PENDAHULUAN &

PERSEPSI
Adalah suatu studi yang menyangkut asfek-
asfek tingkah laku manusia dalam suatu
organisasi, atau kelompok tertentu.
Studi tersebut mencakup pembahasan tentang
aspek yang ditimbulkan dari pengaruh organisasi
terhadap manusia yang bekerja di dalamnya;
juga aspek yang ditimbulkan dari pengaruh
manusia terhadap organisasi dimana mereka
berada.
Tujuannya memperlancar upaya pencapaian
tujuan organisasi.
Keduanya berfokus pada penjelasan
tentang perilaku manusia dalam organisasi
Psikologi Industri berangkat dari psikologi,
sementara Perilaku Organisasi bersifat
multidisiplin.

Perbedaan pada basis keilmuan dan
lingkup kajian
Perilaku organisasi mempelajari perilaku
individu / kelompok dalam organisasi dan
aplikasinya (analisis Mikro).
Teori organisasi mempelajari struktur,
proses dan performansi organisasi
(analisis Makro)
Perbedaan : pada unit analisis dan objek
kajian.

Perilaku organisasi dianggap lebih
mendasar (teoritis; berdasar pada konsep)
Manajemen sumber daya manusia lebih
terapan dengan fokus pada teknik
pengelolaan sumber daya manusia.

Perbedaan : pendekatan yang digunakan
1. Pendekatan COGNITIF : Edward Tolman
Berdasarkan pemahaman seseorang terhadap
informasi
2. Pendekatan BEHAVIORISTIC : I.P. Pavlov dan
J.B. Watson
Berdasarkan Response yang muncul apabila
diberi stimulus tertentu
3. Pendekatan Social Learning : A. Bandura
Berdasarkan penggabungan pendekatan
Cognitif dan behavioristic
MODEL 3 LEVEL (S.P. ROBIN)
Mempelajari perilaku manusia dalam
organisasi melalui tiga tingkatan analisis.
1. Tingkatan Individu : karakteristik bawaan
individu dalam organisasi.
2. Tingkatan Kelompok : dinamika perilaku
kelompok dan faktor-faktor determinannya
3. Tingkatan Organisasi : faktor-faktor
organizational yang mempengaruhi perilaku.

Adalah suatu proses dimana seseorang
melakukan pemilihan, penerimaan,
pengorganisasian, dan penginterpretasian atas
informasi yang diterimanya dari lingkungan.

Merupakan suatu proses kognitif yang dialami
oleh setiap orang dalam memahami informasi
tentang lingkungannya.
Karakteristik yang Mempersepsikan
(Characteristics of the perceiver)
Karakteristik yang dipersepsikan
(Characteristics of the perceived)
Kontek Situasi ( Situation Context)


Kebutuhan (Needs)
Pengalaman (Experience)
Norma-norma (Values)
Sikap (Attitudes)
Kepribadian (Personality)
PHISICAL SETTING
- Illusi
CULTURAL & SOCIAL SETTING
- Norms
- Taboos
ORGANIZATIONAL SETTING
- Power distance
- Empowerment

Penampakan ( Appearance):
Perilaku (Behavior)
FAKTOR EKSTERNAL :
- Intensitas - Pengulangan
- Ukuran - Gerakan
- Kekontrasan - Novelty / Familiarity
FAKTOR INTERNAL
- Proses belajar
- Motivasi
- Kepribadian

Figure Ground
Pengelompokan Perceptual :
- Kesatuan (Closure)
- Kesinambungan (Continuity)
- Kedekatan (Proximity)
- Kesamaan (Similarity)
Stereotip : menggeneralisasi persepsi atas
dasar informasi umum.
Efek Halo : kecenderungan hanya
menggunakan satu informasi saja untuk
mempersepsikan sesuatu.
Seleksi : hanya memperhatikan informasi-
informasi tertentu.
Proyeksi : menggunakan atribut pribadi (self
concept) sebagai dasar persepsi.
Harapan : menggunakan harapan pribadi
sebagai dasar persepsi
Adalah persepsi seseorang terhadap
orang lain.
Pola Persepsi Sosial :
- Type A : Individual to Individual
- Type B : Individual to Grouping
- Type C : Grouping to Individual
- Type D : Grouping to Grouping

Merupakan elemen persepsi sosial

- Adalah suatu proses bagaimana
seseorang mencari kejelasan sebab-akibat
dari perilaku orang lain.
- Proses atribusi sangat menentukan
perilaku

Point of View : Kesalahan
mempersepsikan perilaku orang lain
karena perspektif yang digunakan keliru.
Effectiveness of The Behavior : Kesalahan
mempersepsikan perilaku orang lain akibat
salah mendefinisikan tujuan dari perilaku.

Proses Atribusi akan menentukan sikap
(attitude)
Komponen Attitudes :
COGNITIF AFFECTIVE BEHAVIOR
Beliefs, Favorable Human
knowledge or unfavorable Actions
understanding Feeling
Disiplin Kerja
(Rules x Punishment) + (Norms x Knowledge) =
Consistency
Kepuasan Kerja
(Job x Reward) + (Knowledge x Bas.Needs x
Expectation) = Equity
Komitmen pada perusahaan
Promotion Mechanisms + Ach.Need = Fairness



Mempertinggi tingkat mawas diri
Mengupayakan kelengkapan informasi
Empati
Menghindari segala macam distorsi