KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan YME atas rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan karya tulis ini yang berjudul Program Teller Bakti BCA Tahap !" #arya tulis ini di buat sebagai laporan pada program permagangan Teller Bakti! di akhir tahun masa permagangan pada tahap ke $ dimana penulis telah menjalani program magang selama %& bulan$ dengan melakukan on the job training selama %% bulan lebih dan in 'lass training selama & minggu sebagai prasyarat sebelum on the job training" (alam kesempatan ini penulis mengu'apkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada PT" Bank Central Asia$ Tbk yang telah memberikan kesempatan kepada penulis yang terpilih sebagai salah satu yang terpilih untuk mengikuti program permagangan Teller Bakti! sehingga penulis mendapatkan pengalaman kerja yang berharga di bidang perbankan pada umumnya dan menjadi seorang teller se'ara khususnya serta kesempatan untuk

mengembangkan potensi dan kemampuan agar dapat menjadi tenaga kerja siap pakai" Penulis berharap semoga karya tulis ini dapat berman)aat untuk program permagangan teller bakti selanjutnya agar menjadi program permagangan teller bakti yang lebih berkualitas dan lebih baik lagi bukan hanya untuk program permagangan itu sendiri melainkan juga untuk pesertanya" Penulis juga menyadari bah*a dalam karya tulis ini masih terdapat kesalahan dan kekurangannya$ untuk itu penulis sangat mengharapkan saran dan kritik yang dapat membangun agar karya tulis ini menjadi lebih baik lagi untuk kedepannya"

+ukabumi$ ,uni &-%& Penulis

ii

DAFTAR ISI

.alaman #ATA PE/ANTA0 """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" (A1TA0 + """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" BAB PEN(A.232AN """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" %"% 3atar Belakang Program Magang"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" %"& Tujuan Program Magang """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" BAB PEMBA.A+AN """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" &"% Produk Pasi5a dan ,asa 6alas""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" BAB 0E#8MEN(A+ """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" i ii % % & 4 7 %7 %9

BAB 6 PEN2T2P """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""

iii