P. 1
Pms Kesepakatan Baru

Pms Kesepakatan Baru

|Views: 85|Likes:
Dipublikasikan oleh aan_pkppk
exel
exel

More info:

Published by: aan_pkppk on Sep 25, 2013
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as XLS, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/20/2014

pdf

text

original

FORMULIR ALAT BANTU KESEPAKATAN OFFLINE ATASAN-BAWAHAN PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM (PMS) PERIODE 1 JULI S.D.

31 DESEMBER 2013 (SEMESTER 2 TAHUN 2013)
DATA PEGAWAI YANG DINILAI 1 2 3 A 4 5 1 3 Nama NIP Jabatan Unit Kerja Lokasi Nama Jabatan : Djubaidi : 8558213-D : Airport Fire Fighting & Rescue Squad Leader : Airport Fire Fighting & Rescue Section Juanda International Airport : I Made Kantra, SE : Airport Fire Fighting & Rescue Section Head

DATA ATASAN LANGSUNG

MAIN RESPONSIBILITY PERTAMA : Memastikan tercapainya R/T kendaraan PKP-PK sesuai dengan yang telah ditetapkan.
KPI 1 untuk Main Responsibility Pertama (hanya ada 1 KPI, maka bobot KPI 100%)

B NO.

MAIN RESPONSIBILITY Bobot (%)
3

KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) Bobot KPI (%)
5

Deskripsi
2

Deskripsi
4

Target KPI
6

Kriteria Pencapaian (contoh)

1

7

1

PMS PLAN ( Untuk Main Responsibility Pertama - KPI 1 ) Memastikan kesiapan dan 50% Persentase Pencapaian kehandalan kendaraan PKP-PK Respon Time seduai dengan jenis kompetensi yang menjadi tanggung jawabnya.

100%

90%

Rating 5 : Outstanding : diatas 108% Rating 4 : Above Target : antara 91% s.d. 108% Rating 3 : On Target : antara 73% s.d. 90% Rating 2 : Below Target : antara 54% s.d. 72% Rating 1 : Poor : dibawah 54%

Verification (Sumber Data) : Melaksanakan operasi PKP-PK wajib memenuhi waktu reaksi (R/T) yang dipersyaratkan. Dan menyiapkan personil untuk latihan ringan dalam shift yang menjadi tanggung jawabnya. Asumption : Pelaksanaan uji (R/T), dalam kondisi jalan yang baik serta jarak pandang optimum. PMS TRACKING & COACHING ( Untuk Main Responsibility Pertama - KPI 1 ) Tanggal Update Pertama Achievement (pencapaian) Detail : : : 1 Oktober 2013 90%. R/T 2' dan tidak boleh > 3', tiap bulan pencapaian R/T < 2'. Bulan Juli 2013 Pencapaian R/T 1,38" Pencapaian R/T < 2' terjadi setiap bulannya, hal ini dikarenakan SDM & Fasilitas yang handal, kondisi medan dan cuaca serta jarak pandang yang mendukung sesuai persyaratan R/T. Tanggal Update Kedua Achievement (Pencapaian) Detail : 2 Desember 2013 : Pencapaian R/T < 2' terjadi setiap bulannya, hal ini dikarenakan SDM & Fasilitas yang handal, kondisi medan dan cuaca serta jarak pandang yang mendukung sesuai persyaratan R/T.

PMS EVALUATION ( Untuk Main Responsibility Pertama - KPI 1 ) Tanggal Evaluation Achievement (Pencapaian) Rating : 2 Januari 2014 : 90%. R/T 2' dan tidak boleh > 3', tiap bulan pencapaian R/T < 2'. Bulan Juli 2013 Pencapaian R/T 1,38" : Rating 3 - On Target (Pencapaian 73% s/d 90%)

Page 1 of 27

MAIN RESPONSIBILITY KEDUA : Memastikan kesiapan dan kehandalan fasilitas Pertolongan kecelakaan Penerbangan Pemadam Kebakaran
KPI 1 untuk Main Responsibility Kedua

MAIN RESPONSIBILITY NO. Bobot (%)
3

KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) Bobot KPI (%)
5

Deskripsi
2

Deskripsi
4

Target KPI
6

Kriteria Pencapaian

1

7

1

PMS PLAN (Untuk Main Responsibility Kedua - KPI 2) Memastikan fasilitas APAR di 50% Persentase pencapaian SOP Terminal Bandara dalam kondisi APAR. layak pakai secara periodik.

100%

90%

Rating 5 : Outstanding : diatas 108% Rating 4 : Above Target : antara 91% s.d. 108% Rating 3 : On Target : antara 73% s.d. 90% Rating 2 : Below Target : antara 54% s.d. 72% Rating 1 : Poor : dibawah 54%

Verification (Sumber Data) : Data realisasi jumlah complain dan hasil check APAR. Asumption : APAR hilang akibat pencurian, pemindahan APAR tanpa sepengetahuan AFF&R. PMS TRACKING & COACHING (Untuk Main Responsibility Kedua - KPI 2) Tanggal Update Pertama Achievement (pencapaian) Detail : : : 1 Oktober 2013 70 % Realisasi program Pengecekan APAR dan pengujian Respon Time dalam 2 bulan. terakhir (Juni dan Juli 2013). Tanggal Update Kedua Achievement (Pencapaian) Detail : 2 Desember 2013 : : 90% Realisasi program Pengecekan APAR dan pengujian Respon Time dalam 2 bulan. terakhir (Oktober dan November 2013). PMS EVALUATION (Untuk Main Responsibility Kedua - KPI 2) Tanggal Evaluation Achievement (Pencapaian) Rating : : 2 Januari 2014 100% (Pencapaian riil pada akhir bulan Desember 2013). TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT PMS PLAN
:

: Rating 3 : On Target (Pencapaian antara 81% s/d 100% TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI

SAAT PMS PLAN

:

PMS TRACKING PERTAMA

:

PMS TRACKING PERTAMA

:

PMS TRACKING KEDUA

:

PMS TRACKING KEDUA

:

PMS EVALUATION

:

PMS EVALUATION

:

CATATAN : Apabila masih ada Main Responsibility ketiga dst, ulangi langkah serupa untuk Main Responsibility berikutnya C LEARNING GOAL PLAN KOMPETENSI YANG DIKEMBANGKAN NO. TARGET LEVEL NAMA KOMPETENSI BOBOT PENGEMBANGAN
1 .... .... % Target Level : ....

