Penyiapan Dokumen Akreditasi
Penyiapan Dokumen Akreditasi
"
SZ4'"+"<*A4.Z4"
%&0&5"!;"
L&Y"%&0?()"
q. menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit
apabila Rumah Sakit diduga memberikan
pelayanan yang tidak sesuai dengan standar
baik secara perdata ataupun pidana; dan
r. mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak
sesuai dengan standar pelayanan melalui media
cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan
Pasal 29
SZ4'"+"<*A4.Z4"
Pasal 46
Rumah Sakit bertanggung jawab secara
hukum terhadap semua kerugian yang
ditimbulkan atas kelalaian yang dilakukan
oleh tenaga kesehatan di Rumah Sakit
SZ4'"+"<*A4.Z4"
Adanya kewajiban
hukum RS
Bukti legal/
hukum
Dokumen
;;"
Bukti legal/
hukum
Dokumen
Termasuk
Dokumen Rekam
Medis
;!"
Regulasi RS
! Rekam medis
! Dokumen bukti pelaksanaan
" Asesmen
" Informasi
" Edukasi
" Informed consent
" DNR
" Permintaan pelayanan
" Pemberian pelayanan
" Daftar tilik (a.l. save surgery, 7 benar
pemberian obat
" Dokumen kepegawaian
!
;#"
Standar TKP.2/GLD
Seorang manajer senior atau direktur bertanggung jawab untuk menjalankan
rumah sakit dan mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku.
Elemen Penilaian TKP.2
"
1. Pendidikan dan pengalaman senior manajer sesuai dengan persyaratan di
dalam deskripsi posisi.
2. Manajer senior atau direktur mengelola operasional rumah sakit sehari-hari,
termasuk mereka yang bertanggung jawab yang digambarkan di dalam
deskripsi posisi
3. Manajer senior atau direktur mengajukan rekomendasi tentang kebijakankebijakan kepada governing body
4. Manajer senior atau direktur menjamin kepatuhan terhadap kebijakan
yang telah disetujuinya
5. Manajer senior atau Direktur harus patuh terhadap undang-undang
dan peraturan yang berlaku
6. Manajer senior atau Direktur bertindak terhadap laporan dari lembaga
pengawasan dan regulator
A*#8/&#P)*'()*+*$"8'2R'E\C74'
"
12 ^D("(.>=&'4)"&)."(fO(-?()=("46"*D("0()?4-"A&)&C(-"A&*=D"*D("
-(g>?-(A()*0"?)"*D("O40?'4)".(0=-?O'4)2"
;2 ^D("0()?4-"A&)&C(-"4-".?-(=*4-"A&)&C(0"*D("4-C&)?M&'4)]0".&7+
*4+.&7" 4O(-&'4)0Q" ?)=5>.?)C" *D40(" -(0O4)0?a?5?'(0" .(0=-?a(." ?)"
*D("O40?'4)".(0=-?O'4)2"
!2 ^D(" 0()?4-" A&)&C(-" 4-" .?-(=*4-" -(=4AA().0" O45?=?(0" *4" *D("
C4P(-)?)C"a4.72""
#2 ^D(" 0()?4-" A&)&C(-" 4-" .?-(=*4-" ()0>-(0" =4AO5?&)=(" d?*D"
&OO-4P(."O45?=?(02"
B7 10*' 8*$-2&' +#$#?*&' 2&' %-&*U"2&' *$8/&*8' U2+:)-#$U*' ^-"0'
#::)-U#P)*')#^8'#$%'&*?/)#I2$82"9<504"0(("<,,2FQ"HK0"1"&).";:"
F2 ^D("0()?4-"A&)&C(-"4-".?-(=*4-"-(0O4).0"*4"&)7"-(O4-*0"6-4A"
?)0O(=')C"&)."-(C>5&*4-7"&C()=?(02"
;G"
Standar MFK 1
Rumah sakit mematuhi peraturan perundang-undangan yang
berlaku dan ketentuan tentang pemeriksaan fasilitas
"
Elemen penilaian MFK 1
1. Pimpinan rumah sakit mengetahui adanya peraturan
perundang-undangan dan ketentuan lainnya yang berlaku
terhadap fasilitas rumah sakit.
