BAB1

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Industri perbankan merupakan salah satu industri dimana teknologi informasi
memegang peranan yang sangat penting. Dibutuhkan sistem informasi yang aman,
cepat, kuat dalam pemrosesan data ukuran besar dan stabil dalam pengoperasiannya.
Disamping harus mengikuti perkembangan teknologi, perbankan harus mampu
mensinergikannya dengan kebutuhan dan permintaan dari pelanggan jasa perbankan
sebagai bagian strategi bisnis dalam skala luas. Hal inilah yang memberikan nilai
lebih peran teknologi informasi bagi industri perbankan.
Teknologi informasi dalam industri perbankan memegang peranan yang
sangat penting.Dengan fungsi strategisnya, teknologi informasi harus sejalan dengan
strategi bisnis dari bank itu sendiri. Teknologi informasi tidak hanya digunakan
untuk komputerisasi data dan proses bisnis belaka, tapi mencakup keseluruhan
aktivitas perbankan.
Peranan teknologi informasi di BI digambarkan dengan arsitektur teknologi
informasi yang terdiri dari aplikasi Core Banking System yang merupakan jantung
operasional perbankan, Banking Delivery System yang bertujuan memberikan
kemudahan kepada nasabah melalui penggunaan teknologi mutakhir dan
Management Support System untuk mendukung pembuatan keputusan dan
manajemen informasi.
2
Dari ketiga arsitektur teknologi informasi tersebut, Core Banking System
merupakan inti dari operasional perbankan yang harus ditangani dengan sebaik
mungkin, dimana teknologi merupakan alat pendukung untuk menjadi bank dengan
kinerja yang terbaik, guna memuaskan keinginan nasabah dan salah satu kegiatannya
adalah melayani penyimpanan uang nasabah. !egiatan pelayanan simpanan yang
dilakukan pada sebuah perusahaan perbankan memerlukan data dan informasi yang
tidak sedikit jumlah dan ragarnnya. "ntuk itu penggunaan dan pemanfaatan
perangkat Iunak komputer diperlukan, agar sistem informasi aplikasi simpanan
berjalan dengan baik. #amun, setiap sistem terdapat kelemahan dan kelebihan. $leh
karena itu, kami tertarik untuk mengevaluasi pengendalian sistem informasi
tabungan %impedes pada PT. Bank akyat Indonesia &Persero', Tbk. untuk
mengatasi berbagai kelemahan pada sistem yang ada, dan dapat memberikan
rekomendasi atas kelemahan tersebut agar sistem informasi yang ada dapat
meningkatkan keefektivitasan dan keefisienan sistem tersebut.
Bank akyat Indonesia &BI' merupakan bank tertua yang memiliki unit
kerja, jumlah nasabah dan penggunaan komputer terbesar di Indonesia. %ehingga
untuk mendukung core banking-nya, yang dalam hal ini adalah simpanan tabungan,
salah satu aplikasi yang digunakan oleh Bank akyat Indonesia adalah %istem Teller
"nit &%T"' ( )*.+.
%istem Teller "nit merupakan program aplikasi perbankan BI "nit yang
terus dikembangkan untuk dapat memenuhi kebutuhan operasional serta untuk
menghadapi tuntutan perkembangan teknologi informasi di BI.
1.2 Ruang Lingkup
PT. Bank akyat Indonesia dalam mengelola operasional perbankannya
menggunakan aplikasi online dan ojjline, yang mengatur segala transaksi seperti
pinjaman dan simpanan nasabab. %alah satu jenis produk simpanannya adalab
%impanan Pedesaan &%impedes'. ,gar lebih terarab, maka ruang lingkup dibatasi
pada evaluasi pengendalian sistem informasi tabungan simpedes BI "nit %la-i
,yu, Tegal pada PT. Bank akyat Indonesia &Persero', Tbk. dan tidak
mengikutsertakan sistem lain yang terdapat pada perusahaan, yang meliputi.
a. Proses sistem informasi tabungan %impedes dimulai dari pembukaan rekening
sampai dengan penutupan rekening.
b. Pembabasannya mengacu pada frame-ork (obiT versi /.) yang terdiri dari /
domain, yaitu.
