Chapter 1

Enterprise An Overview
Suatu perusahaan adalah sekelompok orang dengan tujuan yang sama, yang memiliki
sumber daya tertentu yang ada untuk mencapai tujuan ini. Perusahaan bertindak sebagai satu
kesatuan. Perusahaan pandang perusahaan atau organisasi secara drastis berbeda dari
pendekatan tradisional. Dalam pendekatan tradisional, organisasi dibagi menjadi unit yang
berbeda berdasarkan fungsi yang mereka lakukan. Tetapi dalam cara perusahaan seluruh
organisasi dianggap sebagai suatu sistem dan semua departemen sub-sistem. Informasi
tentang semua aspek organisasi disimpan terpusat dan tersedia untuk semua departemen.
Sistem EP membantu membuat tugas ini lebih mudah dengan mengintegrasikan
sistem informasi, memungkinkan kelancaran dan mulus informasi di seluruh hambatan
departemen, mengotomatisasi proses bisnis dan fungsi dan sehingga membantu organisasi
untuk bekerja dan bergerak maju sebagai satu kesatuan.
Sebuah proses bisnis adalah kumpulan kegiatan yang membutuhkan satu atau lebih
jenis input dan menciptakan output yang bernilai kepada pelanggan. !erpikir dalam hal
proses bisnis membantu manajer untuk melihat organisasi mereka dari perspektif pelanggan.
Perbedaan antara fungsi bisnis dan proses bisnis adalah bah"a proses pemotongan di lebih
dari satu fungsi bisnis untuk mendapatkan tugas dilakukan. !erbagi data secara efektif dan
efisien antara dan di dalam "ilayah fungsional mengarah ke proses bisnis yang lebih efisien.
Sistem informasi dapat berkenan sehingga data yang akurat dan tepat "aktu dibagi
antara area fungsional. Sistem ini kembali disebut sistem informasi yang terintegrasi. apa
yang dibutuhkan adalah sebuah sistem yang memperlakukan organisasi sebagai satu kesatuan
dan melayani kebutuhan informasi dari seluruh organisasi. #ika hal ini mungkin, dan jika
informasi yang dihasilkan akurat, tepat "aktu dan rele$an, sistem ini akan pergi jauh dalam
membantu organisasi untuk me"ujudkan cita-citanya.
Chapter 2
Introduction to ERP
EP adalah singkatan untuk perencanaan sumber daya perusahaan, dan sarana, teknik
dan konsep untuk manajemen terpadu usaha secara keseluruhan dari sudut pandang f
penggunaan efektif sumber daya manajemen untuk meningkatkan efisiensi manajemen
perusahaan. EP paket yang %mencakup semua fungsi bisnis& paket perangkat lunak yang
terintegrasi yang mendukung atas konsep EP.
'da banyak mitos yang mengelilingi konsep, infrastruktur, implementasi dan praktek
perencanaan sumber daya perusahaan. Sangat sering orang tidak bersedia untuk mengadopsi
EP karena salah tersebut. !eberapa mitos umum tentang EP adalah bah"a, EP berarti
lebih banyak pekerjaan dan prosedur EP akan membuat banyak karya"an berlebihan dan
pengangguran. EP adalah tanggung ja"ab dari manajemen EP hanya untuk manajer (
pengambil keputusan. EP hanya untuk organisasi manufaktur, EP hanya untuk tim
implementasi EP, EP memperlambat organisasi, EP hanya untuk mengesankan
pelanggan, paket EP akan mengurus semuanya, satu paket EP akan semua orang, EP
sangat mahal, organisasi dapat berhasil tanpa EP.
EP memiliki asal-usul dalam industri manufaktur, di mana )P %bahan persyaratan
perencanaan& menjadi konsep dasar manajemen produksi dan kontrol pada pertengahan *+,--
an. pada rusa ini !.) %!ill of )aterial&, yang merupakan manajemen pesanan pembelian
yang memanfaatkan daftar bagian manajemen dan pengembangan bagian, adalah
mainstream. Dan konsep ini untolded dari pesanan manajemen penemu bahan untuk
menanam dan personil perencanaan dan perencanaan distribusi, yang pada gilirannya menjadi
)P-II %Perencanaan sumber daya produksi&. 'kuntansi ini tergabung keuangan, fungsi
manajemen sumber daya manusia, fungsi manajemen distribusi dan fungsi akuntansi
manajemen, dan datang untuk menutupi global semua bidang bisnis andalan perusahaan dan
akhirnya kemudian disebut EP.
