SKRIPSI

PENGARUH PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP

MINAT BELI SAMSUNG BERBASIS ANDROID PADA
MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

OLEH:
GRACE ANDREANI
090502045

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013

Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME

NIP. 19671019 199303 2 002

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

FAKULTAS EKONOMI
DEPARTEMEN MANAJEMEN

PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI

Nama

: Grace Andreani

NIM

: 090502045

Program Studi

: S-1 Manajemen

Konsentrasi

: Manajemen Pemasaran

Judul

:Pengaruh Promosi melalui Media Sosial terhadap Minat

Beli Samsung Berbasis Android pada Mahasiswa
Universitas Sumatera Utara

Tanggal..............................................

Penulis

Grace Andreani
NIM: 090502045

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

FAKULTAS EKONOMI
DEPARTEMEN MANAJEMEN

LEMBAR PENGESAHAN
Nama

: Grace Andreani

NIM

: 090502045

Program Studi

: S-1 Manajemen

Konsentrasi

: Manajemen Pemasaran

Judul

:Pengaruh Promosi Melalui media Sosial terhadap Minat

Beli Samsung Berbasis Android pada Mahasiswa
Universitas Sumatera Utara

Pembimbing Skripsi

Fivi Rahmatus Sofiyah, SE., MSi

NIP. 19770214 200812 2 001

Pembaca Penilai

Syafrizal Helmi Situmorang, SE., MSi

NIP. 19760214 200501 1 002

Ketua Program Studi S1 Manajemen

Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi

NIP. 19620513 199203 2 001

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

FAKULTAS EKONOMI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK

Nama

: Grace Andreani

NIM

: 090502045

Program Studi

: S-1 Manajemen

Konsentrasi

: Manajemen Pemasaran

Judul

:Pengaruh Promosi melalui Media Sosial terhadap Minat

Beli Samsung Berbasis Android pada Mahasiswa
Universitas Sumatera Utara

Tanggal..............................................

ketua Program Studi Manajemen

Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi

NIP. 19620513 199203 2 001
Tanggal..............................................

Ketua Departemen Manajemen

Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME

NIP. 19671019 199303 2 002

Lembar Pernyataan

Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan

sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Pengaruh Promosi Melalui
Media Sosial terhadap Minat Beli Samsung Berbasis Android pada
Mahasiswa Universitas Sumatera Utara adalah benar hasil karya tulis saya
sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban
akademik pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Medan, April 2013

Grace Andreani
NIM: 090502045

ABSTRAK
PENGARUH PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP
MINAT BELI SAMSUNG BERBASIS ANDROID PADA MAHASISWA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
promosi melalui media sosial terhadap minat beli Samsung berbasis android pada
mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Hipotesis dalam penelitian ini adalah
promosi melalui media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat
beli Samsung berbasis android pada mahasiswa Universitas Sumatera Utara.
Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan
kepada mahasiswa Universitas Sumatera Utara yang sudah pernah melihat
promosi Samsung android terkhusus kepada promosi Samsung Galaxy SIII dan
Samsung Galaxy Note II. Kuesioner dibagikan kepada kepada mahasiswa
sebanyak 192 orang. Terdiri dari 96 orang yang belum memiliki Samsung
android dan 96 orang yang sudah memiliki Samsung android. Metode analisis
data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan pendekatan kuantitatif yang
terdiri dari uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji Pair T-test, dan uji
hipotesis.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan uji F, promosi
melalui media sosial yang terdiri dari promosi melalui facebook, promosi melalui
YouTube, dan promosi melalui twitter berpengaruh positif dan signifikan terhadap
minat beli Samsung berbasis android pada mahasiswa Universitas Sumatera
Utara. Berdasarkan hasil uji t, promosi melalui YouTube mempunyai pengaruh
yang paling dominan terhadap minat beli Samsung berbasis android pada
mahasiswa Universitas Sumatera Utara.
Kata kunci: Promosi melalui Media Sosial, Minat Beli

