SUATU TANTANGAN MENJADI

PELUANG
By: Didi Junaedi, S.Kep., CBWT

LOGO

LOGO

realitas
Permasalahan:

Tugas utama seorang karyawan terganggu

Pelayanan tidak optimal

RSI Assyifa
(sistem)

Job tidak sesuai dengan SPO

Trouble Service

Kepuasan pasien menurun

Tugas
lain
(pribadi)

SDM
(Job ttt)

Kepercayaan consumen menurun

Instansi pelayanan kalah dalam persaingan

Bangkrut/rugi

Wassalaam

LOGO

Frudential sebagai
tantangan
Target
pencapaian
poin

In come
bertambah

Bagi Pribadi
Kadang sebagian waktu dinas
terlalaikan (trouble teman kerja)

Bagi RSI Assyifa

Menyalahi prosedur
ketenagakerjaan (cuti/izin
mendadak)
Alih alih mempermudah pasien,
merubah sistem (keuangan)

Berubah menjadi
peluang

LOGO

Berwirausaha
tanpa
complaint

Agen Frudential merupakan

agen RSI Assyifa Sukabumi

Jaga nama baik RSI Assyifa dimanapun dan kapanpun

Jangan sesekali menawarkan produk pribadi, dikala konsumen merasa terpaksa
Indahkan peraturan peraturan ketenagakerjaan dll menurut RSI Assyifa Sukabumi
Membantu setiap konsumen RSI Assyifa, tanpa pilih kasih
Khusus pengakuan dalam penjaminan, pemegang polis harus dilibatkan
Koordinasi dan komunikatif dalam setiap intervensi

LOGO

Diluar koridor??????
Sangsi
lisan 3 x

Sangsi
administrasi
(SP 1 SP
3)

Dikeluarkan
dengan tidak
hormat

LOGO

RSI Assyifa Sukabumi

Menjadi rumah sakit umum

bermutu, profesional dan
unggul dalam pelayanan
medis dan perawatan yang
islami di Sukabumi