REORGANISASI SUATU PERUSAHAAN BESAR

Anda adalah pimpinan suatu perusahaan besar yang telah tumbuh melalui pengambil-alihan a!uisisi" perusahaan lain# yang masing-masing menghasil!an pr$du! yang berbeda-beda% &ebiasaannya adalah tetap men'aga masing-masing perusahaan yang dia!uisisi dengan mana'er aslinya dan hanya menempat!an perusahaan tsb% Sebagai ana! perusahaan dari perusahaan besarnya% (asing-masing perusahaan mempunyai de)an dire!turnya sendiri yang mempunyai !e!uasaan sebagaimana yang dimili!i $leh suatu perusahaan independen% Perubahan satu-satunya adalah bah)a perusahaan anda mendapat!an saham may$ritas# dan $leh !arena itu dapat mempengaruhi de)an dire!tur bah!an mengesamping!annya% Perusahaan anda telah mendapat!an !euntungan melalui a!uisisi semata-mata !arena# sebagai pemegang saham# menerima di*iden atas saham-saham% Namun# beberapa !esulitan !emudian timbul% Ana!-ana! perusahaan# dalam beberapa hal# menetap!an harga-harga mere!a terlalu tinggi# sehingga nilai pen'ualan mere!a mer$s$t% +i piha! lain# beberapa ana! perusahaan telah membuat pr$du! yang bersaing dengan sesama ana! perusahaan# yang tampa!nya merupa!an pemb$r$san% Selain itu# !elihatannya 'uga ada dupli!asi peralatan yang mung!in dapat tangani se,ara terpusat%

Anda memutus!an untu! mere$rganisasi perusahaan se,ara !eseluruhan% -ang!ah-lang!ah apa sa'a yang mung!in a!an anda ambil . /elas!an

Kelompokkan produk-produk yang sama atau serupa Susun organisasi dengan departementasi berdasarkanproduk Pertimbangkan organisasi dengan sentralisasi yang kuat

(anagement 0 The$ry and Pra,ti,e Ernest +ale# Ph%+ Gr$lier In,$rp$rated# se,$nd printing 1234