'lasan utama untuk pertumbuhan EP adalah bah"a hal itu memungkinkan
peningkatan kinerja kebutuhan pertumbuhan bisnis bisnis yang didukung, asalkan fleksibel
terintegrasi, pendukung keputusan real-time dan keterbatasan dieliminasi dalam sistem
"arisan. /euntungan utama dari paket EP meningkatkan efisiensi, integrasi informasi untuk
membuat keputusan yang lebih baik, "aktu respon lebih cepat terhadap permintaan
pelanggan, dll manfaat tidak langsung mencakup citra perusahaan yang lebih baik, good"ill
pelanggan yang meningkat kepuasan pelanggan dan sebagainya. 0ainnya langsung dari
sistem EP adalah fleksibilitas integrasi bisnis, analisis yang lebih baik dan kemampuan
perencanaan dan penggunaan teknologi terbaru.
Teknologi enterprise resources planning %EP& dapat mengintegrasikan fungsi
marketing, fungsi produksi, fungsi logistik, fungsi finance, fungsi sumber daya, fungsi
produksi, dan fungsi lainnya. EP telah berkembang sebagai alat integrasi, memiliki tujuan
untuk mengintegrasikan semua aplikasi perusahaan ke pusat penyimpanan data dengan
mudah diakses oleh semua bagian yang membutuhkan.
1an et, al dalam 2usuf, et al. %3--4& menyatakan EP merupakan fungsi sistem
aplikasi soft"are yang dapat membantu organisasi dalam mengendalikan bisnis yang lebih
baik karena dapat mengurangi tingkat stok dan in$entori, meningkatkan perputaran stok,
mengurangi cycle time order, meningkatkan produkti$itas, komunikasi lebih baik serta
berdampak pada peningkatan benefit %profit& perusahaan. Sedangkan 0eon %3--5&
menyatakan bah"a EP mempunyai keuntungan dengan pengurangan lead-time, pengiriman
tepat "aktu, pengurangan dalam "aktu siklus, kepuasan pelanggan yang lebih baik, kinerja
pemasok yang lebih baik, peningkatan fleksibilitas, pengurangan dalam biaya-biaya kualitas,
penggunaan sumber daya yang lebih baik, peningkatan akurasi informasi dan kemampuan
pembuatan keputusan
Teori yang disampaikan 6argeya dan !rady %3--5& menyatakan bah"a ada faktor-
faktor keberhasilan dan faktor-faktor kegagalan antara lain7 pertama, kemampuan untuk
mempersingkat bisnis proses atau operasi sehingga kustomisasi berkurang pada perusahaan8
kedua, keberhasilan tim proyek yang didukung oleh manajemen, konsultan dan $endor8
ketiga, adanya pelatihan yang berkelanjutan saat implementasi EP pada perusahaan8
keempat, menyesuaikan budaya organisasi yang sama untuk menghindari cara-cara tersendiri
dalam mengerjakan hal-hal dan setiap fungsi(departemen beroperasi dengan prosedur berbeda
dan ketentuan bisnis berbeda, maka perlu dilakukan "adah untuk sharing kno"ledge EP
pada perusahaan. /elima, merencanakan biaya pada saat implementasi dan pengembangan
EP untuk menghindari pemakaian biaya yang melebihi dari kemampuan perusahaan.
/eenam, pengujian sistem yang terbukti untuk jadi unsur sukses bagi beberapa perusahaan
dan penyebab langsung kegagalan implementasi EP pada perusahaan.
Disamping banyak keuntungan yang diperoleh dari EP, beberapa kelemahan EP
juga perlu diperhatikan. /elemahan-kelemahan dari EP adalah sebagai berikut %#ogiyanto,
3--9& 7
*. Implementasi EP sangat sulit karena penerapannya yang terintegrasi dan
organisasi harus merubah cara mereka berbisnis. /esulitan penerapan EP
ditambah dengan adanya resistance to change dari personil yang terkena imbasnya
akibat perubahan proses dari bisnis.
3. !iaya implementasi EP yang sangat mahal
9. .rganisasi hanya memikirkan manfaat yang besar dari penerapan EP tetapi tidak
mempersiapkan personilnya untuk berubah
:. Permasalahan lainnya adalah pada personil yang tiba-tiba dibebani dengan
tanggung ja"ab yang lebih besar dengan kesiapan yang kurang baik mental
maupun keahliannya.