ABSTRACT
THE INFLUENCE OF PROMOTION THROUGH SOCIAL MEDIA TO THE
PURCHASING INTEREST OF SAMSUNG ANDROID BASED
ON STUDENTS OF NORTH SUMATERA UNIVERSITY
This research ais to analyze the influence of promotion through social
media to the purchasing interest of Samsung Android based on students of North
Sumatera University. Hypothesis of this research are promotion through social
media has significant and positive influence to the purchasing interest of
Samsung Android based on Students of North Sumatera University.
Primary data collect through questionnaire distributed to the students of
North Sumatera University who had ever seen promotion of Samsung Android
especially Samsung Galaxy SIII ad and Samsung Galaxy Note II. Questionnaire
distributed to 192 students. Which consists of 96 people who do not have the
Samsung android and 96 people who already have a Samsung android. Data
analyze methode used in this research is descriptive analyze with quantitative
approach consist of the classic assumptions test, ordinary square test, Paired Ttest, and hypothesis test.
The result of this research shows that based on F-test, promotion through
social media consist of promotion through facebook, promotion through youtube,
and promotion through twitter have positive and significant influence to the
purchasing interest of Samsung Android based on students of North Sumatera
University. The result of the based on t-test, promotion through youtube have the
most dominant influence to the purchasing interest of Samsung Android based on
students of North Sumatera University.
Keywords : Promotion through Social Media, Purchasing Interest

KATA PENGANTAR
Puji, syukur, serta hormat kepada Allah Bapa dan anakNya Yesus Kristus
yang

selalu

melimpahkan

kasih

karuniaNya

sehingga

penulis

dapat

menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial

Terhadap Minat Beli Samsung Berbasis Android Pada Mahasiswa
Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk
memperoleh gelar sarjana Ekonomi dari Departemen Manajemen, Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini kupersembahkan kepada kedua
orangtuaku Bapak Tersek Ginting dan Mamak Ernawati br Tarigan yang
selalu memberikan kasih sayang, dukungan dan semangat yang luar biasa kepada
penulis sehingga skripsi ini bisa selesai.
Pada kesempatan yang baik ini, penulis juga menyampaikan dan
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Drs. Arifin Lubis., MM., Ak selaku Plt. Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dra. Marhayanie MSi., selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi
Manjemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

5. Ibu Fivi Rahmatus Sofiyah, SE., Msi., selaku Dosen Pembimbing yang telah
membimbing dan memberikan arahan kepada penulis dalam menyelesaikan
skripsi ini
6. Bapak Syafrizal Helmi Situmorang, SE., Msi., selaku Pembaca Penilai yang
telah memberikan masukan dan bimbingan kepada penulis dalam pengerjaan
skripsi ini
7. Bapak dan ibu dosen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara yang telah mendidik dan membagikan ilmunya kepada
penulis selama mengikuti perkuliahan
8. Abang-abangku Agus Susanto Ginting dan Alfianto Ginting, kakak iparku
Dera br Sinulingga, dan adik kecil kami Keysa Octavira br Ginting yang
selalu menyayangi dan memberikan semangat kepada penulis
9. Teman-teman Mnj 09, kepada Citra, Benita, Tety, Stephanie, Lina, Vera,
Tina, Lisa, Fajar, dan Elgina, kepada rekan-rekan sepergerakan di GMKI
khususnya PK GMKI m.b 2011-2012, kepada Bibi Ita dan Olive yang selalu
memberi semangat, mendukung penulis selama perkuliahan dan menjadi
keluarga bagi penulis.
Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi
pembaca. Tinggi Iman, Tinggi Ilmu, Tinggi Pengabdian kita. Syaloom.
Medan, April 2013

Grace Andreani

DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ............................................................................................................... i
ABSTRACT .............................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ............................................................................................. iii
DAFTAR ISI ............................................................................................................ v
DAFTAR TABEL ................................................................................................... ix
DARTAR GAMBAR .............................................................................................. xi
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xii

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................

1.1 Latar Belakang Masalah..........................................................................
1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................................

1
1
7
8
9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA.............................................................................

