Marketing

Pemasaran
Pemasaran suatu kegiatan yang mengusaha kan agar produk yang dipasarkan diterima dan disenangi oleh pasar.
Produk yang diterima adalah produk laku dijual
ismantohadis@yahoo.com
Promosi
Produk agar diterima dan disenangi
harus dikenal oleh pasar Promosi
Bangun tidur
Tidur lagi
Konsep Manajemen pemasaran
Indriyo Gitisudarma
Perencanaan, Organisasi, Koordinasi kerja & Pengawasan
MANAJEMAN
PRODUKSI
PEMASARAN
PASAR
MANAJEMAN
Kotler (Susanto)
Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan & Pengawasan
Needs + Wants + Purchasing Power
Transaksi
Pelanggan yang kecawa akan menjelek-jelekan produk itu pada 10 atau lebih kenalannya
kabar
buruk cepat menyebar
Wawasan Perusahaan Terhadap Pasar
Berwawasan Produksi (production concept) barang langka, tidak ada pesaing efisiensi
Berwawasan Produk (product concept) bentuk dan mutu, abaikan pesaing inovatif
Berwawasan
Menjual (selling concept) produk yang tidak dicari, over produksi promosi
Berwawasan Pemasaran (marketing Concept) kebutuhan & keinginan pasar kepuasan konsumen
Konsep Menjual VS Pemasaran

Titik Awal
Pabrik
Pusat Perhatian
Produk
Sasaran
Tujuan
Menjual & Promosi
Keuntungan Melalui Volume
(Konsep Menjual)
Pasar Sasaran
Kebutuhan Pelanggan
Pemasaran Terkoordinir
Keuntungan Melalui Kepuasan Konsumen
(Konsep Pemasaran)
Proses Pemasaran
Proses pemasaran : usaha yang dilakukan oleh pengusaha / penjual untuk mempengaruhi konsumen agar mereka menjadi tertarik, senang, kemudian membeli dan akhirnya merasa puas terhadap barang yang dibelinya itu.
Kunci mempertahankan pelanggan adalah kepuasan pelanggan
Difinisi Pasar
Pasar (market) 1.Tempat 2.Pasar merupakan orang-orang, organisasi yang mempunyai keinginan untuk mewujudkan kebutuhan akan produk yang ditawarkan dan mereka memiliki daya beli yang cukup guna memenuhi kebutuhan mereka itu Transaksi
Pertukaran, Transaksi, dan Hubungan

Pertukaran adalah cara mendapat suatu produk yang diinginkan dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya
Transaksi adalah
pertukaran nilai antara dua belah pihak Transaksi saling menguntungkan hubungan
Hubungan sistem pasar sederhana
Komunikasi
B a r a n g / J a s a
Industri (Penjual)
Barang & Jasa Uang
Pasar (Pembeli)
Informasi
Jenis Pasar
consumer market
industrial market
Government market
international market
Type Pemasaran
1. Pemasaran Masal : Produksi, distribusi, promosi masal 2. Pemasaran Aneka Ragam Produk : Bentuk, mode, ukuran, kualitas berbeda 3. Pemasaran Sasaran : Dibedakan segmen pasarnya
Pendorong Keputusan Konsumen

INNER DRIVER
KEPUTUSAN PROSES
OUTER DRIVER
- SENANG - MEMBELI - PUAS
Keputusan Konsumen
Inner Driver
(dari dalam diri konsumen)
Outer Driver (dimiliki perusahaan)

1. Produk (product)
1. Status sosial, kekayaan, kepribadian, 2. gaya hidup, karakteristik konsumen
2. Harga (price)
3. Promosi (Promotion) 4. Distribusi (Placement)
Kiat Pemasaran
Mc Carthy 4 P
1. Produk (product)
1.
R. Lauterborn 4C
Customer needs and wants
(kebutuhan & keinginan pelanggan)
2. Harga (price)
3. Promosi (Promotion) 4. Distribusi (Placement
2.
Cost to the customer (biaya pelanggan)
3 Convenience (kemudahan)
4. Communication (komunikasi)
Product Value Added

