browser lain. Dalam website ini sendiri tidak tertera ketentuan browser yang baik untuk membuka website ini. Sejauh yang saya coba, website ini dapat dibuka pada browser Google Chrome juga Internet Explorer.

11.

Resolusi layar

Lebar dari halaman website ini sedikit melebihi resolusi komputer pengguna, sehingga pengguna harus melakukan scrolling ke kanan dan ke kiri. Tetapi menurut saya ini bukan masalah karena pengguna masih dapat melihat seluruh isi website hanya dengan melakukan scrolling ke atas atau ke bawah disebabkan kelebihan resolusi pada website ini tidak menghalangi seluruh konten yang ada dalam website.

12. Scrolling

Gambar 9. Sedikit Scrolling ke Samping

13.

Warna

Pilihan warna sudah sesuai dengan brand perusahaan dengan warna yang simple dan tidak mencolok.