KRITERIA RATING

5. Outstanding : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi secara konsisten dan sering menunjukkan perilaku lebih dari target l 4. Above Target : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi secara konsisten

Page 2 of 27

% Target Level : ... Poor : Tidak menunjukkan perubahan perilaku dan tidak menunjukkan usaha perbaikan perilaku PMS TRACKING & COACHING Tanggal Update Pertama Detail : : 1 Oktober 2013 Membuat persiapan road map human capital Tanggal Update Kedua Detail : 2 Desember 2013 : Membuat rencana project . Angkasa Pura I (Persero) PMS EVALUATION Tanggal Evaluation Rating : 2 Januari 2014 : 3 TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI SAAT LEARNING GOAL PLAN : TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT LEARNING GOAL PLAN : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING KEDUA : PMS TRACKING KEDUA : PMS EVALUATION : PMS EVALUATION : Page 3 of 27 ..pelaksanaan road map human capital PT... . 3. On Target : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi namun belum konsisten 2...1 . Below Target : Tidak menunjukkan perubahan perilaku namun menunjukkan usaha perbaikan perilaku 1...

Tidak pernah berperilaku sesuai dengan target PMS TRACKING & COACHING Tanggal Update Pertama Detail : : 1 Oktober 2013 Tanggal Update Kedua Detail : 2 Desember 2013 : 1.D BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN KOMPETENSI YANG DIKEMBANGKAN NO.. Jarang berperilaku sesuai dengan target 1.... % Target Level : .. . Sering berperilaku sesuai dengan target 3. TARGET LEVEL NAMA KOMPETENSI BOBOT 1 .. Selalu berperilaku sesuai dengan target 4.. Kadang-Kadang berperilaku sesuai dengan target 2. KRITERIA RATING 5.. PMS EVALUATION : 2 Januari 2014 Tanggal Evaluation j : Rating TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI SAAT BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN PMS TRACKING PERTAMA : TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN : : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING KEDUA : PMS TRACKING KEDUA : PMS EVALUATION : PMS EVALUATION : Page 4 of 27 ..

Page 5 of 27 .

Page 6 of 27 .

d. 31 Desember 2013) : Rating 4 . 90% Rating 2 : Below Target : antara 54% s. sama dengan riil nya adalah 90%) seluruh RKA sudah terrealisasi sesuai dengan target. sama dengan riilnya adalah 45%) Baru beberapa Realisasi RKA terlaksana Tanggal Update Kedua Achievement (Pencapaian) Detail : 2 Desember 2013 : : 100% (pencapaian riilnya yaitu 100% dari target 90%.d.d.d.KPI 1 ) Tanggal Evaluation Achievement (Pencapaian) Rating : 2 Januari 2014 : Pencapaian realisasi riil adalah 100 % (sudah ada kemajuan dari 1 Desember s. 72% Rating 1 : Poor : dibawah 54% Verification (Sumber Data) : Breakdown Realisasi RKA Triwulan Asumption : Pencapaian kinerja terpenuhi dalam mendukung Rencana kerja Anggaran PMS TRACKING & COACHING ( Untuk Main Responsibility Pertama . 31 DESEMBER 2013 (SEMESTER 2 TAHUN 2013) DATA PEGAWAI YANG DINILAI 1 2 3 A 4 5 1 3 Nama NIP Jabatan Unit Kerja Lokasi Nama Jabatan : I Made Kantra : 8464065 -I : Airport Fire Fighting & Rescue Section Head : Dinas PKP-PK : Bandar Udara Juanda Surabaya : Syahroni Effendi : Airpot Operation & Readiness Departement Head.Above Target (antara 91% s.FORMULIR ALAT BANTU KESEPAKATAN OFFLINE ATASAN-BAWAHAN PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM (PMS) PERIODE 1 JULI S. 108% Rating 3 : On Target : antara 73% s.d. MAIN RESPONSIBILITY Bobot (%) 3 KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) Bobot KPI (%) 5 Deskripsi 2 Deskripsi 4 Target KPI 6 Kriteria Pencapaian (contoh) 1 7 1 PMS PLAN ( Untuk Main Responsibility Pertama . maka bobot KPI 100%) DATA ATASAN LANGSUNG MAIN RESPONSIBILITY PERTAMA : Memastikan kegiatan unit kerjanya berjalan sesuai dengan Rencana Kerja Anggaran (RKA) B NO. 108%) Page 7 of 27 . PMS EVALUATION ( Untuk Main Responsibility Pertama .KPI 1 ) Memastikan kegiatan unit 50% Persentase Realisasi kerjanya berjalan sesuai dengan program Rencana kerja dan Anggaran (RKA) yang telah di tetapkan 100% 90% Rating 5 : Outstanding : diatas 108% Rating 4 : Above Target : antara 91% s. yang telah ditetapkan KPI 1 untuk Main Responsibility Pertama (hanya ada 1 KPI.D.KPI 1 ) Tanggal Update Pertama Achievement (pencapaian) Detail : : : 1 Oktober 2013 65 % (pencapaian riil nya yaitu 65 % dari 90%.

