KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

SILABUS
Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: I / 1-2

Standar Kompetensi

: Melakukan Prosedur Administrasi

Kode Kompetensi

: IBSADMGAD01A

Durasi Pembelajaran

: 55 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
1.

Proses
Dokumen
dokumen
kantor

2.

Dasar dasar
surat menyurat

Dokumen diproses
sesuai dengan
prosedur
perusahaan dengan
batas waktu

Peralatan kantor
dipakai secara benar
untuk memproses
dokumen
Kerusakan peralatan
kantor
diidentifikasikan
secara cepat dan
diperbaiki /dilaporkan
sesuai dengan
prosedur
perusahaan

Kata kata ditulis

dengan benar dan
bahasa yang singkat
dan jelas

Ejaan, pemberian
tanda baca dan tata

PROGRAM KEAHLIAN :
ADMINISTRASI

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

KEGIATAN PEMBELAJARAN

Macam macam
dokumen kantor

Macam macam
peralatan kantor
yang diperlukan
dalam pengolahan
dokumen

Mengetahui jenis jenis dokumen /

naskah

Menyebutkan bagian bagian surat /

naskah

Membedakan bagian bagian surat

Penggunaan tata bahasa dalam surat

menyurat sesuai dengan kaidah

Bahasa surat bisnis

Bahasa surat dinas

Mengetahui jenis jenis surat dan

naskah

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

- Tes tertulis

- Praktek
(menulis
Naskah)

10

- Tes Praktek
- Observasi

PS

SUMBER
BELAJAR

PI

Modul

Buku
-buku yang
relevan

6
6

SILABUS PRODUKTIF
Halaman 1 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

bahasa benar
-

Informasi di cek
untuk ketelitian
sebelum dikirim
-

3.

Mengurus dan
menjaga
sistem
dokumen

Dokumen disimpan /
di file sesuai dengan
prosedur keamanan
perusahaan

Referensi dan sistem

indeks
dimodifikasikan dan
di update sesuai
dengan prosedur
perusahaan

PROGRAM KEAHLIAN :
ADMINISTRASI

Macam macam
dokumen kantor
Referensi dan sistem
indeks

Menjelaskan macam macam

dokumen kantor

Menjelaskan sistem indeks

- Tes lisan

10

- Praktek
- Observasi

15

SILABUS PRODUKTIF
Halaman 2 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

:I/1

Standar Kompetensi

: Bekerjasama dengan Kolega Pelanggan

Kode Kompetensi

: IBSADMCMN01A

Durasi Pembelajaran

: 17 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
4.

Berkomunikasi
di tempat kerja

INDIKATOR

PROGRAM KEAHLIAN :
ADMINISTRASI

Komunikasi dengan
kolega dan
pelanggan dilakukan
secara terbuka,
profesional dan
ramah tamah

Menggunakan
bahasa dan nada
suara yang tepat

Pengertian
komunikasi

Unsur unsur
komunikasi

Media komunikasi

Azas azas
komunikasi

Tata hubungan
komunikasi

Jenis jenis
komunikasi

Kepekaan akan
kebudayaan dan
kemasyarakatan
diperlihatkan

Faktor faktor
komunikasi

Teknik bicara

Aktif mendengarkan
dan bertanya
dipergunakan untuk
memastikan
keberhasilan
komunikasi dua arah

Indikator konflik dan

solusinya

Bahasa tubuh

Estetika berbicara

Pendengar yang
efektif

Pengaruh bahasa
tubuh
dipertimbangkan

ALOKASI WAKTU

MATERI
PEMBELAJARAN

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN
TM

Menjelaskan pengertian komunikasi

- Tes tulis

Menyebutkan unsur unsur

komunikasi

- Tes lisan

Menyebutkan jenis komunikasi

Menjelaskan pengertian tata

hubungan komunikasi

Menyebutkan jenis jenis komunikasi

Menjelaskan dua jenis komunikasi

Menjelaskan azas komunikasi

Menyebutkan faktor faktor

komunikasi

- Simulasi /
praktek

PS

PI

SUMBER
BELAJAR
Praktik
DU/DI
Modul
Buku-buku
yang relevan

SILABUS PRODUKTIF
Halaman 3 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR
5.

Menyediakan
bantuan
kepada
pelanggan
didalam dan
diluar
perusahaan

INDIKATOR

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR
Praktik
DU/DI

- Tes tulis
-

Kebutuhan dan
harapan pelanggan
diidentifikasi dan
produk serta
pelayanan diberikan
secara tepat
Semua komunikasi
dengan pelanggan
dilakukan secara
ramah dan sopan

Semua kebutuhan
dan permintaan yang
layak dari pelanggan
dipenuhi dalam
jangka waktu yang
tepat

Kesempatan untuk
mempertinggi
kualitas pelayanan
diidentifikasi dan
diambil jika
memungkinkan

Ketidak puasan
pelanggan dikenali
tepat waktu dan
diambil tindakan
sesuai dengan
tingkat
tanggungjawab
individu dan tata
cara perusahaan

PROGRAM KEAHLIAN :
ADMINISTRASI

ALOKASI WAKTU

MATERI
PEMBELAJARAN

Konsep pelayanan
prima

Konsep harapan
pelanggan

Pengertian pelanggan

Jenis jenis harapan / kebutuhan

pelanggan

Pemahaman pelayanan prima

berdasarkan A-3

Pemahaman pelayanan prima

berdasarkan sikap

Pemahaman pelayanan prima

berdasarkan perhatian

Pemahaman pelayanan prima

berdasarkan tindakan

Memahami kode etik dan aspek

hukum dalam humas

Penanganan keluhan

Pelayanan prima
berdasarkan konsep
sikap, perhatian,
tindakan
Kegiatan kehumasan

Hakekat dan pengertian pelayanan

prima

- Tes lisan

- Simulasi /
praktek

SILABUS PRODUKTIF
Halaman 4 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

INDIKATOR

Keluhan pelanggan
ditangani secara
sungguh sungguh

Keluhan disertakan
kepada orang yang
tepat

PROGRAM KEAHLIAN :
ADMINISTRASI

MATERI
PEMBELAJARAN

ALOKASI WAKTU
KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR
Praktik
DU/DI

SILABUS PRODUKTIF
Halaman 5 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

:I/1

Standar Kompetensi

: Mengikuti Prosedur Keamanan,Keselamatan dan Kesehatan Kerja

Kode Kompetensi

: IBSADMCMN03A

Durasi Pembelajaran

: 17 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
6.

7.

