KONSEP KOMUNIKASI

Yulis Hati, S.Kep, Ns

PENGERTIAN
KOMUNIKASI Berasal dari bahasa latin : communis = sama Communico/communicatio/communicare = membuat sama Pemindahan informasi dari satu orang ke orang lain terlepas percaya/tdk, informasi yg di transfer harus dimengerti olh penerima (Harold Koont&Cyrill O`Donnel) Bersama2 dlm membagi ide, apabila seorang brbicara, org yg lain mendengar (Dale Yoder)

Komunikasi Adalah: Dilakukan oleh dua orang atau lebih Pembagian ide, fikiran, fakta, pendapat Melalui lambang-ambang yang harus dimengerti oleh yg melakukan komunikasi

KOMPONEN DASAR KOMUNIKASI

Komunikasi Satu Arah
KOMUNIKATOR PESAN KOMUNIKAN

Komunikasi dengan Umpan balik

KOMUNIKATOR

PESAN

KOMUNIKAN

FEED BACK

 KOMUNIKATOR penyampai pesan, kl dlm keperawatan bisa perorangan, kelompok dan masy PESAN segala sesuatu yg disampaikan. Dpt berupa ide, pendapat, pikiran dan saran KOMUNIKAN penerima pesan, dlm kep bisa perorangan, klg, kelompok, masy FEED BACK umpan balik atau hsl dr komunikasi. Ditandai olh perubahan sikap, pengetahuan, tingkh laku MEDIA sarana komunikasi, dpt berupa panca indra maupun alat

Dalam komunikasi pesan dapat disempaikan secara :

Verbal Non Verbal

JENIS FEED BACK

EXTERNAL FEEDBACK feedback langsung diterima olh kemunikator & komunikan INTERNAL FEEDBACK feedback bukan dari komunikan tp dr komunikator sendiri DIREK FEED BACK/IMMEDIATE FEEDBACK umpan balik langsung dilihat komunikator ZERO FEEDBACK tjd bila feedback dr komunikan yg diterima komunikator tdk difahami

 NEURAL FEEDBACK feedback yg diterima tdk relevan dgn pesan yg dikirim POSITIF FEEDBACK tanggapan setuju terhadap pesan yg disampaikan NEGATIF FEEDBACK tanggapan tidak setuju terhadap pesan yg disampaikan

BENTUK KOMUNIKASI
1. Komunikasi Personal Intrapersonal (komunikasi yang dilakukan pada diri sendiri Interpersonal (komunikasi pd org lain) 2. Komunikasi Kelompok Kelompok kecil Kelompok besar 3. Komunikasi Massa kom yg dilakukan dgn media/ perantara yg ad di masy 4. Komunikasi Medio kom dgen media atau alat peraga

KOMUNIKASI EFEKTIF
Komunikasi bersifat efektif bila rangsangan yang disampaikan dan dimaksudkan oleh pengirim atau sumber, berkaitan erat dengan rangsangan yang ditangkap dan difahami oleh penerima

SYARAT KOOM EFEKTIF

Menggunakan bahasa yang baik, agar artinya jelas Lengkap agar pesan yang disampaikan diafahami komunikan secara menyeluruh Atur arus informasi sehingga antara pengiriman & umpan balik seimbang Dengarkan secara aktif Tahan emosi Perhatikan isyarat non verbal