2. Pimpinan menerapkan ketentuan yang berlaku atau
ketentuan alternatif yang disetujui
3. Pimpinan memastikan rumah sakit memenuhi hasil laporan
atau catatan pemeriksaan terhadap kondisi fasilitas
II"##h;WWV"%&0&5";V"
Setiap Rumah Sakit mempunyai kewajiban :
b. memberi pelayanan kesehatan yang aman, bermutu,
antidiskriminasi, dan efektif dengan mengutamakan
kepentingan pasien sesuai dengan standar pelayanan
Rumah Sakit;
g. membuat, melaksanakan, dan menjaga standar mutu
pelayanan kesehatan di Rumah Sakit sebagai acuan dalam
melayani pasien;
!1"
XG!QOXG\'
,(YG1ZYGX',(YZXCGXE_
ZXCGXEGX'
'
BIH<L"/<[3^"
BK8IR</3"
I_3^"[KB\<"
BK8IR</3"
9[K^K_^I<_"^KB^IR3/:"
"
Z$%#$?_/$%#$?'
,*&#"/&#$',*+*&-$"#0'
,A<V'<A<'
,*%2+#$'
[(a?Z&Y&)"%(5&7&)&)"B/"
%(.4A&)h%&).>&)"%(5&7&)&)""
/%E"
B[<hBX<"
[(a?Z&Y&)"%(5&7&)&)"I)?*"[(-Z&"
%(.4A&)"%()C4-C&)?0&0?&)"
%(.4A&)"%(5&7&)&)"
/%E"
%-4C-&A"
ISTILAH
PENGERTIAN
Kebijakan
Pedoman
Panduan
(buku) petunjuk
!!"
XG!QOXG\'
,(YG1ZYGX',(YZXCGXE_
ZXCGXEGX'
'
BIH<L"/<[3^"
Z$%#$?_/$%#$?'
,*&#"/&#$',*+*&-$"#0'
,A<V'<A<'
,*%2+#$'
[(a?Z&Y&)"%(5&7&)&)"B/"
%(.4A&)h%&).>&)"%(5&7&)&)""
/%E"
B[<hBX<"
BK8IR</3"
I_3^"[KB\<"
[K^K_^I<_"^KB^IR3/"
"
[(a?Z&Y&)"%(5&7&)&)"I)?*"[(-Z&"
%(.4A&)"%()C4-C&)?0&0?&)"
%(.4A&)"%(5&7&)&)"
/%E"
%-4C-&A"
L/9I'`#^#$U#&#'
%&0?()"
[(5>&-C&"
%?AO"B/"
a#&#',*+P/9I#$'
/*&6"B/"
"
Ea0(-P&0?"
S4Y>A()"
B(C>5&0?"
_&0?4)&5h"
B(6(-()0?"
B(C>5&0?"B/i"
[(a?Z&Y&)"
%(.4A&)h"
%&).>&)"
/%E"
!F"
B(C>5&0?"
_&0?4)&5h"
B(6(-()0?"
B(C>5&0?"B/i"
[(a?Z&Y&)"
%(.4A&)h"
%&).>&)"
/%E"
!G"
SZ4'"+"<*A4.Z4"
SZ4'"+"<*A4.Z4"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
Kebijakan pelayanan
Pedoman pengorganisasian
! Struktur organisasi
! Uraian tugas
! Persyaratan jabatan
! Pola ketenagaan
! Penilaian kinerja
Pedoman Pelayanan
SPO
Program ( Rencana Kerja Tahunan )
Bukti pelaksanaan
Laporan bulanan
" Kerangka acuan / TOR
Rapat
" Bukti kegiatan (jadwal, tanda tangan kehadiran)
Orientasi
" Pre test dan Post test
Pelatihan
" Laporan kegiatan
SZ4'"+"<*A4.Z4"
%BE8B<H"
" Program harus diuraikan dalam bentuk Kerangka Acuan
Program (TOR) dan tidak boleh hanya berbentuk time table
" Ditanda tangani oleh Kepala Unit Kerja dan Direktur RS
" Format program :
# Pendahuluan
# Latar belakang
# Tujuan umum dan tujuan khusus
# Kegiatan pokok dan rincian kegiatan
# Cara melaksanakan kegiatan
# Sasaran
# Jadwal pelaksanaan kegiatan
# Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan
# Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegiatan
SZ4'"+"<*A4.Z4"
Y*$U#$#'<*?-#"#$'
.#$'
W*P'
A&"'
G:&'
%-4.>Y'P?*&0"
/SH"i"
+"E-?()*&0?"
