Hal 1 dari 3

Frequently Questions & Answers (FAQ)

Program Promo Marketing
Gratis* 1 Paket Ayam KFC dengan Mandiri fiestapoin &/ power points
15-16, 22-23 Februari &
1-2, 8-9, 15-16, 22-23, 29-30 Maret 2014 (Sabtu & Minggu)

1. Apa yang dimaksud fiestapoin?
Fiestapoin adalah poin yang diperhitungkan bagi para nasabah Mandiri Debit akan
rangka Program Bank Mandiri Fiesta. Fiestapoin dihitung dari average balance (saldo rata-
rata tabungan) dan transaksi yang ditentukan Bank melalui e-channel maupun Cabang, agar
Nasabah memiliki kesempatan memperoleh hadiah langsung.

2. Apa yang dimaksud power points?
Power points adalah poin yang diperhitungkan bagi para nasabah Mandiri Kartu Kredit.
Atas setiap transaksi jenis tertentu yang dilakukan dengan menggunakan mandiri kartu
kredit sebesar Rp 2.500 akan mendapatkan 1 (satu) poin dan berlaku kelipatannya. Khusus
untuk jenis kartu kredit Platinum akan mendapatkan 2 (dua) poin

3. Apa yang dimaksud dengan Program Gratis* Paket Ayam KFC dengan Mandiri fiestapoin
&/ power points?
Program Gratis* 1 Paket Ayam KFC dengan Mandiri fiestapoin &/ power points yaitu
program pembelian produk-produk KFC di Outlet dengan menggunakan kartu mandiri debit
&/ kartu kredit dimana setiap minimal pembelian Rp. 50 Ribu, pemegang kartu akan
mendapatkan 1 (satu) paket ayam KFC- Gratis* dengan menukarkan fiestapoin &/ power
points. Poin tsb akan secara otomatis by system dipotong dari total poin nasabah yang ada
via mesin EDC.

4. Bagaimana mekanisme Program Gratis* Paket Ayam KFC dengan Mandiri fiestapoin &/
power points?
a. Nasabah melakukan cek fiestapoin mandiri debit di :
www.mandirifiestapoin.co.id
SMS ke 3355 ketik cek (spasi) fp (untuk pengguna SMS Banking)
ATM Mandiri (pada menu transaksi lainnya informasi saldo---informasi fiestapoin)

b. Untuk power point kartu kredit, nasabah dapat mengecek jumlah poin-nya pada billing
statement (tagihan bulanan) atau telepon melalui mandiri call 14000 dengan tahapan sebagai
berikut :
a. Tekan 1 untuk Bahasa Indonesia
b. Tekan 16 digit no kartu kredit
c. Tekan 6 digit tanggal lahir anda dengan format ddmmyy
d. Tekan 1 untuk informasi kartu
e. Tekan 2 untuk mengetahui jumlah Power Points Anda

c. Nasabah memastikan memiliki fiestapoin &/ power points yang cukup untuk dapat menukarkan
fiestapoin &/ power points tersebut untuk program Gratis* 1 Paket Ayam KFC dengan Mandiri
Fiestapoin &/ Power Points.

d. Nasabah pemegang kartu mandiri debit &/ kartu kredit datang langsung ke outlet-outlet KFC
untuk melakukan transaksi minimal pembelian produk KFC dan melakukan transaksi penukaran
Hal 2 dari 3
fiestapoin &/ powerpoint-nya di EDC Bank Mandiri sesuai dengan syarat & ketentuan program
yg berlaku.

5. Apa Syarat dan Ketentuan Promo Lainnya?
a. Promo berlaku dengan transaksi pembayaran Mandiri Debit &/ Kartu Kredit minimal Rp. 50 Ribu
(lima puluh ribu rupiah) per-Struk dan dengan penukaran fiestapoin &/ powerpoint pemegang
kartu.
Pemegang kartu Mandiri Debit menukar 200 fiestapoin
Pemegang kartu Mandiri Kartu Kredit menukar 1500 Powerpoints
b. Setelah penukaran poin, Pemegang kartu debit &/ kartu kredit berhak mendapatkan Gratis* 1
Paket Ayam KFC (1 Ayam, 1 Nasi, 1 Pepsi Reguler) KFC.
c. Promo Berlaku setiap hari Sabtu dan Minggu pukul 11.00 22.00 untuk tanggal:
15-16, 22-23 Februari. 1-2, 8-9, 15-16, 22-23, 29-30 Maret 2014.
d. Persediaan paket ayam adalah terbatas dan tidak dapat diuangkan
e. Paket Ayam tidak dapat ditukar dengan paket lain.
f. Berlaku untuk makan di tempat dan take away.
g. Maksimal penukaran paket KFC dengan fiestapoin &/ power points yaitu 1 (satu) paket gratis/
kartu/ hari.
h. *Nilai/ Value poin program dapat berubah sewaktu-waktu sesuai ketentuan Bank Mandiri.
i. Promo program berlaku di luar dari gangguan jaringan signal provider.

6. Bagaimana jika poin Nasabah tidak mencukupi?
a. Jika fiestapoin &/ powerpoints Nasabah tidak mencukupi, maka Nasabah tidak dapat menikmati
promo ini.
b. Jika Nasabah tetap ingin menikmati produk paket tsb maka Nasabah dapat membayar dengan
harga regular mengikuti harga produk yang berlaku.

7. Bagaimana jika terdapat gangguan jaringan signal provider pada mesin, apakah
Nasabah tetap bisa menikmati promo ini?
Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.
Untuk menikmati program gratis ayam maka mohon tunjukkan jumlah poin Anda via telpon
genggam ke kasir (cara pengecekan fiestapoin seperti di no.4)
Data kartu Anda akan diisi manual oleh kasir.
Selanjutnya, pemotongan poin akan kami lakukan dan muncul pada historis jumlah poin Anda di
akhir bulan.

8. Sampai kapan promo Gratis* 1 Paket Ayam KFC dengan fiestapoin dan power point
berlaku?
Sampai dengan 30 Maret 2014 untuk setiap hari Sabtu dan Minggu pukul 11.00 22.00.

9. Apakah nasabah dapat melakukan penukaran lebih dari 1 Paket Ayam dengan 1 kartu
mandiri debit &/ kartu kredit?
Tidak bisa.

10. Apakah promo ini berlaku untuk pembelian KFC Home Delivery dan KFC Online ?
Tidak Bisa. Mohon maaf, saat ini promo hanya berlaku untuk pembelian di KFC Outlet dan tidak
berlaku untuk pembelian KFC Home Delivery.

11. Apakah promo ini berlaku untuk poin dari Mandiri Kartu Kredit?
Ya, program ini juga berlaku untuk power poin dari Mandiri Kartu Kredit mengikuti syarat &
ketentuan poin yang ditentukan oleh pihak Kartu Kredit.
Hal 3 dari 3

12. Apakah promo ini berlaku untuk Mandiri Pra-Bayar (E-Money)?
Tidak bisa. Mohon maaf, saat ini promo tidak berlaku untuk kartu Mandiri Pra-Bayar.

13. Apakah promo ini berlaku untuk Syariah Mandiri?
Tidak bisa. Mohon maaf, saat ini promo tidak berlaku untuk kartu Syariah Mandiri.

14. Produk Tabungan apa saja yang diikutsertakan dalam perhitungan mandiri fiesta poin?
Produk Mandiri Tabungan atas nama perorangan dalam valuta rupiah

15. Ke mana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini?
Hubungi Mandiri Call 14000


----o0o----