APP-E5AR+ STATE BAN&

(r% (atthe) B$ggs telah diminta $leh ahli )aris almarhum Ge$rge Appleyard untu! melan'ut!an !epemimpinan pada Appleyard State Ban!% Ban! tsb% mempunyai asset senilai 6 17 'uta dan berl$!asi di sebuah !$ta barat-tengah mid)estern" yang berpendudu! se!itar 377%777 'i)a% (r% B$ggs adalah se$rang penga,ara dan ini merupa!an pengalaman pertamanya mengel$la sebuah ban!% Pengalaman bidang hu!umnya telah meleng!api dirinya dengan suatu pengertian dasar mengenai pin'aman# trust# dan aspe! hu!um dari perban!an% Namun# !eprihatinannya yang pertama saat menerus!an !epemimpinan adalah mengenai $rganisasi - ia ingin mengetahui apa yang di!er'a!an $leh setiap $rang dan siap melap$r !epada siapa% Hasilnya adalah sebagaimana di ba)ah ini 0 Dewan Direktur : Angg$ta saat ini empat $rang# dan (r% B$ggs adalah angg$ta !elima% 5ang lain adalah 0 (rs% (ildred Appleyard# 'anda mendiang President +ire,t$r dan pemili!8 (s% 9$nstan,e Appleyard# saudara perempuan (r% Appleyard8 Ralph Appleyard# satu-satunya ana! lela!i (r% dan (rs% Appleyard8 -ester Aldri,h# pensiunan# pega)ai lama ban!% (r% B$ggs a!an men'adi &etua% President (dan Ketua Dewan Direktur) 0 (r% B$ggs% Orang-$rang beri!ut ini melap$r !epadanya% Vice President and Cashier 0 -l$yd Elm$re% Ia menga)asi semua !egiatan penanganan uang# men'aga ,adangan ban!# menangani hubungan !$resp$nden ban!#dan bertanggung 'a)ab atas ditaatinya semua yang ber!aitan dengan aturan perban!an negara bagian dan :ederal% Ia mempunyai se$rang Assistant 9ashier# yang menga)asi Head Teller# yang melap$r !epadanya% Head Teller menga)asi lemari besi dan 3 )ind$) teller% 5ang 'uga melap$r !e ;i,e President and 9ashier adalah Assistant 9ashier $: Sa*ings yang menga)asi < Sa*ing Teller" dan Ad*ertising and Publi, Relati$ns (anager% Vice President o Commercial !oans 0 Peter Bre,!enridge% Ia mempunyai dua mana'er yang melap$r !epadanya# ya!ni Assistant ;i,e President $: 9$mmer,ial -$ans# yang menga)asi = 9$mmer,ial -$an O::i,er8 dan 9redit (anager# yang menga)asi = Se!retaris # > ?ile 9ler! yang menangani berane!a !$resp$ndensi"# Se,urity O::i,er# dan = 9ust$dian% 9redit (anager bertanggung 'a)ab atas penelitian semua perm$h$nan pin'aman dan untu! meleng!api data yang ber!aitan !epada semua -$an O::i,er% Vice President o the "rust Department 0 -an,e ?rem$nt% Ia menga)asi satu S!retaris dan Assistant Trust O::i,er# bertanggung 'a)ab atas !er'a $perat$r teleph$ne s)it,hb$ard% #ssistant Vice President o $nstallment 0 +$nald (urphy% Ia bertanggung 'a)ab untu! membuat dan mengumpul!an pin'aman m$bil dan angsuran pin'aman lainnya% 5ang melap$r !epadanya adalah < Installment O::i,er# se$rang Se!retaris# = ?ile 9ler!# @ 9$lle,t$r# dan @ -$an Teller% %ead &ookkeeper 0 /a,! Rh$den% Ia bertanggung 'a)ab untu! meny$rtir dan mengep$s!an ,he,!# :ungsi-:ungsi lain yang berhubungan dengan penge,he!an re!ening# dan sistem a!untansi umum dalam ban!% Ia se,ara langsung menga)asi 4 B$$!!eping 9ler!# @ 9ler! yang mempr$ses re!ening baru# = Statement 9ler!# dan 1 Night B$$!!eeping Super*is$r yang mempunyai = Night 9ler!"%

1%

@% =% <%

(r% B$ggs berpendapat bah)a ia a!an dapat memahami $perasi ban! lebih bai! !alau ia melihat bagan $rganisasi% Susunlah satu bagan $rganisasi bagi (r% B$ggs dan tun'u!!an semua hubungan pelap$ran $rganisasi nama-nama indi*idu tertentu bisa diabai!an"% (r% B$ggs tertari! untu! memperbai!i hubungan $rganisasi% Apa yang a!an anda saran!an . Susunlah suatu bagan bagaimana seharusnya $rganisasi tsb% menurut Saudara A Apa tu'uan dari sebuah ban! . Bagaimana hal ini a!an mempengaruhi stru!tur $rganisasi . Apa pendapat anda mengenai susunan +e)an +ire!tur . Apa!ah anda punya saran bagi (r% B$ggs .

