Sistem Informasi Manajemen

Teknologi Informasi Dalam Perdagangan

Jaringan Elektronik
(E-Commerce)

Oleh :
Masruli
Samsul Huda

E - Commerce
Definisi Electronic Commerce (E-Commerce):
E-commerce merupakan suatu tindakan melakukan
transaksi bisnis secara elektronik dengan menggunakan
internet sebagai media komunikasi yang paling utama
(Robert E. Johnson)
E-commerce berhubungan dengan penjualan,
periklanan, dan pemesanan produk yang semuanya
dikerjakan melalui internet. (Gary Coulter & John
Buddemeir)
Kemampuan untuk melakukan bisnis secara elektronik
melalui komputer, Fax, telepon dsb. (Donna Perry)

Ruang Lingkup E-commerce

Electronic Business, merupakan lingkup aktifitas
perdagangan secara elektronik dalam arti luas
Electronic Commerce, merupakan perdagangan
yang dilakukan secara elektronik, mencakup:

- Perdagangan Via internet

- Perdagangan dengan fasilitas web internet
- Perdagangan dengan sistem pertukaran data
terstruktur secara elektronik

Kerangka Dasar E-commerce

Aplikasi e-commerce disusun berdasarkan infrastruktur
teknologi, yaitu kombinasi antar komputer, jaringan
komunikasi dan software komunikasi.
Infrastruktur :
a. Jasa bisnis umum (proses pembelian & penjualan)
b. Distribusi pesan dan informasi (pengiriman &
pengambilan informasi)
c. Isi multi media dan publikasi jaringan
d. Information Superhighway

Jenis jenis E-Commerce

Business to business (B2B)

Business to Costumer (B2C)

Costumer to Costumer (C2C)
Government to Nation (G2N)

Business to business (B2B)

Disebut juga transaksi antar perusahaan

Transaksinya menggunakan EDI dan email

untuk pembelian barang dan jasa, informasi &
konsultasi
Digunakan untuk pengiriman dan permintaan
proposal bisnis.

Business to Costumer (B2C)

Disebut dengan transaksi pasar

Konsumen mempelajari produk yang ditawarkan

melalui publikasi elektronik
Membeli dengan electronic cash & sistem

secure payment
Meminta agar barang dikirimkan

Customer to Customer (C2C)

C2C merupakan model transaksi bisnis yang
terjadi antara orang terhadap orang lain. Kita
ketahui Customer to Customer dapat kita ambil
contoh seperti tokobagus.com dan kaskus.co.id,

bahkan lewat media jaringan sosial seperti :

facebook, twitter, dsb.

Government to Nation (G2N)

Pemerintah menyediakan layanan kepada

masyarakat melalui teknologi ECommerce.

Pemerintah juga dapat melakukan bisnis
dengan pemerintah lain.

Komponen E-Commerce
Electronic Data Interchange (EDI), sbg
pertukaran data antara komputer antar berbagai
organisasi
Digital currency, memungkinkan user untuk
memindahkan dananya secara elektronik
Electronic Catalogs, merupakan antar muka
grafis (GUI) yang umumnya berbentuk halaman
www berisi informasi tentang penawaran produk

dan jasa.

Keuntungan E-commerce
Bagi pengelola bisnis:
- Perusahaan dapat menjangkau pelanggan di
seluruh dunia
- Efisiensi, tanpa kesalahan dan tepat waktu
Bagi konsumen:
- Harga lebih murah, belanja cukup pada satu
tempat
Bagi manajemen:
- Peningkatan pendapatan & loyalitas
pelanggan

Kelebihan E-Commerce
Otomatisasi, menggantikan proses manual
Integrasi, meningkatkan efisiensi & efektifitas

proses
Publikasi, memberikan jasa promosi &
komunikasi atas produk & jasa yang dipasarkan
Interaksi, pertukaran data/informasi antar
berbagai pihak yang akan meminimalkan
human error
Transaksi, kesepakatan antara 2 pihak untuk
melakukan transaksi yg melibatkan institusi lain.

TERIMA KASIH