/(0>&?"Y(a>*>D&)"
+"%(5&'D&)"
"""j"KY0*(-)&5"
/(0>&?"Y(a>*>D&)"
j"3)*(-)&5"
f"
H>*>"
f"
f"
f"
f"
[(0(5&A&*&)"O&0?()"
f"
f"
f"
f"
SZ4'"+"<*A4.Z4"
Input
Proses
Kebijakan
pelayanan
Pedoman
Pengorganisasian
Standar
SDM
Standar
Fasilitas
Output/
Outcome
Tatalaksana
Pedoman
Pelayanan
/"%"E"
! Survei kepuasan
! Indikator Mutu :
" Indikator Klinik
" Indikator Mutu Yan
! I K P :
" K T D : Sentinel Event
" KTC
" KNC
" KPC
Input
Output/
Outcome
Proses
Tindak lanjut
$
$
Laporan
Rapat
Setiap bulan
! SDM
! Fasilitas
! Produktivitas
! Survei kepuasan
! Indikator Mutu :
" Indikator Klinik
" Indikator Mutu Yan
! I K P :
" KTD
KTC
" KNC
KPC
SZ4'"+"<*A4.Z4"
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
SZ4'"+"<*A4.Z4"
Pasal 33
Organisasi Rumah Sakit paling sedikit terdiri atas Kepala
Rumah Sakit atau Direktur Rumah Sakit, unsur pelayanan
medis, unsur keperawatan, unsur penunjang medis, komite
medis, satuan pemeriksaan internal, serta administrasi
umum dan keuangan.
SZ4'"+"<*A4.Z4"
SZ4'"+"<*A4.Z4"
SZ4'"+"<*A4.Z4"
Direktur RS
KOMITE MEDIS
!
!
!
!
!
!
Unit Kerja
SZ4'"+"<*A4.Z4"
! Subkom Kredensial
! Subkom Mutu Profesi
! Subkom Etika dan Disiplin
Permenkes 755/2011
SZ4'"+"<*A4.Z4"
Pasal 13
(3) Setiap tenaga kesehatan yang bekerja di Rumah Sakit
harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar
pelayanan Rumah Sakit, standar prosedur operasional
yang berlaku, etika profesi, menghormati hak pasien dan
mengutamakan keselamatan pasien.
Standar pelayanan RS :
%
%
Panduan pelayanan RS
Panduan asuhan kesehatan
SZ4'"+"<*A4.Z4"
!"!#
##
$"%&'"%#
##
$123412#)5672728#$197:2#
$123412#/;0"<*#
$123412#03:2=7>75197#$197:2#
$123412#$:231>=1612#$197:2#;1?1=#@1A12#-#;1?1=#021B#
"()*)#(*#$*+","%"%#-#
(.%/0%'0/")#$*+","%"%#
$123412#$615=75#(:3C5=:612#
$123412#$:2423112#$:A1D1212#$197:2#
$123412#02>C6E197#$:A1D1212#$197:2##
$123412#$:A1D1212#'27=#02=:297>#
$123412#$:E4A12812#$197:2#
$123412#/6129>:6#F37#31A1EG#5:A416#;)H#$197:2#
$123412#$:A1D1212#"EI4A12J:#
!
$123412#(:I4=4L12#$67M197#312#$:6A72342812#K16=1#
$123412#$:6A72342812#=:6L131B#(:5:61912#N7975##
K"(#$")0*%#-#(*+'";<"#
$123412#$:2CA1512#/7231512#F;:9497=197H#312#B:28CI1=12##
$123412#E:212881B7#5:A4L12##
$123412#B:A1D1212#5:6CL12712#B197:2#
##
")*)O*%#$")0*%#
##
$123412#"9:9E:2#$197:2#P##
1Q#"9:9E:2#O:379#
IQ#"9:9E:2#(:B:61?1=12#
JQ#"9:9E:2#%4=6797##
3Q#"9:9E:2#%D:67#
V$"
!*+,-*+''!*./0+'1/./23'4*5-6'
!*+,-*+'7*+*8090+'&:0;/'
!0,39*+'!0<*:*+*+'#*=3;*53;/-9'
!"#$%$&$&'!$()"&'
!0,39*+'!0<*:*+*+'1*,/3<3>/'
!0,39*+'!0<*:*+*+'?;*+.@-./'A*;*6'
!0,39*+'!0<*:*+*+'B/C/'1('
!*+,-*+'D0<*:*+*+'D*./0+'5*6*D'50;9/+*<'
''
''
!0,39*+'!0<*:*+*+'H*9*;'ID0;*./'
!*+,-*+'!0<*:*+*+'*+0.50./'
!"#$%$&$&'$&"(?"()'E'
F"A$G'
!*+,-*+'!0<*:*+*+'F0,*6'
!*+,-*+'!09=-*5*+'#*D3;*+'ID0;*./'
''
''
7$&$4"7"&'E'!"&BBJ&$$&'
!0,39*+'!0<*:*+*+'K*;9*./''
IF$?'