9ONTINENTA- +AN NORTH BESTERN 9O(PAN5

(erger dari 9$ntinental Paper 9$mpany dan Great N$rth Bestern -umber 9$mpany tampa!nya seperti suatu per!a)inan yang ideal% 9$ntinental Paper 9$mpany nilai pen'ualan tahun tera!hir 6 >7 'uta dengan laba 6 1@ 'uta" adalah peng$lah bubur !ertas pulp" untu! menghasil!an !ertas !asar dan !ertas halus# !ertas !$ran# bahan pembung!us# dan ane!a ragam !emasan !ertas% President 9$ntinental# 9%+% O)ens# se$rang mana'er muda <3 tahun" yang bersemangat yang mempunyai ane!a pengalaman dalam industri !ertas% Ia mendelegasi!an )e)enang dengan ,epat dan meng$perasi!an perusahaan dengan ,ara yang in:$rmal dan terdesentralisasi% Perusahaan tsb% mempunyai <%777 pega)ai# dan ,u!up menguntung!an% Great N$rth Bestern -umber 9$mpany nilai pen'ualan tahun tera!hir 6 137 'uta dengan laba 6 > 'uta" adalah pr$dusen bubur !ertas# !ayu gl$nd$ngan# !ayu lapis% Perusahaan tsb% mempunyai hutan !ayu dan meng$perasi!an @7 l$gging ,amp# 4 sa)mill# 17 pabri! bubur !ertas untu! meng$lah pr$du! !ayu% Presidentnya# B%R% ?$ster# berusia >= tahun dan merupa!an penerus dari pendiri perusahaan% Great N$rth Bestern -umber 9$mpany mempunyai 2%777 pega)ai dan !urang memberi!an laba daripada yang seharusnya !arena rendahnya ting!at !euntungan pada pr$du! !ayu dan bubur !ertas% (r% ?$ster adalah se$rang pa!ar dalam peng$perasian usaha !ayu dan telah telah mend$minasi $perasi perusahaan dengan mempertahan!an garis !endali yang !etat% Ia mempertahan!an banya! !e)enangan dan selalu ber!einginan pada lap$ran rin,i dan pertemuan-pertemuan e!se!uti: yang lebih sering% (erger a!an memba)a a!ibat pada 9$ntinental dan N$rth Bestern 9$mpany 9 C N%B%" dan dima!sud!an untu! men,apai dua tu'uan 0 i"% men,ipta!an suatu aliran bahan yang lan,ar dan terpadu dari pem$t$ngan p$h$n sampai dengan pr$du! a!hir# dan ii"% menggabung!an mesin dan peralatan pr$ses# dengan harapan ter'adi penghematan% Persetu'uan merger menetap!an (r% ?$ster men'adi President dan (r% O)ens men'adi EDe,uti*e ;i,e President dari 9 C N%B% (r% ?$ster dan (r% O)ens sepa!at bah)a saat !ant$r-!ant$r dan departemen-departemen dari !edua perusahaan digabung!an tida! ada pega)ai yang !ehilangan pe!er'aannya% +em$si a!an dihindar!an se'auh memung!in!an% &eusangan yang n$rmal dan ren,ana perluasan perusahaan diharap!an dapat menyerap setiap dupli!asi pers$nil% (r% O)ens dan (r% ?$ster men'ad)al!an suatu pertemuan guna membahas alternati:-alternati: bagi stru!tur $rganisasi yang baru% (asing-masing mempunyai gagasan-gagasan mengenai 'enis stru!tur yang paling e:isien% Sebelum merger# stru!tur $rganisasi !edua perusahaan tersebut adalah sebagai beri!ut%

9ONTINENTAPresident

;i,e President ?inan,e and A,,$unting

;i,e President Administrati$n Pur,hasing Pers$nnel

;i,e President (ar!eting

;i,e President Pr$du,ti$n Paper Ne)sprint +i*isi$n Pa,!aging and +i*isi$n

Sales (anager Eastern +i*isi$n Sales (anager Bestern +i*isi$n (anager $: Pr$du,t RC+

GREAT NORTH BESTERN

President Treasurer

;i,e President (anagement Ser*i,es

;i,e President Operati$ns

;i,e President Sales

A,,$unting Pers$nnel Pur,hasing

-$gging Operati$ns Sa)mill Operati$ns Pulping Operati$ns

Pulp Pr$du,ts -umber Pr$du,ts

1% @%

Susunlah suatu usulan bagan $rganisasi untu! menggabung!an dua perusahaan tersebut% Berpi!irlah untu! suatu bagan yang ideal# ya!ni apa!ah yang a!an men'adi tu'uan dari 9 C N%B% +engan mempertimbang!an gaya !epemimpinan (r% ?$ster dan (r% O)ens# apa!ah anda a!an mela!u!an m$di:i!asi .