1.
2. 3.
4.
Kegunaan bentuk (form utility) Kegunaan tempat (place utility) Kegunaan waktu (time utility) Kegunaan pemilikan (possesion utility)
Manajer pemasaran profesional adalah mampu menggali lebih dalam kebutuhan pasar
Kebutuhan manusia
(Abraham Maslow )
1. Kebutuhan Fisiologis
2. Kebutuhan rasa
3. Kebutuhan sosial
4. Kebutuhan harga diri
5. Kebutuhan aktualisasi diri
STRATEGI PEMASARAN
Segmenting
Targeting
Potisioning
SEGMENTASI PASAR
Segmentasi pasar adalah : usaha untuk mengelompok-kelompokkan pasar, dari pasar yang bersifat heterogen menjadi bagian-bagian pasar yang memiliki sifat yang homogen.
Segmentasi Effektivitas
Pembeli :
Banyak Terpencar Bervariasi persyaratannya
Melayanani segmen tertentu lebih baik

Langkah Segmentasi
1. Identifikasi segementasi dan segmentasi pasar
2. Mengembangkan segemen yang menguntungkan
DASAR SEGMENTASI
1. 2. 3. 4. 5. Geografi Demografi Gaya hidup(Life Style) Status Sosial Manfaat yang didambakan (benefit sought). 6. Pola konsumsi
GEOGRAFI
1. Wilayah : Jawa, Sumatra, Sulawesi 2. Luas wilayah : Sempit, Sedang, Luas 3. Pendapatan : Perkotaan, Pinggiran kota, Pedesaan
Demografi
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Usia : Balita, Anak-2, Remaja, Dewasa Kelamin : Pria, Wanita Status : Lajang, Menikah Penghasilan : < Rp. 1 juta, > Rp. 5 juta Pekerjaan : Petani, Profesional, Pensiun Pendidikan : SD, SLTP, Sarjana Agama : Islam, Nasrani, Hindu Suku : Jawa, Makasar, Sunda, Ambon
Psikografi
1. Kelas Sosial : Bawah, Menengah, Menengah Atas, Atas 2. Gaya Hidup : Hemat, Boros, Santai 3. Kepribadian : Suka berkelompok, ambisius,
Segmentasi Pasar
* * ^
# #
* # * # * ^
Penetapan Pasar Sasaran (Target Market)

1. Mengevaluasi daya tarik masing-2 pasar
2. Memilih Segmen-segmen sasaran
Penetapan Posisi Pasar

1. Identifikasi konsep penetapan posisi yang memungkinkan bagi masing-2 segmen sasaran
2. Memilih, mengembangkan & mengkomunikasikan konsep penetapan posisi yang dipilih

Posisi di Pasar Sasaran

1. Dominan (dominant) mengendalikan & banyak pilihan strategi 2. Kuat (strong) jangka panjang tdk terpengaruh oleh pesaing 3. Menguntungkam (favorable) profit di atas rata-2, & peluang besar naik posisi 4. Bertahan (tenable) kinerja cukup, tapi posisi terancam, sulit naik posisi 5. Lemah (weak) kinerja kurang memuaskan, tapi ada peluang (berubah) 6. Tidak layak (nonviable) Kinerja tdk memuaskan & tdk ada peluang (keluar)
Peran Perusahaan dalam Pasar Sasaran
1.Pemimpin Pasar 2.Penantang Pasar 3.Pengikut Pasar 4.Perelung Pasar

40 % 30 % 20 % 10 %
Strategi Pemimpin Pasar

1. Memperluas keseluruhan pasar a. Pemakai baru b. Penggunaan baru c. Penambahan penggunaan 2. Mempertahankan pangsa pasar a. Inovasi b. Eksploitasi kelemahan pesaing 3. Perluas pangsa pasar pangsa optimal
Strategi Penantang Pasar

1. Menyerang pemimpin pasar
resiko tinggi imbalan tinggi (pemimpin palsu)
2. Menyerang persh. seukuran

(kinerja kurang baik & kekurangan modal)
3. Menyerang perusahaan kecil/lokal

(distribusi lemah & kurang modal)
Strategi Pengikut Pasar

1. Pemalsu (counterfeiter) duplikasi produk & kemasan 2. Pengklon (cloner) mengikuti produk, distribusi & iklan 3. Peniru (imitator) mencotek sebagian 4. Pengadaptasi (adapter) melalui perbaikkan penantang
Strategi Perelung Pasar (memimpin pasar kecil)

