BAHAGIA
NA
SOALAN BAHAGIAN
A: KEPENTINGAN
KEMAHIRAN-KEMAHIRAN
Mengikut Crow and Crow (1983) yang dipetika dari buku Pengurusan
Bimbingan dan kaunseling oleh Mok soon Sang (2008), bimbingan di bawah konteks
pendidikan, merujuk kepada bantuan atau pertolongan yang diberikan dengan betul
kepada murid yang berkenaan. Murid yang menghadapi masalah peribadi dari segi
intelek, rohani, emosi ataupun sosial merupakan Murid yang memerlukan proses
bimbingan yang tertentu. Biasanya di sekolah terdapat dua masalah yang boleh
dikenalpasti iaitu masalah akademik dan masalah sosia-emosi. Justeru, langkahlangkah bimbingan yang berprosedur dijalani agar dapat membantu murid yang
mengalami masalah yang berkenaan iaitu dengan memberikan nasihat dan panduan
yang sewajarnya agar murid dapat mengatasi masalah kendiri dengan bijak.
Istilah kaunseling menurut sabariah saron (2004) pula bermaksud proses
yang memberi implikasi bahawa kaunseling bukan satu peristiwa sahaja tetapi
melibatkan tindakan dan praktik yang berturutan dan bergerak ke arah matlamat
yang ditetapkan. Kaunseling juga dapat didefinisikan sebagai suatu proses
perhubungan yang dicipta dimana individu berusaha membantu individu lain untuk
memahami dan menyelesaikan masalah penyesuaian. Kaunseling telah digunakan
untuk melambangkan satu siri prosedur termasuk memberi nasihat, galakan,
maklumat dan interpretasi ujian.
Kaunseling secara umumnya dilihat sebagai satu proses menolong seseorang
yang mengalami masalah melalui perbincangan secara peribadi antara murid dan
guru. Menurut Zuraidah(2001), istilah kaunseling digunakan oleh individu dalam
profesion kaunseling untuk menggambarkan satu jenis proses menolong yang khas.
Kaunseling memfokus kepada kesedaran kendiri murid, minat, sikap dan matlamat
dan bukan sekadar bergantung kepada maklumat umum atau perlakuan yang dilihat.
Biasanya dalam sesi kaunseling, seorang guru akan menggunakan potensi yang ada
dalam diri murid untuk selesaikan masalah yang dihadapi oleh. Oleh itu, proses
menolong yang berlaku dalam sesi kaunseling biasanya berdasarkan teori-teori yang
telah dibuktikan kesahihannya dan bukan sekadar nasihat-nasihat biasa. Selain itu,
a) Kemahiran Mendengar
Menurut Ivey dan Ivey (1999), kemahiran melayan digunakan bagi membantu
murid
meluahkan
cerita
atau
permasalahan
mereka.Kemahiran
mendengar
merupakan satu kemahiran yang paling asas dan penting dalam sesi kaunseling.
Ianya boleh diaplikasi dalam pengajaran dan pembelajaran di mana seorang guru
dapat mengetahui masalah yang diutarakan oleh muridnya melalui ungkapan yang
dinyatakan oleh murid. Biasanya dalam kemahiran mendengar, guru perlu lebih
banyak meluangkan masanya mendengar daripada menyampuk percakapan murid
(murid). Untuk benar-benar memahami apa yang telah diperkatakan oleh murid,
Guru perlu memberikan tumpuan dan pemerhatian yang sepenuhnya untuk
mendengar semua percakapan murid tersebut. Selain dari tutur kata, gerak geri
murid semasa bercakap juga patut dilihat dan didengar sama. Dikatakan bahawa
segala tingkah laku murid itu turut memainkan peranan yang penting dalam
menyampaikan makna sesuatu pengucapannya itu. Melalui kemahiran mendengar,
guru dapat memahami dan mengetahui masalah yang di hadapi oleh murid
sekiranya murid tidak membawa buku, datang lewat, menganggu rakan yang lain,
kemurungan dan lain-lain. Penggunaan bahasa yang sesuai juga bermakna guru
perlu sopan. Guru harus memandang ke arah murid, mewujudkan kontak mata
apabila bercakap dengan murid tersebut. Apabila menegur murid, teguran harus
berfokus kepada tindakan murid dan bukan kepada murid. Misalnya, apabila guru
hendak menegur murid yang bercakap semasa guru sedang mengajar,dia boleh
berkata Perbualan kamu menyukarkan pengajaran saya Hamid dan bukan Hamid,
kamu ini bising sangat. Maklum balas yang diberi kepada murid mesti jelas dan
spesifik. Misalnya, apabila Hamid bercakap semasa cikgu sedang mengajar, dia
mengalihkan perhatian cikgu dan menyukarkan pengajaran. Sekiranya guru berkata,
Kamu ni kurang ajar, kenyataan ini umum dan tidak diberitahu Hamid masalah yang
sebenarnya dan bersifat menghina.
