FAMILY BUSINESS

DEFINITIONS
Bisnis keluarga adalah sebuah perusahaan yang
sepenuhnya dimiliki dan dikelola oleh anggota dari
satu keluarga.
Perusahaan keluarga adalah sebuah perusahaan yang
sepenuhnya dimiliki oleh anggota keluarga tunggal.
Hal ini juga dikenal sebagai perusahaan yang dimiliki,
dikuasai dan dioperasikan oleh anggota satu atau
beberapa keluarga.
Bisnis keluarga adalah satu di mana satu atau lebih
anggota dari satu atau lebih keluarga memiliki
kepemilikan, minat dan komitmen yang signifikan
terhadap bisnis.

THE IMPACT AND SCOPE OF FAMILY ENTERPRISES

GLOBALLY
perusahaan memperhitungkan 2/3 (dua pertiga)
dari semua bisnis di seluruh dunia
Diperkirakan 70% -90% dari GDP global setiap tahun
dibuat oleh bisnis keluarga.
Antara 50% -80% dari pekerjaan di sebagian besar
negara di seluruh dunia diciptakan oleh bisnis
keluarga (Bisnis Keluarga Eropa, 2012)
85% dari start-up perusahaan yang didirikan dengan
uang keluarga (Bisnis Keluarga Eropa, 2012).
Di sebagian besar negara di seluruh dunia, bisnis
keluarga adalah antara 70 dan 95% dari semua
badan usaha (Bisnis Keluarga Eropa, 2012)
CHARACTERISTICS OF FAMILY BUSINESS
Bisnis keluarga yang ideal sifatnya karena mereka
setia pada prinsip-prinsip pendiri dan dengan
demikian memastikan keseragaman dalam operasi
mereka.
Suksesi adalah salah satu keputusan penting yang
menentukan efektivitas masa depan dalam hal
operasi perusahaan.

bisnis keluarga terdiri dari anggota keluarga dalam

operasi bisnis memastikan pemanfaatan yang
efektif dari pada bakat rumah di keluarga.
Dedikasi berpikiran tunggal anggota keluarga
memastikan kelangsungan bisnis keluarga melalui
masa tersulit.
Efektivitas dan eksistensi bisnis keluarga ditentukan
tergantung pada pemahaman bertahan dalam
keluarga.
Bisnis keluarga dapat terdiri dari satu atau lebih dari
satu keluarga dalam operasi bisnis.
Anggota keluarga yang tidak memberikan kontribusi
atau tidak terlibat dalam bisnis adalah bagian dari
bisnis.
Nilai-nilai bisnis keluarga merupakan cerminan dari
nilai-nilai yang dimiliki dan diikuti oleh anggota
keluarga.
Anggota keluarga memiliki kontrol hukum atas
bisnis.
IMPORTANCE OF FAMILY BUSINESS
Berkontribusi untuk pembangunan ekonomi: bisnis
keluarga memainkan peran penting dalam
pembangunan ekonomi sebagian besar negara.
Sektor ritel, industri kecil, dan sektor jasa yang
dimiliki oleh bisnis keluarga.
Semangat kewirausahaan: bisnis keluarga sebagai
kontribusi terhadap pembangunan dan telah
berhasil di negara seperti India itu menjadi batu
loncatan untuk berbagai keluarga untuk memulai
dan memunculkan usaha baru di negara.
Filantropi: bisnis keluarga di India bersama dengan
perkembangan mereka juga telah terkonsentrasi
terhadap kesejahteraan masyarakat dengan
berinvestasi pada rumah sakit, lembaga pendidikan,
pembangunan jalan dll Misalnya ketergantungan.
Kepercayaan Menurunkan biaya transaksi:
kemitraan dan bentuk lain dari bisnis yang
melibatkan pihak luar biasanya menyebabkan
konflik di jangka panjang. Dalam kasus bisnis
keluarga karena semua pihak dalam keluarga
dipengaruhi oleh kerugian yang terjadi di
perusahaan tidak melibatkan dicari konflik dan
perbedaan sudut pandang muncul mereka mencoba
dan menyelesaikannya secara internal dalam
memastikan bisnis keluarga tidak terpengaruh oleh
hal yang sama.
Kecil, gesit dan cepat bereaksi: ukuran mengelola
tim dalam bisnis keluarga kecil dibandingkan
dengan bentuk lain dari keputusan bisnis proses
pengambilan melibatkan periode kurang dari waktu

