Silabus KK Upw

KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
X/2
Memperbaharui informasi tentang daerah setempat (lokal)
KK.01.097
28 X 45 menit
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
1.1Menjelaskan
informasi
tentang
daerah
setempat
(lokal)
INDIKATOR
MATERI
PEMBELAJARAN
o Mengidentifikasi dan
o sumber-sumber informasi
mengakses sumber
tentang daerah local
sumber informasi
tentnang daerah local
o MenMencatat dan
menyimpan iinformasi
o Informasi dicatat dan
daerah local/setempat
disimpan untuk
dipergunakan kemudian o Informasi-informasi daerah
local meliputi:
hari sesuai dengan
keperluan
nformasi perusahaan
o Informasi-informasi yang
traksi local
perlu disampaikan
adat istiadat
kepada wisatwan
peraturan-peraturan
adalah ;informasi
local
perusahaan,transport
tempat penginapan
local,atraksi
dll
lkal,adatistiadat,peratura
n local,tingkat ekonomi
lkal
KOMPETENSI KEAHLIAN
USAHA PERJALANAN WISATA
KEGIATAN PEMBELAJARAN
o Menjelaskan macam-macam
informasi yang diperlukan
wisatawan tentang daerah
setempat/lokal
o Menjelaskan pencatatan dan
penyimpanan informasi yang akan
diperlukan oleh wisatawan
o Menjelaskan informasi yang perlu
diperbaharui termasuk didalamnya:
Informasi perusahaan
Transportasi loka;
Atraksi lokal
Adat istiadat lokal
Aperaturan peraturan
Tempat penginapan ,dll
PENILAIAN
Presentasi
Portofolio
TM
PS
PI
4
(8)
8
(32)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Brosur
Obyek wisata
Media massa
SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN
Halaman 1 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
1.2 Memperbarui
informsi
tentang
daerah
setempat
(loka)
INDIKATOR
o Sumber-sumber informasi
daerah setempat / lokal
dapat diidentifikasi dan
diakses dengan benar
dan tepat
o Informasi daerah
setempat / lokal yang
diperbaharui termasuk di
dalamnya;
Transportai lokal
Atraksi lokal
Adat istiadat
Peraturan-peraturan
Tingkat ekonomi lokal
MATERI
PEMBELAJARAN
o Berbagai macam teknik

memperbaharui Sumbersumber informasi
o Menjelaskan teknik/cara
memperbaharui sumber-sumber
informasi daerah setempat/lokal
o Identifikasi Informasi
tentang Daerah
setempat / lokal yang
perlu diperbaharui
didalamnya meliputi:
Atraksi lokal
Adat istiadat setempat
Peraturan-peraturan
setempat
Tingkat sosial.ekonomi
masyarakat setempat
o Mengidentifikasi informasi daerah

setempat/lokal yang perlu
diperbaharui
PENILAIAN
Presentasi
Portofolio
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
4
(8)
8
(32)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Brosur
Obyek wisata
Media massa
o Penggunaan berbagai
tekni/cara dalam
memperbaharui
informasi daerah
setempat lokal
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 2 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

X/1
Berkomunikasi melalui telepon
KK.02.097
28 X 45 menit
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
2.1. Menjawab
panggilan
telepon/
faximile
yang masuk
INDIKATOR
o Setiap panggilan telepon
direspon dengan cepat,
jelas dan sopan sesuai
standar perusahaan
o Bantuan ditawarkan
kepada penelpon, dan
tujuan penelpon dapat
diketahui
o Tujuan detail penelpon
direkonfirmasi
o Pertanyaan penelpon
dijawab atau ditransfer
kepada orang yang
tepat
o Permintaan dicatat dan
diteruskan kepada orang
yang tepat untuk tindak
lanjut
MATERI
PEMBELAJARAN
o Menerima dan merespon
panggilan telepon,
mencatat dan
menyampaikan pesan
o Menjawab panggilan telepon sesuai
dengan etika dalam berkomunikasi
PENILAIAN
Simulasi,
Demonstrasi
Pengamatan
TM
PS
PI
4
(8)
8
(32)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
o Menjelaskan prosedur menerima

telepon dalam bahasa Inggris dan
bahasa asing lainnya
o Mengoperasikan pesawat telepon/
faximile dan menerima berita/pesan
sesuai prosedur yang berlaku
dalam perusahaan
o Pesan diteruskan kepada

orang yang tepat dalam
waktu tepat
o Ancaman melalui telepon
secepatnya dilaporkan
kepada orang yang tepat
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 3 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
2.2.Melaku
panggilan
telepon
INDIKATOR
o Nomor telepon yang tepat
didapatkan
o Maksud dan tujuan
menelpon disiapkan
dengan jelas sebelum
menelpon
o Peralatan telepon
digunakan dengan benar
o Nama orang, perusahaan
dan alasan menelpon
dikomunikasikan dengan
jelas
o Etika menelpon ramah
dan sopan dilakukan
terus menerus
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
o Prosedur menelepon
o Pengiriman pesan telepon
dan Fax dalam Bahasa
Inggris dan Bahasa
Asing pilihan
o Menelepon sesuai dengan etika
dalam berkomunikasi
o Mendemonstrasikan cara
menyampaikan pesan/ berita/
melalui telepon dalam bahasa
Inggris dan bahasa asing lainnya
PENILAIAN
Simulasi,
Demonstrasi
Pengamatan
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
4
(8)
8
(32)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Telepon
PABX
o Mengoperasi-kan pesawat telepon/

faximile dan menyampaikan
berita/pesan sesuai prosedur yang
berlaku dalam perusahaan
Halaman 4 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 MALANG

XI / 3
Melakukan prosedur administrasi
KK.03.097
42 X 45 menit
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
3.1 Proses dokumen
kantor
3.2. Memelihara sistem

data
MATERI PEMBELAJARAN
KEGIATAN
PEMBELAJARAN
INDIKATOR
PENILAIAN
o Prosedur penanganan
dokumen kantor
o Penggunaan peralatan
kantor dalam proses
penanganan dokumen
o Pengidentifikasian kesalahan
penggunaan alat atau
perlengkapan.
o Menjelaskan prosedur
penanganan dokumen
o Memperaktekkan
penggunaan peralatan
kantor dalam penanganan
dokumen
o Mengidentifikasi kesalahan
dalam penggunaan
kelengkapan atau alat
o Dokumen diproses sesuai

dengan aturan yang
ditetapkan dan batas
waktu oleh perusahaan
o penggunaan
peralatan/perlengkapan
kantor yang tepat dalam
memproses dokumen
o Kesalahan dalam
penggunaan perlengkapan
dikenali lebih awal
sehingga sesuai dengan
peraturan perusahaan
Praktik
Porto folio
o Data disimpan dengan

dipergunakan sistem
keamanan perusahaan
o Referensi dan sistem indeks
selalu diperbaharui sesuai
dengan kemajuan jaman
o Sistem penyimpanan data

yang aman
o Menjelaskan sistem
penyimpanan data yang
aman
o Memperbaharui sistem
penyimpanan data sesuai
tuntutan jaman
Praktik
Porto folio
KOMPETENSI KEAHLIAN
TM
PS
PI
7
(14)
10
(40)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Petunjuk
prosedur
penggunaan
peralatan
7
(14)
10
(40)
Modul
SKKNI
Filing
Cabinet
Map Holder
Halaman 5 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

