Anda di halaman 1dari 2

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto.(2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik.Jakarta Rineka Cipta. Griffin, Jill. 2005. Costumer Loyality Menumbuhkan dan mempertahankan Kesetiaan pelanggan. Ahli Bahasa, Dwi Kartini Yahya. Jakarta : Erlangga. Howard, John A., 1994, Buyer Behavior in Marketing Strategy, 2nd Edition, New Jersey : Prentice-Hall

Kotler, Phillip dan Gary Amstrong. (2001). Prinsip-Prinsip Pemasaran, jilid 2, edisi ke-8, Penerbit Erlangga, Jakarta

Kotler, Philip; Bloom, Paul; Hayes, Thomas. (2002). Marketing Professional Services: Forward-Thinking Strategies for Boosting Your Business, Your Imange and Your Profit. Second Edition. Prentice Hall. United State of America Kotler, Philip. 2003. Marketing Managment. 11th edition. New Jersey : Prentice Hall Kotler, P. & Keller, K.L. (2007). Manajemen Pemasaran, Ed12. Jilid 2. Penerbit PT Indeks : Jakarta. Prof. Dr. Sugyono, 2010. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Penerbit Alfabeta _______________, 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Cetakan Ke 15. Bandung: Penerbit Alfabeta Schiffman, Leo G. And Kanuk, Lasie Lazar, 2000. Costumer Behavior. 7th edition. New Jersey : Prentice-Hall,

Ulber Silalahi, 2012. Metode dan Metodologi Penelitian. Cetakan ketiga. Bandung : PT. Bina Budhaya.

DAFTAR WEB PAGE

1. http://www.lenteramerah.com/2010/12/sejarah-awal-mula-gsm-diindonesia.html 2. http://tekno.kompas.com/read/2012/06/09/16261142/Intip.Sejarah.Telekomuni kasi.Indonesia.di.ICS.2012 3. http://ponselsetting.blogspot.com/2008/05/sejarah-operator-gsm-indonesiaproduk.html 4. http://id.wikipedia.org/wiki/Telekomunikasi_seluler_di_Indonesia

DAFTAR RUJUKAN 1. Gunawan, W. 2010. Hubungan Antara Citra Merek Provider Telkomsel dengan Loyalitas Pelanggan. Skripsi. Cimahi Universitas Jenderal Achmad Yani. 2. Ratri, L.E. 2007. Hubungan Antara Citra Merek (Brand Image) Operator Seluler dengan Loyalitas Merek (Brand Loyality) pada Mahasiswa Pengguna Telepon Seluler di Fakultas Ekonomi Reguler Universitas Dipenogoro Semarang. Skripsi. Malang: Universitas Dipenogoro

Anda mungkin juga menyukai