Mengikuti
Prosedur
Keamanan,
keselamatan
dan kesehatan
kerja

Menghadapi
situasi
situasi

Mengikuti prosedur
keamanan,
kesehatan dan
keselamatan kerja
dengan benar sesuai
dengan aturan
perusahaan dan
relevan dengan PP
dan syarat asuransi

Mengidentifikasi dan
melaporkan
pelanggaran
prosedur K-3

Segala bentuk
perilaku dan kejadian
yang mencurigakan
segera dilaporkan
pada orang yang
berwenang

PROGRAM KEAHLIAN :
ADMINISTRASI

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

Keadaan darurat dan

potensi keadaan
darurat dapat segera
diketahui

Identifikasi kesehatan
dilingkungan kerja

SOP K-3

Hukum K-3 yang

berlaku secara
internasional

Prosedur K-3 yang

berlaku di Industri

Kondisi bahasa di
tempat kerja

Perlengkapan yang
digunakan dalam

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

Menjelaskan pengertian K-3

- Tes lisan

Mengidentifikasi tujuan K-3

- Tes tulis

Mengetahui UU tenaga kerja

Memahami prosedur bekerja dengan

aman dan tertib

Memahami prosedur pencegahan

agar K-3 dapat tercapai

Mengetahui jenis bahaya ditempat

kerja

Memahami tanda peringatan bahaya

di tempat kerja

- Tes lisan

ALOKASI WAKTU
TM
5

PS

PI

SUMBER
BELAJAR
Modul
Buku-buku
yang relevan

- Tes tulis

SILABUS PRODUKTIF
Halaman 6 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR
darurat /
emergency

8.

9.

Bantuan segera dicari

dari rekan sejawat
dan atau orang yang
mempunyai
wewenang

Melaporkan rincian
keadaan darurat
dengan atau benar
sesuai dengan aturan

Mempertimbangkan
penampilan pribadi
terhadap
permasalahan
lingkungan kerja dan
K3 (termasuk
berpakaian dan
kesehatan pribadi)

PROGRAM KEAHLIAN :
ADMINISTRASI

Prosedur keadaan
darurat diikuti dengan
sesuai dengan
prosedur perusahaan

Menjaga
standar
keamanan
penampilan
pribadi

Memberikan
umpan balik
mengenai K-3

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

Mengidentifikasi isu
isu yang
membutuhkan
perhatian

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

situasi darurat

Langkah langkah
situasi darurat

Mengidentifikasi situasi yang dapat

menimbulkan bahaya

Mengenali karakteristik tamu yang

mencurigakan

Kebersihan dan
kesehatan pribadi

Mengetahui berbagai macam infeksi

dan penyakit dan cara menghindari

- Tes lisan

Upaya menjaga
kebersihan dan
kesehatan pribadi

Memahami kesehatan jasmani

- Tes tulis

Memahami penampilan diri

Memahami cara bekerja dengan

aman

Mengetahui jenis bahaya di tempat

kerja

Upaya menjaga
kebersihan dan
kesehatan pribadi

Standar penampilan
yang sesuai dengan
tuntutan industri

Hukum kesehatan
dan keselamatan
kerja yang berlaku
secara internasional

Memahami tanda tanda peringatan

bahaya di tempat kerja

- Tes lisan

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

- Tes tulis

SILABUS PRODUKTIF
Halaman 7 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR
-

PROGRAM KEAHLIAN :
ADMINISTRASI

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
Menyampaikan
permasalahan
bersamaan pihak
yang berwenang
sesuai dengan syarat
dan perusahaan dan
pemerintahan yang
dipenuhi

Prosedur K-3 yang

berlaku di Industri

KEGIATAN PEMBELAJARAN
-

Mengidentifikasi situasi yang dapat

menimbulkan bahaya

Mengenali karakteristik pelanggan

yang mencurigakan

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

SILABUS PRODUKTIF
Halaman 8 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: I, III / 1,2 5,6

Standar Kompetensi

: Menggunakan Peralatan Kantor

Kode Kompetensi

: IBSADMGIT05

Durasi Pembelajaran

: 190 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR

INDIKATOR

10. Memilih
peralatan

11. Mengoperasik
an peralatan

Peralatan yang
digunakan sesuai
dengan prosedur
pemakaian dan
instruksi penggunaan

Peralatan yang
digunakan sesuai
dengan prosedur
pemakaian dan
instruksi penggunaan

PROGRAM KEAHLIAN :

KEGIATAN PEMBELAJARAN

ALOKASI WAKTU

PENILAIAN

TM

PS

PI

Kerusakan
diidentifikasi secara
benar dan
mengambil tindakan
perbaikan sesuai
instruksi penggunaan

SUMBER
BELAJAR

Mesin / alat kantor

Mengetahui perbekalan TU

- Tertulis

Modul

Perabot / Peralatan

Menjelaskan mesin mesin kantor

- Lisan

Bahan ATK kantor

Menjelaskan peralatan kantor

- Praktek

Buku-buku
yang relevan
Alat alat
Komunikasi

Jumlah yang
diperlukan
dipertimbangkan
secara menyeluruh

ADMINISTRASI

Memilih peralatan
atau sumber daya
untuk melaksanakan
tugas diidentifikasi
dengan benar

MATERI
PEMBELAJARAN

Mesin
Pengganda

Langkah langkah
mengoperasikan alat
alat komunikasi :
aiphone, telepon,
mobile phone/ponsel,
faximili
Langkah langkah
menggunakan mesin
pengganda : mesin
fotocopy, mesin
stensil, risograph

Mengenali jenis jenis mesin kantor

dan peralatan kantor

Memahami cara pengoperasian mesin

dan peralatan kantor sesuai dengan
buku panduan

Mengetahui cara sederhana

memperbaiki mesin mesin dan
peralatan kantor apabila terjadi
kerusakan mesin dan peralatan kantor

20

48

20

48

SILABUS PRODUKTIF
Halaman 9 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR
-

12. Memelihara
peralatan

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

Perbaikan diluar
kewenangan harus
dilaporkan kepada
orang yang
berwenang agar
dapat diambil sebuah
tindakan

Peralatan atau
sumber daya
dipelihara sesuai
instruksi penggunaan
Pemeliharaan
dilakukan agar
peralatan memenuhi
persyaratan dari
pabrik

Pencatatan
pemeliharaan
dilakukan sesuai
instruksi penggunaan

Peralatan dan
sumber daya
disimpan sesuai
instruksi pengguna

Langkah langkah
menggunakan alat
bantu presentasi :
OHP, LCD,
Mikrophone

Menggunakan mesin
tik manual/ elektrik/
elektronik dalam
memproduksi
naskah/dokumen :
pengenalan bagian
bagian mesin tip,
penguasaan
keyboard, mengetik
berbagai naskah,
melatih kecepatan
200 rpm/menit
dengan ketepatan
99%

Kebersihan
lingkungan kerja

K3 alat kerja

Pemeliharaan mesin/
alat/perabot sesuai
buku manual /
petunjuk

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

14
-

K3

Langkah langkah perawatan umum

mesin - mesin / alat

Langkah mereplace / refill sparepart /

suplies berdasarkan buku manual

Pengisian format pemakaian /

perawatan mesin
20

20

20

15

20

20

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 10 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: I/1,2