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Spesialis pemakai akhir Spesialis vertikal Spesialis ukuran pelanggan Spesiallis pelanggan tertentu Spesialis geografis Spesialis pesanan Spesialis mutu/harga Spesialis Pelayanan Spesialis distribusi
Strategi Pengembangan Produk
a. Strategi Pertumbuhan Konsentrasi

- Horizontal Vertikal
b. Strategi Pertumbuhan Diversifikasi

- Terpusat Konglomerasi
STRUKTUR PASAR
PERSAINGAN SEMPURNA (Perfect Competation) PERSAINGAN MURNI (pure Competation) PERSAINGAN OLIGOPOLI (Oligopolistic Competation) PERSAINGAN MONOPOLISTIS (Monopolistic Competation)
Struktur Pasar
Siklus Hidup Produk (Product Life Cycle)

1. Produk memiliki umur terbatas
2. Adanya Tantangan & Peluang
(masalah yg berbeda bagi penjual)
3. Laba naik & turun sesuai tahapan siklus

4. Perlu strategi, pemasaran, keuangan,
manufaktur, pembelian & SDM yg berbeda dlm setiap tahapan siklus

Produk Jasa
Setiap Bisnis
adalah
Bisnis Jasa
Sifat Produk Jasa

Jasa adalah tindakan atau kegiatan (tdk berwujud & tdk menyebabkan pemilikan ) yg dpt ditawarkan oleh satu pihak kepada
pihak lain Produknya bisa terkait atau tidak dengan produk pisik
Bauran Jasa
1. Barang Berwujud Murni
(sabun, pasta gigi) 2. Barang Berwujud, disertai Layanan (mobil, komputer, Hp) 3. Campuran (restoran) 4. Jasa disertai Barang (transportasi, software) 5. Jasa Murni (baby sister, konsultan)
Bauran Pemasaran Jasa

1. Produk (product)
2. Harga (price) 3. Promosi (Promotion)
+3P
1. People
( potensi, responsif, kreatif)
2. Physical evidence
(tampilan gedung)
4. Distribusi (Placement
Process
(pelayanan)

Marketing

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Marketing

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Pemasaran

Konsep Manajemen pemasaran

buruk cepat menyebar

Wawasan Perusahaan Terhadap Pasar

Konsep Menjual VS Pemasaran

Menjual & Promosi

Keuntungan Melalui Volume

Keuntungan Melalui Kepuasan Konsumen

Pertukaran, Transaksi, dan Hubungan

Hubungan sistem pasar sederhana

Barang & Jasa Uang

Pendorong Keputusan Konsumen

- SENANG - MEMBELI - PUAS

Outer Driver (dimiliki perusahaan)

1. Status sosial, kekayaan, kepribadian, 2. gaya hidup, karakteristik konsumen

Cost to the customer (biaya pelanggan)

Product Value Added

5. Kebutuhan aktualisasi diri

Melayanani segmen tertentu lebih baik

2. Mengembangkan segemen yang menguntungkan

Penetapan Pasar Sasaran (Target Market)

2. Memilih Segmen-segmen sasaran

Penetapan Posisi Pasar

2. Memilih, mengembangkan & mengkomunikasikan konsep penetapan posisi yang dipilih

Posisi di Pasar Sasaran

Peran Perusahaan dalam Pasar Sasaran

1.Pemimpin Pasar 2.Penantang Pasar 3.Pengikut Pasar 4.Perelung Pasar

Strategi Pemimpin Pasar

Strategi Penantang Pasar

2. Menyerang persh. seukuran

3. Menyerang perusahaan kecil/lokal

Strategi Pengikut Pasar

Strategi Perelung Pasar (memimpin pasar kecil)

Strategi Pengembangan Produk

a. Strategi Pertumbuhan Konsentrasi

b. Strategi Pertumbuhan Diversifikasi

Siklus Hidup Produk (Product Life Cycle)

(masalah yg berbeda bagi penjual)

3. Laba naik & turun sesuai tahapan siklus

manufaktur, pembelian & SDM yg berbeda dlm setiap tahapan siklus

Sifat Produk Jasa

Bauran Pemasaran Jasa

Anda mungkin juga menyukai