O-+ +O;ER EEUIP(ENT 9O(PAN5

Old +$*er EFuipment 9$mpany adalah sebuah perusahaan pembuat peralatan pengemasan dan peng$lahan untu! industri ma!anan dan pr$du! susu% Sebagai suatu perusahaan yang !e,il# Old +$*er EFuipment 9$mpany mempertahan!an sebuah $rganisasi garis yang dibangun se!itar :ungsi-:ungsi pen'ualan# manu:a,turing# dan !euangan termasu! a,,$unting"% Se$rang *i,e president bertugas untu! masing-masing :ungsi dan melap$r langsung !epada president% +i masa lalu# ;i,e President $: (anu:a,turing telah be!er'a berlebihan# terutama !arena !egagalannya untu! mendelegasi!an lebih banya! )e)enang% Hal ini mempunyai beberapa !$n!uensi yang tida! menguntung!an bagi perusahaan% Pesanan pelanggan terle)at atau terlambat# mutu pr$du! mer$s$t# lembur dan biaya lain melampaui standar# United Aut$ B$r!er mengan,am a!an membentu! sebuah seri!at pe!er'a dalam pabri!# !eluhan para pe!er'a mening!at# dan perpindahan pe!er'a mening!at tiap bulan% A!ibatnya# President menye)a beberapa asisten sta:# menugas!an mere!a !e manu:a,turing# dan memerintah!an ;i,e President untu! meman:aat!an mere!a% Penambahannya men,a!up pula 0 penye)aan = insinyur te!ni! industri se$rang di'adi!an 9hie: $: B$r! (eth$ds"# yang a!an membantu dengan standar-standar !er'a# ren,ana insenti:# m$ti$n and time study# tata leta! mesin# dsb%8 < spesialis pengendalian mutu# yang a!an memperbai!i penga)asan pr$du!8 < ,$st a,,$unting ,ler! dipindah!an dari A,,$unting +epartment"8 se$rang $::i,e manager )anita# dise)a dari sebuah perusahaan setempat di mana ia telah mempunyai pengalaman luas dalam pr$sedur penye)aan pers$nil"8 se$rang pers$nnel ,ler! )anita# dise)a tanpa pengalaman guna bela'ar dalam pe!er'aan"8 @ pur,hasing ,ler! dipindah!an dari ?inan,e +i*isi$n"8 dan < 'uru !eti! dipindah!an dari !ant$r pusat"% +i*isi itu !emudian dire$rganisasi sebagaimana dapat dilihat beri!ut ini%

President

;i,e President $: (anu:a,turing

9hie: Engineer

B$r! (eth$ds 9hie: Insinyur Te!ni! Industri @" Euality 9$ntr$l <" 9$st A,,$unting 9ler! <"

Pr$du,ti$n ?$remen >" (aintenan,e B$r!ers =" Pr$du,ti$n S,heduller @"

O::i,e (anager

A,,$unting 3"

Pers$nnel 9ler! 1" Pur,hasing 9ler! @" Typing P$$l <"