Seterusnya, sekiranya memberikan pujian, pastikan pujian tersebut spesifik
untuk tingkah laku yang ditunjukkan murid. Misalnya, jika pencapaian seseorang
murid bertambah baik, guru boleh berkata Usaha kamu telah membawa kepada
kejayaan
ini,tahniah!
dibanding
dengan
Tahniah
kamu
dapat
markah
b) Kemahiran Berempati
Empati adalah proses untuk memahami emosi dan perasaan seseorang.
Dengan adanya kemahiran berempati ini, guru dikatakan berkeupayaan untuk
memahami emosi dan dapat merasai apa jua yang dirasai oleh murid/ murid
tersebut. Empati merujuk kepada kebolehan kaunselor untuk memasuki ruang rujuk
atau dunia murid. Menurut Ee Ah Meng (2000), Empati bermaksud keupayaan
sesorang untuk berfikir dan berasa seperti orang lain. Empati juga ialah proses
membenarkan diri kaunselor mengalami proses mental dan emosi yang dialami
murid sambil memahami dan menghayati pengertian daripada proses ini. Di dalam
proses kaunseling, komponen ini penting bagi memudahkan kaunselor membantu
murid menyelesaikan permasalahannya.
Dengan ini, murid akan merasakan bahawa guru itu memang seorang
pendengar yang baik, memahami keadaannya serta mengambil berat tentang dirinya
kerana guru berupaya untuk memahami situasi sebenar yang dialaminya. Emosi
seseorang tidak mudah difahami oleh pihak kedua. Jadi, untuk menguasai
kemahiran ini terlebih dahulu, guru perlu berupaya untuk membezakan antara emosi
dan sikap.
Sekiranya diaplikasi dalam proses pengajaran dan pembelajaran biasanya
guru memberi kesedaran dan penegasan dalam memahami rakan-rakan sekelas
yang lain dimana guru sebagai penyampai dan penegur kepada perlakuan yang baik,
seperti sekiranya terdapat murid yang tertinggal pensil, guru harus memberitahu dan
menyatakan
kepada
murid
lain
agar
berempati
supaya
dapat
membantu
meminjamkannya pensil. Guru juga harus menyatakan akibat sekiranya murid tadi
tidak dapat dipinjamkan, murid tadi tidak akan dapat menulis seperti mana murid lain.
Hal ini dapat memberikan murid lain kemahiran berfikir dengan mendalam akibat
berada pada tempat murid tadi.
Sebagai seorang guru atau guru bimbingan yang baik, perlulah menunjukkan
sikap empati yang sepatutnya ditunjukkan dan guru juga boleh membawa
pengalaman perasaan muridnya kepada pengalaman perasaannya sendiri bagi
memahami muridnya. ringkasnya, memahami diri murid memerlukan satu penilitian
yang mendalam.
c)
disampaikan oleh murid. Idea ini dinyatakan semula oleh guru dengan menggunakan
perkataan yang ringkas, padat dan tepat. Contoh sekiranya murid mengalami
masalah Akademik, sebagai seorang guru perlulah mendengar segala isi yang telah
disampaikan oleh murid dengan teliti kerana dengan refleksi isi yang tepat
membolehkan murid berasa bahawa dia didengari dengan betul dan difahami. Akan
tetapi terdapat perhatian yang harus diketahui oleh guru tersebut. Contohnya jangan
membuat refleksi isi yang terlalu panjang dan jangan menggunakan perkataan yang
sama berulang-ulang kali kerana murid akan berasa bosan.
c) Kemahiran Interpretasi
Kemahiran Interpretasi merupakan satu proses yang digunakan oleh guru
untuk memberikan maklum balas atau feedback kepada murid supaya murid
berupaya untuk melihat masalahnya dari satu sudut berbeza. Selain itu, interpretasi
digunakan untuk merujuk dan membuat tafsiran untuk maksud tersirat dalam mesej
murid. Oleh yang demikian, guru perlu betul-betul menguasai kemahiran ini terlebih
dahulu sebelum digunakan supaya ianya dapat dilakukan dengan lebih tepat dan
betul. Ini adalah kerana sekiranya guru membuat interpretasi yang salah, ia boleh
menyebabkan gangguan dalam proses kaunseling yang sedang berjalan itu.
Interpretasi akan dikatakan berjaya sekiranya ia boleh meransang pemahaman dan
memberi fokus ke atas masalah murid.
Sekiranya ada murid di dalam kelas gemar membuat kerja lain seperti
bermain-main, menganggu rakan-rakannya dan membuat bising, tidak membuat
tugasan yang diberikan oleh guru dan suka ke kafe cyber menghabiskan masa
dengan melayari laman sosial facebook guru tidak boleh terus membuat tafsiran
yang negatif sebaliknya berusaha untuk mengetahui punca berlakunya masalah ini.