Standar Kompetensi

: Mengikuti Aturan Kerja Sesuai Dengan Lingkungan Kerja

Kode Kompetensi

: IBSADMGAD02A

Durasi Pembelajaran

: 38 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
13. Mengenali
prosedur kerja

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
-

Prosedur kerja
beserta instruksi
kerja sesuai
lingkungan kerja
dipahami serta
dipatuhi jika tidak
mengerti melakukan
klarifikasi
Bahaya terhadap
lingkungan kerja
dikenali dan
dilaporkan kepada
pihak yang
berwenang sesuai
prosedur kerja

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

Prosedur kerja

K3

- Tertulis

Lingkungan kerja
dikenali dan
dilaporkan kepada
pihak yang
berwenang sesuai
prosedur kerja

Menjelaskan prosedur kerja

- Lisan

Mengidentifikasi lingkungan kerja

Budaya kerja

ALOKASI WAKTU
TM
10

PS

PI

SUMBER
BELAJAR
Modul
Buku-buku
yang relevan

18

10

Perubahan terhadap
prosedur kerja baru
disikapi secara
terbuka dan positif

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 11 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: II/3-4

Standar Kompetensi

: Menghasilkan Dokumen Sederhana

Kode Kompetensi

: IBSADMGAD13A

Durasi Pembelajaran

: 38 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
14. Menggunakan
praktek kerja
yang aman

15. Memastikan
akan
kebutuhan
dokumen

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
-

Ruang kerja, furniture

dan perlengkapan
disesuaikan dengan
standar ergonomis
pemakai

Penggunaan
komputer sesuai
dengan standar K3

Teknik penghematan
energi sesuai
prosedur organisasi

Tujuan dokumen,
pembaca dan
kebutuhan presentasi
diklarifikasikan
dengan pihak yang
memiliki kewenangan
sesuai peraturan
perusahaan
Mengenai kebutuhan
organisasi yang
berhubungan dengan
surat menyurat
seperti model surat,
beberapa besar
untuk menyimpan
dan aspek

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

Ergonomi

Ergonomi

- Tes Lisan

Modul

Sumber daya alam

dan energi

Mengidentifikasi penggunaan
ergonomi

- Praktek

Buku-buku
yang relevan

KEGIATAN PEMBELAJARAN

Syarat syarat
pengorganisasian
yang berhubungan
dengan gaya bahasa,
penyimpanan naskah

Tatacara menulis,
membaca dan
menyalin

Tingkat kebutuhan
dalam ketelitian
naskah

Batas waktu untuk

menghasilkan naskah

Sumber daya alam dan energi

Mengidentifikasi teknik penghematan

sumber daya alam dan energi

Tata cara menulis, membaca dan

menyalin dengan baik dan benar

Kebijakan organisasi dan syarat

syarat yang ditentukan

- Tes Tulis

Komputer

4
- Tes Lisan
- Praktek
- Tes Tulis
8

4
-

Struktur dan bentuk dokumen

lapangan pekerjaan

Menggunakan dokumen untuk

mendapatkan hasil kerja yang

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 12 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

KEGIATAN PEMBELAJARAN

keamanannya

optimal
-

16. Memproduksi
dokumen

Penggunaan operasi
secara menyeluruh
adalah dalam rangka
perkembangan
dokumen dokumen
sehingga
mendapatkan hasil
yang diinginkan
Penampilan,
penyesuaian dan
pencetakan dokumen
dokumen sesuai
dengan kebutuhan
kebutuhan organisasi
dan tugas

Penanaman dan
penyortiran dokumen
dokumen sesuai
dengan kebutuhan
organisasi dan
permohonan tetap
tanpa ada informasi
yang hilang/rusak

Penyiapan dokumen
dokumen dengan
perancangan waktu
dan kebutuhan
organisasi untuk
kecepatan dan
ketepatan

PENILAIAN

Tata cara menulis,

membaca dan
menyalin

Tingkat kebutuhan
dalam ketelitian
naskah

Batas waktu untuk

menghasilkan naskah

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

Model lisan dan sumber pencetakan

- Tes Lisan

- Praktek
- Tes Tulis
2

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 13 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: II/4 ,5

Standar Kompetensi

: Merencanakan dan Melakukan Pertemuan

Kode Kompetensi

: IBSADMGGLE09A

Durasi Pembelajaran

: 80 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
17. Merencanakan
dan
mempersiapka
n pertemuan

PENILAIAN

Persiapan rapat

Pengertian rapat

- Tes Lisan

Agenda rapat

Tujuan rapat

- Tulis

Jenis jenis rapat

- Praktek

Pengaturan
pertemuan dibuat
berdasarkan
kebutuhan dan
dirancang waktunya

Teknik teknik penyelenggaraan rapat :

persiapan, penyelenggaraan,
pelaporan

Identifikasi keperluan rapat : bahan, alat

dan akomodasi

Agenda dibuat
berdasarkan pada
tujuan pertemuan
yang telah ditetapkan

Membuat proposal rapat : bahan, alat

dan

Menyusun acara rapat

Informasi yang ada

dalam agenda adalah
yang akan
didiskusikan

Menata ruang rapat

Bahan untuk
pertemuan telah
disiapkan dan
dikirimkan kepada
peserta sesuai
dengan waktu yang
telah dibuat

Prosedur
pertemuan

Teknik membuka dan menutup rapat

- Tes Lisan

Teknik memimpin rapat

- Tulis

Etika pertemuan

Teknik mengajukan pendapat

- Praktek

Tata tertib rapat

Teknik membuat notula dan resume

rapat

Melakukan
pertemuan dan
peserta hadir sesuai
dengan kebutuhan

KEGIATAN PEMBELAJARAN

18. Menyelenggara
kan pertemuan

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

ALOKASI WAKTU
TM
8

PS
20

PI
40

SUMBER
BELAJAR
Modul
Buku-buku
yang relevan
Dokumen
Rapat

20

40

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 14 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
-

Pertemuan dipimpin
menurut prosedur
perusahaan dan tata
cara pertemuan

Hubungan antar
pribadi dan gaya
komunikasi yang
dipakai dapat
membuka dan
mendorong adanya
komunikasi yang baik

Kesepakatan
mengenai tujuan dan
penyelenggaraan
pertemuan dapat
tercapai

Gagasan dan
informasi yang
disampaikan jelas
dan lengkap

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

- Tes Lisan
19. Menggandakan
dan
mendistribusik
an hasil
pertemuan

Seluruh peserta
memiliki kesempatan
untuk memberikan
gagasan
Pertemuan dikelola
secara terarah dalam
mencapai tujuan
Waktu pertemuan
yang akan
diselenggarakan
berikutnya telah

Alat dan mesin

pengganda

Pemahaman terhadap alat/mesin

pengganda

Cara penggandaan

Cara pengiriman

Pemahaman terhadap cara

penggandaan

Pemahaman terhadap jasa pengiriman

Pemahaman penulisan buku/lembar

ekspedisi

Mengirim notulen dencan fax, email,

pos, langsung, buku ekspedisi

ALOKASI WAKTU
TM

PS

16

PI

SUMBER
BELAJAR

32

- Tulis
- Praktek

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 15 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