Segera setelah re$rganisasi# suatu in$*asi te!n$l$gi $leh perusahaan tsb% menyebab!an mana'emen mulai berpi!ir mengenai suatu perluasan yang ,epat% Pen'ualan dan pr$du!si diramal!an se,ara !$nser*ati: men'adi dua !ali lipat dalam 'ang!a )a!tu 4 tahun% (es!ipun penambahan spesialis sta:# ;i,e President masih menyetu'ui biasanya setelah perubahan" semua 'ad)al pr$du!si dan semua pesanan pembelian pur,hase $rder" tanpa memperhati!an 'umlahnya# menyelesai!an semua !eluhan dalam pertemuan dengan para pe!er'a dan mand$r# dan bersi!eras a!an me)a)an,arai semua para pe!er'a yang punya pr$spe!% +alam beberapa !esempatan# ia mend$r$ng para mand$rnya untu! mengabai!an $rang-$rang sta: mengingat mere!a hanya penasehat sa'a% +engan !$ndisi demi!ian# President :rustrasi% ;i,e President $: (anu:a,turing adalah se$rang pega)ai lama dan sangat dih$rmati $leh !el$mp$!nya !arena pengetahuannya% Ia be!er'a melebihi 'am !er'a# biasanya ia menghabis!an liburannya di !ant$rnya# dan selalu siap untu! menerima tambahan tanggung 'a)ab% Bata! ini yang memba)anya men'adi *i,e president% Namun# President 'uga mengetahui bah)a pertumbuhan 'ang!a pan'ang perusahaan tergantung pada pengembangan spesialis sta: yang !uat% Ia pusing dan bingung apa yang harus ia la!u!an se!arang%

1% @%

Bagaimana !$mentar anda mengenai pr$ dan ,$ntra atas penambahan spesialis sta: $leh President perusahaan tersebut . &elemahan apa!ah yang anda lihat pada $rganisasi yang se!arang ini .

=%

Susunlah re!$mendasi bagi President% Perhati!an hal-hal beri!ut ini 0 a% -ang!ah sehubungan dengan perila!u ;i,e President tsb% b% Ren,ana 'ang!a pan'ang untu! merumus!an peran# !$ntribusi# dan peman:aatan sta:%

Prin,iples $: (anagement 0 Res$ur,es and System +an ;$i,h and +aniel A% Bren The R$nald Press 9$mpany# Ne) 5$r!# 12>3%

(EN9IPTA&AN TI( 5ANG E?E&TI?

Saudara adalah se$rang penyelia super*is$r" !el$mp$! dengan angg$ta lima $rang yang baru sa'a mendapat tugas untu! memperluas pemasaran te!stil ya!ni pa!aian $lah raga hasil perusahaan Saudara !e )ilayah-)ilayah baru yang mengalami Gb$$mingH% Saudara dan angg$ta tim Saudara telah mela!u!an penelitian lapangan# mengidenti:i!asi peluang-peluang# merunding!an !esepa!atan dengan para pen'ual ases$ries pa!aian $lah raga# dan menge*aluasi pendapat para pa!ar serta !$nsultan $lah raga% Sepan'ang pr$ses itu# Tati# salah se$rang angg$ta tim# yang ahli pa!aian 'adi yang sangat !$mpeten dan dih$rmati# telah menentang apa sa'a yang Saudara !ata!an selama rapat-rapat !el$mp$! dan di tempat !er'a% Pada suatu rapat dua minggu lalu# Saudara menya'i!an !epada tim itu sebuah da:tar lima !emung!inan )ilayah yang telah diidenti:i!asi $leh tim tsb% dan mulai menge*aluasi !emampuan $rganisasi Saudara untu! bersaing memasu!inya% Tati pra!tis menentang semua !$mentar anda# mempertanya!an ang!a-ang!a anda# dan sangat pesimis tentang !emung!inan mendapat!an !$ntra!% Setelah mun,ulnya rasa tida! puas yang tera!hir ini# dua angg$ta lain# -ian dan Ahmad# datang pada Saudara dan mengeluh bah)a Tati telah merusa! e:e!ti*itas !el$mp$! tersebut% Semula anda menempat!an Tati dalam tim itu !arena !eahlian dan pemahamannya% Saudara berpi!ir !eras men,ari ,ara untu! mende!ati dan membuat tim !embali !e 'alurnya% Susunlah langkah-langkah yang akan Saudara ambil agar tim menu'u potensinya yang penuh sehingga men'adi tim yang e ekti (