komunikasi Proses pertukaraan pesan diantara dua orang, sekelompok orang Kemampuan komunikasi menunjukkan keberhasilan seseorang dalam

am mengirim pesan secara jelas, manusiawi, dan efisien TUJUAN K !UN"KA#" !emberikan informasi kepada para klien, kolega, bawahan, super$isor, mas%arakat !empengaruhi orang lain & merangsang orang lain, mengurangi perselisihan, menggerakkan orang lain'mas%arakat untuk melakukan sesuatu (alam organisasi digunakan untuk pemecahan masalah dan pengambilan keputusan TAN(A)TAN(A K !UN"KA#" *+*KT"+ "nformasi %ang diterima sama dengan informasi %ang dikirim Umpan balik sesuai tujuan Ada hubungan saling menghargai ,ahasa non $erbal sesuai dengan $erbal -A!,ATAN (A.A! K !UN"KA#" Kurangn%a kemampuan dalam berkomunikasi #ikap kurang selaras Kurang mengetahui sistem sosial setempat Prasangka %ang negatif Jarak fisik Kesalahan penafsiran bahasa Pen%ajian kurang menarik "ndera kurang baik Alat bantu %ang tidak memadai Komunikasi berlebihan Komunikasi han%a satu arah /A0A !*N"N1KATKAN *+*KT"2"TA# K !UN"KA#" Usahakan ada umpan balik 1unakan bahasa %ang dimengerti 1unakan beberapa media ,ila mungkin lakukan tatap muka #adari arti simbolik bahasa non $erbal Persepsi %ang positif thd orang lain !eningkatkan kemampuan mendengarkan Kejelasan pern%ataan tentang pesan Penggunaan emosi %ang tepat