!
VF"
*/012/0(('3/01/4(&/56763/5(
!"#$%&%!#'%()(*+,-%-%!#,(
'.#&(
((
*819:/0(:/0/;8:80('-<(=(
/>(*/012/0(*8067/6/0(!6084;/(*49?85690/7(
@>(*/012/0(*80846://0('3/?(
A>(*/012/0(*845B/4/3/0(C/@/3/0(
1>(*/012/0("4/6/0(C/@/3/0(
8>(*/012/0(!8380/D//0(
((
*819:/0(E87/B/0/0(!F(
*/012/0(!F(!905342G56(
<#,#C+<+,(&#'%$%.#'()(
!+'+$#<#.#,(
*/012/0(*80D8797//0(H/I/0()($6:@/I(H84@/I/B/(
*/012/0(*80/0DD27/0D/0(!8@/G/4/0J(!8K/5E/1//0(H80A/0/()(
+L/G2/56(
*/012/0(*8:@876/0(#7/3(<8165((
*/012/0(*8:876I/4//0(#7/3(<8165(
((
<#,#C+<+,(!M<",%!#'%(
)(%,&MN<#'%(
((
((
*/012/0(!9:206G/56(O/0D(+?8G36?(
*819:/0(*87/B/0/0(N8G/:(<8165(
((
*/012/0(%18036?6G/56(*/5680(
'#'#N#,(!+'+$#<#.#,(
*#'%+,(
*/012/0(!9:206G/56(O/0D(+?8G36?(
*/012/0(9@/3(I6DI(/7843J(,MN"<((
'24D6A/7('/?83B(PI8AG7653(
*/012/0(Q/01(QBD6808(
((
((
*/012/0(E80B8780DD/4//0(*M,+!(ST(;/:(16(N'(
<-R5(
*819:/0(E87/G5/0//0(E49D4/:(N'(5/B/0D(6@2(1/0(@/B6(
*/012/0(E87/B/0/0(G858I/3/0(HH$N(180D/0(E84/K/3/0(:83918(
G/0D242(
*/012/0(4/K/3(D/@20D(6@2(1/0(@/B6(
*/012/0(E87/B/0/0(94/0D(180D/0(Q%UV#%-'(WM-Q#X(
*/012/0(E87/B/0/0(.HP(180D/0(534/38D6(-M.'(
!
VG"
1!$"
Standar PMKP.2.1.
Pedoman praktek klinik dan clinical pathway dan atau protokol klinis
digunakan untuk pedoman dalam memberikan asuhan klinik
Elemen Penilaian PMKP.2.1.
" Setiap tahun pimpinan departemen menentukan paling sedikit 5 area
1.
prioritas dengan fokus penggunaan panduan praktik klinis, clinical
pathways dan atau protokol
2. Rumah sakit dalam melaksanakan panduan praktik klinis, clinical
pathways dan atau protokol klinik melaksanakan proses di a) sampai h)
yang diuraikan di maksud dan tujuan
3. Rumah sakit melaksanakan pedoman klinik dan clinical pathways atau
protokol klinik di setiap area prioritas yang ditetapkan
4. Pimpinan departemen dapat membuktikan bahwa penggunaan pedoman
klinik, clinical pathways dan atau protokol klink telah mengurangi adanya
variasi dari proses dan hasil (outcomes) "
UU Praktik
Kedokteran
Pasal 50 dan 51
Pasal 44
Standar
Pelayanan
Kedokteran
Standar
Prosedur
Operasional
,*&+*$9*8'5@3J'1#0/$'4M5M'
SZ4'"+"<*A4.Z4"
1)
2)
3)
4)
BENTUK SPO
" Panduan praktik klinis
(Clinical Practice Guideline)
" Alur klinis
(Clinical Pathways)
" Algoritme
" Prosedur
" Protokol
" Standing Orders
Standar pelayanan di RS :
dapat dilengkapi
dengan
Alur klinis
Algoritme
Protokol
Prosedur
Standing orders
SZ4'"+"<*A4.Z4"
1##"
[4A>)?Y&0?"A(5&5>?"*(5(O4)"
\#:2&9#$'
a#"#"'
L#U#9#$'
<2$S&+#8-'
!"+"/?*>&'4)i"rD&*"?0"D&OO()?)C"&*"*D("O-(0()*"
'A(q"
L"+"X&=YC-4>).i"rD&*"&-("*D("=?-=>A0*&)=(0"5(&.?)C"
>O"*4"*D?0"0?*>&'4)q"
G"+"<00(00A()*i"rD&*".4"3"*D?)Y"*D("O-4a5(A"?0"
B"+"B(=4AA().&'4)i"rD&*"0D4>5."d(".4"*4"=4--(=*"
*D("O-4a5(Aq"
!-"/#I2$i"rD&*"?0"C4?)C"4)"d?*D"*D("O&'()*q""
L#U9?&2/$%b'rD&*"?0"*D("=5?)?=&5"a&=YC-4>)."4-"
=4)*(f*q""
G88*88+*$"b'rD&*".4"3"*D?)Y"*D("O-4a5(A"?0q""
Y*U2++*$%#I2$b'rD&*".4"3"*D?)Y")((.0"*4"a("
.4)("64-"*D("O&'()*q"
1#G"
1#V"
1$W"
1$1"
1$;"
1$!"
