Nisa Ilmi Luluk M

G1H014041

Kepemimpinan Steve Jobs

Dalam buku Dubrins tentang kepemimpinan dia menunjukkan karisma
sebagai melibatkan hubungan antara pemimpin dan orang yang dipimpin.
Ia selanjutnya menunjukkan pentingnya manajemen dengan inspirasi saat
ia menyebutnya dan dia menunjuk ke gaya komunikasi yang berbeda dari
pemimpin karismatik. Pada dasarnya, Karisma adalah aspek kunci dari
kepemimpinan. Steve Jobs terkenal karena kemampuannya dalam
memberikan pidato dan memikat perhatian penonton. Dia mampu memikat
karyawan dan penonton dengan kemampuan evangelist. Dalam hal ini kita
dapat mengamati bahwa dia dimiliki kemampuan karismatik dengan
mengkomunikasikan ide-idenya menggunakan metafora, analogi dan cerita.
Menariknya, saat presentasi produk baru Apple iPad dia akan duduk di sofa
karena untuk membuat skenario yang membantu penampil dan pendengar
untuk membayangkan adegan Minggu pagi di rumah, menggunakan produk
baru ini saat membaca koran. Jobs kemudian mulai membuka halaman web
koran Amerika. Dengan menciptakan kisah-kisah di kepala penonton, dia
mengkomunikasikan keunggulan produk yang paling efisien. Dia adalah
pembicara yang berbakat dengan kemampuan luar biasa (referent power).
Karisma Jobs sangat bergantung pada pengetahuan yang mendalam dan
pemahaman tentang teknologi yang ia dalami (expert power). Pengetahuan
teknis Jobs tidak dapat melakukannya. Bagaimanapun, Jobs telah mendirikan
Apple
bersama
dengan
Wozniak
dan
bersama-sama
mereka
mengembangkan perangkat keras yang pertama. Tentu pemahaman Jobs
tentang teknologi dapat dikombinasikan dengan bakat visionernya
membantu dia untuk mengembangkan visi lalu mengkomunikasikannya
secara efisien untuk eksekusi, kepada parakaryawannya. Sifat karismanya
memungkinkan
dia
untuk
membangkitkan
antusiasme
karyawan
(keterlibatan kerja) untuk menjadi lebih baik dengan melakukan tugas-tugas
yang tampaknyamustahil, dan juga meyakinkan pelanggan untuk membeli
produk Apple. Personalisasi kepemimpinan Jenis karismanya dapat
digambarkan sebagai yang telah dipersonalisasi. Ini berarti yang terutama
berfungsi adalah kepentingan sendiri dan latihan hanya hambatan kecil pada
penggunaan kekuasaan. Dalam kasus Jobs ini berarti bahwa ia tidak hanya
memotivasi dengan bercerita, tetapi juga dengan kekerasan. Jobs
digambarkan oleh beberapa orang sebagai orang yang manipulatif, tidak
jujur, dan kasar. Indikasi ini dapat ditemukan ketika ia mengatakan, My job

is to not be easy on people. Myjob is to make them better. My job is to pull

things together from different parts of thecompany and clear the ways and
get the resources for the key projects. And to take thesegreat people we
have and to push them and make them even better, coming up with
moreaggressive visions of how it could be. Ia ingin orang-orang
mengikutinya, mengharapkan ketaatan dan lebih dari itu nampak keluar dari
minatnya sendiri karena bekerja di Apple adalah tujuan yang berharga dalam
hidupnya.Sebagai kesimpulan, kita bisa mengatakan bahwa ia adalah tipe
visioner yang mengkomunikasikan visi dengan baik dalam cerita. Visi dan
caranya dalam berkomunikasiitu adalah atribut utama yang membuat Jobs
dianggap sebagai karismatik.
Karena perilaku manipulatifnya ia dianggap oleh beberapa karyawan sebagai
otokratis. Perilakunya dalam pertemuan misalnya digambarkan sebagai
kasar, berwibawa dan menjengkelkan. Dubrin menjelaskan pentingnya
pertimbangan dan memulai struktur. Pertimbangan maksudnya untuk tingkat
seorang pemimpin menawarkan dukungan emosional, sementarastruktur
adalah cara mengorganisasi pekerjaan, yaitu dengan jadwal, perintah,
pedoman, dll. Menyelesaikan pekerjaan merupakan prioritas utama
mereka.Karena sifat perfeksionisnya, Jobs mendominasi keberadaan yang
membuat beberapa karyawan takut. Ini akan membuat kita mengasumsikan
bahwa tingkat pertimbangannya agak rendah (selain itu ia akan peduli
tentang ketakutan orang-orang dan mencoba untuk melawanitu) dan tingkat
struktur memulainya agak tinggi, seperti yang kita lihat dalam paragraph
karisma. Namun, dalam beberapa tahun kemudian, ia menunjukkan
kehangatan dan mengurangi balasdendam terhadap karyawannya. Bahkan,
nilai persetujuan oleh karyawannya sekarang menunjukkan Jobs harus
mendapatkan persetujuan 90%. Namun demikian, tidak semuanya jelas
bahwa nilai ini didasarkan pada dia yang menjadi lebih lunak pada orang
akhir-akhir ini atau hanya pada kekaguman orang kepadanya karena
kesuksesannya. Gaya kepemimpinan Otokratis Jobs tampaknya bersifat
micromanagement di Apple. Jobs mengakui bahwa ada sekitar 100orang
melapor langsung padanya. Seperti disebutkan di atas, ia dianggap sebagai
otokratis.Kenyataan bahwa begitu banyak individu melaporkan kepadanya
secara langsung merupakan keinginan untuk menahan semuanya di
tangannya. Total kontrol tentu merupakan dasar kepemimpinan ini.Dubrin
menggambarkan seorang pemimpin otokratik sebagai orang yang
mengatakan apayang harus dilakukan orang lain, menegaskan diri mereka
sendiri, dan melayani sebagai model untuk anggota tim. Sebaliknya,