Guru juga perlu menggunakan kemahiran ini untuk menghuraikan kepada murid
tentang apa yang telah diceritakan oleh murid dengan melihat peristiwa yang berlaku
dari perspektif yang berlainan. Dalam kemahiran membuat interpretasi ini, guru akan
menambah kenyataan yang dibuat oleh murid, terutamanya setelah guru dapat
memahami perkara yang tersembunyi atau perasaan yang tersembunyi yang mana
murid
sendiri
mungkin
tidak
menyedarinya
secara
sengaja
atau
tidak
terus bercakap atau terus mengekalkan kesenyapan itu. Kesenyapan ini merupakan
satu petanda yang baik kerana ia memberikan masa kepada guru dan murid untuk
memikirkan tindakan apa yang seharusnya diambil seterusnya.Selain itu, ia juga
memberikan peluang kepada murid yang tidak sempat menghabiskan hujahnya tadi
berfikir kembali dengan tenang mengenai hujahnya itu atau mengingat kembali
sesuatu yang barangkali dia terlanjur mengatakannya atau mahu mengubah
fikirannya.
Seperti masalah disiplin yang oleh sesetengah murid seperti ponteng sekolah
dan bertindak kasar terhadap guru, guru tidak boleh terlalu terburu-buru untuk
bertanya soalan atau terburu-buru ingin mengetahui sebab berlakunya masalah
kerana pada waktu ini kemahiran kesenyapan digunakan sebagai alternatif untuk
mendapatkan maklumat yang lebih lanjut daripada murid tersebut. Dikhuatiri jika
guru terburu-buru akan menyebabkan ketenangan emosi murid terganggu. Guru juga
perlu menghadapi sebarang keadaan dengan tenang dan jangan panik. Ini adalah
penting untuk mengekalkan keyakinan murid terhadap guru.
Di samping itu, memberi peluang kepada guru untuk mendengar apa yang
dikatakan oleh murid dengan lebih berkesan, dapat memerhatikan gerak geri murid
dengan lebih teliti, menilai hubungan pemikiran, perasaan dan tindakan muridnya
dengan lebih baik serta lain-lain lagi. Walaupun begitu, guru haruslah mengelakkan
kesenyapan yang terlalu panjang kerana ia akan menghentikan terus pokok cerita
yang diperbincangkan tadi.
03 Mac 2015
Hari
Selasa
Masa
Tempat
Pada tarikh 3 mac 2015 iaitu pada hari Selasa, guru telah mengajar subjek
Pendidikan Moral tahun 6 Harmoni dimana murid terdiri daripada 14 orang dan
dalam pelbagai keupayaan. Dalam mengintegrasikan kemahiran kaunseling dalam
pengajaran dan pembelajaran, guru seharusnya terdedah dengan penguasaan sedia
ada kemahiran asas kaunseling dalam menentukan kelicinan dan kelancaran proses
Pengajaran dan Pembelajarannya. Semasa pengajaran perancangan pengajaran
Pendidikan Moral, kemahiran membina perhubungan ini termasuklah memberi
perangsang kepada murid supaya sentiasa tenang dan berfikiran positif. Kaunselor
mesti berusaha membina suasana persekitaran yang kondusif lagi meyakinkan dan
menunjukkan kemesraan kepada murid.
Pada sesi permulaan pengajaran guru hendaklah menjalinkan hubungan yang
mesra supaya dapat meneruskan lagi proses perhubungan yang positif agar murid
berasa selesa untuk memberikan sebab alasan terhadap permasalahan yang di
hadapi. Di samping itu, set induksi yang dilaksanakan haruslah mampu menarik
minat murid dalam mewujudkan suasana yang gembira dan menjadikan murid
semakin minat untuk menjalankan sesi pembelajaran. Dalam tajuk Kebersihan
(1981:45),
sebagaimana
dikutip
oleh
Mulyasa
(2003:38)
Apakah
sebab
berlakunya
pencemaran
alam
sekitar,
teknik
RUJUKAN
RUJUKAN
Ee Ah Meng. (2000). Bimbingan Dan Kaunseling 2. Selangor: Penerbit Fajar Bakti.
Kamaruzzaman Bin Jalaluddin. (2010). Unsur-Unsur Kaunseling Terdapat Dalam
Proses kelompok Berstuktur Dan Peranan Kaunselor Dalam Amalannya.
Pulau Pinang: Universiti Sains Malaysia.
Lee Keong Cheong et al. (2014). Bimbingan dan kaunseling kanak-kanak. Selangor:
Okford Fajar Sdn.Bhd.
Mok Soon Sang. (2008). Pengurusan Bimbingan & kaunseling. Selangor: Penerbitan
Multimedia Sdn Bhd.
Suradi Salim. (1996). Bimbingan dan Kaunseling. Kuala Lumpur: Utusan Publication
&
Zainal Abidin et. al. (2006). Bimbingan dan Kaunseling. Kuala Lumpur: Open
University
Malaysia (OUM).
LAMPIRAN A
(RPH)
LAMPIRAN B
(BUKTI
RUJUKAN)