d. ulangi langkah serupa untuk Main Responsibility berikutnya C LEARNING GOAL PLAN KOMPETENSI YANG DIKEMBANGKAN NO. TARGET LEVEL NAMA KOMPETENSI BOBOT PENGEMBANGAN 1 . .d. % Target Level : .d.. November 2013) PMS EVALUATION (Untuk Main Responsibility Kedua .. KRITERIA RATING 5. Agustus dan September 2013) Tanggal Update Kedua Achievement (Pencapaian) Detail : 2 Desember 2013 : : 83% Pencapaian realisasi program kerja dalam 5 bulan (Juli s. 90% Rating 2 : Below Target : antara 54% s. 72% Rating 1 : Poor : dibawah 54% Verification (Sumber Data) : Laporan pelaksanaan Uji Performance Kendaraan dan Respone time Asumption : Pelaksanaan uji Performance kendaraan dalam kondisi jarak pandang optimum dari permukaan jalan dan kendaraan dalam kondisi baik.d. Outstanding : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi secara konsisten dan sering menunjukkan perilaku lebih dari target l 4. PMS TRACKING & COACHING (Untuk Main Responsibility Kedua . 108% Rating 3 : On Target : antara 73% s.d...KPI 1) Tanggal Update Pertama Achievement (pencapaian) Detail : : : 1 Oktober 2013 50 % Pencapaian realisasi program kerja dalam 3 bulan (Juli..KPI 1) Memastikan kesiapan dan 50% Capaian Level Of Service kehandalan fasilitas Pertolongan and Safety kecelakaan Penerbangan Pemadam Kebakaran 100% 90% Rating 5 : Outstanding : diatas 108% Rating 4 : Above Target : antara 91% s.MAIN RESPONSIBILITY KEDUA : Memastikan kesiapan dan kehandalan fasilitas Pertolongan kecelakaan Penerbangan Pemadam Kebakaran KPI 1 untuk Main Responsibility Kedua MAIN RESPONSIBILITY NO.. Above Target : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi secara konsisten Page 8 of 27 . Bobot (%) 3 KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) Bobot KPI (%) 5 Deskripsi 2 Deskripsi 4 Target KPI 6 Kriteria Pencapaian 1 7 1 PMS PLAN (Untuk Main Responsibility Kedua .KPI 1) Tanggal Evaluation Achievement (Pencapaian) Rating : : 2 Januari 2014 100% (sudah ada progress realisasi program kerja Desember 2013) TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT PMS PLAN : : Rating 4 : Above Target : antara 91% s.... 108% TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI SAAT PMS PLAN : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING KEDUA : PMS TRACKING KEDUA : PMS EVALUATION : PMS EVALUATION : CATATAN : Apabila masih ada Main Responsibility ketiga dst.

Below Target : Tidak menunjukkan perubahan perilaku namun menunjukkan usaha perbaikan perilaku 1.. 3.1 ..pelaksanaan road map human capital PT. On Target : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi namun belum konsisten 2.. Angkasa Pura I (Persero) PMS EVALUATION Tanggal Evaluation Rating : 2 Januari 2014 : 3 TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI SAAT LEARNING GOAL PLAN : TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT LEARNING GOAL PLAN : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING KEDUA : PMS TRACKING KEDUA : PMS EVALUATION : PMS EVALUATION : Page 9 of 27 .. % Target Level : ..... Poor : Tidak menunjukkan perubahan perilaku dan tidak menunjukkan usaha perbaikan perilaku PMS TRACKING & COACHING Tanggal Update Pertama Detail : : 1 Oktober 2013 Membuat persiapan road map human capital Tanggal Update Kedua Detail : 2 Desember 2013 : Membuat rencana project .. .

... Jarang berperilaku sesuai dengan target 1. TARGET LEVEL NAMA KOMPETENSI BOBOT 1 . Tidak pernah berperilaku sesuai dengan target PMS TRACKING & COACHING Tanggal Update Pertama Detail : : 1 Oktober 2013 Tanggal Update Kedua Detail : 2 Desember 2013 : 1.. KRITERIA RATING 5.. PMS EVALUATION : 2 Januari 2014 Tanggal Evaluation j : Rating TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI SAAT BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN PMS TRACKING PERTAMA : TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN : : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING KEDUA : PMS TRACKING KEDUA : PMS EVALUATION : PMS EVALUATION : Page 10 of 27 .D BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN KOMPETENSI YANG DIKEMBANGKAN NO..... Selalu berperilaku sesuai dengan target 4. Kadang-Kadang berperilaku sesuai dengan target 2.. Sering berperilaku sesuai dengan target 3. % Target Level : .