X/2
Menyediakan informasi dan saran mengenai daerah tujuan wisata
KK.04.097
56 X 45 menit
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
4.1.Menjelaskan
informasi
tentang daerah
tujuan wisata
MATERI
PEMBELAJARAN
o Sumber-sumber
informasi pariwisata
o Klasifikasi Industri
Pariwisata di DTW
o Keinginan umum dan
khusus wisatawan
KOMPETENSI KEAHLIAN
KEGIATAN
PEMBELAJARAN
o Menunjukkan sikap
teliti dan cermat
dalam
mengembangkan
pengetahuan daerah
tujuan wisata
o Mengidentifikasi
sumber informasi
tentang daerah tujuan
wisata
o Mengidentifikasi
macam-macam
kebutuhan wisatawan
o Mengembangkan
pengetahuan tentang
daerah tujuan wisata
melalui berbagai
media, termasuk
melalui internet
INDIKATOR
o Sumber-sumber
informasi terkini
dan akurat
tentang daerah
tujuan wisata
diiden-tifikasi
dan diakses
dengan benar
o Informasi tentang
ciri daerah
tujuan wisata
dan type umum
produk
pariwisata yang
tersedia
diperoleh
o Informasi untuk
memenuhi
keinginan
macam-macam
tamu
diidentifikasi dan
diperoleh
dengan tepat
PENILAIAN
Porto folio
Presentasi
Wawancara
TM
PS
PI
10
(20)
12
(48)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Peta wisata
Brosur
Internet
TIM
Video
Halaman 6 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
MATERI
PEMBELAJARAN
4.2 .Menyajikan
informasi dan
saran tentang
daerah tujuan
wisata
o Kebutuhan/keinginan
pelanggan terhadap
informasi
o Informasi pariwisata
KOMPETENSI KEAHLIAN
KEGIATAN
PEMBELAJARAN
o Menampilkan sikap
sopan, jujur, ramah,
bersahabat dan
cermat dalam
memberikan informasi
dan saran kepada
pelanggan
o Menjelaskan hal-hal
yang harus tercakup
dalam informasi dan
saran tentang daerah
tujuan wisata
o Memberikan informasi
dan saran kepada
pelanggan tentang
daerah tujuan wisata
INDIKATOR
o Kebutuhan
informasi dan
saran
diidentifikasi
dengan tepat
o Aneka daerah
tujuan wisata
terkini dan
akurat serta
informasi produk
umum dan
saran diberikan
secepatnya
sesuai prosedur
perusahaan
o Lingkup dan
kedalaman
informasi
disampaikan
kepada
pelanggan
o Informasi dan
saran disajikan
dalam format
dan gaya yang
sesuai
PENILAIAN
Porto folio
Presentase
Wawancara
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
10
(20)
12
(48)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Peta wisata
Brosur
Internet
TIM
Video
Halaman 7 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

XI / 4
Menyusun Laporan Keuangan
KK.05.097
42 X 45 menit
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
5.1.Membuat Jurnal
Keuangan
5.2. Melakukan
Penyesuaian
Rekening
INDIKATOR
o Jurnal yang tepat dipilih untuk
membuat transaksi.
o Pengisian jurnal dilakukan
secara akurat dan tepat.
o Pengisian jurnal didukung
oleh referensi untuk
mendukung dokumentasi.
o Ketidakteraturan dicatat dan
ditangani.
o Pengisian jurnal
diotorisasi/disahkan dengan
benar.
o Sumber pembukuan
disimpan dengan benar.
o Dokumen transaksi dan
neraca dicek secara benar
dan memastikan
penyesuaian.
o Ketidakcocokan diidentifikasi
, ditelusuri dan dilaporkan
sesuai dengan tingkat
tanggung jawab individu.
o Kesalahan dalam pembukuan
diperbaiki atau dilaporkan.
o Data dicatat sesuai dengan
sistim yang dipilih dalam
waktu yang telah ditetapkan.
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
o Langkah-langkah dasar
dalam proses pencatatan
o Melakukan pengisian jurnal
o Pengisian jurnal
o Menganalisa transaksi pembukuan
PENILAIAN
Tertulis
Demontrasi
Tanya jawab
TM
PS
PI
5
(10)
6
(24)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Format jurnal
o Sumber pembukuan
o Mengidentifikasi sumber
o Penyesuaian rekening
o Menyusun penyesuaian pembukuan

atau rekening
o Penyiapan rekening
penyesuaian bank
o Mengidentifikasi kesalahan-kesalahan
pembukuan
Tertulis
Demonstrasi
Tanya jawab
5
(10)
6
(24)
Modul
SKKNI
o Melakukan perbaikan kesalahan

pembukuan.
Halaman 8 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
5.3. Membuat
laporan keuangan
INDIKATOR
o Laporan laba rugi
o Neraca
o Laporan modal atau
laporan arus kas
o Tambahan lain yang
diperlu-kan perusahaan
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
o Teliti menyusun laporan
keuangan
o Mengikhtisarkan data
dalam laporan laba rugi
dalam neraca
dalam laporan modal atau
laporan saldo laba
dalam laporan arus kas
dalam laporan tambahan
lain yang diperlukan
perusahaan
o Menyusun laporan keuangan
o Data yang dipergunakan untuk
keperluan penyusunan laporan
keuangan teridentifi-kasi
o Laporan laba-rugi, neraca, laporan
modal atau laporan saldo laba,
laporan arus kas, dan laporan
tambahan lain yang diperlukan
perusahaan tersajikan
PENILAIAN
Tes Tertulis
Studi Kasus
TM
PS
PI
5
(10)
6
(24)
SUMBER
BELAJAR
Modul
Buku
Referensi
SOP DU/DI
Halaman 9 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

X/1
Memproses reservasi jasa penerbangan udara
KK.06.097
42 X 45 menit
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
6.1. Menerima
permintaan
reservasi/perminta
an tempat jasa
penerbagnan udara
INDIKATOR
MATERI
PEMBELAJARAN
o Ketersediaan permintaan
o Menerima reservasi
reservasi ditetapkan
dengan benar dan
disampaikan kepada
pelanggan dengan sopan
o Pilihan lain ditawarkan, jika
permintaan booking tidak
tersedia, termasuk pilihan
tempat duduk cadangan
o Pertanyaan tentang biaya
dan karakteristik lain dari
suatu produk dijawab
dengan tepat
KOMPETENSI KEAHLIAN
o Menunjukkan sikap ramah, cermat,
teliti dan tegas dalam menerima
reservasi
PENILAIAN
Praktik,
Simulasi dan
Pengamatan
TM
PS
PI
2
(4)
8
(32)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Kartu
-Reservasi
o Menjelaskan proses reservasi

o Menerima dan menangani permintaan
reservasi
Halaman 10 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
6.2.
Memutakhirkan
data reservasi
(Up-date data)
INDIKATOR
MATERI
PEMBELAJARAN
o Pembayaran yang diterima

dicatat dan diproses
dengan tepat sesuai
dengan standar
perusahaan
o Peremajaan data reservasi
o Departemen atau staf lain

diberikan informasi
tentang permintaan
reservasi pelanggan
o Data reservasi yang
relevan dikompilasikan
dengan tepat pada
permintaan
KOMPETENSI KEAHLIAN
o Menampilkan sikap cermat dan teliti

dalam memperbarui data reservasi
PENILAIAN
ALOKASI WAKTU
SUMBER
BELAJAR
TM
PS
PI
Praktik,
Simulasi dan
Pengamatan
2
(4)
8
(32)
Modul
SKKNI
Praktik,
Simulasi dan
Pengamatan
2
(4)
8
(32)
Modul
SKKNI
o Menjelaskan cara mem-perbarui data

reservasi
o Pembatalan dan
perubahan reservasi
dicatat dengan tepat
sesuai dengan
o permintaan pelanggan dan
prosedur perusahaan
6.3. Memberikan
saran kepada
orang lain
tentang reservasi
secara rinci
o Memperbarui data reservasi
o Informasi hasil reservasi
o Menampilkan sikap sopan, sabar dan

cermat dalam mem-berikan saran
kepada pelanggan
o Menyebutkan data rinci dan saran
yang harus di-sampaikan kepada
pelanggan
o Menyampaikan informasi dan saran
tentang kondisi dan hasil reservasi
Halaman 11 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