tenaga medis;
tenaga keperawatan;
tenaga kefarmasian;
tenaga kesehatan masyarakat;
tenaga gizi;
tenaga keterapian fisik;
tenaga keteknisian medis.
1$#"
Pasal 23
(1) Tenaga kesehatan berwenang untuk
menyelenggarakan pelayanan
kesehatan.
(2) Kewenangan untuk menyelenggarakan
pelayanan kesehatan sebagaimana
dimaksud pada ayat (1) dilakukan sesuai
dengan bidang keahlian yang dimiliki.
(3) Dalam menyelenggarakan pelayanan
kesehatan, tenaga kesehatan wajib
memiliki izin dari pemerintah.
1$$"
Pasal 13
(3) Setiap tenaga kesehatan yang bekerja di Rumah Sakit
harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar
pelayanan Rumah Sakit, standar prosedur operasional
yang berlaku, etika profesi, menghormati hak pasien dan
mengutamakan keselamatan pasien.
SZ4'"+"<*A4.Z4"
<2%*'/$"/9'X#9*8'b'
12 [4AO(*()"0(O()>D)7&2""
;2 H(A(-5>Y&)"0>O(-P?0?2"
!2 ^?.&Y".?A?)*&Y&)"Y(d()&)C&))7&Q"Y&-()&".?5>&-"
Y4AO(*()0?)7&2"
'
<2%*'/$"/9'A-"&#'L*8"#&-'b'
12 S?0(*>Z>?"a(-d()&)C"O()>D2""
;2 S?0(*>Z>?".?"a&d&D"0>O(-P?0?2""
!2 ^?.&Y"S?0(*>Z>?Q"Y&-()&"a(5>Aha>Y&)"
Y4AO(*()0?)7&2"
1$J"
<*^*$#$?#$'9)-$-8'
\()?0"%(5&7&)&)"
S?A?)*&"
B(Y4A().&0?"
B(0>0?*&0?"\&)*>)C"%&->"S&0&-"
9X&0?="R?6("/>OO4-*"j"XR/:"
B(0>0?*&0?"Z&)*>)C"%&->"R&)Z>*"
9<.P&)=(."R?6("/>OO4-*"j"<R/:"
^?).&Y&)"3)*>a&0?"
K).4*-&Y(&5"
9E-&5".&)"_&0&5:"
^?).&Y&)"<)(0*(0?&"IA>A"
1$V"
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
%-40(0"-(Y->*A()"
%-40(0".&)"D&0?5"0(5(Y0?"
3Z&0&D"9.?5&Y>Y&)"P(-?UY&0?:Q""
/(-'UY&*"Y4AO(*()0?"
/>-&*"*&).&"-(C?0*-&0?"9%H["1GVFh;W11:'
/>-&*"%()>C&0&)"
I-&?&)"*>C&0Q"/&0&-&)"[(-Z&"%(C&d&?"
9%_/"%%"#Fh;W11:"
/>-&*"O()>C&0&)"Y5?)?0"
B?)=?&)"Y(d()&)C&)"Y5?)?0"
B?d&7&*"O(Y(-Z&&)"
,&*&*&)"O().?.?Y&)".&)"O(5&'D&)"
L&0?5"(P&5>&0?"Y?)(-Z&"
1F1"
SZ4'"+"<*A4.Z4"