d. 72% Rating 1 : Poor : dibawah 54% Verification (Sumber Data) : Breakdown Realisasi RKA Triwulan Asumption : Pencapaian kinerja terpenuhi dalam mendukung Rencana kerja Anggaran PMS TRACKING & COACHING ( Untuk Main Responsibility Pertama .d.D.KPI 1 ) Tanggal Evaluation Achievement (Pencapaian) Rating : 2 Januari 2014 : Pencapaian realisasi riil adalah 100 % (sudah ada kemajuan dari 1 Desember s.d. 108%) Page 11 of 27 .d. PMS EVALUATION ( Untuk Main Responsibility Pertama . maka bobot KPI 100%) DATA ATASAN LANGSUNG MAIN RESPONSIBILITY PERTAMA : Memastikan kegiatan unit kerjanya berjalan sesuai dengan Rencana Kerja Anggaran (RKA) B NO.d.KPI 1 ) Tanggal Update Pertama Achievement (pencapaian) Detail : : : 1 Oktober 2013 65 % (pencapaian riil nya yaitu 65 % dari 90%. 31 DESEMBER 2013 (SEMESTER 2 TAHUN 2013) DATA PEGAWAI YANG DINILAI 1 2 3 A 4 5 1 3 Nama NIP Jabatan Unit Kerja Lokasi Nama Jabatan : I Made Kantra : 8464065 -I : Airport Fire Fighting & Rescue Section Head : Dinas PKP-PK : Bandar Udara Juanda Surabaya : Syahroni Effendi : Airpot Operation & Readiness Departement Head.KPI 1 ) Memastikan kegiatan unit 50% Persentase Realisasi kerjanya berjalan sesuai dengan program Rencana kerja dan Anggaran (RKA) yang telah di tetapkan 100% 90% Rating 5 : Outstanding : diatas 108% Rating 4 : Above Target : antara 91% s. 31 Desember 2013) : Rating 4 . 108% Rating 3 : On Target : antara 73% s.FORMULIR ALAT BANTU KESEPAKATAN OFFLINE ATASAN-BAWAHAN PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM (PMS) PERIODE 1 JULI S.Above Target (antara 91% s. sama dengan riil nya adalah 90%) seluruh RKA sudah terrealisasi sesuai dengan target. sama dengan riilnya adalah 45%) Baru beberapa Realisasi RKA terlaksana Tanggal Update Kedua Achievement (Pencapaian) Detail : 2 Desember 2013 : : 100% (pencapaian riilnya yaitu 100% dari target 90%. MAIN RESPONSIBILITY Bobot (%) 3 KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) Bobot KPI (%) 5 Deskripsi 2 Deskripsi 4 Target KPI 6 Kriteria Pencapaian (contoh) 1 7 1 PMS PLAN ( Untuk Main Responsibility Pertama . yang telah ditetapkan KPI 1 untuk Main Responsibility Pertama (hanya ada 1 KPI. 90% Rating 2 : Below Target : antara 54% s.

Asumption : .... sama dengan riilnya adalah 28. 90% Rating 2 : Below Target : antara 54% s... Verification (Sumber Data) : ..KPI 1) Memastikan kesiapan dan 50% Capaian Level Of Service kehandalan fasilitas Pertolongan and Safety kecelakaan Penerbangan Pemadam Kebakaran 100% 90% Rating 5 : Outstanding : diatas 108% Rating 4 : Above Target : antara 91% s. Rating 4 : Above Target : . PMS TRACKING & COACHING (Untuk Main Responsibility Kedua .d.....d. .. Deskripsi 2 Deskripsi 4 Bobot KPI (%) 5 Target KPI 6 Kriteria Pencapaian 1 7 .. Rating 2 : Below Target : . % .... Rating 1 : Poor : .KPI 1) Tanggal Evaluation Achievement (Pencapaian) Rating - : : 2 Januari 2014 100% (sudah ada progress realisasi program kerja Desember 2013) : Rating 4 : Above Target : antara 91% s.. Rating 3 : On Target : .... November 2013) PMS EVALUATION (Untuk Main Responsibility Kedua .. Rating 5 : Outstanding : .KPI 2) Tanggal Update Pertama Achievement (pencapaian) Detail : : : 1 Oktober 2013 30% (pencapaian riil nya yaitu 30% dari target 95%. Agustus dan September 2013) Tanggal Update Kedua Achievement (Pencapaian) Detail : 2 Desember 2013 : : 83% Pencapaian realisasi program kerja dalam 5 bulan (Juli s.. 108% Rating 3 : On Target : antara 73% s..d.... 72% Rating 1 : Poor : dibawah 54% Verification (Sumber Data) : Laporan pelaksanaan Uji Performance Kendaraan dan Respone time Asumption : Pelaksanaan uji Performance kendaraan dalam kondisi jarak pandang optimum dari permukaan jalan dan kendaraan dalam kondisi baik..d.MAIN RESPONSIBILITY KEDUA : Memastikan kesiapan dan kehandalan fasilitas Pertolongan kecelakaan Penerbangan Pemadam Kebakaran KPI 1 untuk Main Responsibility Kedua MAIN RESPONSIBILITY NO. PMS TRACKING & COACHING (Untuk Main Responsibility Pertama .. 108% MAIN RESPONSIBILITY KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) Bobot (%) 3 KPI 2 untuk Main Responsibility Kedua NO....d. Bobot (%) 3 KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) Bobot KPI (%) 5 Deskripsi 2 Deskripsi 4 Target KPI 6 Kriteria Pencapaian 1 7 1 PMS PLAN (Untuk Main Responsibility Kedua .KPI 1) Tanggal Update Pertama Achievement (pencapaian) Detail : : : 1 Oktober 2013 50 % Pencapaian realisasi program kerja dalam 3 bulan (Juli..5%) Program kerja yang dibiayai baru untuk program bulan Juli dan Agustus 2013 Page 12 of 27 .

85%) : Program kerja yang dibiayai baru untuk program bulan Juli s. November 2013 Page 13 of 27 .d. sama dengan riilnya adalah 78.Tanggal Update Kedua Achievement (Pencapaian) Detail : 2 Desember 2013 : 83% (pencapaian riilnya yaitu 83% dari target 95%.