pemimpin yang partisipatif akan tertarik untuk mendengar pendapat orang

lain dan mengintegrasikan mereka ke dalam keputusan kelompok,
Baik secara demokratis, dengan cara mencari konsensus atau konsultasi
(berkonsultasi dengan semua anggota kelompok, kemudian memutuskan).
Penulis berasumsi bahwa jumlah kepemimpinan partisipatif Jobs rendah.
Merupakan anekdotrumor bahwa dia adalah peserta agak kasar dalam rapat
dan sangat tidak sabaran. Perilaku ini tentu tidak memberikan apa-apa untuk
orang yang ingin menyuarakan pendapat mereka dan berpartisipasi.
Sebaliknya, Dubrin menjelaskan bahwa gaya kepemimpinan partisipatif
mengharuskan untuk pendekatan kerja sama tim di mana pemimpin tidak
mencoba untuk mendominasi grup tersebut. Entrepreneurial Pada saat yang
sama Jobs digambarkan sebagai sorang entrepreneur: Jobs mungkin
seorang multibillionaire, tapi itu mengurangi etos kerjanya. Dia membawa
energi entrepreneur untukmembuat banyak CEO melihatnya di bawah
mereka. Dubrin mendefinisikan seorang entrepreneur sebagai seseorang
dengan kemauan yang kuat untuk berprestasi dan mengambil risiko yang
masuk akal, tinggi antusiasme, kecenderungan untuk bertindak cepat pada
kesempatan, tidak sabar, visioner, di antara yang lainnya. Dari pembahasan
di atas kita telah melihat, bahwa Jobs dapat disebut antusias dan visioner,
tidaksabar dan memiliki kemauan yang kuat untuk berprestasi. Selain itu,
Jobs mengambil risikodan menangkap peluang berkali-kali dalam karirnya,
misalnya ketika meninggalkan Apple (meskipun dipaksa) dan memimpin
Pixar menuju kesuksesan, hanya untuk datang kembali ke Apple beberapa
tahun kemudian dan menyelamatkan perusahaan dari selat mengerikan
padawaktu itu.Lalu semangat kewirausahaannya juga ditunjukkan oleh fakta,
bahwa ia berulang kali memperkenalkan kepada dunia produk yang
merevolusi industri hiburan dan bagaimanamedia hiburan dibagikan
(misalnya: iPhone dan iPod sebagai perangkat media, dan iTunessebagai
saluran distribusi). Pemimpin Transformasional Dubrin mendefinisikan
seorang pemimpin transformasional sebagai salah satu yang membawa
besar, perubahan positif bagi organisasi, kelompok atau masyarakat.
Seperti
Yang baru saja kita tahu, Jobs telah mengubah beberapa perusahaan selama
bertahun tahun. Dia telah mengubah Pixar menjadi sukses. Dia memiliki
semua atribut penting untuk dipertimbangkan, didasarkan pada beberapa
persyaratan yang Dubrin sebutkan: dia memimpin dengan contoh, ia
melakukan pemberdayaan, ia memiliki visi dan seperti yang disebutkan dia
bisa dianggap sebagai karismatik. Namun, ia tampaknya kurang memiliki
kualitas manusiawi seorang pemimpin transformasional, yang juga

