Teknik Mempengaruhi Orang Lain

by Romi Satria Wahono

Saya bukan orang yang berpengaruh, itu sudah pasti, karena saya tidak punya
apa-apa? Bukan konglomerat, bukan pejabat elit, tapi saya hanya seorang PNS
golongan rendah di sebuah lembaga bernama LIPI !" #ang pasti ada yang
menarik, bah$a sebenarnya orang lain terpengaruh dengan kita, bukan hanya
karena kedudukan atau kekayaan kita, tapi masih banyak %aktor lain sehingga
sampai pada kondisi dimana kita bisa mempengaruhi orang lain" Bahasa
gampangnya, bagaimana sih &ara mempengaruhi orang lain? Itu yang akan kita
bahas kali ini" 'mbil na%as dulu dan klik
Bagaimanapun juga pemahaman terhadap teknik mempengaruhi (in%luen&e
ta&ti&s! orang lain menjadi satu spektrum penting, tidak hanya untuk seorang
politikus, tetapi juga untuk para pemimpin baik %ormal maupun in%ormal, pelatih bola, saleman, dan
juga diperlukan bagi para pedjoeang I) yang sedang dalam usaha memperdjoeangan ide-idenya "
*saha mengubah sikap, opini, dan perilaku orang lain (target person! dalam satu kerangka proses yang
%itrah, smooth dan tanpa pertentangan, adalah muatan penting dari taktik atau teknik mempengaruhi"
Sebenarnya taktik mempengaruhi orang lain telah di%ormulasikan oleh banyak pakar
dan peneliti, tentu bukan di desain untuk mempengaruhi orang dalam perbuatan
kejahatan " Pelakunya diharapkan tetap ada dalam rel kebenaran, dan
diimplementasikan ke dalam spektrum berpikir menuju kepemimpinan yang e%ekti%
(e%%e&ti+e leadership!" ,isalnya dalam manajemen organisasi, dimana seorang manajer
dituntut untuk mengajak seluruh elemen organisasi bersama-sama dalam
menyelesaikan permasalahan organisasi, menuju tujuan organisasi yang ingin di&apai"
Seorang pelatih dan manajer bola yang memimpin pemain-pemain kelas dunia dan ingin mereka semua
bisa bersatu, berdjoeang memenangkan pertandingan"
Beberapa teori dan %ormulasi tentang taktik atau teknik mempengaruhi telah bermun&ulan sejak -.
tahun yang lalu (/ipnis-012. S&hriesheim-011. #ukl-011-, 3erris-0114!" 5ari perseteruan pendapat
yang ada, boleh dikata yang banyak diterapkan dan dimutasikan dalam penelitian lanjutan adalah
metode In%luen&e Beha+ior 6uestionanaire (IB6!" Suatu metode yang dikembangkan oleh peneliti yang
bernama 7ary #ukl (011-!, pro%essor di *ni+ersity at 'lbany, 'merika" ,etoda IB6 mem%ormulasikan
1 strategi dan teknik mempengaruhi orang lain"
Rational Persuasion: 'dalah siasat meyakinkan orang lain dengan menggunakan argumen
yang logis dan rasional" Seorang dokter yang memberi nasehat kepada pasien yang perokok
berat, dengan menjelaskan e%ek buruk merokok bagi paru-paru dan hasil penelitian yang
membuktikan bah$a para perokok lebih rentan menderita penyakit kronis lain" 'dalah salah
satu &ontoh rational persuasion ini"
Inspiration Appeals Tactics: 'dalah siasat dengan meminta ide atau proposal untuk
membangkitkan rasa antusias dan semangat dari target person" 8ontoh nyata penerapannya
adalah, seorang menteri yang memba$ahi departemen komunikasi dan in%ormasi (komin%o!,
yang membuka kesempatan kepada seluruh komunitas I) untuk membuat proposal dan ide
tentang pengembangan e-go+ernment di suatu negeri"
Consultation Tactics: )erjadi ketika kita meminta target person untuk berpartisipasi akti%
dalam kegiatan yang kita agendakan" ,isalnya adalah menteri komin%o diatas yang kembali
berkonsultasi kepada seluruh komunitas I) di suatu negeri dalam upaya mengajak partisipasi
akti% dalam implementasi &etak biru e-go+ernment yang telah diproduksi oleh departemennya"
Ingratiation Tactics: 'dalah suatu siasat dimana kita berusaha untuk membuat senang hati dan
tentram target person, sebelum mengajukan permintaan yang sebenarnya" Sendau gurau seorang
salesman terhadap langganan, pujian seorang pimpinan terhadap ba$ahan sebelum memberi
tugas baru, ataupun traktiran makan seorang partner bisnis adalah termasuk dalam ingratiation
ta&ti&s ini"
Personal Appeals Tactics: )erjadi ketika kita berusaha mempengaruhi target person dengan
landasan hubungan persahabatan, pertemanan atau hal yang bersi%at personal lainnya" /ita bisa
mengimplementasikannya dengan memulai pembi&araan misalnya dengan, 9Budi, saya
sebenarnya nggak enak mau ngomong seperti ini, tapi karena kita sudah bersahabat &ukup lama
dan saya yakin kamu sudah paham mengenai diri saya :;
Exchange Tactics: 'dalah mirip dengan personal appeal ta&ti&s namun si%atnya adalah bukan
karena hubungan personal semata, namun lebih banyak karena adanya proses pertukaran
pemahaman terhadap kesukaan, kesenangan, hobi, dsb" diantara kita dan target person"
Coalition Tactics: 'dalah suatu siasat dimana kita berkoalisi dan meminta bantuan pihak lain
untuk mempengaruhi target person" Strategi kemenangan karena jumlah pengikut dipakai dalam
siasat ini"
Pressure Tactics: )erjadi dimana kita mempengaruhi target person dengan peringatan ataupun
an&aman yang menekan" Seorang komandan pasukan yang memberi an&aman penurunan
pangkat bagi prajuritnya yang mengulangi kesalahan serupa" 'dalah &ontoh implementasi
pressure ta&ti&s ini"
Legitimizing Tactics: 'dalah satu siasat dimana kita menggunakan otoritas dan kedudukan kita
untuk mempengaruhi target person" Presiden yang meminta seorang menteri untuk menyusun
ran&angan undang-undang, kepala sekolah yang meminta guru menyusun kurikulum pendidikan
adalah beberapa &ontoh penerapan legitimi<ing ta&ti&s"