Nasabah Mengisi formulir pengajuan klaim BNI Life melakukan Verifikasi & Analisa Nasabah Menyiapkan dokumen yang diperlukan Menyerahkan dokumen klaim ke BNI Life Nasabah menerima surat pending verifikasi lanjutan/ kelengkapan dokumen Nasabah menerima pembayaran klaim Nasabah menerima surat penolakan PENDING BAYAR TOLAK