BAB I PENDAHULUAN

Bab ini berisi penjelasan secara umum tentang tugas akhir yang dikerjakan. Meliputi latar belakang tugas akhir, tujuan, permasalahan yang dihadapi, batasan masalah pengerjaan tugas akhir, metodologi pembuatan tugas akhir, serta sistematika penulisan tugas akhir.

1.1. LATAR BELAKANG

Pada saat ini, perkembangan dalam bidang teknologi informasi telah mengarah kepada penggunaan teknologi nirkabel atau dikenal dengan istilah wireless. Pada awalnya dimulai dengan teknologi pager, kemudian dilanjutkan telepon selular dengan gsm dan sms , dan berkembang hingga teknologi gprs dengan protokol WAP. Selain memberikan kemudahan di bidang komunikasi, teknologi ponsel juga memberikan solusi kemudahan menyangkut sejumlah permasalahan kehidupan yang ada. Aplikasi reservasi tiket pesawat terbang dengan memanfaatkan perkembangan teknologi ponsel tersebut menjadi pemikiran tersendiri yang diharapkan mampu memberikan solusi alternatif dalam proses transaksi pembelian tiket. Jika selama ini reservasi tiket dilakukan melalui agen travel atau bagian tiketing dari maskapai tertentu dengan datang langsung atau melalui telepon, maka kehadiran solusi baru ini diharapkan mampu memberikan sejumlah kemudahan yang tidak dimiliki oleh cara reservasi sebelumnya. Dengan mengacu pada latar belakang perkembangan teknologi wireless wap dan sms gateway pada web server, maka Tugas Akhir ini sedianya akan menerapkan teknologi wap dan sms gateway tersebut pada simulasi sistem reservasi terpadu menggunakan linux. Pemilihan penerapan teknologi wap dan sms pada layanan reservasi terpadu dengan maksud dapat memberikan layanan yang 1

2 optimal terhadap calon penumpang,. Hal ini dikarenakan aktivitas reservasi penerbangan terjadi secara online, terdapat fasilitas penjemputan penumpang dibandara dan proses pembayarannya menggunakan fasilitas web service dari mobile banking. Dalam menginformasikan kedatangan dan keberangkatan pesawat yang terintegrasi dengan masih adanya ketersediaan kursi pada pesawat. Hal ini akan dapat meningkatkan effisiensi calon penumpang sehingga tidak perlu datang ke agen travel atau agen penerbangan untuk melakukan reservasi dan penjemputan di bandara. Kendala dalam hal integrasi sistem Maskapai,Bank dan Agen penerbangan sebagai penyedia layanan sistem reservasi terpadu menjadi latar belakang penerapan teknologi wap dan sms gateway sebagai solusi.

1.2. TUJUAN PEMBUATAN TUGAS AKHIR

Tujuan dari Tugas Akhir Sistem Reservasi terpadu Berbasis Nirkabel adalah sebagai berikut : 1. Mengoptimalkan layanan reservasi dan manajemen informasi dengan teknologi wap dan sms. 2. Melaksanakan serta mengendalikan proses penjualan tiket pesawat dengan optimal dan terkoordinasi.. 3. Menyediakan jadwal penerbangan, informasi kelas dan harganya penjualan tiket dan pemesanan kursi, pembelian tiket 4. Menyediakan layanan penjemputan setelah sampai pada bandara ke tujuan. 5. Menyediakan informasi tarif tiket termurah dari semua Airlines dengan asal,tujuan dan waktu keberangkatan yang sama. 6. Memberikan laporan penumpang pesawat dan laporan transaksi penjualan tiket perbulan untuk memberikan bonus kepada agen penerbangan.

1.3. PERMASALAHAN
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan sebelumnya, permasalahan yang diselesaikan dalam Tugas Akhir ini adalah sebagai berikut : 1. Bagaimana mendokumentasikan tahapan-tahapan analisis dan desain secara sistematis dan terstruktur. 2. Bagaimana mengimplementasikan penggunaan wap dan sms gateway pada simulasi sistem reservasi pesawat terbang menggunakan linux. 3. Aktivitas reservasi penerbangan meliputi pemesanan, pembelian dan pembatalan tiket, selama ini calon penumpang harus menuju ke kantor agen maskapai penerbangan atau ke bandara terdekat, sehingga banyak menggunakan waktu dan biaya. 4. Calon penumpang yang awam, dalam membeli tiket pesawat dibandara sering ditipu oleh calo penumpang yang banyak berkeliaran di bandara. 5. Calon penumpang yang sampai pada bandara tujuan, harus mencari angkutan jemputan untuk sampai ketujuan yang letaknya sangat berjauhan dengan bandara sehingga sering ditipu oleh angkutan calo yang memasang tarif dengan harga tinggi dan tidak resmi, terutama terjadi pada peak season.