Plan and Organise (PO
Domain ini mencakup strategi dan taktik, dan identifikasi fokus pada cara
teknologi informasi yang dapat memberikan kontribusi terbaik pada pencapaian
tujuan bisnis. ealisasi visi strategis perlu direncanakan, dikomunikasikan dan
dikelola untuk perspektif yang berbeda. %ebuab organisasi yang tepat serta
infrastruktur teknologi harus diletakkan pada tempatnya. Berikut ini pertanyaan
yang terkait dengan plan and organise (PO!
0 ,pakab teknologi informasi dan strategi bisnis selaras1
0 ,pakab perusabaan telab menggunakan sumber daya secara optimal1
0 ,pakab setiap orang dalam organisasi memabami tujuan teknologi
0 ,pakah resiko teknologi informasi dipahami dan dikelola1
0 ,pakah kualitas sistem teknologi informasi sesuai untuk kebutuhan
bisnis1
"c#uire and $mplement ("$
"ntuk me-ujudkan strategi teknologi informasi, solusi teknologi informasi
perlu diidentiftkasi, dikembangkan atau diperoleh, serta diimplementasikan dan
terintegrasi ke dalam proses bisnis. Di samping itu, domain ini mencakup
perubahan dan pemeliharaan sistem yang ada untuk memastikan bah-a solusi
dilanjutkan untuk memenuhi tujuan bisnis. Berikut ini pertanyaan yang terkait
dengan a#cuire and implement ("$ !
0 ,pakah proyek2proyek baru cenderung memberikan solusi yang
memenuhi kebutuhan bisnis1
0 ,pakah proyek2proyek barn kemungkinan akan dikirimkan tepat -aktu
dan sesuai anggaran1
0 ,pakah sistem baru bekelja dengan baik ketika diimplementasikan1
0 ,pakah perubahan yang dibuat tanpa mengganggu operasi bisnis saat ini1
Deliver and Support (DS
Domain ini sebenarnya berkaitan dengan penyampaian layanan yang
diperlukan, yang meliputi pelayanan, pengelolaan keamanan dan kontinuitas,
layanan dukungan bagi pengguna, dan pengelolaan data dan fasilitas operasional.
5
c. Perspective $% Balance Scorecard berdasarkan teori ($BIT versi /.) dengan
0 ,pakah layanan teknologi informasi telah sesuai dengan prioritas bisnis1
0 ,pakah biaya teknologi informasi telah dioptimalkan1
0 ,pakah tenaga kerja dapat menggunakan sistem teknologi informasi
secara produktif dan aman1
0 ,pakah kerahasiaan, integritas dan ketersediaan informasi telah
memadai1
Monitor and &valuate (M&
%eluruh proses teknologi informasi perlu dinilai secara teratur dari -aktu ke
-aktu untuk kualitas dan kesesuaian dengan persyaratan kontrol. Domain ini
mencakup manajemen kinelja, pemantauan pengendalian internal, kepatuhan
peraturan dan tata kelola Tl. Berikut ini pertanyaan yang terkait dengan Monitor
and &valuate (M& .
0 ,pakah kinerja teknologi informasi telah diukur untuk mendeteksi
masalah sebelum terlambat1
0 ,pakah manajemen menjamin bah-a pengendalian internal telah efektif
dan efisien1
0 Dapatkah kinerja teknologi informasi dihubungkan kembali ke tujuan
bisnis1
0 ,pakah kerahasiaan, integritas dan ketersediaan pengendalian untuk
keamanan informasi sudah memadai1
6
c. Perspective $% Balance Scorecard berdasarkan teori ($BIT versi /.) dengan
menggunakan $nternal Perspective'
1.3 Tujuan dan Manfaat
,dapun tujuan yang ingin dicapai adalah sebagai berikut 3
a. 4engevaluasi sistem informasi tabungan simpedes yang berjalan pada BI
"nit %la-i ,yu, Tegal.
b. 4engevaluasi apakah sistem informasi tabungan simpedes telah berjalan
sesuai dengan prosedur yang berlaku.
c. 4engetahui kelemahan dan kelebihan dalam sistem informasi tabungan
simpedes yang berjalan pada BI "nit %la-i ,yu, Tegal.
d. 4enilai kinerja sistem informasi tabungan simpedes pada aplikasi %istem
Teller "nit &%T"' ( )*.+ pada BI "nit %la-i ,yu, Tegal secara
keseluruhan berdasarkan (rame)ork ($BIT /.) dan balance scorecard
internal perspective'
e. 4emberikan saran dan rekomendasi atas kelemahan2kelemahan yang ada.