XI / 3
Mengoperasikan Computerized Reservation System (CRS)
kk.07.097
42 X 45 menit
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 12 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
7.1. Menggunakan
informasi
Computerized
Reservation
System(CRS)
INDIKATOR
o Tampilan pada CRS
diakses dan
diinterpretasikan dengan
benar
MATERI
PEMBELAJARAN
o Akses informasi sistem
reservasi komputerisasi
KOMPETENSI KEAHLIAN
o Menjelaskan informasi reservasi yang

dapat diakses melaui CRS
PENILAIAN
Praktik,
Pengamatan
Demonstrasi
TM
4
PS
4
(8)
SUMBER
BELAJAR
PI
6
(24)
o Mengakses Computerized
Reservation System (CRS)
o Karakteristik CRS
digunakan untuk
mengakses aneka
informasi, termasuk:
Biaya/tariff
Ketersediaan tempat
Informasi produk
Peraturan produk
Informasi umum industri
7.2.
o Reservasi baru dibuat
Memutakhirkan
dengan benar
data reservasi
berdasarkan system dan
(Up-date data)
prosedur
o Seluruh rincian permintaan
dicatat dengan benar
o Data reservasi diperbarui
dengan tepat, dipelihara
dan disimpan sesuai
keperluan
o Jika diperlukan, rincian
reservasi ditampilkan dan
dicetak dengan benar
Modul
SKKNI
Buku CRS
Komputer
LCD
o Memproses reservasi
melalui CRS
o Menunjukkan sikap cermat dan tepat

dalam membuka dan memproses
CRS
Praktik,
Pengamatan
Demonstrasi
4
(8)
6
(24)
Modul
SKKNI
Buku CRS
o Menjelaskan prosedur memproses

reservasi melalui CRS
o Memproses reservasi melalui
Computerized Reservation System
(CRS)
Komputer
LCD
Halaman 13 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
7.3. Melakukan
komunikasi
Computerized
Reservation
System (CRS)
INDIKATOR
o Komunikasi kepada
o Teknik mengirim dan
industri teman dilakukan
menerima reservasi
dan diproses dengan
melalui CRS
benar melalui CRS
o Komunikasi dari industri
teman diakses pada kurun
waktu yang tepat dan
benar
NAMA SEKOLAH :
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
MATERI
PEMBELAJARAN
o Menampilkan sikap teliti dan cermat

dalam mengirim dan menerima
informasi CRS
o Menjelaskan proses pengiriman dan
penerimaan berita dengan CRS
o Mengirim dan menerima informasi
reservasi menggunakan CRS
PENILAIAN
Praktik,
Pengamatan
Demonstrasi
ALOKASI WAKTU
TM
4
PS
4
(8)
PI
6
(24)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Komputer
Buku CRS
LCD
SMK Negeri 2 Malang

X/1&2
Menerbitkan tiket penerbangan domestik
KK.08-097
56 X 45 menit
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 14 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
INDIKATOR
8.1. Menginterpreo Sumber-sumber informasi

tasikan informasi
diidentifikasi dan diakses,
tiket penerbangan
termasuk:
domestik
Panduan penerbangan
Panduan tariff
penerbangan
Data komputer
Informasi umum dari
perusahaan
penerbangan
o Informasi dan peraturan
tentang tarif
diinterpretasikan:
Sandi kota
Sandi perusahaan
penerbangan
Tarif dasar (fare basis)
Tarif penerbangan
normal
Tarif penerbangan
dengan discount/promo
Pajak-pajak
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
o Identifikasi Sumbersumber informasi tarif
penerbangan
o Interpretasi Informasi:
Informasi jenis
perusahaan
Kode kota
Kode penerbangan
Informasi tarif
Discount
Pajak dari penerbangan
domestik.
o Penggunaan informasi dan
manual tarif penerbangan
manual
o Menunjukkan sikap teliti dan tegas
dalam menginterpre-tasikan
informasi tarif penerbangan domestik
o Sangat Membantu
PENILAIAN
Praktik,
Simulasi
Lisan
TM
PS
PI
5
(10)
10
(40)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Time Table
Air Tarif
Kalkulator
o Menyebutkan macam-macam sumber

informasi tarif penerbangan
domestik:
o Jadwal Penerbangan
o Tarif Penerbangan
o Ketentuan tarif penerbangan
o Menggunakan panduan tarif
penerbangan domestik
Halaman 15 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
8.2. Menghitung
tarif
penerbangan
domestik dan
rutenya
INDIKATOR
MATERI
PEMBELAJARAN
o Tarif penerbangan dan

o Informasi Alternatif Tarif
jadwal perjalanan disusun
dan perusahaan
dengan tepat sesuai
penerbangan sesuai
keingingan penumpang
kebutuhan penumpang
termasuk:
Tarif
masing-masing o Penghitungan Tarif dan
sektor
penyusunan jadwal
pernerbangan
Tarif langsung
berdasarkan :
Tarif kelas kombinasi
Bentuk-bentuk
Tarif untuk pergi dan
perjalanan
pulang (round trip)
Cara membuat jadwal
Tarif untuk berbalik dan
perjalanan.
open jaw
Cara meghitung tariff
Tariff untuk open date
penerbangan
dan sarana transportasi
domestic
lain
o Menunjukkan sikap teiti, cermat dan
sabar dalam menghitung tarif
o Menjelaskan teknik membuat jadwal
perjalanan pelanggan
o Menjelaskan komponen tarif
PENILAIAN
Praktik,
Simulasi
Lisan
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
5
(10)
10
(40)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Time Table
Air Tarif
Kalkulator
o Menyusun jadwal perjalanan

o Menghitung tarif penerbangan
domestik
o Tarif penerbangan disusun

dengan cara yang
menghasilkan tarif paling
bagus dan mem-berikan
keuntungan perjalanan
bagi pelanggan
o Jadwal penerbangan
digunakan untuk
mendapatkan jadwal yang
optimum bagi pelanggan
o Tarif penerbangan dihitung
sesuai peraturan
perusahaan dan
diberikan kepada
pelanggan dengan
referensi terhadap kondisi
khusus yang diterapkan
pada tiket
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 16 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
8.3. Memproses
dokumen
perjalanan
udara domestik
INDIKATOR
MATERI
PEMBELAJARAN
o Data rinci di simpan pada

o Cara memproses dokumen
dokumen berdasarkan
udara domestik
ketentuan IATA,
termasuk:
o Cara menerbitkan tiket
Tiket penerbangan
Pesanan
aneka
permintaan layanan
Proses
tiket yang
dibayar dimuka
Format pengenaan biaya
kartu kredit
o Menampilkan sikap cermat, teliti dan
jujur dalam memproses dokumen
perjalanan domestik
o Menjelaskan cara mem-proses
dokumen perja-lanan domestik
PENILAIAN
Praktik,
Simulasi
Lisan
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
5
(10)
10
(40)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Time Table
Air Tarif
Kalkulator
o Mengerjakan penerbitan dokumen

perjalanan udara
o Kupon-kupon tiket
penerbangan diproses
berdasarkan ketentuan
perusahaan, IATA dan
produser BSP
o Jika diperlukan permintaan
uang kembali diproses
berdasarkan prosedur
BSP
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 17 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

XI / 3 & 4, XII / 5 & 6
Menerbitkan tiket penerbangan Internasional (normal dan promosi)
KK.09.097
112 X 45 menit
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
INDIKATOR
9.1. Menginterpre- o Sumber-sumber informasi

tasikan inforpenerbangan
masi tarif
internasional diidentifikasi
penerbangan
dan diakses dengan
internasional
benar
o Informasi tariff
penerbangan
internasional
benar, termasuk:
Pembagian wilayah IATA
Global Indicator
International
Sales
Indicator
Airline terminology
Peraturan umum dan
pembatasanpembatasan perusahaan
penerbangan
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
o Sumber informasi dan

o Menampilkan sikap cermat, teliti,
sabar dan cekatan dalam menginternasional :
gunakan manual tarif penerbangan
interna-sional
Official Airline Guide
(OAG)
o Menjelaskan cara meng-gunakan
Passenger Air Tariff
sumber Infor-masi dan manual tarif
Ticketing Handbook
penerbangan internasional
Airline time table
PENILAIAN
Praktik,
Simulasi
Lisan
TM
PS
PI
14
(28)
14
(56)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Air Tarif
OAG
Kalkulator
o Menggunakan sumber informasi dan

internasional
Halaman 18 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
9.2. Menghitung
tarif
penerbangan
internasional
9.3. Memproses
dokumen
perjalanan
udara
internasional
INDIKATOR
MATERI
PEMBELAJARAN
o Kalkulasi tarif
penerbangan
internasional untuk
perjalanan satu kali dan
perjalanan pergi-pulang
berdasarkan peraturan
IATA, termasuk:
Mileage System
Peraturan Higher
Intermediate Fare
One-way backhaul
check
Currency regulations
and prinsip-prinsip NUC
Pajak-pajak yang
diperlukan
Biaya khusus dan biaya
lainnya
o Prosedur penghitungan
tarif penerbangan
internasional
o Menampilkan sikap cermat, teliti, jujur

dan sopan dalam menghitung tarif
penerbang-an internasional
o Prinsip-prinsip
penghitungan tarif
penerbangan internasional
o Menjelaskan prosedur menghitung