.PMS EVALUATION (Untuk Main Responsibility Pertama .d. Outstanding : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi secara konsisten dan sering menunjukkan perilaku lebih dari target l 4.KPI 2) Tanggal Evaluation Achievement (Pencapaian) Rating : 2 Januari 2014 : Pencapaian riil pada akhir bulan Desember 2013 adalah 95% : 3 .. % Target Level : . Above Target : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi secara konsisten 3. Below Target : Tidak menunjukkan perubahan perilaku namun menunjukkan usaha perbaikan perilaku 1...pelaksanaan road map human capital PT. Angkasa Pura I (Persero) PMS EVALUATION Tanggal Evaluation Rating : 2 Januari 2014 : 3 TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI SAAT LEARNING GOAL PLAN : TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT LEARNING GOAL PLAN : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING KEDUA : PMS TRACKING KEDUA : PMS EVALUATION : PMS EVALUATION : Page 14 of 27 . TARGET LEVEL NAMA KOMPETENSI BOBOT PENGEMBANGAN 1 . KRITERIA RATING 5..... 95%) TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI SAAT PMS PLAN : TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT PMS PLAN : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING KEDUA : PMS TRACKING KEDUA : PMS EVALUATION : PMS EVALUATION : CATATAN : Apabila masih ada Main Responsibility ketiga dst. ulangi langkah serupa untuk Main Responsibility berikutnya C LEARNING GOAL PLAN KOMPETENSI YANG DIKEMBANGKAN NO.On Target (pencapaian 77% s. On Target : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi namun belum konsisten 2.. . Poor : Tidak menunjukkan perubahan perilaku dan tidak menunjukkan usaha perbaikan perilaku PMS TRACKING & COACHING Tanggal Update Pertama Detail : : 1 Oktober 2013 Membuat persiapan road map human capital Tanggal Update Kedua Detail : 2 Desember 2013 : Membuat rencana project .

. TARGET LEVEL NAMA KOMPETENSI BOBOT 1 . Selalu berperilaku sesuai dengan target 4. Telah mereview buku tentang Customer Service Orientation yang hasil reviewnya telah disampaikan kepada Atasan Langsung PMS EVALUATION : 2 Januari 2014 Tanggal Evaluation : 4 Rating TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI SAAT BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN PMS TRACKING PERTAMA : TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN : : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING KEDUA : PMS TRACKING KEDUA : PMS EVALUATION : PMS EVALUATION : Page 15 of 27 . % Target Level : . Jarang berperilaku sesuai dengan target 1. Telah mengikuti pelatihan Customer Service Orientation 2.. Sering berperilaku sesuai dengan target 3..... KRITERIA RATING 5.D BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN KOMPETENSI YANG DIKEMBANGKAN NO.. .. Kadang-Kadang berperilaku sesuai dengan target 2. Tidak pernah berperilaku sesuai dengan target PMS TRACKING & COACHING Tanggal Update Pertama Detail : : 1 Oktober 2013 Telah mengikuti pelatihan Customer Service Orientation Tanggal Update Kedua Detail : 2 Desember 2013 : 1..

PETUNJUK PENGISIAN FORMULIR KESEPAKATAN OFFLINE ATASAN .BAWAHAN PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM (PMS) BAGIAN A No KOLOM DATA PEGAWAI YANG DINILAI 1 Nama Pegawai Yang Dinilai 2 NIP 3 Jabatan 4 Unit Kerja 5 Lokasi DATA ATASAN LANGSUNG 1 Nama Atasan Langsung 2 Jabatan KETERANGAN .

setelah dicapai kesepakatan tuliskan bobot setiap Main Responsibility. Tulis KPI yang disepakati akan diukur. Jumlah bobot seluruh KPI dalam setiap Main Responsibility adalah 100%. Data Main Responsibility diambil dari DJP Diskusikan dengan bawahan Anda mengenai bobot masing-masing Main Responsibility. Isikan sumber data (verification) yang menjadi dasar penetapan achievement SUB BAGIAN PMS EVALUATION No KOLOM 1 Tanggal Evaluation 2 Achievement (Pencapaian) 3 Rating KETERANGAN Tulis tanggal disepakatinya PMS Evaluation antara Atasan dan Bawahan Diskusikan antara Atasan-Bawahan mengenai pencapaian riil target selama Siklus PMS untuk setiap KPI. Sumber Data (Verification) Isikan sumber data yang dijadikan dasar/acuan untuk mengetahui tingkat pencapaian target setiap KPI Asumsi (Asumption) Isikan dengan sebuah kondisi ideal yang diperlukan agar target berhasil dicapai dengan baik kondisi/prasyarat yang dipengaruhi oleh pihak eksternal keadaan yang berada di luar tanggung jawab pemangku jabatan a) b) SUB BAGIAN PMS TRACKING DAN COACHING No KOLOM 1 Tanggal Update 2 Achievement (Pencapaian) 3 Detail KETERANGAN Tulis tanggal disepakatinya PMS Tracking & Coaching antara Atasan dan Bawahan Diskusikan antara Atasan-Bawahan mengenai progress pencapaian target dalam persentase. Kriteria Penilaian terdiri dari 5 (lima) level yang berbeda. Diskusikan dengan bawahan Anda mengenai Kriteria Penilaian untuk setiap KPI yang akan diukur. Setelah dicapai kesepakatan tuliskan target untuk setiap KPI yang telah ditetapkan. Setelah dicapai kesepakatan. Data diambil dari DJP Diskusikan dengan bawahan Anda mengenai bobot masing-masing KPI setiap Main Responsibility. Diskusikan dengan bawahan Anda mengenai target untuk setiap KPI yang akan dicapai. Pencapaian riil harus dapat dibuktikan dengan Verification (Sumber data) yang diajukan oleh Pegawai Yang Dinilai Isikan Rating sesuai dengan Achievement/target yang dicapai . maka progress dikonversi kedalam persentase. Jumlah bobot seluruh Main Responsibility adalah 100%. setelah dicapai kesepakatan tuliskan bobot setiap KPI. Tahap PMS PLAN selesai. Kriteria Penilaian ini akan menjadi tolok ukur dalam memberikan penilaian atas kinerja bawahan Anda pada akhir periode. tuliskan progress Achievement.BAGIAN B SUB BAGIAN PMS PLAN No KOLOM 1 No 2 Deskripsi Main Responsibility 3 Bobot (%) 4 Deskripsi KPI 5 Bobot (%) 6 Target 7 Kriteria Penilaian KETERANGAN Tulis nomor urut Tulis uraian Main Responsibility (Tanggung Jawab Utama). Apabila target bukan dalam satuan persentase (misalnya target adalah hari/tanggal). Tuliskan Kriteria Penilaian tersebut pada kolom ini.