Chapter 3
Basic ERP Concepts
;ntuk menjadi organisasi yang kompetitif harus memberikan produk dengan kualitas
tertinggi pada "aktu, secepat mungkin dengan harga terbaik. EP memiliki peranan yang
sangat penting dalam sebuah perusahaan, EP mampu menjadikan proses bisnis yang tadinya
bersifat manual menjadi otomatis. Sehingga akan banyak keuntungan yang didapat dari
perusahaan menggunakan EP, seperti7
< Efektifitas "aktu
< Penghematan biaya
< Penghematan sumber daya manusia
< /eakuratan data
< 1ungsi kontrol perusahaan
=impunan proses bisnis yang dikenal sebagai perusahaan sumber perencanaan atau
EP telah terbukti menjadi alat yang efektif dalam mencapai tujuan tersebut, EP
mena"arkan cara efektif meningkatkan dan mengelola sumber daya yang diperlukan %bahan,
peralatan, peralatan, tenaga kerja, uang&. ;ntuk masing-masing sumber daya EP dapat
mengidentifikasi apa yang dibutuhkan, kapan dibutuhkan dan berapa banyak yang
dibutuhkan, sehingga membuat operasi organisasi yang efisien dan efektif.
Sistem EP yang mengubah cara organisasi melakukan bisnis. )ereka adalah alat
yang sangat diperlukan dengan dampak besar pada kedua dunia bisnis dan teknologi
informasi. Sistem EP menyediakan perusahaan dengan model pengolahan transaksi yang
terintegrasi dengan kegiatan lain pada perusahaan, seperti perencanaan produksi dan sumber
daya manusia. Dengan menerapkan proses standar perusahaan dan database tunggal yang
mencakup berbagai kegiatan perusahaan dan lokasi. Sistem EP menyediakan integrasi di
beberapa lokasi dan bidang fungsional. 'kibatnya, sistem EP telah menyebabkan
kemampuan pengambilan keputusan baik yang menampakkan diri dalam berbagai metrik,
seperti penurunan persediaan, pengurangan personel, mempercepat proses financial close dan
lain-lain. Dengan demikian, EP dapat digunakan untuk membantu perusahaan menciptakan
nilai.
Chapter 4
Justifin! ERP invest"ent
Pelanggan menuntut bah"a analisis .I menjadi faktor penting dalam keputusan
mereka untuk memperoleh perangkat lunak perusahaan baru. Sebuah keputusan untuk
mengakuisisi perusahaan perangkat lunak baru yang hanya mengandalkan faktor .I terukur
akan terbatas dalam kemampuannya untuk memprediksi keberhasilan akhir dari perangkat
lunak.
/eberhasilan yang akan mencakup, khususnya dalam jangka panjang, faktor
pengembalian yang lebih sulit untuk mengukur dan oleh karena itu, lebih sering daripada
tidak ditinggalkan dari persamaan .I. 1aktor-faktor non-kuantitatif atau tidak ber"ujud
harus diberikan sebagai begitu penting sebagai ukuran >uantitatif sebelum membuat
keputusan untuk memperoleh sistem EP baru dan memilih $endor ( paket. Sementara
hampir semua $endor EP menyediakan perusahaan pengembalian sumber daya untuk
pelanggan mereka, itu adalah kombinasi yang tepat dari teknologi, arsitektur, fungsionalitas,
dan dukungan pelanggan aktif yang memberikan potensi pengembalian maksimal.
)anfaat /uantitatif EP
1. )engurangi penggunaan persediaan %efektifitas produksi&
2. )engurangi beban biaya pekerja
3. Peningkatan produktifitas
4. )eningkatkan penjualan dan layanan pelanggan
5. Efisiensi manajemen finansial
)anfaat /ualitatif EP
1. Penerapan standardisasi data dan informasi
2. Informasi keuangan lebih transparan
3. Peningkatan proses input(output
4. Terintegrasinya informasi keuangan dan pesanan pelanggan
Chapter #
Ris$ of ERP
Penerapan sistem EP telah bermasalah bagi banyak organisasi. )engingat banyak
laporan dari kegagalan substansial, pelaksanaan paket perangkat lunak EP dan perubahan
yang terkait dalam proses bisnis telah terbukti tidak menjadi tugas yang mudah. Sistem EP
tidak dapat diimplementasikan dalam lingkungan yang bebas risiko sama sekali. Satu-satunya
hal yang membedakan implementasi sukses dan cacat atau gagal adalah cara di mana risiko
yang diantisipasi, ditangani dan diatasi. ;kuran lembar dan kompleksitas implementasi EP
membuat pengelolaan proyek-proyek sulit. Sebenarnya ada tiga sisi dasar manajemen EP
yaitu manusia, proses dan teknologi.
1. Implementasi dengan pendekatan langsung serentak $s bertahap.
)engimplementasikan system EP lebih banyak hubungannya dengan
mengubah cara suatu perusahaan menjalankan bisnisnya, daripada berhubungan
dengan teknologi. 'kibatnya, kebanyakan kegagalan dalam implementasi EP
disebabkan oleh masalah budaya dalam perusahaan yang tidak menerima tujuan
dari rekayasa ulang proses. !erbagai strategi untuk mengimplementasikan system
EP agar dapat me"ujudkan tujuan ini didasarkan pada dua pendekatan umum
berikut7 pendekatan langsung serentak dan bertahap.