INDIKATOR

MATERI
PEMBELAJARAN

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

mendapatkan
persetujuan dan
didasarkan pada
kesepakatan dengan
peserta
-

Notulen rapat dicatat

dengan benar

Dokumen yang
dihasilkan dari
pertemuaan dibuat
dengan benar dan
didistribusikan

Staf lain diberikan

informasi mengenai
hasil pertemuan

Pekerjaan yang
dihasilkan dari
pertemuan
dimasukkan kedalam
jadwal kerja yang
telah ada dengan
memperhatikan
prioritas dan
dilaksanakan
sebagaimana
mestinya

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 16 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: II/3,4

Standar Kompetensi

: Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi

Kode Kompetensi

: IBSADMGSE08A

Durasi Pembelajaran

: 60 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
20. Identifikasi
Proses
Komunikasi di
Tempat Kerja

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
-

Persyaratan
kemampuan
berkomunikasi di
tempat kerja
teridentifikasi melalui
bantuan orang
tertentu
Sambungan untuk
berkomunikasi
dengan penyelia dan
rekan kerja
teridentifikasi

Meminta saran
terhadap peralatan
berkomunikasi yang
paling sesuai

Teknik bertanya
efektif,
mendengarkan
secara aktif dan
keterampilan
berbicara
dipergunakan dalam
mengumpulkan dan
menyampaikan
informasi

Pertanyaan ataun

Komunikasi

Teknik bertanya

Umpan balik yang

membangun

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

Persyaratan kemampuan
berkomunikasi

- Tes Lisan

Teknik bertanya efektif

- Praktek

Penggunaan bahasa non verbal yang

sesuai

Mengembangkan pendekatan
pendekatan proaktif untuk
peningkatan komunikasi

Mendapatkan umpan balik

- Tulis

ALOKASI WAKTU
TM
10

PS
20

PI
60

SUMBER
BELAJAR
Modul
Buku-buku
yang relevan
Naskah
Doumen

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 17 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
instruksi dijawab atau
diikuti secara tepat
dan cepat
-

Memakai umpan balik

yang membangun

21. Menulis
Konsep
Informasi
-

Prosedur dan format

yang relevan
diidentifikasi

Tulisan di draf dan

disampaikan untuk
mendapatkan
persetujuan sesuai
dengan batas waktu

Mendapatkan
bantuan atau umpan
balik agar
keterampilan
berkomunikasi dapat
dikembangkan

Komunikasi

Teknik menulis

KEGIATAN PEMBELAJARAN

Identifikasi prosedur dan format yang

relevan

Bantuan atau umpan balik dalam

pengembangkan komunikasi

Menerapkan keterampilan
berkomunikasi

PENILAIAN

- Tes Lisan

ALOKASI WAKTU
TM

PS

16

PI

SUMBER
BELAJAR

40

- Tulis
- Praktek

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 18 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: III/5,6

Standar Kompetensi

: Memproses Transaksi Keuangan

Kode Kompetensi

: IBSADMGFA01A

Durasi Pembelajaran

: 120 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
22. Proses
penerimaan
uang dan
pembayaran

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
-

Uang persediaan
yang diterima dan
dicek secara akurat
menggunakan
dokumen yang benar
Penerimaan uang
tunai diperiksa
dengan akurat dan
memberi kembalian
dengan benar
Tanda terima
pembayaran
dipersiapkan dengan
akurat dan hanya
dibuat apabila
diperlukan

Transaksi selain tunai

diproses mengikuti
prosedur perusahaan
dan lembaga
keuangan

Semua transaksi
ditata dengan benar
dan tepat

Apabila diperlukan
pembayaran

Jenis jenis
bukti/dokumen
transaksi keuangan
Menulis/mengisi
format bukti transaksi
Mencatat transaksi
penerimaan dan
pengeluaran dalam
buku jurnal

Teknik menghitung
uang kertas

Mengoperasikan alat
penyimpanan uang
kertas

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

Menyebutkan transaksi transaksi

keuangan

- Tes Lisan

Mengetahui jenis bukti/ dokumen

transaksi

- Diskusi

Mengetahui cara cara pengawasan

kas

- Observasi

Mempraktekan menulis bukti

transaksi

Mengetahui cara memasukan data/

memperoses data yang diperlukan
dalam jurnal penerimaan dan
pengeluaran kas

Mengetahui cara memberikan

pelayanan yang sudah distandarisasi
oleh perusahaan

Membuka/menutup kas box / brankas

- Tes Tulis
- Penugasan

ALOKASI WAKTU
TM
12

PS
56

PI
64

SUMBER
BELAJAR
Modul
Buku-buku
yang relevan
Bukti
Transaksi

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 19 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
dokumennya
diperiksa terlebih
dahulu dan
pengeluaran uang
mengikuti prosedur
perusahaan

23. Melakukan
rekonsiliasi

Semua transaksi
mengikuti tata cara
yang sesuai dengan
tingkat kecepatan
yang ditentukan oleh
perusahaan dan
standar pelayanan
kepada pelanggan

Prosedur penentuan
saldo dilakukan
sesuai waktu
menurut kebijakan
perusahaan

Uang persediaan
dipisahkan dengan
uang yang diterima
sebelum terjadi
keseimbangan

Penulisan transaksi
penerimaan pada
laporan kas harian
menentukan akurasi
kecocokan

Dokumen untuk
transaksi tunai dan
bukan tunai diambil
mengikuti prosedur
keamanan
perusahaan

Neraca

Kas

Register Penutupan
Kas

Rekonsiliasi Bank

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

Mengetahui cara pembuatan neraca

Menjelaskan mengenai kas

Mempraktekan cara pengerjaan kas

Mempraktekan cara membuat register

penutupan kas

- Tes Lisan

Mempraktekan pembuatan
rekonsiliasi

- Diskusi

ALOKASI WAKTU
TM

15

PS

76

PI

SUMBER
BELAJAR

40

- Tes Tulis
- Penugasan
- Observasi

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 20 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

INDIKATOR
-

Uang tunai dihitung

secara akurat

Dokumen dokumen
non tunai dihitung
secara akurat

Keseimbangan nilai
yang tercatat dengan
semua transaksi
dapat ditunjukan
secara akurat

Semua pengambilan
didata mengikuti
prosedur perusahaan

MATERI
PEMBELAJARAN

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 21 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: III/5,6

Standar Kompetensi

: Mengatur Perjalanan Bisnis

Kode Kompetensi

: IBSADMGAD15A

Durasi Pembelajaran

: 80 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
24. Merencanakan
perjalanan
bisnis

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
-

Tujuan dari
perjalanan dalam
negeri dan luar
negeri, persiapan
biaya, keperluan
pertemuan dan
perjalanan
perjalanan yang lebih
diutamakan telah
dikonfirmasikan