SUB BAGIAN TANDA TANGAN PEJABAT PENILAI (ATASAN LANGSUNG) DAN PEGAWAI YANG DINILAI No KOLOM 1 Saat PMS Plan 2 PMS Tracking Pertama KETERANGAN Setelah selesai tahap Penetapan PMS PLAN. Atasan Langsung dan Pegawai Yang Dinilai menandatangani Formulir pada tempat yang tersedia dan menuliskan tanggal disepakatinya PMS PLAN. Atasan Langsung dan Pegawai Yang Dinilai menandatangani Formulir pada tempat yang tersedia dan menuliskan tanggal disepakatinya PMS EVALUATION 3 PMS Tracking Kedua 4 PMS EVALUATION . Setelah selesai tahap PMS TRACKING yang pertama. maka setelah selesai tahap PMS TRACKING yang kedua. Atasan Langsung dan Pegawai Yang Dinilai menandatangani Formulir pada tempat yang tersedia dan menuliskan tanggal disepakatinya PMS TRACKING Pertama Apabila dibuat PMS TRACKING kedua. Atasan Langsung dan Pegawai Yang Dinilai menandatangani Formulir pada tempat yang tersedia dan menuliskan tanggal disepakatinya PMS TRACKING Kedua Setelah selesai tahap Penetapan PMS Evaluation.

. PMS EVALUATION ( Untuk Main Responsibility Pertama . % .. 31 DESEMBER 2013 (SEMESTER 2 TAHUN 2013) DATA PEGAWAI YANG DINILAI 1 2 3 A 4 5 1 3 Nama NIP Jabatan Unit Kerja Lokasi Nama Jabatan : ... Asumption : . Rating 1 : Poor : .... KPI 1 untuk Main Responsibility Pertama (hanya ada 1 KPI.....KPI 1 ) Tanggal Evaluation Achievement (Pencapaian) Rating : . : : .KPI 1 ) Tanggal Update Pertama Achievement (pencapaian) Detail : : : ........KPI 1 ) Memastikan .....% . : .. PMS TRACKING & COACHING ( Untuk Main Responsibility Pertama .. % ........ Rating 4 : Above Target : .... ... Rating 2 : Below Target : .. DATA ATASAN LANGSUNG MAIN RESPONSIBILITY PERTAMA : Memastikan ........ : Rating ..... : .. : . Page 19 of 27 .... .. : ... : .. Rating 5 : Outstanding : ..... maka bobot KPI 100%) B NO.. % ..D... Rating 3 : On Target : .. Tanggal Update Kedua Achievement (Pencapaian) Detail : .... ...... : ....FORMULIR ALAT BANTU KESEPAKATAN OFFLINE ATASAN-BAWAHAN PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM (PMS) PERIODE 1 JULI S.... : ... Verification (Sumber Data) : ... MAIN RESPONSIBILITY Bobot (%) 3 KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) Bobot KPI (%) 5 Deskripsi 2 Deskripsi 4 Target KPI 6 Kriteria Pencapaian (contoh) 1 7 1 PMS PLAN ( Untuk Main Responsibility Pertama .

% . % ..KPI 1) Tanggal Evaluation Achievement (Pencapaian) Rating - : : . : ... Rating 4 : Above Target : . Verification (Sumber Data) : ... Verification (Sumber Data) : .... MAIN RESPONSIBILITY KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) Bobot (%) 3 KPI 2 untuk Main Responsibility Kedua NO.. Bobot (%) 3 KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) Bobot KPI (%) 5 Deskripsi 2 Deskripsi 4 Target KPI 6 Kriteria Pencapaian 1 7 1 PMS PLAN (Untuk Main Responsibility Kedua ... % ... % .. Asumption : ... . ..... Rating 2 : Below Target : .. Rating 3 : On Target : ..... Tanggal Update Kedua Achievement (Pencapaian) : .... PMS TRACKING & COACHING (Untuk Main Responsibility Kedua ....... Asumption : ......KPI 2) Tanggal Update Pertama Achievement (pencapaian) Detail : : : .. : ..........KPI 1) Tanggal Update Pertama Achievement (pencapaian) Detail : : : ..... Rating 2 : Below Target : ....... Rating 1 : Poor : . % ....... Rating 1 : Poor : ......... Tanggal Update Kedua Achievement (Pencapaian) Detail : : : ...... PMS TRACKING & COACHING (Untuk Main Responsibility Pertama ..... Deskripsi 2 Deskripsi 4 Bobot KPI (%) 5 Target KPI 6 Kriteria Pencapaian 1 7 ......... ... Rating 5 : Outstanding : ..MAIN RESPONSIBILITY KEDUA KPI 1 untuk Main Responsibility Kedua MAIN RESPONSIBILITY NO...KPI 1) Memastikan .. PMS EVALUATION (Untuk Main Responsibility Kedua .. Rating 5 : Outstanding : .. % Page 20 of 27 .. Rating 4 : Above Target : .... .. Rating 3 : On Target : .. ... . % ... ..

...Detail : . Page 21 of 27 .