disebutkan sebagai prasyarat untuk seorang pemimpin transformasional oleh

Dubrin, yaitu: kecerdasan emosi, dorongan pribadi, membangun
kepercayaan (Apple terkenal kerahasiaannya, bahkan diakui oleh Jobs
sendiri: Hal ini umumnya bukan merupakan kebijakan Apple untuk
menyebutkan rencana kami untuk masadepan, kami cenderung berbicara
tentang hal-hal yang baru saja kami capai) dll. Motif kekuasaan Dalam
pertanyaan mengapa seseorang berusaha untuk kekuasaan, Dubrin
menjelaskan duamotif utama: pribadi dan motif kekuatan sosial. Dalam
kasus Jobs tidak tampak cocoksepenuhnya. Motif kekuasaan pribadi akan
memerlukan perjuangan untuk mendapatkan status, uang dan kemewahan,
sesuatu yang sulit untuk diberikan kepada Jobs. Motif kekuasaan sosial akan
memerlukan penggunaan kekuasaan untuk kebaikan yang lebih besar, atau
untuk membantu orang lain. Kita mungkin meninggalkan deskripsi motif
untuk dirinya sendiri, dengan mengutip kata-katanya:Your time is limited, so
dont waste it living someone elses life. Dont be trapped by dogma which
is living with the results of other peoples thinking. Dont let the noise of
othersopinions drown out your own inner voice; and the most important,
have the courage to followyour heart and intuition. They somehow already
know what you truly want to become.Everything else is secondary.
Motifnya terlihat egois, tapi tidak ada persyaratan khas motif kekuasaan
pribadi. Mungkin kita dapat mengasumsikan bahwa kekuatan bukan
merupakan pendorongnya, setidaknya,ketika kita percaya kata-katanya,
tetapi baginya kekuasaan adalah sesuatu yang harus untukapa yang benarbenar mendorongnya: prestasi dalam dirinya sendiri.
Key of Success Steve Jobs merupakan salah satu sosok pemimpin bisnis yang
paling menonjol saat ini.Meskipun ia tidak pernah menyelesaikan kuliahnya,
namun Jobs terbukti menjadi salah satu entrepreneur yang tersukses di
dunia. Apa yang menjadi keunggulan Jobs dan bagaimana gaya
kepemimpinannya yang unik menjadi kunci kesuksesan Apple? Berikut ini
adalah ulasannya.Visioner Steve Jobs merupakan salah satu pemimpin yang
paling visioner, dimana ia selalu mempunyai visi jangka panjang, yang
kemudian membuktikan bahwa langkah yang ia ambilmerupakan langkah
revolusioner. Macintosh, misalnya, yang diluncurkan pada awal tahun1984,
merupakan PC pertama yang menggunakan mouse, serta dilengkapi
graphical userinterface (GUI), bukan hanya command-line interface. Hingga
saat ini, PC pasti dilengkapi dengan mouse juga GUI. Hingga kini, iPod
menjadi MP3 player terpopuler di dunia, dan iPhone juga menjadi salah satu
most wanted gadget di seluruh dunia.

Produk-produk Apple Inc Visinya terhadap Pixar, yang pertama kali

memproduksi film animasi dengan computer, juga terbukti sukses luar biasa,
dan berhasil menelurkan beberapa blockbuster di pasar, seperti ToyStory, A
Bugs Life, Toy Story 2, Finding Nemo, The Incredibles, Ratatouille, hingga
yang terakhir Wall-E.Customer-Driven Salah satu keunggulan Steve Jobs
adalah, dia melakukan inovasi produk yang berdasarkan customer-driven.
Meskipun mungkin dia lebih mengutamakan intuisi dibandingkan
pendapatlain seperti riset pasar, namun Jobs mempunyai intuisi yang kuat
mengenai apa yang dibutuhkan dan diinginkan pelanggannya. Hal ini dapat
dilihat dari berbagai macam produk Apple, mulai dari Macintosh, iMac, iPod,
hingga iPhone, yang selalu mengutamakan user interface, yang intinya
memberikan kemudahan dan convenience bagi penggunanya. Selain itu,
Apple juga dikenal dengan customer experience yang unggul, berdasarkan
risetcustomer experience index yang dikeluarkan Forrester untuk tahun
2008 yang menempatkannya di posisi pertama dengan nilai 80%,
mengalahkan perusahaan raksasa lainnya di dunia. Salah satunya mungkin
disebabkan oleh ritel Apple yang menyediakankonsultasi gratis di tempat.
Micromanager yang Kharismatik Di lingkungan kerja Apple, Steve Jobs
dikenal sebagai pemimpin yang gaya kepemimpinannya seperti
micromanager, yakni banyak menuntut dan cenderung egois. Salahsatu
kritik yang banyak ditujukan kepadanya adalah bagaimana ia selalu
menginginkan segala sesuatu dijalankan sesuai dengan caranya.Justru ini
menjadi kunci sukses Apple, yakni karena Steve Jobs mampu untuk
mengarahkan orang-orang yang dimilikinya untuk melakukan sesuatu yang
sebelumnya tidak pernahdilakukan, karena hal ini penting untuk pencapaian
visi dan rencana yang telah dirancangoleh Jobs. Intinya, gaya micromanager
Steve Jobs berimplikasi positif karena Steve Jobssudah mengetahui dengan
pasti apa yang ingin dicapai dan bagaimana mencapainya,sehingga ini
seakan menjadi pecut bagi karyawannya untuk mencapai kesuksesan yang
dicita-citakan. FokusSalah satu kunci kesuksesan Steve Jobs dalam
memimpin Apple adalah menjadikan merekauntuk fokus ke dalam digital hub
strategy. Strategi yang diperkenalkan Apple sejak tahun2001, hingga saat ini
menjadi fondasi dan fokus bagi Apple. Tujuan utama dari strategi ini adalah
memungkinkan pengguna untuk memperoleh akses terhadap content
hiburan dimanadan kapanpun mereka ingnkan.Awalnya, Apple hanya
meluncurkan iPod, kemudian didukung dengan iTunes yang sontak
menjadikan musik format digital menjadi hit di seluruh dunia, dan menjadi
game-changer diindustri musik. Selanjutnya, Apple juga mengembangkan
berbagai aplikasi pendukung