Pokok dari hubungan

dan nama nama
yang perlu dihubungi
telah ditetapkan dan
disusun untuk
pertemuan
pertemuan yang telah
dibuat dan
dikonfirmasikan
sesuai dengan
rencana yang telah
diuraikan gunakan
dalam
mengumpulkan dan
menyampaikan
informasi

Rencana perjalanan
harian telah

Perencanaan
perjalanan dinas

KEGIATAN PEMBELAJARAN
-

Mempersiapkan dokumen perjalanan

dinas

Mempersiapkan transportasi,
akomodasi dan keuangan

Membuat rencana perjalanan dinas

dekatan pendekatan proaktif untuk
meningkatkan komunikasi

Mendapatkan umpan balik

PENILAIAN
- Tes Lisan
- Tes Tulis
- Praktek

ALOKASI WAKTU
TM
10

PS
36

PI
32

SUMBER
BELAJAR
Modul
Buku-buku
yang relevan
Dokumen
Perjalanan
Dinas
Alat
Pembayaran

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 22 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

dipersiapkan dengan
perjanjian
perjanjian, waktu
keberangkatan dan
waktu tiba,
akomodasi dan
perincian lainnya
sesuai dengan tujuan
perjalanan relevan
diidentifikasi

25. Mengatur
perjalanan
bisnis

Dokumen dokumen
dan faktor pendukung
untuk pertemuan
telah disiapkan dan
disesuaikan dengan
ketepatan waktu

Rencana perjalanan
telah dipersiapkan
sesuai dengan
keperluan
keperluan untuk
pertemuan,
kebutuhan
kebutuhan
perjalanan, jaminan
kesehatan dan
keamanan untuk para
pejalan

Rencana perjalanan
dan dokumen
dokumen pertemuan
yang telah ditujukan
untuk para pejalan
dengan waktu yang
tepat

Pengaturan
perjalanan dinas

Membuat jadwal perjalanan dinas

60

24

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 23 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

INDIKATOR
-

Pemesanan
pemesanan dibuat
sesuai dengan
ketentuan dan
prosedur untuk
perjalanan bisnis

Dokumen dokumen
perjalanan telah
diidentifikasi dan
telah disusun sesuai
dengan rencana
perjalanan dan
kebutuhan
kebutuhan
perorangan

Penyusunan
perjalanan telah
dikonfirmasikan dan
dokumen konfirmasi
telah diperiksa dan
telah dikirimkan
kepada pejalan
dengan tepat waktu

Alternatif penyusunan
telah dirundingkan
dan dikonfirmasi
dalam respon untuk
perubahan
kebutuhan
kebutuhan

Perincian rencana
perjalanan telah
dicatat sesuai
dengan keperluan
keperluan organisasi

MATERI
PEMBELAJARAN

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 24 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: II/3 & 4

Standar Kompetensi

: Menangani Surat Masuk dan Keluar (Mail Handling)

Kode Kompetensi

: IBSADMGAD04A

Durasi Pembelajaran

: 80 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
26. Menerima dan
mendistribusik
an surat
masuk

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
-

Memproses surat
masuk dengan benar

KEGIATAN PEMBELAJARAN

Penanganan surat
masuk

Jenis jenis surat

masuk

Pribad

27. Menerima dan

mendistribusik
an surat keluar

Memproses surat
keluar dengan benar

Niaga

Dinas

Penanganan surat
keluar

Jenis jenis
Pribad

28. Mengelola
surat yang
penting dan
harus diterima
pada hari yang

Memproses surat
segera dengan baik

Niaga

Dinas

Penanganan surat
segera
-

ALOKASI WAKTU
TM

Modul

- Check List

Buku-buku
yang relevan

- Praktek

Buku Agenda

Pribadi
Niaga

Dinas

Menjelaskan cara penanganan surat

keluar

Pribadi

Niaga

Dinas

Menjelaskan dan mengidentifikasi

-kan bermacam macam surat

32

SUMBER
BELAJAR

Menjelaskan jenis jenis surat masuk

-

32

PI

- Lisan

PS

Menjelaskan cara penanganan surat

masuk

i
-

PENILAIAN

- Tulisan

Surat-surat

- Lisan
- Tulisan

32

32

16

16

- Check List
- Praktek

- Lisan
- Tulisan
- Praktek

Pribad

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 25 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

sama

i
-

Niaga

Dinas

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: III/ 5 & 6

Standar Kompetensi

: Menangani Surat Masuk dan Keluar (Mail Handling)

Kode Kompetensi

: IBSADMGAD04A

Durasi Pembelajaran

: 40 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
29. Mengelola dan
mengirim
email

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
-

Mengelola dan
mengirim email
dengan baik dan
benar sesuai aturan

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

Dasar komputer

Mengoperasikan komputer

- Lisan

Prosedur perintah
operasi dasar internet
untuk mengirim dan
menerima email

Menjelaskan perintah perintah

untuk mengakses internet email

- Tulisan
- Observasi

ALOKASI WAKTU
TM
10

PS
40

PI
40

SUMBER
BELAJAR
Modul
Buku-buku
yang relevan

- Praktek

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 26 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: II/ 3 & 4

Standar Kompetensi

: Membuat dan menjaga sistem kearsipan untuk menjamin integritas

Kode Kompetensi

: IBSADMGAD06A

Durasi Pembelajaran

: 100 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
30. Menentapkan
kebutuhan
organiasi

31. Menerima dan

mendistribusik
an surat keluar

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
-

Menganalisis
kebutuhan bahan dan
alat kearsipan sesuai
fungsi / kegunaannya

Jenis bahan dan

alat kearsipan

Fungsi bahan dan

alat kearsipan

Analisis kebutuhan
bahan dan alat

Memilih sistem
kearsipan yang
sesuai

KEGIATAN PEMBELAJARAN
Menjelaskan pengetahuan dasar
organisasi

- Lisan

Menjelaskan dasar dasar kearsipan

- Diskusi

Menjelaskan jenis bahan dan alat

kearsipan

- Penugasan

Menjelaskan fungsi bahan dan alat

kearsipan

Menganalisis kebutuhan bahan dan alat

Menjelaskan / menerapkan sistem

kearsipan

Memilih sistem penyimpanan arsip yang

sesuai

Sistem pengelolaan

Sistem
penyimpanan

Kebaikan dan

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM
20

PS
40

PI
40

- Tulisan

- Lisan

SUMBER
BELAJAR
Modul
Buku-buku
yang relevan

20

40

40

- Tulisan
- Diskusi

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 27 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

keburukan setiap
sistem

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

- Penugasan /
Praktek

: III/ 5 & 6

Standar Kompetensi

: Membuat dan menjaga sistem kearsipan untuk menjamin integritas

Kode Kompetensi

: IBSADMGAD06A

Durasi Pembelajaran

: 100 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
32. Mengimplemen
tasikan sistem
kearsipan