PMS EVALUATION Tanggal Evaluation Rating : ...PMS EVALUATION (Untuk Main Responsibility Pertama .. Below Target : Tidak menunjukkan perubahan perilaku namun menunjukkan usaha perbaikan perilaku 1.. Outstanding : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi secara konsisten dan sering menunjukkan perilaku lebih dari target l 4.. : . .... TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI SAAT PMS PLAN : TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT PMS PLAN : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING KEDUA : PMS TRACKING KEDUA : PMS EVALUATION : PMS EVALUATION : CATATAN : Apabila masih ada Main Responsibility ketiga dst. On Target : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi namun belum konsisten 2..... KRITERIA RATING 5.. TARGET LEVEL NAMA KOMPETENSI BOBOT PENGEMBANGAN 1 ..... ..KPI 2) Tanggal Evaluation Achievement (Pencapaian) Rating : ... Tanggal Update Kedua Detail : : ... Poor : Tidak menunjukkan perubahan perilaku dan tidak menunjukkan usaha perbaikan perilaku PMS TRACKING & COACHING Tanggal Update Pertama Detail : : ..... % Target Level : .... : .... TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI SAAT LEARNING GOAL PLAN : TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT LEARNING GOAL PLAN : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING KEDUA : PMS TRACKING KEDUA : PMS EVALUATION : PMS EVALUATION : Page 22 of 27 . ulangi langkah serupa untuk Main Responsibility berikutnya C LEARNING GOAL PLAN KOMPETENSI YANG DIKEMBANGKAN NO. .. : .... Above Target : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi secara konsisten 3.

. Tidak pernah berperilaku sesuai dengan target PMS TRACKING & COACHING Tanggal Update Pertama Detail : : .. PMS EVALUATION : ... TARGET LEVEL NAMA KOMPETENSI BOBOT 1 . Tanggal Update Kedua Detail : : ........ Sering berperilaku sesuai dengan target 3. . % Target Level : .. . Jarang berperilaku sesuai dengan target 1. KRITERIA RATING 5... .... Kadang-Kadang berperilaku sesuai dengan target 2..D BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN KOMPETENSI YANG DIKEMBANGKAN NO... Rating TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI SAAT BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN PMS TRACKING PERTAMA : TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN : : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING KEDUA : PMS TRACKING KEDUA : PMS EVALUATION : PMS EVALUATION : Page 23 of 27 .... Tanggal Evaluation : ... Selalu berperilaku sesuai dengan target 4...

108%) Page 24 of 27 . sama dengan riil nya adalah 90%) Baru dalam tahapan penyiapan realisasi kontrak Manajemen PMS EVALUATION ( Untuk Main Responsibility Pertama .d.d.d.Bali : Darma : Department Head DATA ATASAN LANGSUNG MAIN RESPONSIBILITY PERTAMA : Memastikan tercapainya Kontrak Manajemen yang telah disepakati KPI 1 untuk Main Responsibility Pertama (hanya ada 1 KPI. MAIN RESPONSIBILITY Bobot (%) 3 KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) Bobot KPI (%) 5 Deskripsi 2 Deskripsi 4 Target KPI 6 Kriteria Pencapaian (contoh) 1 7 1 PMS PLAN ( Untuk Main Responsibility Pertama . 31 Desember 2013) : Rating 4 . maka bobot KPI 100%) B NO. 31 DESEMBER 2013 (SEMESTER 2 TAHUN 2013) DATA PEGAWAI YANG DINILAI 1 2 3 A 4 5 1 3 Nama NIP Jabatan Unit Kerja Lokasi Nama Jabatan : Budi : 9667XXX-B : Section Head : Finance Section : Bandara Ngurah Rai .KPI 1 ) Tanggal Update Pertama Achievement (pencapaian) Detail : : : 1 September 2013 33% Pencapaian realisasi program kerja dalam 2 bulan (Juli dan Agustus 2013) Tanggal Update Kedua Achievement (Pencapaian) Detail : 1 Desember 2013 : : 100% (pencapaian riilnya yaitu 100% dari target 90%. 72% Rating 1 : Poor : dibawah 54% Sumber Data : 1. Laporan Realisasi pencapaian Kontrak Manajemen untuk Unit Kerja ybs per bulan Asumsi : Pencapaian kinerja unit pendukung (.D.KPI 1 ) Tanggal Evaluation Achievement (Pencapaian) Rating : 2 Januari 2014 : Pencapaian realisasi riil adalah 95% (sudah ada kemajuan dari 1 Desember s...Above Target (antara 91% s.d. 90% Rating 2 : Below Target : antara 54% s. 108% Rating 3 : On Target : antara 73% s..d.FORMULIR ALAT BANTU KESEPAKATAN OFFLINE ATASAN-BAWAHAN PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM (PMS) PERIODE 1 JULI S..) terpenuhi PMS TRACKING & COACHING ( Untuk Main Responsibility Pertama .KPI 1 ) Contoh : 55% Persentase pencapaian Memastikan tercapainya kontrak manajemen Kontrak Manajemen yang telah disepakati 100% 90% Rating 5 : Outstanding : diatas 108% Rating 4 : Above Target : antara 91% s.