tarif pener-bangan internasional
o Rincian data disimpan

pada dokumen
berdasarkan peraturan
IATA, termasuk:
Tiket
Permintaan penyediaan
aneka layanan (MCO)
Format pembayaran
dengan kartu kredit
o Macam-macam dan
prosedur memproses
dokumen perjalanan
udara internasional
Kupon-kupon pada tiket

penerbangan diproses
BSP
KOMPETENSI KEAHLIAN
PENILAIAN
Praktik,
Simulasi
Lisan
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
13
(28)
15
(60)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Air Tarif
OAG
o Menjelaskan prinsip-prinsip
menghitung tarif penerbangan
internasional
Kalkulator
o Menghitung tarif pener-bangan

internasional
o Menunjukkan sikap teliti, cermat dan

kooperatif pada saat memproses
dokumen perjalanan internasional
o Menjelaskan penerbitan dan
pemprosesan dokumen udara
internasional sesuai dengan
peraturan perusahaan
Praktik,
Simulasi
Lisan
14
(28)
15
(60)
Modul
SKKNI
Air Tarif
OAG
Kalkulator
Format Ticket
Intl
o Menerbitkan Tiket dan dokumen

perjalanan
Halaman 19 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

X/2
Memproses dokumen perjalanan selain Dokumen Perjalanan Udara
KK.10.097
42 X 45 menit
MATERI
PEMBELAJARAN
INDIKATOR
10.1.
o Sumber-sumber dan
Menginterpreta
dokumen informasi industri
-sikan informasi
diinterpretasikan,
yang
termasuk hal-hal berikut :
diperlukan
Jadwal, Data reservasi
dalam
baik manual maupun
memproses
komputerisasi
dokumeperjala
Informasi pada brosur
nan
Jadwal/masa berlaku
tariff
Panduan Visa
Panduan paspor
KOMPETENSI KEAHLIAN
o
o
o
o
Keimigrasian
Kedutaan
Paspor
Visa
o Dokumen perjalan selain

tiket penerbangan seperti :
Voucher Hotel
Voucher Tour
Asuransi
ALOKASI WAKTU
dalam menafsirkan informasi
pengurusan dokumen perjalanan
o Menjelaskan pengisian format-format
yang dibutuhkan dalam pengurusan
paspor dan visa.
o Mengklasifikasikan sumber-sumber
informasi pengurusan dokumen
perjalanan
PENILAIAN
Porto folio
Observasi
Presentasi
TM
PS
PI
7
(14)
10
(40)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Paspor
Visa
ED Card
o Membedakan jenis informasi dokumen

perjalanan selain tiket penerbangan
Halaman 20 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
10.2. Memproses
dokumen
perjalanan
INDIKATOR
o Dokumentasi diproses
dengan benar sesuai
dengan standar waktu
yang ditetapkan industri
o Seluruh rincian permitaan
disimpan pada
dokumentasi
o Kalkulasi seperlunya dibuat
dengan benar
o Dokumentasi dicek untuk
kepastian sebelum
penerbitan
MATERI
PEMBELAJARAN
o Pengitungan harga tiket

penerbangan dan biaya
pengurusan dokumen lain

sopan dan kooperatif dalam
memproses dokumen perjalanan
o Penerbitan tiket
o Menghitung harga/biaya pengadaan

dukumen sesuai prosedur
perusahaan
o Fillling dokumen
o Menjelaskan proses penerbitan

dokumen perjalanan
PENILAIAN
Porto folio
Observasi
Presentasi
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
13
(26)
15
(60)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Paspor
Visa
Tiket
Voucher
o Memproses dokumen perjalanan
o Kupon-kupon
diprosesdengan
benarberdasarkan
prosedur perusahaan dan
industri
o
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 21 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

XI / 4
Mengkoordinasikan Jasa-jasa Pemasok
KK.11.097
56 X 45 menit
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
11.1.
Mengidentifikasi keperluan
pemesanan
jasa-jasa
pemasok
INDIKATOR
o Pelayanan yang akan
dipesan diidentifikasi
dengan tepat berdasarkan
permintaan pelanggan
o Jika perlu layanan dipilih
dan dikombinasikan untuk
memenuhi permintaan
pelanggan
o Jika perlu data rinci
pelanggan dicatat dengan
tepat
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
o Macam-macam produk dan o Menampilkan sikap teliti dan cermat

jasa pemasok/ penyedia
dalam menentukan produk/jasa yang
diperlukan
PENILAIAN
Porto folio
Observasi
Simulasi
PS
PI
4
(8)
6
(24)
TM
2
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
o Mengidentifikasikan data/informasi
yang dibutuhkan dalam pemesanan
o Menjelaskan proses pemesanan
o Mengerjakan pencatatan data
o Mempersiapkan pengisian format
pemesanan
Halaman 22 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
11.2. Memintakan
(pemesanan
jasa) layanan
wisata
INDIKATOR
MATERI
PEMBELAJARAN
o Layanan dimintakan dari

o Pemesanan produk dan
penyedia jasa
jasa pemasok/penyedia
berdasarkan prosedur dan
kebijakan perusahaan
termasuk :
Pembiyaan
Keperluan pembayaran
Data rinci pelanggan
Keaslian layanan yang
harus disediakan
Permintaan/keperluan
khusus
o Menampilkan sikap sopan, sabar,
cermat bersahabat dan teliti dalam
melakukan pemesanan produk dan
jasa dari pemasok
PENILAIAN
ALOKASI WAKTU
SUMBER
BELAJAR
TM
PS
PI
Porto folio
Observasi
Simulasi
4
(8)
8
(32)
Modul
SKKNI
Porto folio
Observasi
Simulasi
4
(8)
8
(32)
Modul
SKKNI
o Menjelaskan prosedur pemesanan

produk dan jasa kepada pemasok
o Memesan produk dan jasa kepada
pemasok sesuai dengan kebutuhan
Jika diperlukan layanan

ulang permintaan
dilakukan sesuai dengan
urutan yang tepat
o Jika permintaan tidak
tersedia diupayakan
alternatif dan dampaknya
diidentifikasi, ditindak
lanjuti dengan tepat
11.3. Memproses
permintaan
konfirmasi
o Data rinci pemesanan termasuk permintaan dan

konfir-masi dicatat dan
disimpan berdasarkan
prosedur perusa-haan
o Tindakan yang akan
dilakukan berkaitan
dengan pemesanan
dicatat dijadwalkan
berdasar-kan system dan
prosedur perusahaan
KOMPETENSI KEAHLIAN
o Pemesanan dan konfirmasi o Menampilkan sikap sopan, cermat,

pemesanan produk dan
teliti dalam mencatat per-mintaan
jasa
dan konfirmasi
o Menjelaskan prosedur mencatat
permintaan dan konfirmasi
o Mencatat permintaan dan memintakan
konfir-masi produk dan jasa sesuai
kebutuhan
Halaman 23 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
11.4. Melakukan
finalisasi
pemesanan
INDIKATOR
MATERI
PEMBELAJARAN
o Pemesanan dibuat dan

dicatat berdasarkan
prosedur perusahaan
o Etika memperbarui
pesanaan sesuai dengan
o Pembayaran dilakukan dan

dicatat pada waktu yang
tepat berdasarkan
prosedur perusahaan
o Penyampaian informasi:
Pelayanan pesanan
Pembayaran
o Mutu layanan diperbaharui

berdasarkan perubahan
pemesanan sesuai
prosedur yang telah
disepakati
o Menampilkan sikap cermat dan teliti
dalam memperbarui data pemesanan
PENILAIAN
Porto folio
Observasi
Simulasi
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
5
(10)
8
(32)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
o Menjelaskan prosedur memperbarui

data pemesanan
o Melaksanakan perubah-an data
pemesananan sesuai kebutuhan dan
prosedur yang telah disepakati
o Penyedia produk/layanan
diberikan masukan
tentang perincian akhir
dan keperluan
berdasarkan kebutuhan
pemesananan dan sesuai
prosedur perusahaan
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 24 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