yang membantu untuk mengambil keputusan yang

tepat waktu.
Informasi sebagai sumber keunggulan: sebagai
bisnis keluarga adalah perusahaan swasta itu tidak
diperlukan untuk mengambil keputusan sesuai
dengan tekanan dari sumber dan strategi bisnis
lainnya tidak perlu diungkapkan kepada pihak luar
bisnis.
TYPES OF FAMILY BUSINESS
FAMILY OWNED BUSINESS : adalah organisasi
nirlaba yang jumlah saham dengan hak suara, tetapi
belum tentu mayoritas sahamnya dimiliki oleh
anggota keluarga tunggal tetapi secara signifikan
dipengaruhi oleh anggota keluarga lainnya.
FAMILY OWNED & MANAGED BUSINESS : adalah
organisasi nirlaba yang jumlah saham dengan hak
suara, tetapi belum tentu mayoritas sahamnya
dimiliki oleh anggota keluarga tunggal tetapi secara
signifikan dipengaruhi oleh anggota keluarga
lainnya. Dalam bisnis ini memiliki partisipasi aktif
oleh salah satu anggota keluarga di manajemen
puncak perusahaan sehingga satu atau lebih
anggota keluarga memiliki kontrol manajemen
utama.
FAMILY OWNED & LED COMPANY : adalah
organisasi nirlaba yang jumlah saham dengan hak
suara, tetapi belum tentu mayoritas sahamnya
dimiliki oleh anggota keluarga tunggal tetapi secara
signifikan dipengaruhi oleh anggota keluarga
lainnya. Dalam bisnis ini memiliki partisipasi aktif
oleh salah satu anggota keluarga di manajemen
puncak perusahaan sehingga satu atau lebih
anggota keluarga memiliki kontrol manajemen
utama. Namun dalam metode ini salah satu anggota
memiliki pengaruh besar pada kegiatan usaha yang
bertanggung jawab atas kegiatan bisnis dan anggota
bisnis keluarga yang mengatur.

3 CIRCLE MODEL OF FAMILY BUSINESS

Business system : terdiri dari start up, ekspansi,

formalisasi dan kematangan bisnis.
Family system : keluarga bisnis muda,
memasuki bisnis keluarga, bekerja sama dll
Ownership system : mengendalikan pemilik,
kemitraan saudara, sepupu konsorsium.

FAMLY BUSNESS FALURES

Tingkat kepercayaan keluarga di generasi
berikutnya
Kriteria masuk harus dibangun
Pendelegasian wewenang
Pilihan & waktu penerus
Grooming pemimpin masa depan
Transisi darurat Arrangement (EMT)
Siapkan FMS (Family Mission statement)

FRANCHISING
FRANCHISE
Bentuk kerja sama dagang dimana pemilik usaha
(franchisor) memberikan ijin kepada mitra (franchisee)
untuk menggunakan hak kekayaan intelektual yang
dimilikinya
Hak kekayaan intelektual yang diberikan franchisor :
Nama
Produk/jasa
Sistem dan prosedur
Ciri khas usaha (bumbu, model)
Model bisnis
Sebagai timbal baliknya, franchisee membayar :
Franchise fee
Royalti fee
Administration fee
Distribution fee
MASTER FRANCHISE
Seseorang/kelompok yang memegang franchises
produk/jasa di suatu area/negara
Memiliki hak untuk melakukan sub-franchise di area
tersebut
Banyak digunakan oleh franchisor karena
memberikan efisiensi pengelolaan
MASTER FRANCHISE
HOW ITS WORKS:
Master franchisee membeli hak pengelolaan tersebut
dari franchisor dan membagikannya ke franchisee
nya sendiri di area tersebut
Master franchisee membantu perusahaan franchisor
dengan cara merekrut franchisee yang akan
membuka outlet di area tertentu
ADVANTAGES:
Kesempatan
untuk
mengelola
bisnis
yg
menguntungkan
Dukungan, sistem, teknologi, & pengalaman
franchisor
Meski biaya awal besar, tingkat pengembalian lebih
cepat. Hasil dari franchise nya sendiri, bagi hasil dr
sub franchise, dan selisih harga produk dr franchisor
CHOOSING THE IDEAL FRANCHISE
Memiliki catatan kinerja keuangan positif minimal 5
tahun
Mudah diajarkan dan diduplikasi
Memiliki merek dagang yang sudah dikenal dan
terdaftar sah
Mudah dioperasikan
Tingkat pengembalian tidak lebih dari 4 tahun