1.4. BATASAN PERMASALAHAN

Dari permasalahan-permasalahan di atas, maka batasan dalam Tugas Akhir ini adalah : 1. Aplikasi Sistem Reservasi Terpadu yang akan dibangun menggunakan tanpa menggunakan studi kasus. 2. Dalam membangun aplikasi ini, digunakan alat bantu dan bahasa pemrograman antara lain : Reservasi Penerbangan, menggunakan Telepon Selular yang mendukung sms, gprs, wap dan markup language xhtml.

4 MySQL untuk penanganan database Bank dan sistem reservasi penerbangan. Php sebagai bahasa pemrograman untuk membuat site sistem reservasi penerbangan terpadu. Perl sebagai bahasa pemrograman untuk membuat sms gateway. Komunikasi data hanya berlangsung antara 3 interface, yaitu server Maskapai (PC) juga sebagai komputer client, server bank (PC) dan telepon selular (hp). Aplikasi layanan informasi jadwal penerbangan menggunakan konfirmasi pembelian dan peringatan masa expired booking tiket melalui sms dan transaksi pemesanan dan penjualan melalui wap. Integrasi dengan bank hanya sebatas simulasi. Waktu transaksi sukses maka dilakukan pengiriman sms ke customer, selanjutnya akan dilakukan pengambilan tiket yang sebenarnya oleh agen ke maskapai penerbangan. Rute penerbangan selalu tetap dalam satu minggu. Tidak adanya keterlambatan pada pesawat terbang. Pembatalan pembelian dan pemesanan tiket tidak dipungut biaya.

3.

4.

5. 6.

7. 8. 9.

1.5. METODOLOGI TUGAS AKHIR

Metodologi yang digunakan dalam penyusunan Tugas Akhir ini adalah sebagai berikut : 1. Studi Literatur dan Pemahanan Sistem Pada tahap studi literatur dan pemahaman sistem yang dilakukan adalah : - Mencari dan mempelajari referensi referensi yang berkaitan dengan masalah yang ingin diselesaikan, terutama yang berkaitan dengan wap dan sms gateway.

5 - Mempelajari proses bisnis untuk merancang dan membangun simulasi reservasi penerbangan dan proses penjemputan pesawat. Mempelajari software dan bahasa pemrograman yang akan digunakan untuk membangun aplikasi reservasi pesawat terbang terpadu. Perancangan Aplikasi Dalam perancangan aplikasi dilakukan analisis dan perancangan terhadap perangkat lunak yang meliputi desain DFD perangkat lunak berdasarkan studi literatur yang telah dilakukan. Diharapkan dari perancangan ini didapatkan desain yang dapat memenuhi kebutuhan sistem. Implementasi Sistem Dalam tahap ini dilakukan implementasi berdasarkan tahap perancangan dan analisis sistem sesuai dengan rancangan yang telah dibuat sebelumnya. Uji Coba dan Evaluasi Dalam tahap ini dilakukan uji coba dan revisi jika terdapat kesalahan pada perancangan sistem yang telah diimplementasikan dan diharapkan sesuai dengan tujuan dari tugas akhir ini. Penyusunan Buku Tugas Akhir

2.

3.

4.

5.

Tahap akhir dari proses penyusunan tugas akhir ini adalah pembuatan laporan atau dokumentasi secara lengkap dan menyeluruh dari semua kegiatan yang telah dilakukan.

1.6. SISTEMATIKA PENULISAN

Buku tugas akhir ini terdiri dari abstrak yang membahas mengenai ringkasan dari tugas akhir secara umum, kata pengantar, daftar isi, daftar gambar dan daftar tabel. Kemudian isi dari buku tugas akhir ini terdiri dari beberapa bab, yang masingmasing dijelaskan sebagai berikut :

6 BAB I Pendahuluan Bab ini menjelaskan beberapa hal, antara lain : latar belakang pembuatan tugas akhir, tujuan pembuatan tugas akhir, permasalahan, batasan permasalahan, metodologi pembuatan dan sistematika penulisan tugas akhir. BAB II Dasar Teori Bab ini membahas beberapa teori penunjang yang berhubungan dengan pokok pembahasan dalam tugas akhir ini. BAB III Perancangan Aplikasi Bab ini membahas mengenai desain dan perancangan aplikasi. Desain aplikasi meliputi desain data, desain proses dan desain antar muka. BAB IV Implementasi Aplikasi. Dalam bab ini dijelaskan mengenai implementasi pembuatan aplikasi berdasarkan hasil rancangan yang telah dibuat sebelumnya. BAB V Uji Coba dan Evaluasi Aplikasi yang telah selesai, nantinya akan dievaluasi dan diperbaiki demi kelayakan sistem dan keberhasilan sistem, sesuai dengan tujuannya dibangun. BAB VI Kesimpulan dan Saran Bab ini berisi tentang kesimpulan yang dapat diambil dari pelaksanaan Tugas Akhir ini, serta saran untuk pengembangan sistem selanjutnya.