2.1 Uraian Teoritis ........................................................................................
2.1.1 Pemasaran Media Sosial .............................................................
2.1.2 Promosi Melalui Media Sosial ....................................................
2.1.2.1 Promosi Melalui Jejaring Sosial Facebook ....................
2.1.2.2 Promosi Melalui Content Sharing YouTube ..................
2.1.2.3 Promosi Melalui Mikroblogging Twitter .......................
2.1.3 Minat Beli ....................................................................................
2.1.4 Minat Beli di Era Media Sosial ....................................................
2.1.5 Perilaku Konsumen ......................................................................
2.2 Penelitian Terdahulu ...............................................................................
2.3 Kerangka Konseptual ..............................................................................
2.4 Hipotesis..................................................................................................

10
10
10
18
23
28
32
37
41
45
47
48
53

BAB III METODE PENELITIAN .......................................................................

3.1 Jenis Penelitian ........................................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................................
3.3 Batasan Operasional ................................................................................
3.4 Definisi Operasional Variabel .................................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel .....................................................................
3.6 Populasi dan Sampel ...............................................................................

54
54
54
54
55
59
59

3.7 Jenis Data ................................................................................................

3.8 Metode Pengumpulan Data .....................................................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................................................
3.9.1 Uji Validitas ...................................................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas ...............................................................................
3.10 Teknik Analisis Data .............................................................................
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif Statistik ............................................
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ........................................................................
3.10.2.1 Uji Normalitas ..............................................................
3.10.2.2 Uji Heteroskedastisitas .................................................
3.10.2.3 Uji Multikolinearitas ....................................................
3.10.3 Regersi Linier Berganda ..............................................................
3.10.4 Pengujian Hipotesis......................................................................
3.10.4.1 Uji Beda (Paired T-Test)...............................................
3.10.4.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) .................................
3.10.4.3 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ......................................
3.10.4.4 Uji Koefisien Determinasi (R2) .....................................

61
62
62
63
65
66
66
66
66
67
67
68
69
69
70
71
73

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.......................................

4.1 Gambaran Umum Perusahaan .................................................................
4.1.1 Sejarah Samsung...........................................................................
4.1.2 Profil Samsung .............................................................................
4.1.3 Identitas Perusahaan .....................................................................
4.1.4 Visi dan Misi Samsung .................................................................
4.1.5 Jenis Produk Samsung Berbasis Android .....................................
4.2 Hasil Penelitian .......................................................................................
4.2.1 Analisis Deskriptif .........................................................................
4.2.2.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...........
4.2.2.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Usia ..........................
4.2.2.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Fakultas ....................
4.2.2.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Stambuk ...................
4.2.2.5 Deskripsi Responden Berdasarkan Frekuensi
Mengunjungi Situs Facebook ..........................................
4.2.2.6 Deskripsi Responden Berdasarkan Frekuensi
Mengunjungi Situs Twitter...............................................
4.2.2.7 Deskripsi Responden Berdasarkan Frekuensi
Mengunjungi Situs YouTube ............................................
4.2.2.8 Deskripsi Responden Berdasarkam Me-like
Facebook Samsung ..........................................................
4.2.2.10 Deskripsi Responden Berdasarkan Mem-follow
Twitter Samsung .............................................................