Menyediakan manual yang lengkap

Menyediakan dukungan pemasaran & oprs secara
kontinyu
Memberi kesempatan franchisee utk belajar
Dilandasi perjanjian yang jelas
Seluruh aktivitas di dalam bisnis sudah
distandarisasi dan tersedia dalam bentuk tertulis
Layanan pelanggan yang mudah
Franchisor berpengalaman dalam industrinya
Didasarkan pada hubungan bisnis mutualisme

Reason for Failure and Success in Franchising

Lokasi yang buruk
ketatnya persaingan
Modal yang tidak memadai
Management spread too thin
Konsep Bisnis yang tidak pas
Struktur organisasi yang lemah
Poor legal/contractual framework
Kualitas Kontrol yang buruk
Selling franchise outlets too quickly
Unexpected operating expenditures
Perubahan selera konsumen

Perception for success

Lokasi fisik yang sangat baik
Usaha kecil sejahtera berkelanjutan
kekuatan keuangan
Tim manajemen yang solid
Sebuah proses yang unik & dilindungi atau ide
berharga
Sederhana, konsep franchisee yang jelas yang dengan
mudah penerapan
Struktur hukum yang sesua
Struktur hukum yang sesuai
Pengendalian mutu untuk produk & jasa
Dukungan keuangan yang kuat
Margin kotor yang sehat
Prospek pasar jangka panjang
Differences Franchise, Business Opportunity And
Licenses
Brands : franchise & licenses use franchisor &
licensor brands, BO dont need to use it
Franchise focus to business system, licenses focus
to intellectual property, BO focus to start up
package & may use own brands
Marketing communication: franchise centralized
(full advertising fund, national level spending),
licenses & BO not centralized

HKI document: franchise brand registration, licenses

& BO brand certificate
Regulation: franchise (PP & Permendag) registration
of franchisee & franchisor, licenses (UU no. 15 pasal
43-49) record of licenses agreement
Sanctions: franchise warning & a maximum penalty
of IDR100million, licenses & BO regulation not clear

DASAR HUKUM FRANCHISE INDONESIA

Keputusan Menteri Perindustrian dan Perdagangan
RI No. 259/MPP/KEP/7/1997 Tanggal 30 Juli 1997

tentang Ketentuan Tata Cara Pelaksanaan

Pendaftaran Usaha Waralaba.
Peraturan Menteri Perindustrian dan Perdagangan
RI
No.
31/M-DAG/PER/8/2008
tentang
Penyelenggaraan Waralaba
Undang-undang No. 14 Tahun 2001 tentang Paten.
Undang-undang No. 15 Tahun 2001 tentang Merek.
Undang-undang No. 30 Tahun 2000 tentang Rahasia
Dagang.
PP No 42 Tahun 2007, tentang Waralaba

INTRAPRENEURSHIP
Praktek kewirausahaan oleh karyawan dalam
organisasi
Praktek gaya manajemen yang mengintegrasikan
pengambilan risiko dan pendekatan inovasi untuk
memotivasi karyawan untuk membuat sebagian
besar bakat mereka
Agar sukses:
Kreativitas pribadi, inovasi, dan pengambilan
risiko
Partner untuk memperbaiki & memasarkan
ide
Dukungan oleh perusahaan
APA YANG DIBUTUHKAN
inovatif
kreatif
Kemauan untuk mengambil risiko
Kemauan untuk mengejar apa yang diragukan orang
lain
Berupaya ekstra
APA PERUSAHAAN BISA
Memungkinkan karyawan menggunakan jam kerja
perusahaan untuk melakukan apa yang menarik
minat mereka
Mengurngi birokrasi
Memberikan Reward bagi mereka yang beran