XII / 6
Menginterpretasikan Informasi Produk Wisata
KK.12.097
42 X 45 menit
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
12.1. Mengakses
informasi
produk wisata
INDIKATOR
produk diidentifikasi dan
diakses
o Sumber-sumber yang
sesuai dipilih berdasarkan
kebijakan perusahaan,
persetujuan komersial dan
kebutuhan khusus
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
produk wisata dan cara
mengaksesnya
o Menunjukkan sikap teliti dan cermat
dalam mengidentifikasi dan
mengakses informasi produk
o Menyebutkan berbagai sumber
informasi produk dan cara
mengakses
PENILAIAN
Observasi
Simulasi
Wawancara
TM
PS
PI
3
(6)
8
(32)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Peta wisata
Brosur
Internet
o Mengakses informasi produk wisata

melalui berbagai sumber termasuk
internet
Halaman 25 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
12.2.
Menterjemahkan informasi
produk wisata
INDIKATOR
diinterpretasikan dan
diterap-kan dengan tepat,
termasuk:
Jadwal
Brosur
MATERI
PEMBELAJARAN
produk wisata dan cara
mengaksesnya
o Saran dan informasi

produk yang dibutuhkan
diidentifikasi dengan tepat
o Menunjukkan sikap teliti dan cermat

dalam men-terjemahkan informasi
pariwisata
PENILAIAN
ALOKASI WAKTU
SUMBER
BELAJAR
TM
PS
PI
Observasi
Simulasi
Wawancara
3
(6)
8
(32)
Modul
SKKNI
Brosur
Internet
Observasi
Simulasi
Wawancara
3
(6)
8
(32)
Modul
SKKNI
o Menyebutkan isi infor-masi produk

o Menggunakan informasi sebagai
dasar dalam penyusunan produk
o Informasi produk khusus

diinterpretasikan dan
diterapkan dengan tepat,
termasuk:
Biaya / tariff
Kondisi dan peraturan
Informasi penjadwalan
Kode produk
Prosedur pembukuan
12.3.
Memberikan
saran tentang
pengetahuan
produk wisata
o Macam-macam informasi
produk wisata
o Menampilkan sikap sopan, ramah,

cermat dan bersahabat dalam
memberikan saran
Brosur
o Produk terkini dan akurat
disediakan dalam waktu
singkat
o Lingkup dan kedalaman
informasi sesuai dengan
kebutuhan pelanggan
o Kebutuhan pelanggan
terhadap informasi produk
wisata
o Menjelaskan isi informasi dan saran

tentang produk
Buletin wisata
o Memberikan saran tentang produk

kepada pelanggan
o Informasi dan saran

dipresentasikan dalam
format dan model yang
tepat
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 26 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

XII / 5
Mengemas Produk Dan Jasa Pariwisata
KK.13.097
42 X 45 menit
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 27 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
13.1. Mencari
informasi
produk dan
jasa Pariwisata
INDIKATOR
o Produk dikembangkan
dalam kontek rencana
bisnis dan fokus
pemasaran organisasi.
o Tujuan tiap-tiap produk
diidentifikasi dengan
konsultasi dengan teman
kerja dan pelanggan yang
tepat
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
produk perjalanan wisata.
o Macam-macam motivasi
perjalanan wisata
o Produk dan jasa industri
pariwisata
o Komponen paket
perjalanan wisata
dalam memilih dan menentukan
komponen perjalanan wisata
o Mengidentifikasikan produk dan jasa
pariwisata.
PENILAIAN
Porto folio
Observasi
Presentasi
TM
PS
PI
5
(10)
6
(24)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Brosur
Peta
o Mengidentifikasikan komponen paket

perjalanan wisata.
o Mencari informasi produk dan jasa
pariwisata melalui berbagai sumber
termasuk menggunakan media
internet
Halaman 28 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
INDIKATOR
MATERI
PEMBELAJARAN
PENILAIAN
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
SUMBER
BELAJAR
o Potensi tujuan wisata dan

produk diidentifikasi dan
diriset dengan
menggunakan metode
yang tepat berikut:
o Pengumpulan data
dokumen (desk research)
o Hubungan pribadi dengan
penyedia/jaringan
distributor produk/jasa
yang terdaftar
o Inspeksi daerah
tujuan/lapanan
o Tujuan wisata dan rincian
produk diuji untuk
kesesuaian, termasuk:
o pembiayaan, ketersediaan
dan keterjangkauan
o gambaran umum dan
keuntungan
o Potensi keuntungan tujuan
wisata dan produk dipilih
berdasarkan riset yang
dilakukan dan
hubungannya dengan
produk/jasa lain yang
ditawarkan
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 29 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
INDIKATOR
13.2. Mengemas
produk jasa
Perjalanan
Wisata
o Program dikembangkan
untuk memenuhi
keinginan
pelanggan/pasar khusus
berkaitan dengan:
Anggaran
Kesukaan
terhadap
produk/layanan
Kendala waktu
Kegunaan
o Komponen program
dikombinasikan dan
diintegrasikan untuk
membuat nilai dan daya
jual yang maksimum
MATERI
PEMBELAJARAN
o Komponen paket
perjalanan komponen
pariwisata
o Jadwal perjalanan wisata
(tour itinerary)
o Harga komponen
perjalanan wisata
o Penghitungan harga jual
paket wisata :
Biaya pokok
Mark-up
Komisi
Harga jual
sabar dan tanggung jawab dalam
mengemas paket perjalanan wisata
o Menghitung harga paket wisata sesuai
dengan peraturan perusahaan
o Merancang kontrak kerjasama dengan
partner bisnis
PENILAIAN
Porto folio
Observasi
Presentasi
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
5
(10)
6
(24)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Brosur
Peta
o Menyusun paket perjalanan wisata

o Menyusun jadwal perjalanan (tour
itinerary)
o Menghitung harga paket perjalanan
wisata
o Jika diperlukan,
persetujuan dibuat
bersama penyedia dan
dikonfirmasikan secara
tertulis berdasarkan
prosedur perusahaan.
o Program dihitung
pembiayaannya
berdasarkan keperluan
perusahaan dengan
memperhatikan hal-hal
yang perlu berikut:
Komisi
Kontrak persetujuan
Mark up/batas
keuntungan yang
diinginkan
Prosedur dan syarat
pembayaran
Implikasi nilai tukar uang
Biaya karyawan
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 30 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
INDIKATOR
MATERI
PEMBELAJARAN
PENILAIAN
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
SUMBER
BELAJAR
o Struktur harga
disampaikan secara jelas
dan termasuk rincian
lengkap tentang semua
yang termasuk dan yang
tidak termasuk serta
tambahan
o Rincian dikonfirmasikan
dan diselesaikan secara
tertulis sesuai dengan
kerangka waktu
o Persyaratan legal diperiksa
dan dimasukkan.
o Semua program
disampaikan kepada
semua rekan kerja dan
pelanggan yang
pantas/patut sebelum
dilakukan promosi di
pasar
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 31 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

XI / 3 & 4, XII / 5 & 6
Menyiapkan Penawaran Harga Paket Wisata
KK.14.097
112 X 45 menit
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
14.1. Menghitung
biaya produk
dan jasa
wisata
INDIKATOR
o Mencari, memilih dan
mener-jemahkan
informasi penghi-tungan
produk secara akurat
o Merundingkan biaya-biaya
dengan pemasok secara
tepat sesuai dengan
persetuuan/hubungan
dagang
o Mengaplikasikan prosedur
komisi/kenaikan harga
secara akurat sesuai
dengan prosedur dan
persyaratan perusahaan,
pada tempatnya
o Menghitung perubahan
mata uang secara akurat
jika diperlukan
o Menghitung harga akhir
kepada pelanggan secara
akurat
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
o Penghitungan biaya
o Menampilkan sikap teliti, cermat dan
produk pariwisata :
sabar dalam menghitung biaya
produk dan jasa
Pengumpulan informasi
produk
Pemberian komisi dan o Menjelaskan komponen biaya produk
dan jasa
rabat (discount)
Penentuan mark up
o Menjelaskan cara meng-hitung biaya
Penentuan harga jual
produk dan jasa
Kurs mata uang asing
o Teknik negosiasi dengan
perusahaan pemasok
produk wisata
o Menghitung harga produk dan jasa
PENILAIAN
Praktik
Simulasi
Observasi
TM
10
PS
13
(26)
SUMBER
BELAJAR
PI
15
(60)
Modul
SKKNI
Daftar harga
paket
Tarif hotel
Tarif restoran
Brosur
Halaman 32 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
14.2.
Memberikan
penawaran
harga paket
wisata kepada
pelanggan
INDIKATOR
o Penawaran yang tepat
diberikan kepada
pelanggan berdasarkan
prosedur dan format
perusahaan
MATERI
PEMBELAJARAN
o Informasi detail produk
o Teknik penawaran harga
o Menampilkan sikap sopan, ramah,
tepat, teliti dan bersahabat dalam
menawarkan harga
o Menjelaskan alternatif pilihan kepada
pelanggan
o Alternatif/pilihan
ditawarkan seperlunya
o Merancang penawaran produk pada

pelanggan
o Penawaran termasuk halhal rinci sebagai berikut:

Yang termasuk dan yang
tidak termasuk
Cara dan prosedur
pembayaran
Peraturan dan kondisi
umum
o Mempersiapkan dan melaksanakan

penawar-an produk pada pelang-gan
o Panawaran dicatat dengan

tepat dan mudah dibaca
serta disimpan
perusahaan
14.3.
o Penawaran disesuaikan
Memutakhirkan
dengan tepat dan
penawaran
diremaja-kan diikuti
harga paket
dengan perubahan
wisata
pengaturan
o Penyesuaian dicatat dan
di-proses dengan tepat
berda-sarkan prosedur
perusahaan
KOMPETENSI KEAHLIAN
o Prosedur pembaharuan
produk dan harga

dalam memperbarui harga produk
o Teknik menginformasikan
produk dan baru
o Menjelaskan prosedur memperbarui

harga produk dan jasa
o Teknik negosiasi harga
o Melaksanakan pembaha-ruan produk

dan harga penawaran
PENILAIAN
Porto folio
Observasi
Presentasi
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
10
13
(26)
15
(60)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Daftar harga
paket
Tarif hotel
Tarif restoran
Brosur
Porto folio
Observasi
Presentasi
12
(24)
15
(604
)
Modul
SKKNI
Daftar harga
paket
Tarif hotel
Tarif restoran
Brosur
Halaman 33 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
KOMPETENSI KEAHLIAN
SMK Negeri 2 Malang

Kompetensi Kejuruan Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
XII / 6
Memutakhirkan informasi umum bagi pramuwisata
KK.15.097
42 X 45 menit
Halaman 34 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
MATERI
PEMBELAJARAN
KEGIATAN
PEMBELAJARAN
o Sumber-sumber
informasi pemandu
wisata :
o Macam-macam
o Cara mengakses
o Cara memperbarui
informasi
pemanduan (dalam
bahasa Indonesia/
Inggris/ bahasa
asing lain)
o Memilih informasi
dengan cermat dan
tepat untuk
keperluan
pemanduan
o Menguraikan
sumber-sumber
informasi:
o Macam-macam
brosur
o Mengakses internet
o Memperbarui
informasi
pemanduan (dalam
bahasa Indonesia/
Inggris/bahasa
asing lain)
o Mengumpulkan
informasi melalui
berbagai sumber
termasuk melalui
internet
KOMPETENSI DASAR
15.1.Mengumpulkan
informasi umum bagi
pramuwisata
KOMPETENSI KEAHLIAN
INDIKATOR
o Sumber-sumber
informasi yang
sering digunakan
oleh pramuwisata
diidentifikasi dan
diakses dengan
tepat
o Kemampuan dan
kehandalan sumber
informasi dievaluasi
o Informasi didapatkan
dengan cara
memperhatikan
budaya dan
lingkungan
o Informasi diuji dan
dipilih berdasarkan
kebutuhan
pelanggan kini dan
berpotensi
pelanggan
o Jika diperlukan,
materi referensi
pribadi dibuat dan
diperbarui dalam
sistem kearsipan
yang memungkinkan diakses dengan
cepat dan efisien
PENILAIAN
Simulasi,
Wawancara
Porto folio
ALOKASI WAKTU
SUMBER BELAJAR
TM
PS
PI
8
(16)
10
(40)
o
Modul
SKKN
Brosur
Internet
Halaman 35 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
MATERI
PEMBELAJARAN
KEGIATAN
PEMBELAJARAN
o Macam-macam
metode
pembaharuan
informasi:
Seminar
Pelatihan
Workshop
Penelitian
Studi kepustakaan
o Bertindak teliti,
cermat dan
merangkaikan
informasi
pengetahuan umum
populer bagi
keperluan
pemanduan wisata
dalam bahasa
Inggris atau bahasa
asing lain.
o Menyimpulkan hasilhasil:
Seminar
Pelatihan
Workshop
Penelitian
Studi kepustakaan
o Menggunakan
internet dan media
lain untuk
meningkatkan
penge-tahuan
umum populer yang
terkini
o Menyimpan
data/infor-masi dan
mengirim /berbagi
informasi dengan
jejaring kerja.
KOMPETENSI DASAR
15.2.Memutkhirkan
informasi umum bagi
pramuwisata
KOMPETENSI KEAHLIAN
INDIKATOR
o Riset formal dan
informal digunakan
untuk memperbaharui
pengetahuan
umum:
o Indonesia
(pembangungan
ekonomi dan politik)
o Daerah setempat
o Peristiwa sedang
berlangsung yang
menarik bagi
wisatawan
o Fasilitas daerah
setempat
o Pengetahuan baru
dimanfaat-kan
dalam kegiatan
peman-duan
dengan
memperhatikan
budaya yang sesuai
PENILAIAN
Porto folio
Observasi
Presentasi
ALOKASI WAKTU
SUMBER BELAJAR
TM
PS
PI
8
(16)
10
(40)
o
Modul
SKKNI
Artikel
Halaman 36 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
MK Negeri 2 Malang
X/1
Melaksanakan tugas kepramuwisataan
KK.16.097
42 X 45 menit
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
16.1.
Menerapkan
hukum,susila
dan
persyaratan
keselamatan
pramuwisata
INDIKATOR
o Kegiatan pemanduan
wisata sehari-hari
dilaksanakan berdasarkan
keperluan legal industri
o Perjalanan wisata dipandu
berdasarkan KODE
KOMPETENSI etik
pramu-wisata Indonesia
dan mem-pertimbangkan
etika khusus bagi
perjalanan wisata tertentu
o Perjalanan wisata dipandu
berdasarkan keperluan
keamanan dan dengan
cara yang dapat
mengurangi resiko bagi
wisatawan dan mitra kerja
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
o Teknik pencarian dan

mencatat informasi
pemanduan
o Teknik Presentasi
Informasi dalam
pemanduan
o Mengatasi masalah yang
timbul selama tour.
o Menampilkan kinerja sebagai

pramuwisata sesuai dengan persyaratan dan kriteria pemanduan
o Mendeskripsikan tugas sebagai
pemandu wisata muda dalam bahasa
Inggris/ asing yang lain
o Mempersiapkan infor-masi terkini
dalam pemanduan wisata
o Melaksanakan peman-duan sesuai
dengan peraturan yang berlaku
PENILAIAN
Tertulis
Praktik
Simulasi
TM
PS
PI
4
(8)
12
(48)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Guiding
Pathway
Halaman 37 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
16.2.
Meningkatak
an
penguasaan
pengetahuan
dan
keterampilan
kepramuwisa
taan
INDIKATOR
o Berbagai kesempatan
diguna-kan untuk
memperbarui
pengetahuan dan
keterampil-an yang
diperlukan oleh
pramuwisata
o Sumber-sumber bantuan
dan dukungan untuk
pramuwisata diidentifikasi
dan diakses pada saat
diperlukan
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
o Teknik berdiskusi
o Brain storming
o Menjalin jejaring kerja
o Menampilkan sikap cermat, teliti dan
akurat dalam bertindak
o Menyebutkan macam-macam cara
dan sumber meningkatkan
pengetahuan dan keterampilan
pramuwisata
o Melaksanakan pembaharuan
pengetahuan sesuai dengan
kebutuhan profesi
PENILAIAN
Tertulis
Tanya jawab
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
6
(12)
12
(48)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Brosur
Halaman 38 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