2. Tentangan terhadap perubahan dalam budaya perusahaan
'gar dapat berhasil, semua area fungsional perusahaan harus dilibatan dalam
menentukan budaya perusahaan dan dalam menentukan kebutuhan system baru
terkait.
!udaya dari sisi teknilogi juga harus dinilai. Perusahaan yang tidak memiliki staf
pendukung teknologi untuk system yang baru atau memiliki basis pengguna yang
tidak mengenal teknologi computer, akan menghadapi kur$a pembelajaran yang
lebih curam dan berpotensi menghadapi hambatan penerimaan lebih besar pada
system terkait oleh karya"annya
3. .)emilih EP yang salah
/arena system EP adalah system yang telah setengah jadi, pengguna akan
harus menentukan apakah EP sesuai dengan budaya perusahaan dan berbagai
proses bisnisnya. 'lasan utama suatu kegagalan system adalah ketika system EP
tidak mendukung satu atau lebih proses bisnis yang penting.
4. )emilih konsultan yang salah
)engimplementasikan system EP adalah peristi"a yang kebanyakan
perusahaan akan lalui hanya sekali. /eberhasilan proyek tersebut tergantung pada
keahlian dan pengalaman yang biasanya tidak dimiliki secara internal. /arenanya,
memang hampir semua implementasi EP melibatkan konsultan luar, yang
mengoordinasikan proyek tersebut, membantu perusahaan mengidentifikasi
berbagai kebutuhannya, mengembangkan berbagai spesifikasi kebutuhan untuk
EP, memiliki paket EP, dan mengelola perpindahannya.
/eluhan yang sering timbul adalah perusahaan konsultan menjanjikan praktisi
yang berpengalaman, akan tetapi ternyata mengirim pekerja magang yang tidak
berkompetensi.
5. !iaya tinggi dan pembengkakan biaya
!iaya total kepemilikan %total cost of o"nership-T?.& untuk system EP
berbeda-beda dari satu perusahaan ke perusahaan lainnya. ;ntuk implementasi
berukuran menengah hingga besar, maka biayanya akan berkisar dari ratusan ribu
hingga ratusan juta dolar. T?. meliputi biaya peranti keras, peranti lunak, jasa
konsultasi, biaya personel internal, instalasi, serta pembaruan dan pemeliharaan
system untuk dua tahun pertama setelah implementasi.
6. 6angguan pada operasi perusahaan.
System EP dapat menghancurkan perusahaan yang menginstalnya. Dalam
sur$ey oleh Deloitte ?ounsulting atas 4: perusahaan yang tercantum dalam
1ortune 5--,35 persen perusahaan yang disur$ei menyatakan bah"a mereka
pernah mengalami kejatuhan tajam dalam kinerja mereka di periode setelah
implementasi.
Sebuah paket EP menyentuh seluruh organisasi dan dapat mempengaruhi hampir
setiap karya"an. Dalam banyak kasus, seorang manajer proyek EP tidak akan bisa tahu
siapa yang akan terpengaruh, yang dapat menyebabkan beberapa kejutan. )enghitung dan
membahas isu-isu orang dalam implementasi EP. .rang-karya"an, manajemen, tim
pelaksana, konsultan dan $endor-adalah faktor yang paling penting yang menentukan
keberhasilan atau kegagalan dari sistem EP. Isu-isu utama adalah orang manajemen
perubahan, kecukupan staf internal, tim proyek, pelatihan, karya"an re-lokasi dan re-
pelatihan, staf, dukungan manajemen puncak, konsultan, biaya kepemilikan disiplin,
resistensi terhadap perubahan, dll
Sistem EP akan memperkenalkan ratusan proses bisnis baru dan akan
menghilangkan banyak proses yang ada. Ini adalah salah satu alasan utama untuk
pelaksanaan EP sistem untuk meningkatkan, merampingkan dan membuat proses bisnis
yang lebih efisien, produktif dan efektif. )engelola pelaksanaan proses bisnis merupakan
faktor yang akan menentukan keberhasilan implementasi EP. !idang utama yang menjadi
perhatian adalah pengelolaan program, rekayasa ulang proses bisnis, transisi panggung dan
realisasi manfaat.
%I%&E' I()OR'A%I 'A(AJE'E(
&*+A% RA(+,*'A( B*,* -Enterprise Resource P.annin!/
C0AP&ER 11#
.leh 7
'dipradana amadhan %*-9*33-4&
)A,*2&A% E,O(O'I1A,*(&A(%I
*(I3ER%I&A% I%2A' I(4O(E%IA
5O+5A,AR&A
261272613