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
-

Menerapkan sistem
kearsipan yang
sesuai

Penciptaan dan
penerimaan dokumen

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

Menyortir surat masuk / keluar

- Lisan

Mencatat surat masuk / keluar

- Tulisan

Mendistribusikan surat masuk/keluar

- Diskusi
- Praktek

Registrasi dokumen

Penyimpanan dan
penemuan kembali

Menyimpan dan menemukan kembali

dokumen

Pemeliharaan isi dan

fisik

Memelihara isi dan fisik dokumen

Penilaian

Menyusutkan dokumen

Penyusutan

ALOKASI WAKTU
TM
30

PS
80

PI
120

SUMBER
BELAJAR
Modul
Buku-buku
yang relevan

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 28 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: X/1 - 2

Standar Kompetensi

: Berkomunikasi melalui telepon

Kode Kompetensi

: IBSADMCMN06A

Durasi Pembelajaran

: 38 jam @ 45 Menit
ALOKASI WAKTU
MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
KOMPETENSI
DASAR
33. Melakukan
panggilan
telepon

34. Melayani tamu

Layanan telepon
keluar

KEGIATAN PEMBELAJARAN

Nomor telepon
dicatat secara benar

Tujuan dari
menelepon telah
dirancang / dibentuk
secara tepat
sebelum menelepon/
memanggil

Kode telepon

Jenis panggilan
telepon

Penggunaan
pesawat telepon

Alat / sarana
digunakan secara
tepat untuk
membentuk/
merancang
hubungan

Penggunaan direktori
telepon

Nama penelepon
dan alasan
menelepon disiapkan
tepat
Tata cara bertelepon

Etika melayani tamu

Memahami layanan telepon keluar

Mendeskripsikan pengetahuan
direktori telepon
Mengidentifikasikan berbagai macam
informasi telepon (didalam maupun
diluar)
Memahami tata cara menggunakan
telepon
Membedakan jenis jenis panggilan
telepon

Memahami etika / tata cara melayani

tamu
Memahami hal hal yang harusnya
tidak dilakukan dalam melayani tamu
Mengidentifikasi jenis jenis tamu
Memahami cara menyampaikan
kalimat taktis

PENILAIAN

- Lisan

PI
TM

SUMBER
BELAJAR

PS
Modul

- Tulisan

Buku-buku
yang relevan

- Praktek

Telepon

10

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 29 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

adalah sopan setiap

saat

35.

Respon
panggilan
masuk

Tamu dilayani
dengan baik sesuai
setandar perusahaan

Identitas tamu dan

tujuan dicatat dibuku
penerimaan tamu

Pesan tamu
disampaikan dengan
tepat

Tamu dipertemukan
dengan alamat
tertuju dengan tepat

Panggilan dijawab
dengan cepat, tepat,
jelas, sopan, sesuai
standar perusahaan

Bantuan ditawarkan
kepada penelepon
secara bersahabat
dan tujuan panggilan
tertentu secara cepat
Uraian panggilan
telepon diulang
secara rinci untuk
memperkuat
pengertian
Pertanyaan
keterangan
penelepon dijawab
atau ditransfer secara
tepat kepada orang
yang dituju

Memahami jadwal pertemuan

pimpinan

Jenis jenis tamu

Sopan santun
bertelepon

Cara memperoleh
keterangan dari
penelepon

Penyampaian pesan
pesan

Memahami tugas dan tanggungjawab

sebagai petugas penelepon

Penanganan
percakapan
panggilan yang
bernada mengancam
dan mencurigakan

Memahami sistem operasi peralatan

telepon

Menjelaskan teknik menyampaikan

pesan

Mengidentifikasi berbagai percakapan

/ panggilan yang bernada
mengancam dan mencurigakan

Penanganan
peralatan telepon

Penanganan telepon
masuk

Memahami dasar dasar

berkomunikasi

- Lisan

Memahami cara cara penyampaian

informasi secara singkat, padat,
jelas.

- Praktek

3`

- Tulisan

10

Modul
Buku-buku
yang relevan
Telepon

Permohonan/
permintaan dicatat

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 30 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

secara akurat dan

disampaikan kepada
departemen/ orang
yang tepat untuk
ditindaklanjuti
-

Jika memungkinkan
kesempatan diambil
untuk menjelaskan
produk dan servis
perusahaan

Pesan secara tepat

disiarkan /
disampaikan kepada
orang pilihan dengan
batas/tenggang
waktu

Panggilan telepon
yang mengancam
dan mencurigakan
dicatat secara tepat
untuk orang yang
tepat sesuai prosedur
perusahaan

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 31 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: II/3 dan 4

Standar Kompetensi

: Memberikan pelayanan kepada pelanggan

Kode Kompetensi

: IBSADMGSE02A

Durasi Pembelajaran

: 76 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR

INDIKATOR

36. Mengidentifika
si kebutuhan
pelanggan

Kemampuan
personal yang tepat,
meyakinkan untuk
identifikasi
kebutuhan
pelayanan secara
tepat

Penilaian utama
kebutuhan
pelanggan
diidentifikasi untuk
kepentingan
pemberian
pelayanan

Pelanggan memiliki
informasi tentang
pilihan yang tersedia
untuk menemukan

MATERI
PEMBELAJARAN
-

Pengumpulan
informasi di tempat
kerja
Pengelolaan
informasi ditempat
kerja

KEGIATAN PEMBELAJARAN
-

PENILAIAN

Pengumpulan informasi, pengelolaan

dan implementasinya di tempat kerja

- Lisan

Tata cara mendapatkan umpan balik

tentang informasi yang diterima
sesuai kebutuhan organisasi

- Penugasan

ALOKASI WAKTU
TM
10

- Tulisan

PS

PI

SUMBER
BELAJAR
Modul
Buku-buku
yang relevan

20

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 32 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

37. Penyampaian
pelayanan
kepada
pelanggan

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

KEGIATAN PEMBELAJARAN

kebutuhan bantuan
yang diinginkan

Masalah pemasaran dan

tantangannya

Keterbatasan orang
dalam menempatkan
kebutuhan
pelayanan

Identifikasi
kebutuhan
pelanggan

Pengetahuan legal dalam suatu

perjanjian

Kerangka pelayanan
pada pelanggan

Pengetahuan tentang budaya kerja

perusahaan termasuk kemampuan
dan fokus pemasaran

Keterampilan melakukan negosiasi

Pengetahuan umum tentang

perjanjian yang sesuai di berbagai
macam industri

Mengutamakan
pelayanan
pelanggan dengan
tepat untuk
memperoleh
identifikasi
kebutuhan yang
berkaitan dengan
tujuan organisasi

Membangun
hubungan dengan
pelanggan untuk
memberikan
pelayanan yang
maksimal

Keluhan pelanggan
ditangani secara baik
dan tepat sesuai
dengan prosedur
perusahaan

Kesempatan untuk
memungkinkan
perbaikan kualitas
dari pelayanan

PENILAIAN

- Lisan

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

10

- Tulisan
- Penugasan

30

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 33 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