XI / 2
Menyiapkan bantuan kedatangan dan keberangakatan
KK.17.097
56 X 45 menit
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
17.1.
Melaksanakan
transfer
kedatangan
untuk
wisatawan
rombongan
atau
perorangan
INDIKATOR
o Informasi kedatangan
tamu di check dan dicatat
dengan tepat, secepatnya
diterapkan pada tindakan
yang diperlukan untuk
mengetahui jadwal
o Sarana transportasi
dikonfirma-sikan kepada
penyedia transportasi
untuk waktu dan tempat
yang tepat
MATERI
PEMBELAJARAN
o Layanan Transfer in
o Fasilitas bandara
o Menangani bagasi dan
wisatawan di bandara
o Menunjukkan sikap sopan, sabar,
simpati dalam melaksanakan
layanan transfer in sesuai
perencanaan
PENILAIAN
Demonstrasi
Tanya jawab
TM
PS
PI
8
(16)
12
(48)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Paging board
o Menyebutkan hal-hal yang terkait

dengan transfer in:
Pihak yang terlibat dalam transfer in
Perencanaan transfer kedatangan
Fasilitas terminal kedatangan
Kedatangan
Penanganan bagasi dan wisatawan
di terminal
o Melaksanakan Layanan Transfer in
sesuai dengan peraturan yang
berlaku
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 39 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
INDIKATOR
o Teknik identifikasi tamu
digu-nakan dengan cara
yang me-mungkinkan
tamu mengetahui lokasi
pramuwisata di terminal
o Fasilitas yang tersedia di
terminal digunakan
dengan benar dan
sepenuhnya untuk
membantu pertemuan
dengan tamu
o Daftar penumpang ditulis
dengan akurat dan
memung-kinkan untuk
mencatat keda-tangan,
ketidak datangan atau
catatan lain
o Pengaturan pengangkutan
bagasi dari terminal
dilakukan pada saat
kedatangan tamu
melakukan pengurusan
dan prosedur diikuti
dengan benar
o Prosedur pengecekan
digu-nakan dan jumlah
bagasi yang harus
diangkut dengan benar
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
PENILAIAN
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
SUMBER
BELAJAR
Prosedur Airport Handling di Area
Halaman 40 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
INDIKATOR
17.2.
o Jadwal keberangkatan
Melaksanakan
diverifikasi ke perusahaan
transfer
pengangkut sebelum
keberangkatan
transfer keberangkatan
untuk wisatawan
dimulai, dan tindakan
rombongan atau
diterapkan berdasarkan
perorangan
rencana kontingensi jika
terjadi perubahan jadwal
atau terjadi masalah
o Tamu diorganisasikan
untuk keberangkatan dari
hotel untuk mengurangi
keruwetan komunikasi di
loby hotel
o Daftar penumpang
digunakan mengecek
akurasi keberang-katan
tamu diperoleh dari tamu
dan dengan tepat
diteruskan ke
perusahaan.
o Prosedur yang telah
ditetapkan digunakan
dengan tepat untuk
kemudahan pelaksanaan
berdasarkan tata urutan
dan efisiensi
o Bagasi dicek sebelum
berangkat menggunakan
prosedur untuk
memastikan tidak ada
barang yang tertinggal
o Tamu disarankan untuk
memeriksa barang
miliknya, kunci hotel,
barang tertinggal di safe
deposit bok hotel, tiket
dan paspor
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
o Proses check-Out dari
hotel:
Staf kantor depan hotel
Pembayaran bill tamu
(pribadi) diluar paket
o Penanganan bagasi dan
penumpang
o Check-in di terminal
keberangkatan
o Proses keimigrasian di
terminal
PENILAIAN
o Memperagakan sikap sabar, sopan,

Demonst
cermat, dan tegas pada layanan rasiObserv
asi
transfer out
Praktik
o Mendeskripsikan layan-an transfer Simulasi
out dengan memperhatikan :
Bekerjasama dengan pihak yang
terlibat dalam proses transfer out
Perencanaan transfer out
Menjelaskan
fasilitas
terminal
keberangkatan
Penanganan bagasi dan wisatawan di
terminal keberangkatan
Prosedur Air port Handling di Areal
Keberangkatan
Proses
check-in
di
terminal
keberangkatan
Keimigrasian
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
8
(16)
12
(48)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Paging
board
o Melaksanakan Layanan Transfer out

sesuai dengan peraturan yang
berlaku
Halaman 41 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
INDIKATOR
MATERI
PEMBELAJARAN
PENILAIAN
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
SUMBER
BELAJAR
o Jika diperlukan, tamu

diberikan saran yang
tepat tentang prosedur
pajak keberangkatan,
keperluan duty free, kartu
embarkasi dan prosedur
umum yang diterapkan di
terminal keberangkatan
o Balikan terhadap produk
dan jasa dengan sopan
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 42 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

XII / 6
Mengelola perjalanan wisata
KK.18.097
42 X 45 menit
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
18.1.
Merencanakan kegiatan
twisata
INDIKATOR
MATERI
PEMBELAJARAN
o Operasional perjalanan
o Rencana perjalanan wisata o Ikut serta dalam menyusun rencana
wisata direncanakan
kegiatan tur
berdasarkan dengan
pertemuan singkat atau
o Menginventaris dan mengidentifikasi
dokumentasi dari operator
komponen dan aspek penting dalam
perjalanan wisata
merencanakan perjalanan wisata
o Perencanaan dibuat
dengan memperhatikan
faktor-faktor berikut:
Jenis pelanggan
Kebutuhan khusus
pelanggan
Jumlah anggota
rombongan perjalanan
wisata
Detail Perjalanan baik
sebelum berangkat
maupun situasi dalam
perjalanan
Situasi akhir di tempat
tujuan
KOMPETENSI KEAHLIAN
PENILAIAN
Porto folio
Praktik
Simulasi
Presentasi
TM
PS
PI
4
(8)
4
(16)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Buku referensi
o Menyusun rencana perjalanan sesuai

dengan prosedur dan permintaan
pelanggan
Halaman 43 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
18.2.
Memberikan
penjelasan
singkat kepada
wisatawan
INDIKATOR
MATERI
PEMBELAJARAN
o Tugas-tugas
o Teknik dan prosedur penjediprioritasisasi dan
lasan kepada wisatawan
ditindak lanjuti
o Tamu disambut selamat
o Hal-hal yang perlu
datang pada program
diketahui wisatawan
perja-lanan wisata dan
seperti kesehat-an,
diberikan informasi
makanan, program
singkat tentang hal-hal
tambahan.
penting dalam perjalanan
wisata, termasuk:
Itinerary termasuk rute,
jadwal dan informasi
singkat
o Prosedur kesehatan dan
kese-lamatan
o Peraturan daerah
setempat
o Prosedur khusus di lokasi/
lapangan
o Prosedur pada
pemberhentian perjalanan
wisata
o Peraturan untuk
rombongan
o Pertimbangan lingkungan
o Seragam khusus atau
symbol perilaku
o Program tour pilihan
KOMPETENSI KEAHLIAN
o Memberikan penjelasan program
wisata dengan sopan, cekatan dan
cermat
o Menjelaskan macam-macam dan
urutan informasi yang harus
disampaikan kepada wisatawan
PENILAIAN
Porto folio
Praktik
Simulasi
Presentasi
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
3
(6)-
4
(16)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Imformasi
wisata
Buku referensi
o Menyampaikan infor-masi kepada

wisatawan menggunakan bahasa
inggris atau bahasa asing lain.
o Menanggapi dan men-jawab
pertanyaan-pertanyaan wisatawan
Halaman 44 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
18.3. Mengelola
rencana
perjalanan
wisata
INDIKATOR
o Perjalanan wisata
dilaksana-kan pada
jadwal dan termasuk
semua karakterisitik yang
tercantum pada itinerary.
o Tamu diberikan advise
dengan sopan dan
sensitivitas tentang
perubahan yang dihindari
dalam itinerary.
o Industri teman dan
penyedia produk yang
terkena akibat terjadinya
perubahan diinformasikan berdasarkan
prosedur perusahaan.
o Jika terjadi penundaan
itinerary, hubungan dijaga
untuk menyelesaikan
masalah, dan teknik
negosiasi diguna-kan
untuk mengurangi penundaan dan dampak negatif
bagi tamu.
o Pelanggan diinformasikan
dengan tepat tentang
alasan penundaan dan
tindakan yang dilakukan
untuk mengelola
penundaan.
o Penyedia produk yang
terkena dampak
penundaan secepat-nya
diinformasikan.
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
o Jadwal perjalanan wisata
o Pihak-pihak yang terlibat
dalam suatu perjalanan
wisata
o Memperagakan sikap disiplin, tegas,
cermat dan hormat dalam mengelola
perjalanan
o Menyebutkan hal-hal yang harus
diperhatikan dalam perjalanan
wisata:
Pengecekan
kembali
jadwal
perjalanan
Konfirmasi
kembali
kepada
penyedia produk.
Pengendalian
keterlaksanaan
jadwal
Penyesuaian jadwal
Antisipasi
Perubahan
jadwal
perjalanan wisata
PENILAIAN
Porto folio
Praktik
Simulasi
Presentasi
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
4
(8)-
4
(16)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Imformasi
wisata
Buku referensi
o Melaksanakan perjalan-an wisata