74
74
74
77
79
80
81
85
85
86
86
88
89
90
91
92
92
93

4.2.2.11 Deskripsi Responden Berdasarkan Melihat Iklan

Samsung Android di YouTube ......................................... 94
4.2.2.12 Deskripsi Responden Berdasarkan Sudah Atau Belum
Memiliki Samsung Android ............................................. 94
4.2.2.13 Deskripsi Responden Berdasarkan Tipe Samsung
Android yang dimiliki ........................................................ 95
4.2.3 Analisis Deskriptif Variabel........................................................... 96
4.2.3.1 Variabel Promosi Melalui Facebook ................................. 98
4.2.3.2 Variabel Promosi Melalui YouTube ................................... 102
4.2.3.3 Variabel Promosi Melalui Twitter...................................... 105
4.2.3.5 Variabel Minat Beli ............................................................ 109
4.2.4 Analisis Deskriptif Responden....................................................... 114
4.2.4.1 Analisis Deskriptif Berdasarkan Berminat atau Tidak
Berminat Terhadap Samsung Berbasis Android
Setelah Melihat Promosi Melalui Media Sosial ............... 114
4.2.4.2 Analisis Deskriptif Berdasarkan Tipe Samsung Android
yang Diminati ................................................................... 115
4.2.4.3 Analisis Deskriptif Berdasarkan Rencana Waktu
Pembelian Samsung Android yang Diminati.................... 117
4.2.5 Uji Asumsi Klasik .......................................................................... 118
4.2.5.1 Uji Normalitas .................................................................. 118
4.2.5.2 Uji Heteroskedastisitas ..................................................... 121
4.2.5.3 Uji Multikolinearitas ........................................................ 123
4.2.6 Analisis Regresi Linier Berganda .................................................. 124
4.2.7 Uji Hipotesis .................................................................................. 128
4.2.7.1 Uji Beda (Paired Sample T-Test) ....................................... 128
4.2.7.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ...................................... 130
4.2.7.2.1 Uji F Promosi Melalui Media Sosial Terhadap
Minat Beli pada Responden yang Belum
Memiliki Samsung Android ................................ 131
4.2.7.2.2 Uji F Promosi Melalui Media Sosial Terhadap
Minat Beli pada Responden yang Sudah
Memiliki Samsung Android ................................ 132
4.2.7.3 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ........................................... 133
4.2.7.3.1 Uji-t Promosi Melalui Media Sosial Terhadap
Minat Beli pada Responden yang Belum
Memiliki Samsung Android ................................ 134
4.2.7.3.2 Uji-t Promosi Melalui Media Sosial Terhadap
Minat Beli pada Responden yang Sudah
Memiliki Samsung Android ................................ 135
4.2.7.4 Uji Koefisien Determinasi (R2) .......................................... 137
4.3 Pembahasan Hasil Penelitian .................................................................. 139

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .................................................................. 149

5.1 Kesimpulan ................................................................................................ 149
5.2 Saran........................................................................................................... 152

DAFTARPUSTAKA ............................................................................................... 154

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... 157

DAFTAR TABEL
No. Tabel
1.1
1.2
1.3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15

Judul

Halaman

Persentase Pemanfaatan Penggunaan Media Sosial

sebagai Media Promosi ..........................................................................
Volume Penjualan Android 2011-2012 .................................................
Volume Penjualan Smartphone Berbasis Android pada
Februari-Mei 2012 .................................................................................
Operasionalisasi Variabel ......................................................................
Uji Validitas Variabel Promosi Melalui Facebook ...............................
Uji Validitas Variabel Promosi Melalui YouTube .................................
Uji Validitas Variabel Promosi Melalui Twitter....................................
Uji Validitas Variabel Minat Beli ..........................................................
Uji Reliabilitas .......................................................................................
Prestasi yang Telah Dicapai Samsung pada Era Digital ........................
Penjualan Samsung Pada Tahun 2011 ...................................................
Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................
Deskripsi Responden Berdasarkan Usia ................................................
Deskripsi Responden Berdasarkan Fakultas..........................................
Deskripsi Responden Berdasarkan Stambuk .........................................
Deskripsi Responden Berdasarkan Frekuensi Mengunjungi
Situs Facebook .....................................................................................
Deskripsi Responden Berdasarkan FrekuensiMengunjungi
Situs Twitter ...........................................................................................
Deskripsi Responden Berdasarkan Frekuensi Mengunjungi
Situs YouTube .......................................................................................
Deskripsi Responden Berdasarkam
Me-like Facebook Samsung .................................................................
Deskripsi Responden Berdasarkan Mem-follow Twitter Samsung .......
Deskripsi Responden Berdasarkan Melihat Iklan Samsung
Android di YouTube ..............................................................................
Deskripsi Responden Berdasarkan Sudah atau Belum
Memiliki Samsung Android...................................................................
Deskripsi Responden Berdasarkan Tipe Samsung
Android yang dimiliki ............................................................................
Distribusi Tanggapan Responden terhadap Promosi Melalui
Facebook................................................................................................