KEGIATAN PEMBELAJARAN

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: I/ 2

Standar Kompetensi

: Kerjasama dengan kolega dan pelanggan

Kode Kompetensi

: IBSADMCMN01A

Durasi Pembelajaran

: 21 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
38. Memelihara
standar
presentasi
pribadi

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
-

Standar unggul dari

presentasi pribadi
dilatih dengan
mempertimbangkan :
tempat kerja,
masalah kesehatan
dan keselamatan
pengaruh dari jenis
jenis pelanggan yang
berbeda beda,
kebutuhan
kebutuhan presentasi
khusus untuk fungsi
fungsi pekerjaan
khusus

Grooming

Kuantitas kepribadian

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

SUMBER
BELAJAR

Memahami pentingnya grooming

dalam penampilan prima

Tesrt Tulis

Memahami arti kepribadian

Modul

Tulisan
Praktek

Buku-buku
yang relevan

Etika profesi

Bahasa tubuh

Jamuan bisnis/ table

manner

Memahami cara mengetahui

kekuatan pribadi

Memahami cara mengevaluasi dan

memanfaatkan kekuatan pribadi

Memahami tata krama yang baik

Memahami arti bahasa tubuh

Memahami cara membangkitkan

komunikasi non verbal

Memahami tata krama dan jamuan

bisnis

Penugasan

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 34 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR

39. Bekerja dalam

satu tim

Kepercayaan,
dorongan dan rasa
hormat ditunjukkan
kepada anggota tim
didalam kegiatan
sehari hari

Perbedaan
kebudayaan diantara
tim

Tujuan kerja tim

diidentifikasi bersama

Tugas individu
diidentifikasi,
diprioritaskan dan
dilengkapi dalam
tanggal waktu

Bantuan dicari dari

anggota tim lainnya
bila dibutuhkan

KEGIATAN PEMBELAJARAN

Tata cara percakapan dalam jamuan

Memahami prinsip prinsip

bekerjasama dalam tim

Menguraikan manfaat dan tujuan

bekerja dalam tim

Mententukan tahapan perkembangan

tim

Tata hubungan
internal : vertikal dan
horizontal

Membedakan karakter budaya dalam

tim

Menjelaskan bentuk tanggungjawab

masing masing tim

Bekerja dengan
orang lain

Memahami hubungan internal vertikal

Interpersonal
relationship

Pengembangan
profesionalisme kerja

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

10
Tesrt Tulis
Tulisan
Praktek
Penugasan

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 35 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

MATERI
PEMBELAJARAN

INDIKATOR
-

Bantuan diberikan
kepada kolega
kolega untuk
memastikan
pencapaian tujuan
kerja yang lebih
ditetapkan

Umpan balik dan

informasi dari
anggota tim lainnya
diakui

KEGIATAN PEMBELAJARAN

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: II/ 3 dan 4

Standar Kompetensi

: Mengatur penggandaan dan pengumpulan dokumen

Kode Kompetensi

: IBSADMGAD04A

Durasi Pembelajaran

: 76 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI
DASAR
40. Memilih alat
yang sesuai

INDIKATOR
-

Alat serta materi yang

sesuai diidentifikasi
dan dipilih untuk
melaksanakan tugas
Menggandakan dan
mengumpulkan
dokumen
Jumlah dan sumber
diperhitungkan
secara tepat untuk

MATERI PEMBELAJARAN
-

Jenis jenis alat /

mesin

KEGIATAN PEMBELAJARAN
-

Spesifikasi alat / mesin

yang dibutuhkan dalam
penggandaan dokumen

Bagian bagian dan

fungsi alat / mesin

Pengoperasian alat /
mesin

Mengenal jenis alat /

mesin

Pemeliharaan alat /
mesin

Mengoperasikan alat /
mesin

Pemilihan alat / mesin

Cara pemeliharaan alat /

mesin

PENILAIAN

PENILAIAN
- Lisan
- Tulisan
- Penugasan
- Praktek

ALOKASI WAKTU
TM

PS

ALOKASI WAKTU
TM
30

PS

PI

PI

SUMBER
BELAJAR

SUMBER
BELAJAR
Modul
Bukubuku yang
relevan
Alat/ Mesin
Pengganda

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 36 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI
DASAR

INDIKATOR

MATERI PEMBELAJARAN

menyelesaikan
pekerjaan

Penggandaan
dokumen

Dokumen digandakan
sesuai standar untuk
dipresentasikan

Penjilidan dokumen

Penggandaan dijilid
sesuai dengan
spesifikasi

Pekerjaan
diselesaikan sesuai
dengan waktu yang
telah ditentukan

Pemilihan / klasifikasi
dokumen

Sistem penyimpanan

Distribusi dokumen

41. Membagikan
dokumen

Dokumen yang
sudah lengkap
dikirimkan kepada
yang berkepentingan
sesuai dengan waktu
yang telah ditentukan

Dokumen asli
disimpan ditempat
yang telah ditentukan
sesuai dengan isinya

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

- Lisan
-

Cara membagikan
dokumen

- Tulisan

Klasifikasi dan
pengkodean dokumen

- Praktek

Sistem penyimpanan

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

40

- Penugasan

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 37 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: II & III / 3, 4, 5 dan 6

Standar Kompetensi

: Mencatat dikte untuk mempersiapkan naskah

Kode Kompetensi

: IBSADMGAD05A

Durasi Pembelajaran

: 76 jam @ 45 Menit

KOMPETENSI DASAR
42. Mencatat

INDIKATOR
-

Catatan dengan tulisan

singkat, catatan biasa atau
rekaman (tanscription) dari
audio tape yang
menggambarkan maksud
yang diartikan dari sumber
catatan yang direkam
Catatan direkam dengan
ditunjuk tingkat
kebenarannya
Catatan diperiksa sendiri

MATERI PEMBELAJARAN
-

Persyaratan
keorganisasian untuk
proses dari kata yang
sederhana bagi
dokumen

KEGIATAN PEMBELAJARAN
-

Penulisan kembali dari

tulisan singkat menjadi
kalimat yang benar

Melakukan pencatatan

Menghasilkan kalimat yang

benar dari tulisasn singkat

PENILAIAN
- Lisan

ALOKASI WAKTU
TM

PI

SUMBER
BELAJAR

Modul

6.