sesuai dengan prosedur dan
rencana yang telah disetujui
perusahaan
Halaman 45 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
INDIKATOR
18.4.
Memberikan
informasi dan
bantuan umum
o Informasi dan bantuan

dibe-rikan kepada tamu
untuk meningkatkan
kenyamanan perjalanan
wisata termasuk informasi
tentang:
Kegiatan dan peristiwa
daerah setempat
Pilihan untuk waktu
kegiatan bebas
Petunjuk umum
Fasilitas daerah
setempat
MATERI
PEMBELAJARAN
o Obyek wisata dan
peraturan daerah
setempat
o Mengetahui fasilitas yang
dimiliki oleh daerah
setempat
o Memilih informasi terkini yang terkait
dengan kegiatan tur
o Merumuskan bantuan-bantuan lain
yang layak diberikan kepada peserta
tur
PENILAIAN
Porto folio
Praktik
Simulasi
Presentasi
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
4
(8)
4
(16)
SUMBER
BELAJAR
Skkni
Brosur
Informasi
wisata
Buku referensi
o Menjelaskan informasi dan bantuan

yang harus disampaikan kepada
wisatawan:
Kegiatan dan peristiwa daerah
setempat
Pilihan untuk waktu kegiatan bebas
Petunjuk umum
Fasilitas daerah setempat
o Menyampaikan infor-masi
pemanduan
o Memberikan bantuan yang
dibutuhkan wisata-wan selama tur
sesuai dengan peraturan
perusahaan.
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 46 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
18.5. Mengatasi
peristiwa yang
tidak
diharapkan
INDIKATOR
o Jika terjadi hal yang tak diinginkan, rencana
kontingensi diterapkan
tanpa ditunda-tunda
o Secepatnya situasi diuji
dan tindakan seperlunya
dilakukan sesuai
perosedur perusahaan
o Jika terjadi kasus
keselamatan tamu atau
rekan kerja terancam,
prosedur diikuti dengan
konsisten
o Sumber-sumber bantuan
se-cepatnya diidentifikasi
dan diakses
o Perjalanan wisata
dipelihara untuk
meminimalkan dampak
kenyamanan tamu
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
o Macam-macam gangguan
perjalanan wisata dan
penyebabanya
o Menampilkan sikap tegas, cermat dan

sopan dalam mengatasi masalah
dalam perjalanan.
o Prosedur penanganan
gangguan perjalanan
wisata
o Menyebutkan hal-hal yang mungkin

terjadi dalam tur dan alternatif
pemecahannya
PENILAIAN
Porto folio
Praktik
Simulasi
Presentasi
ALOKASI WAKTU
TM
PS
PI
3
(6)
4
(16)
SUMBER
BELAJAR
Skkni
Brosur
Informasi
wisata
Buku referensi
o Menyelesaikan masalah-masalah
yang timbul selama perjalan-an/tur
Halaman 47 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
NAMA SEKOLAH
MATA PELAJARAN
KELAS/SEMESTER
STANDAR KOMPETENSI
KODE KOMPETENSI
ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI
DASAR
19.1. Menyiapkan
informasi
pemanduan
untuk
disampaikan
kepada
pelanggan /
wisatawan
:
:
:
:
:
:
SMK Negeri 2 Malang

X / 2, XI / 3 & 4, XII / 5
Mempresentasikan komentar pemanduan wisata
KK.19.097
120 X 45 menit
INDIKATOR
o Informasi dipilih dan
disiapkan untuk memenuhi
keinginan wisatawan
berdasarkan:
Geografi asal wisatawan
Latar belakang budaya
Usia
Tingkat pendidikan
Minat/daya tarik khusus
Permintaan khusus
o Informasi dipilih dan
diorgani-sasikan sesuai
rute dan jadwal perjalanan
wisata
o Jika komentar pemanduan
wisata disajikan pada tour
beberapa hari, tema dan
informasi konsisten tetapi
tidak terjadi pengulangan
o Komentar pemanduan
disusun mengikuti
prosedur untuk
memudahkan
penyampaian dan
pengaturan waktu
penyampaian informasi
KOMPETENSI KEAHLIAN
MATERI
PEMBELAJARAN
o Teknik pengumpulan dan
penyusunan informasi
pemanduan dalam bahasa
Inggris/ bahasa asing lain
o Memilih informasi yang akurat dan
sesuai dengan kebutuhan wisatawan
ALOKASI
WAKTU
PENILAIAN
Presentasi
Porto folio
Demonstrasi
TM
PS
PI
12
20
(40)
24
(96)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Buku referensi
o Menyebutkan isi infor-masi yang harus

disusun dalam rencana pemanduan
o Menyusun informasi pemanduan ke
dalam rencana pemanduan
Halaman 48 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI
DASAR
19.2. Menyajikan
komentar
pemanduan
kepada
wisatawan
INDIKATOR
o Informasi yang disajikan
baru, akurat dan relevan
o Kedalaman dan suasana
informasi yang disajikan
sesuai dengan kebutuhan
wisatawan
o Penyajian memperhatikan
budaya dan sosial dengan
tepat
o Penyajian
mengkombinasikan
hiburan dan belajar
MATERI
PEMBELAJARAN
o Teknik presentasi
o Teknik menggunakan
sistem tata suara/ sound
system
o Menampilkan sikap sopan, sabar,
cermat, jujur dan tegas dalam
menyajikan pemanduan
o Menjelaskan tata urutan penyampaian
pemandu-an dan cara mengguna-kan
mikrophone
PENILAIAN
Presentasi
Simulasi
Wawancara
Porto folio
ALOKASI
WAKTU
TM PS
PI
20
20
(40)
24
(96)
SUMBER
BELAJAR
Modul
SKKNI
Buku refernsi
o Menyampaikan informasi pemanduan

dengan me-manfaatkan media
presentasi
o Bahasa yang digunakan

sesuai dengan rombongan
wisatawan
o Teknik presentasi
digunakan untuk
meningkatkan
kenyamanan wistawan
dalam menikmati
perjalanan wisata,
termasuk:
Humor sehat
Bahasa isyarat
Teknik olah vokal
Cerita dan anekdot
o Perlengkapan digunakan
dengan benar untuk
presentasi
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 49 dari 46
KURIKULUM
SMK
NEGERI
MALANG
KOMPETENSI KEAHLIAN
Halaman 50 dari 46

Silabus KK Upw

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Silabus KK Upw

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

KURIKULUM

SMK Negeri 2 Malang

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

o Berbagai macam teknik

o Mengidentifikasi informasi daerah

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

SMK Negeri 2 Malang

o Menjelaskan prosedur menerima

o Pesan diteruskan kepada

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

o Mengoperasi-kan pesawat telepon/

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

SMK Negeri 2 MALANG

3.2. Memelihara sistem

o Dokumen diproses sesuai

o Data disimpan dengan

o Sistem penyimpanan data

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

SMK Negeri 2 Malang

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

SMK Negeri 2 Malang

o Melakukan pengisian jurnal

o Menganalisa transaksi pembukuan

o Menyusun penyesuaian pembukuan

o Melakukan perbaikan kesalahan

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

SMK Negeri 2 Malang

o Menjelaskan proses reservasi

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

o Pembayaran yang diterima

o Peremajaan data reservasi

o Departemen atau staf lain

o Menampilkan sikap cermat dan teliti

o Menjelaskan cara mem-perbarui data

o Memperbarui data reservasi

o Informasi hasil reservasi

o Menampilkan sikap sopan, sabar dan

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

SMK Negeri 2 Malang

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

o Menjelaskan informasi reservasi yang

o Menunjukkan sikap cermat dan tepat

o Menjelaskan prosedur memproses

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

o Menampilkan sikap teliti dan cermat

SMK Negeri 2 Malang

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

8.1. Menginterpreo Sumber-sumber informasi

o Menyebutkan macam-macam sumber

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

o Tarif penerbangan dan

o Menyusun jadwal perjalanan

o Tarif penerbangan disusun

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

o Data rinci di simpan pada

o Mengerjakan penerbitan dokumen

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN

SMK Negeri 2 Malang

9.1. Menginterpre- o Sumber-sumber informasi

o Sumber informasi dan

o Menggunakan sumber informasi dan