November 2013 Page 25 of 27 .76% Rating 1 : Poor : <57% Sumber Data : 1.d.d. sama dengan riilnya adalah 45%) Baru dalam tahapan penyiapan realisasi kontrak Manajemen Tanggal Update Kedua Achievement (Pencapaian) Detail : : : 1 Desember 2013 83% Pencapaian realisasi program kerja dalam 5 bulan (Juli s. Contoh : Persentase Realisasi Biaya 30% 95% Rating 5 : Outstanding : diatas 114% Rating 4 : Above Target : 96% .KPI 2) Tanggal Update Pertama Achievement (pencapaian) Detail : : : 1 September 2013 30% (pencapaian riil nya yaitu 30% dari target 95%. November 2013) PMS EVALUATION (Untuk Main Responsibility Kedua .5%) Program kerja yang dibiayai baru untuk program bulan Juli dan Agustus 2013 Tanggal Update Kedua Achievement (Pencapaian) Detail : 1 Desember 2013 : 83% (pencapaian riilnya yaitu 83% dari target 95%.KPI 1) Contoh : 45% KPI 1. Bobot (%) 3 KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) Bobot KPI (%) 5 Deskripsi 2 Deskripsi 4 Target KPI 6 Kriteria Pencapaian 1 7 1 PMS PLAN (Untuk Main Responsibility Kedua . tersedia PMS TRACKING & COACHING (Untuk Main Responsibility Kedua . contoh : Memastikan kegiatan unit Persentase Realisasi kerjanya berjalan sesuai dengan Program RKAP yang telah ditetapkan 70% 100% Rating 5 : Outstanding : diatas 120% Rating 4 : Above Target : 101%-120% Rating 3 : On Target : 81%-100% Rating 2 : Below Target : 60%-80% Rating 1 : Poor : <60% Sumber Data : 1..On Target (pencapaian 80% sd 100%) KPI 2.95% Rating 2 : Below Target : 57% .MAIN RESPONSIBILITY KEDUA KPI 1 untuk Main Responsibility Kedua MAIN RESPONSIBILITY NO.. sama dengan riilnya adalah 78.KPI 1) Tanggal Update Pertama Achievement (pencapaian) Detail : : : 1 September 2013 50% (pencapaian riil nya yaitu 50% dari 90%. sama dengan riilnya adalah 28.. Breakdown realisasi RKAP bulanan Asumsi : data dukung .114% Rating 3 : On Target : 77% .85%) : Program kerja yang dibiayai baru untuk program bulan Juli s.. Laporan realisasi penggunaan biaya Asumsi : Harga Pokok Barang-Barang sesuai dengan harga yang diajukan pada RKAP KPI 2 untuk Main Responsibility Kedua PMS TRACKING & COACHING (Untuk Main Responsibility Pertama .KPI 1) Tanggal Evaluation Achievement (Pencapaian) Rating - : : 2 Januari 2013 100% (sudah ada progress realisasi program kerja Desember 2013) : Rating 3 .

KPI 2) Tanggal Evaluation Achievement (Pencapaian) Rating : 2 Januari 2014 : Pencapaian riil pada akhir bulan Desember 2013 adalah 95% : 3 .On Target (pencapaian 77% s. Angkasa Pura I (Persero) PMS EVALUATION Tanggal Evaluation Rating : 2 Januari 2014 : 3 TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI SAAT LEARNING GOAL PLAN : TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT LEARNING GOAL PLAN : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING KEDUA : PMS TRACKING KEDUA : PMS EVALUATION : PMS EVALUATION : Page 26 of 27 .pelaksanaan road map human capital PT. ulangi langkah serupa untuk Main Responsibility berikutnya C LEARNING GOAL PLAN KOMPETENSI YANG DIKEMBANGKAN NO. Poor : Tidak menunjukkan perubahan perilaku dan tidak menunjukkan usaha perbaikan perilaku PMS TRACKING & COACHING Tanggal Update Pertama Detail : : 1 Oktober 2013 Membuat persiapan road map human capital Tanggal Update Kedua Detail : : 1 Desember 2013 Membuat rencana project . TARGET LEVEL NAMA KOMPETENSI BOBOT PENGEMBANGAN 1 Contoh Kompetensi Teknis : Organization Development 100% Target Level : 5 KRITERIA RATING 5.d.PMS EVALUATION (Untuk Main Responsibility Pertama . On Target : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi namun belum konsisten 2. Above Target : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi secara konsisten 3. Below Target : Tidak menunjukkan perubahan perilaku namun menunjukkan usaha perbaikan perilaku 1. Outstanding : Menunjukkan perubahan perilaku sesuai dengan target pengembangan kompetensi secara konsisten dan sering menunjukkan perilaku lebih dari target l 4. 95%) TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI SAAT PMS PLAN : TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT PMS PLAN : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING KEDUA : PMS TRACKING KEDUA : PMS EVALUATION : PMS EVALUATION : CATATAN : Apabila masih ada Main Responsibility ketiga dst.

Telah mengikuti pelatihan Customer Service Orientation 2.D BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN KOMPETENSI YANG DIKEMBANGKAN NO. Selalu berperilaku sesuai dengan target 4. TARGET LEVEL NAMA KOMPETENSI BOBOT 1 Contoh Kompetensi Non Teknis : Customer Service Orientation (Orientasi terhadap Pelanggan) 100% Target Level : 4 KRITERIA RATING 5. Telah mereview buku tentang Customer Service Orientation yang hasil reviewnya telah disampai kan kepada Atasan Langsung PMS EVALUATION : 2 Januari 2014 Tanggal Evaluation : 4 Rating TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEJABAT PENILAI SAAT BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN PMS TRACKING PERTAMA : TANDA TANGAN PERSETUJUAN PEGAWAI YANG DINILAI SAAT BEHAVIORAL COMPETENCY PLAN : : PMS TRACKING PERTAMA : PMS TRACKING KEDUA : PMS TRACKING KEDUA : PMS EVALUATION : PMS EVALUATION : Page 27 of 27 . Sering berperilaku sesuai dengan target 3. Jarang berperilaku sesuai dengan target 1. Tidak pernah berperilaku sesuai dengan target PMS TRACKING & COACHING Tanggal Update Pertama Detail : : 1 Oktober 2013 Telah mengikuti pelatihan Customer Service Orientation Tanggal Update Kedua Detail : : 1 Desember 2013 1. Kadang-Kadang berperilaku sesuai dengan target 2.

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->