Bukubuku yang
relevan

- Tulisan
- Praktek

PS

5
-

Kamus bahasa
Indonesia / Inggris

Cara membuat tulisan

singkat atau tulisan biasa
dari sumbernya

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 38 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

untuk kebenarannya

43. Mendikte naskah

untuk catatan

Pembacaan naskah
menggambarkan maksud
yang diartikan hasil dikte asli

Teks dihasilkan dengan waktu

yang ditentukan

Teks terakhir dicek dengan

benar

Persyaratan
keorganisasian untuk
proses dari kata yang
sederhana bagi
dokumen

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: I/II

Standar Kompetensi

: Menjaga dan Melindungi Budaya Kerja

Kode Kompetensi

: IBSADMGAD03A

Durasi Pembelajaran

: 42 jam @ 40 Menit

KOMPETENSI DASAR
44. Memelihara
Prosedur kerja

INDIKATOR
-

Prosedur dan instruksi yang

terintegrasi dalam menjaga
dan melindungi budaya kerja
baik secara perorangan
maupun kelompok
disampaikan secara jelas dan
dipatuhi
Resiko lingkungan maupun
yang berpotensi untuk
merusak segera diidentifikasi
dilaporkan kepada pihak

MATERI PEMBELAJARAN
-

Budaya kerja

Lingkungan kerja

Melakukan pencatatan

Cara menghasilkan teks

yang benar dari catatan

- Lisan

Melakukan pencatatan

- Praktek

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

Menjelaskan budaya kerja

- Lisan

Mengidentifikasi budaya
kerja

- Tulisan

Menjelaskan lingkungan
kerja

Mengidentifikasi masalah

- Tulisan
3

ALOKASI WAKTU
TM
3

PI

SUMBER
BELAJAR
Modul
Bukubuku yang
relevan

- Praktek

- Lisan

PS

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 39 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

KOMPETENSI DASAR

INDIKATOR

MATERI PEMBELAJARAN

KEGIATAN PEMBELAJARAN

yang berwenang

45. Mendukung
perbaikan yang
berkesinambungan

46. Memelihara
prosedur
pencatatan

Perubahan terhadap
prosedur kerja baru disikapi
secara terbuka dan positif

Mengambil tindakan
kontijensi pada saat terjadi
masalah

Performansi terhadap budaya

kerja dimonitor dan dicatat
dalam arsip

Perbaikan dalam lingkungan

kerja

Pelatihan terhadap budaya

dan lingkungan kerja
dilaksanakan serta
memberikan usulan terhadap
pelatihan lain

Catatan dipelihara dan

dimutakhirkan serta disimpan
secara sistematis dan aman

dalam lingkungan kerja

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

- Tulisan
- Praktek

Performasi budaya
kerja

Lingkungan kerja

Performasi budaya
kerja

Prosedur pencatatan internal

maupun eksternal
diidentifikasi dan dipelihara

Lingkungan kerja

Menjelaskan budaya kerja

- Lisan

Menjelaskan perubahan
budaya kerja

- Tulisan

Mengidentifikasi
performansi budaya kerja

Menjelaskan lingkungan
kerja

Mengidentifikasi masalah
dalam lingkungan kerja

Menjelaskan budaya kerja

Mengidentifikasi
performansi budaya kerja

Memahami prosedur kerja

Menjelaskan lingkungan
kerja

Mengidentifikasi masalah
dalam lingkungan kerja

- Praktek
4

- Lisan
- Tulisan
- Praktek

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 40 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

Nama Sekolah

: SMK Negeri 1 Banjar

Mata Pelajaran

: Kompetensi Kejuruan

Kelas / Semester

: II,III/3,4 5,6

Standar Kompetensi

: Menciptakan dan Mengembangkan Naskah untuk Dokumen

Kode Kompetensi

: IBSADMGAD14A

Durasi Pembelajaran

: 78 jam @ 40 Menit

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 41 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

INDIKATOR

KOMPETENSI DASAR
47. Kebiasaan aman
dalam pelatihan
pelatihan kerja

48. Menetapkan
ukuran ukuran
bagi struktur dan
bentuk dokumen
naskah

49. Bentuk bentuk

dokumen
dokumen naskah

Lingkungan kerja, peralatan

dan perlengkapan diatur
untuk disesuaikan dengan
permintaan ergonomik dari si
pemakai
Organisasi kerja memenuhi
permintaan organisasional
dan undang undang untuk
operasi komputer
Teknik teknik konservarsi
sumber tenaga dan energi
digunakan untuk
memperkecil pemborosan
yang berdasarkan atas
permintaan organisasi dan
undang undang
Permintaan permintaan
organisasional untuk
dokumen dokumen bisnis
naskah dasar diteliti untuk
meyakinkan konsistensi dari
gaya bahasa dan kesan
Permintaan permintaan
tugas untuk bentuk dokumen
dokumen bisnis naskah
dasar menentukan untuk
memenuhi tujuan tujuan
organisasional
Perlengkapan dan struktur
dokumen naskah dibentuk
sesuai dengan tujuan, para
pendengar, dan permintaan
informasi dari tujuan tersebut
Dokumen naskah dibentuk
untuk meningkatkan keadaan
yang dapat dibaca dan
penampilan dan memenuhi

MATERI PEMBELAJARAN
-

Kesehatan dalam
bekerja, cara duduk
yang benar, posisi meja
dan kursi kerja
disesuaikan dengan
postur tubuh
Keselamatan dalam
kerja periksa kabel,
stop kontak, kapasitas
listrik
Penghematan daya
listrik dan kertas

Keorganisasian

Dokumen dokumen
bisnis

Dokumentasi kantor

KEGIATAN PEMBELAJARAN
-

Sikap duduk dengan

punggung tegak, kaki
kanan agak maju dari kaki
kiri

PENILAIAN
- Lisan

Hemat dalam penggunaan

daya listrik

Hemat dalam penggunaan

kertas tinta/cartrige

5 R terhadap bahan dan

alat yang dipakai

Organisasi kerja

Mengidentifikasi organisasi
bisnis

Dokumen dokumen
bisnis

Mengembangkan
dokumen dokumen
bisnis

Tata bahasa dan gaya

bahasa dalam penulisan
dokumen

Mengembangkan
dokumen dokumen
bisnis dengan tata bahasa
dan gaya bahasa yang
baik

- Tulisan

PS

PI

SUMBER
BELAJAR
Modul
Bukubuku yang
relevan

- Praktek

Sandaran dan tinggi kursi

diatur sesuai dengan
tinggi badan

ALOKASI WAKTU
TM

- Lisan
- Tulisan
- Praktek

- Lisan
- Tulisan

- Praktek

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 42 dari

42

KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SMKN 1 BANJAR

INDIKATOR

KOMPETENSI DASAR

MATERI PEMBELAJARAN

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU
TM

PS

PI

SUMBER
BELAJAR

permintaan permintaan
organisasional dan tugas
untuk gaya bahasa dan
perlengkapan
-

Bentuk gaya bahasa dan

fungsi fungsi otomatis
digunakan untuk meyakinkan
konsistensi dari bentuk dan
perlengkapan

Ditetapkan di

Banjar

Tanggal

April 2009

Ketua Komite Sekolah

Kepala SMK N 1 Banjar

JOHAN HARJONO

Dra. MAYSAROH, M.MPd.

NIP. 19640412 198903 2 011

PROGRAM KEAHLIAN :

SILABUS PRODUKTIF

ADMINISTRASI

Halaman 43 dari

42