Perbaikan-perbaikan yang perlu dilakukan jika terjadi penyimpangan pelaksanaan dari perencanaan, disebut dengan ... a) Controling (pengawasan) b) Directing (pengarahan) c) Planning (perencanaan) d) Organizing (pengorganisasian) Jawaban: A 23. Robert L. Katz mengemukakan bahwa setiap manajer membutuhkan minimal tiga keterampilan dasar. Ketiga keterampilan tersebut adalah, kecuali ... a) Keterampilan manajemen waktu b) Keterampilan konseptual c) Keterampilan teknis d) Keterampilan yg berhubungan dgn orang lain Jawaban: A