2
4
5
57
63
63
64
64
65
75
79
86
86
88
89
90
91
92
92
93
94
94
95
98

4.16
4.17
4.18
4.19
4.20
4.21
4.22
4.23

4.24
4.25
4.26
4.27
4.28
4.29
4.30
4.31
4.32
4.33
4.34
4.35
4.36
4.37
4.38

Rata-Rata Skor Tanggapan Responden Terhadap Promosi Melalui

Facebook................................................................................................ 100
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Promosi Melalui
YouTube ................................................................................................. 102
Rata-Rata Skor Tanggapan Responden Terhadap Promosi Melalui
YouTube ................................................................................................. 104
Distribusi Tanggapan Responden terhadap Promosi Melalui
Twitter .................................................................................................... 106
Rata-Rata Skor Tanggapan Responden Terhadap Promosi Melalui
twitter ..................................................................................................... 107
Distribusi Tanggapan Responden terhadap Minat Beli ......................... 109
Rata-Rata Skor Tanggapan Responden Terhadap Minat Beli ............... 112
Deskriptif Tanggapan Responden Berdasarkan Minat atau
Tidak Berminat terhadap Samsung Android Setelah Promosi
Melalui Media Sosial ............................................................................ 114
Deskriptif Berdasarkan Tipe Samsung Berbasis Android yang
Diminati ................................................................................................. 116
Deskriptif Berdasarkan Rencana Waktu Pembelian Samsung yang
Diminati ................................................................................................. 117
Uji Normalitas Berdasarkan Pendekatan Kolmogorov-Smirnov ........... 120
Uji Heteroskedastisitas Berdasarkan Uji Glejser .................................. 123
Uji Multikolinearitas.............................................................................. 124
Analisis Regresi Linier Berganda Promosi Melalui Media Sosial
Minat Beli Bagi Responden yang Belum Memiliki Samsung Android. 125
Analisis Regresi Linier Berganda Promosi Melalui Media Sosial
Minat Beli Bagi Responden yang Sudah Memiliki Samsung Android . 127
Paired Samples Statistics....................................................................... 129
Paired Samples Test ............................................................................. 129
Uji F Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Minat Beli
Responden yang Belum Memiliki Samsung Android ........................... 131
Uji F Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Minat Beli
Responden yang Sudah Memiliki Samsung Android ............................ 132
Uji-t Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Minat Beli
Responden yang Belum Memiliki Samsung Android ........................... 134
Uji-t Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Minat Beli
Responden yang Sudah Memiliki Samsung Android ............................ 135
Uji Koefisien Determinasi ..................................................................... 137
Hasil Pembahasan Penelitian ................................................................. 139

DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Halaman
2.1
2.2
2.3
3.1
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5

4.6

4.7

4.8

Judul

Siklus Umpan Balik Sosial ......................................................

Pengaruh Perilaku Konsumen di Media Baru ..........................
Kerangka Konseptual Penelitian ..............................................
Instrumen Skala Semantic-differential .....................................
Visi Samsung 2020 ..................................................................
Jenis Produk Samsung Berbasis Android.................................
Samsung Galaxy SIII ...............................................................
Samsung Galaxy Note II ..........................................................
Uji Normalitas Promosi Melalui Media Sosial Pada
Responden yang Belum Memiliki Samsung Android
Berdasarkan Pendekatan Histogram dan Grafik ......................
Uji Normalitas Promosi Melalui Media Sosial Pada
Responden yang Belum Memiliki Samsung Android
Berdasarkan Pendekatan Histogram dan Grafik ......................
Scatterplot Uji Heteroskedastisitas Promosi Melalui
Media Sosial pada Responden yang Belum Memiliki
Samsung Android .....................................................................
Scatterplot Uji Heteroskedastisitas Promosi Melalui
Media Sosial pada Responden yang Belum Memiliki
Samsung Android .....................................................................

42
45
52
59
80
82
83
84

118

119

121

122

DAFTAR LAMPIRAN
NO LAMPIRAN
1
2
3
4
5
6

JUDUL

HALAMAN

Kuesioner Penelitian .................................................

Output Uji Validitas dan Reliabilitas ........................
Output Uji Asumsi Klasik .........................................
Output Analisis Regresi ............................................
Deskriptif Responden Penelitian ...............................
Tanggapan Responden Penelitian .............................

157
162
164
169
173
181