,dapun manfaat penulisan skripsi ini adalah !
a. 4enghasilkan laporan evaluasi pengendalian sistem informasi tabungan
simpedes BI "nit %la-i ,yu, Tegal pada PT. Bank akyat Indonesia
&Persero', Tbk.
b. 4emberikan suatu gambaran sistem informasi tabungan yang sudah
7
c. Perspective $% Balance Scorecard berdasarkan teori ($BIT versi /.) dengan
berjalan.
terkait dengan sistem informasi tabungan.
d. Dapat memberikan rekomendasi atau informasi kemungkinan adanya
kelemahan2kelemahan pada sistem informasi tabungan simpedes BI "nit
%la-i ,yu, Tegal pada PT. Bank akyat Indonesia &Persero', Tbk.
1.3 Metdlgi Penelitian
4etodologi yang digunakan dalam 56valuasi Pengendalian %istem Informasi
Tabungan %impedes pada PT. Bank akyat Indonesia &Persero', Tbk.5 antara lain.
a. iset pustaka
iset pustaka dilakukan dengan menggunakan buku2buku dalam referensi
pustaka dan internet yang sesuai dokumen yang terkait dengan sistem informasi
tabungan simpedes.
b. 7a-ancara
7a-ancara dilakukan dengan tenaga ahli perusahaan untuk mendapatkan
informasi yang terkait dengan sistem informasi tabungan simpedes pada PT.
Bank akyat Indonesia &Persero', Tbk.
c. iset atau survei perusahaan &$bservasi'
iset atau survei perusahaan dilakukan untuk mengetahui dan mengamati secara
langsung bagaimana sistem informasi yang berjalan pada perusahaan.
d' C*ecklist
C*ecklist dilakukan dengan cara membuat pertanyaan dan menyediakan ja-aban
pilihan yang hanya berkisar pada ya atau tidak serta keterangan. C*ecklist ini
1
0
balance scorecard dari (obiT /.). 4etode ini digunakan untuk mengevaluasi
dan mengidentifikasi keadaan sistem yang berjalan, serta mengidentifikasi
kelemahan pengendalian intern pada sistem.
e. !uesioner
4etode pengumpulan data dengan memberikan daftar pertanyaan secara tertulis
kepada pihak yang berhubungan dengan obyek penelitian. !uesioner ini
mengacu pada maturity level dan perspektif internal control pada pengukuran
balance scorecard dari (obiT /.). Tujuan dari kuisioner ini untuk mengetahui
pendapat responden mengenai sistem yang berjalan.
1.! "i#te$atika Penuli#an
,gar mempermudah dalam memperoleh gambaran tentang skripsi ini,
maka berikut ini disajikan secara umum gambaran setiap bah.
B,BI P6#D,H"8",#
Bah ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang 9atar
belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metode penelitian,
dan sistematika penulisan.
B,BII 8,#D,%,# T6$I
Bah ini membahas teori utama dan pendukung mengenai sistem,
sistem informasi, sistem informasi akuntansi, sistem pengendalian
internal, evaluasi, bank, tabungan, dan (obiT.
1
1
B,B III
B,BI:
B,B:
,#,8I%I% P6#;6#D,8I,# %I%T64 I#<$4,%I =,#;
B69,8,#
Bab ini membahas mengenai sejarah perusahaan, visi dan misi
perusahaan, struktur organisasi perusahaan, uraian tugas dan
tanggungja-ab, gambaran proses bisnis perusahaan, overvie)
activity diagram, detail activity diagram, analisa penentuan
perspektif, dan arsitektur sistem informasi.
6:,8",%I P6#;6#D,8I,# %I%T64 I#<$4,%I
Bab ini membahas mengenai perencanaan evaluasi, kriteria atau
indikator pengukuran, pelaksanaan evaluasi, hasil evaluasi
pengendalian sistem informasi, dan laporan evaluasi.
P6#"T"P
Bab ini membahas mengenai kesimpulan dari keseluruhan isi
skripsi yang didasarkan pada hasil penelitian yang dilakukan serta
saran2saran perbaikan yang berguna bagi sistem informasi
tabungan %impedes BI "nit %la-i ,yu, Tegal pada PT. Bank
akyat Indonesia &Persero', Tbk.