ENTREPRENEURIAL MANAGEMENT
Strategic orientation fokus pada faktor-faktor yang
input ke dalam penyusunan strategi perusahaan
Commitment to opportunity komitmen untuk
mengambil tindakan atas peluang potensial
Commitment of resources fokus pada bagaimana
untuk meminimalkan sumber daya yang akan
diperlukan dalam mencapai peluang tertentu
Control of resources fokus pada bagaimana
mengakses sumber daya lain
Management structure more organic focus has
few layers of bureaucracy between top
management and the customer and typically has
multiple informal networks
Reward Philosophy fokus yang lebih organik memiliki beberapa lapisan birokrasi antara

manajemen puncak dan customer dan biasanya

memiliki beberapa jaringan informal
Growth orientation fokus pada pertumbuhan yang
cepat
Entrepreneurial culture fokus pada mendorong
karyawan untuk menghasilkan ide-ide, percobaan
dan terlibat pada tugas-tugas lain yang mungkin
menghasilkan peluang

FACTORS DRIVING INTRAPRENEURSHIP

FACTORS INHIBITING INTRAPRENEURSHIP

Menghukum kesalahan yang disebabkan oleh
tindakan risk taking
Gagasan-gasasan tanpa tindak lanjut
Tidak ada dorongan intrapreneurship
Unhealthy politicking dalam organisasi
Komunikasi yang buruk antar karyawan dan juga
pada pelanggan
Karyawan tidak didorong berpikir untuk mencari
peluang
Misi, sasaran perusahaan tidak jelas
Kurang dukungan manajemen
Penghasilan keputusan beresiko yang tidak diberi
reward
Keterbatasan waktu dan sumber daya

ENTREPRENEURS PROFILE
MEN VS WOMAN ENTREPRENEURS
CHARACTERISTICS

MEN ENTREPRENEURS

WOMAN ENTREPRENEUR

MOTIVATION

Pencapaian i: berusaha keras untuk

mewujudkan semuanya.
kebebasan pribadi.

pencapaian: pencapaian tujuan.

kebebasan: melakukannya sendiri.

START POINT

Ketidakpuasan dengan pekerjaan.

paruh waktu
pemberhentian atau suspensi
Perubahan untuk akuisisi

frustasi pekerjaan
minat dan peluang di bidang.
perubahan keadaan pribadi.

SOURCES OF FUNDING

Asset & rekening pribadi

pembiayaan bank
investor
pinjaman dari teman dan keluarga

Asset & rekening pribadi

pinjaman pribadi

JOB BACKGROUND

pengalaman dalam pekerjaan baris.

ahli yang diakui atau seseorang yang
telah memperoleh prestasi tinggi di
lapangan.
kompeten dalam berbagai fungsi bisnis

Pengalaman dalam bisnis.

Administrasi & manajemen menengah Di
bidang.
Latar belakang pekerjaan dalam pelayanan.

PERSONAL
CHARACTERISTICS

dogmatis dan persuasif.

berorientasi pada tujuan.
inovatif dan idealis.
tingkat kepercayaan yang tinggi.
penuh antusiasme dan semangat.
harus menjadi bos sendiri.

fleksibel dan toleran.

berorientasi pada tujuan.
kreatif dan realistis.
tingkat menengah kepercayaan.
penuh antusiasme dan semangat.
kemampuan untuk berhubungan dengan
lingkungan sosial dan ekonomi.

BACKGROUND

usia ketika memulai bisnis: 25-35

ayahnya bekerja sendirian.
berpendidikan perguruan tinggi (bisnis
dan teknis)
anak pertama

usia ketika memulai bisnis: 35-45

ayahnya bekerja sendirian.
berpendidikan perguruan tinggi (seni)
anak pertama

SUPPORT GROUP

teman, kenalan profesional (pengacara,

akuntan), asosiasi bisnis, istri

Teman dekat, suami, keluarga, kelompok

perempuan profesional, asosiasi
perdagangan.

Types Of Businesses That

Started

manufaktur dan konstruksi

Layanan: pendidikan, konsultan, hubungan

masyarakat

Self Control

Intrapersonal
Competence

Hard Work

Willingness to
Learn
Setting Oneself up
as Role Model
THE FOUR COMPETENCES

Interpersonal
Competence

Managing
Impressions

Technical
Competence

Trustworthiness

Utilizing Opportunities &

Taking Risks
Entrepreneurial
Competence
Overcoming Business
Failure