SILABUS

NAMA SEKOLAH : KELOMPOK BM PEMASARAN

MATA PELAJARAN : Melakukan penyerahan atau pengiriman prouk
KELAS!SEMESTER : "#!$a%al an $enap
STAN&AR KOMPETENS# : Melakukan penyerahan atau pengiriman prouk
KO&E KOMPETENS# : '(')KK *+
ALOKAS# ,AKT- : .+ / 01 menit
KOMPETENSI
DASAR
INDIKATOR MATERI
PEMBELAJARAN
KEGIATAN
PEMBELAJARAN PENILAIAN
ALOKASI WAKTU
SUMBER
BELAJAR
TM PS PI
') Menyiapkan 2arang
yang akan
i%erahkan atau
ikirim
Mengienti3ika%i
a3tar
Spe%i3ika%i prouk
yang
&i2eli pelanggan
%e%uai
&engan per4an4ian
yang telah i%epakati
Mengienti3ika%i
prouk yang i2eli
pelanggan engan
2enar )
Menganali%a
kema%an %e%uai
2arang yang i2eli
pelanggan
&a3tar pem2elian
2arang
Kema%an 2arang
Meni%ku%ikan a3tar
%pe%i3ika%i prouk yang i2eli
pelanggan
Meni%ku%ikan %pe%i3ika%i
prouk
Men5ermati kema%an
yang akan igunakan untuk
mengema% prouk yang
i2eli pelanggan)
Mengema% prouk yang
i2eli pelanggan
Te% tertuli%
o%er6a%i
Pengamata
n
+ +7'(8 +7(08 -- No) 9 Tahun ':::
Moul
SOP peru%ahaan
() Melakukan pro%e%
penyerahan prouk
yang i2eli
pelanggan
Menghitung harga
proukyang i2eli
pelanggan engan
2enar
Mengienti3ika%i
2ukti;2ukti tran%ak%i
engan 2enar
Menerima
pem2ayaran ari
pelanggan %e%uai
pro%eur)
Perhitungan harga
Amini%tra%i
tran%ak%i penyerahan
prouk
Penerimaan uang
pem2ayaran prouk
yang i2eli pelanggan
Menyiapkan alat;alat
hitung yang akan igunakan
Menghitung total harga
prouk engan an tanpa
alat hitung
Mengi%i 2ukti;
2uktiperhitungan harga
prouk untuk iperlihatkan
kepaa pelanggan
Menerima an
mengem2alikan uang
pem2ayaran pelanggan)
Te% tertuli%
Pengamatan
O2%er6a%i
+ 97'+8 +7(08 Moul
SOP peru%h
<ormat per4an4ian 4ual 2eli
Bukti;2ukti tran%ak%i
-- No) 9 Tahun ':::
KOMPETENSI
DASAR
INDIKATOR MATERI
PEMBELAJARAN
KEGIATAN
PEMBELAJARAN PENILAIAN
ALOKASI WAKTU
SUMBER
BELAJAR
TM PS PI
=) Melakukan pro%e%
pengiriman prouk
yang i2eli
pelanggan
Mengienti3ika%i alat
pengiriman %e%uai engan
pro%eur an ke2utuhan
Memper%iapkan 3ormulir
pengiriman %e%uai
pro%eur peru%ahaan
Menyiapkan
3ormulir>3aktur>2erka%
pengiriman 2arang
i%erahkan kepaa
pelanggan!penerima
Menerima uang
pem2ayaran ari
pelanggan
Peralatan yang
igunakan mengirim
2arang
&i%tri2u%i 2arang
Amini%tra%i
Perguangan
Mengetahui SOP
Peru%ahaan untuk
Pengiriman prouk
Tata 5ara penyiapan
3ormulir pengiriman
2arang
Tata 5ara
penerimaan
pem2ayaran
Men4ela%kan peralatan
yang akan igunakan untuk
mengirim 2arang
Men4ela%kan 4eni%;4eni%
%aluran i%tri2u%i
Men4ela%kan
amini%tra%i perguangan
Meni%krip%ikan SOP
peru%ahaan untuk
pengiriman 2arang
Menyiapkan 3ormulir
pengiriman 2arang
Melak%anakan
pengiriman 2arang %e%uai
?aktu yang tepat
Menye2utkan
ma5am;ma5am 5ara
pem2ayaran
Men4ela%kan
perhatian pem2elian
engan 5ara penyele%aian
pem2ayarannya
Te% tertuli%
o%er6a%i
Pengamata
n
Penuga%an
+ 0798 '(7098 -- No) 9 Tahun ':::
Moul
SOP peru%ahaan
Bukti;2ukti tran%ak%i
<ormat per4an4ian 4ual;2eli
0) Melakukan
kon3irma%i kepaa
pelanggan
mengenai prouk
yang ikirim
Kon3irma%i kepaa
pelanggan mengenai
prouk yang ikirim
Mengienti3ika%i kelengkapan
3ormulir pengiriman prouk
Pengertian
komunika%i
Pengertian
kon3irma%i an
pelayanan pelanggan
<ung%i pelayanan
utama
Memahami an
memerik%a
Men4ela%kan pengertian
komunika%i an pengertian
kon3irma%i
Meni%krip%ikan
pengertian pelayanan
pelanggan
Menye2utkan ma5am;
ma5am 3ung%i pelayanan
utama
Men4ela%kan ma5am;
Te% tertuli%
Pengamatan
O2%er6a%i
Penuga%an
0 0798 97=(8 Moul
SOP peru%h
<ormat per4an4ian 4ual 2eli
Bukti;2ukti tran%ak%i
-- No) 9 Tahun ':::
kelengkapan 3ormulir
pengiriman prouk
ma5am hal yang iperik%a
paa 3ormulirpengiriman
2arang
Jumlah (( (( =(