2.

CS MELAYANI
KONSUMEN

1.KONSUMEN MENDATANGI
SALLAPTOP

3.KONSUMEN
MENJELASKAN KELUHAN
PRODUK ATAU TUJUAN

4. CUSTUMER CARE
MEMINTA DATA-DATA DAN
MEMERIKSA PRODUK

5. CUSTUMER CARE MEMBUAT TANDA

TERIMA PERBAIKAN SETELAH
KONSUMEN MENYETUJUI
PERSYARATANNYA

6. CS MENJELASKAN FACTORY SETTING

(Level Perbaikan) APABILA BELUM
SELESAI , PROSES PERBAIKAN
DILANJUTKAN OLEH TEKNISI

6. TEKNISI MELAKUKAN PERBAIKAN .

APABILA TIDAK SELESAI, CS
MENGHUBUNGI KONSUMEN UNTUK
MEMINTA TAMBAHAN WAKTU

7. APAKAH
PRODUK
SELESAI..??

TIDAK

5. PRODUK DIKEMBALIKAN KE
KONSUMEN, TEKNISI
MENJELASKAN DETAIL KERUSAKAN
KEKOSUKEN

YA
5. PRODUK DIKEMBALIKAN KE KONSUMEN
DENGAN MENGHUBUNGI KONSUMEN DAN
MENGKONFIRMASI BIAYA PERBAIKAN

SALLaptop.BKL
sallaptop13@gmail.com