Kebijakan Mutu

1. Praktek profesional yang baik dalam pelaksanaan pengujian sehingga seluruh hasil
kerjanya dapat dipertangung jawabkan.
2. Mengutamakan kepuasan pelanggan dan pemakai jasa lainya dengan memberikan
pelayanan jasa laboratorium yang bermutu tinggi sesuai dengan standar ISO 17025:2005.
3. Pekerjaan dilakukan oleh personel yang memiliki kompetensi selalu mendapatkan
pelatihan yang diperlukan dan bebas dari tekanan komersial serta memahami
dokumentasi mutu.
4. Manajemen dan staff berperan aktif dalam memenuhi kepuasan pelanggan dan
bertanggung jawab bahwa kebijakan mutu ini telah dipahami dan dilaksanakan oleh
seluruh personel Laboratorium.
















Kebijakan Mutu, antara lain :
1. Selalu berusaha menerapkan sistem mutu dan mengembangkannya agar selalu dapat menjawab
tuntutan Stakeholders.
2. Meningkatkan profesionalisme dan kemandirian di bidang penyidikan dan pengujian
3. Senantiasa meningkatkan kualitas SDM, teknologi dan metode yang relevan untuk memperbaiki efektifitas
sistem manajemen.
4. Beroreantasi kepada peningkatan kinerja yang berkelanjutan untuk menjamin kepuasan pelanggan.
5. Menjadi laboratorium rujukan yg handal
Kebijakan mutu ini akan selalu ditinjau untuk kesesuaiannya dan harus difahami oleh Laboran serta menjadi
kerangka kerja untuk menetapkan dan meninjau Sasaran Mutu.












TUGAS MATA KULIAH
MANAJEMEN LABORATORIUM

Nama : Luki Wahyudi
NIM : 11200035

KEBIJAKAN MUTU
Komitmen penuh untuk melaksanakan pengujian secara profesional
Selalu merujuk kepada berbagai standar nasional dan internasional untuk meningkatkan
kualitas mutu pengujian
Selalu mengikuti perkembangan teknologi pengujian untuk memperbaiki kelemahan
kualitas mutu pengujian
Seluruh personel laboratorium memahami dokumentasi Sistem Manajemen Mutu dan
menerapkan dalam pekerjaan serta bertanggung jawab secara hukum dan teknis
Menjamin seluruh personel laboratorium bebas dari berbagai tekanan komersil dari pihak
manapun
Mengutamakan kepuasan customer dan senantiasa melakukan perbaikan