Pengantar komunikasi organisasi-penyelenggara(che su mustaffa-2007- Selangor, pearson sdn bhd.

Ms 3-golongna yg terlibat dlm bidang perniagaan dan professional yg terlibat dalam bidang perniagaan dan professional pula sering melihat komunikasi sebagai proses pemindahan idea dan buah fikiran sari seorg individu kpd individu yg lain (Hamilton-1996). Menurut Hamilton lagi, proses pemindahan idea ini amt penting dan perlu dalam usaha meningktkn prestasi pernigaan dr semasa ke semasa. Definisi yg diberikan o Hamilton sememgnya satu tindakan dalam menekankan aspek penyebaran dan pengiriman. Dunia perniagaan sememgnya sentiasa berusha utk bersaing dan dengn itu, penyebaran malumat sememgnya amt perlu agar mklumat terkini berkaitan dengan sesuatu produk amat perlu aga mklumt terkini berkaitan dengn sesuatu produk dapat diketahui o masyarakat umum @ khlayak sasaran. Ms3- kebanyakan pendapat menyatakan bahawa proses komunikasi akan berlaku apabila sseorg individu berjaya menyampaikan maklumt kpd seseorg individu lain. Walaubagaimanapun proses ini tidak semstinya di anggap berjya apabila individu lain gagal ubtuk menerima mklumat yg telah disampikn. Walau bagaimanapun, fuziah & faridah (1999) menyatakan, komunikasi umpama saat kita menjeguk dunia. Tangisan pertama seorang bayi adalah komunikasi bayi kpd doctor dan ibu bapa bahawa beliau telah selamt lahir ke dunia. Di samping itu juga, komunkasi yang dilakukan oleh seseorng bayi sebenarnya adalah sabagai satu usaha utk mencari maklumat baru yg boleh digunakan utk mngtasi maslah yg dihadapinya sekalugus memberikan gambaran yg jelas berkaitan dengan hari2 yg akan dating. Dalam konteks ini, takrifn yg diberikan oleh fuziah & faridah dar aspek tingkah laku. Ms4- proses komunikasi adalah sebagai sesuatu proses yg berkaitan dengn tindakan manusia dengan dirinya, dengn org lain, dan persekitrannya. Proses berkomunikasi akan berlaku melalui symbol atau perkataan yg mempunyai makna yg sama yg diucapkan di samping gerakan tubuh badan yg menyokong makna agar lebih difahami. Ms 4- model asas komunikasi- menurut parker & Hamilton (1997). Perkara asas dlm model komunikasi adalah rangsangn serta motivasi, dekod dan enkod, kod, saluran, tindak balas, persekitaran dan gangguan. Individu a dan b adalah penghantar maklumat dan penerima maklumt. Individu a dan b boleh jadi seorang penghantar dan penerima mklumt. Sekiranya komunikasi sehala berlaku maka individu a akan jadi penghantar manakala individu b menjadi penerima. Sekiranya ada maklumbalas dari b maka individu b akan bertukar fungsi menjadi penghantar manakala individu a menjadi penerima dan sebaliknya. Situasi ini boleh berlaku dlm dewan kuliah apabila pensyarah enyampaikan kuliah, maka pensyarah jadi penyampai dan pelajar walau bagaimanapaun,factor persekitaran juga turut mempengaruhi kebeerkesanan aktivii berkomunikasi. Persekitaran yang terlaku panas @ sejuk, bilik yg terlalu besar @ terlau kecil di samping bilangan aidiens yangb terlalu ramai sememgnya di antra factor yg boleh mnghalang keberkesanan proses berkomunikasi. Ms 5-Selain itu juga, factor rangsanag dan motivasi seharusnya tidak diketepikan dlm cara kita memastikan apa yg kita sampaikan diterima dan difahami oleh khlayak. Factor rangsanagn boleh kita lakuakn dengn cara memilih topik2 yg kita pilih adalah bersesuaian dengnaudiens kita sama ada dari segi peringkat usia dan pengetahuan yang sedia ada pada diri kita. Kegafalan kita dlm mengesan latar

belakng audiens kita boleh mnyebabkan berlakunya jurang komunikasi yg akhirnya menjadikan usaha kita sia-sia shja. Di smping itu juga, pemilihan saluran yg bersesuaian dlm usaha menyalurkan mklumat seharusnya juga turut di ambil kira. Tindakan ini adalah untuk memastikan maklumat yg kita sebarkan mudah sampai kepada golongan2 yg kita sasarkn. Sebagi contohnya, pihak kementerian ksihatan sering menyiarkan maklumat2 terkini berkaitan tahap kesihatan para penduduk Malaysia melalui media massa dan media cetak. Saluran yg dipilih dianggap palinh sesuai dan cepat sampai di media massa dan media cetak tetapi juga bergantung sepenuhnya terhadap kandungn mklumat dan jumlah khalayak yang telah kita ssarkn. Apa yg pati, perancangn yg strtegik amat perlu dilakukan dlm memastikn matlamat yg ingin kita capai akan terlaksana.