Produk-produknya, seperti iPhoto, iMovie, iDVD bahkan hingga system

operasi Mac OS.Seluruh pengembangan yang dilakukan Apple terkait dengan
focus pada digital hubstrategy mereka termasuk produk-produk terbarunya
kini yakni iPod Touch dan iPhone yangkini laris manis di seluruh
dunia.Demikian adalah beberapa karakteristik dari kepemimpinan Steve Jobs
yang unik, dan tidakdimiliki oleh banyak orang. Kepemimpinan Steve Jobs
yang visioner dan kuat mampumembawa Apple menjadi salah satu raksasa
terbesar di dunia saat ini.
LESSON LEARNED Banyak pelajaran yang dapat diambil dari kepemimpinan
Steve Jobs sebagai CEO Apple Inc.Pengalaman hidupnya dari seorang anak
angkat keluarga kurang mampu hingga menjadimultibillionaire juga bisa
menginspirasi kita. Sifat yang paling mencolok dari Jobs adalah
entrepreneurship dan kharismanya.Sebagai salah satu entrepreneur yang
paling sukses di dunia, Jobs telah menciptakan produk-produk inovatif yang
mengubah industri elektronik. Mulai dari Apple I sebagai computer personal
pertama, Mac dengan GUI yang revolusioner, hingga iPod, iPhone dan iPad
yang sekarang telah menjadi trend setter dunia gadget. Produk-produk
tersebut bukan sekadar alatelektronik dengan fitur-fitur canggih, tetapi telah
menjadi karya seni yang bernilai estetikatinggi sehingga dapat memberikan
rasa bangga terhadap para pemiliknya. Hal tersebut tidakdimiliki oleh
para kompetitornya.Jobs juga dapat melihat keinginan para konsumen
dengan tepat. Meskipun lebih banyak menggunakan intuisi daripada riset,
produk-produk yang dibuatnya selalu ramah pengguna.Oleh karena itulah
produk Apple dapat dengan mudah diterima pasar. Selain itu, Jobs telah
membangkitkan
kembali
industri
musik
denga
iPod
dan iTunesnya.Jobs termasuk orang yang pantang menyerah. Kecewa karena
dikeluarkan dari perusahaan yang didirikannya dengan susah payah, Jobs
tidak menyerah. Dia malah mendirikan perusahaan baru, yaitu NeXT dan
Pixar. Di sinilah ia membuktikan bahwa dia adalah seorang entrepreneur
yang handal karena dapat membesarkan perusahaan barunya tersebut.
Bahkan sampai Apple memutuskan untuk membeli NeXT dan mengangkat
kembali Jobs sebagai CEO-nya. Pixar juga telah dibawa menjadi perusahaan
film animasi yang sukses dengan ToyStory sebagai film pertamanya hingga
akhirnya Pixar dibeli oleh Walt Disney.Walaupun Jobs sering disebut kasar
dalam memimpin, namun kharismanya telah membawa Apple Inc menjadi
seperti apa yang ia inginkan. Sifat visioner yang dimilikinya dapat
memberikan pencerahan bagi para karyawannya. Lalu kemampuannya yang
luar biasa dalam berkomunikasi di depan para konsumen seolah-olah

menjadi sihir sehingga para konsumen tersebut dan dunia mengakui

produknya sebagai yang paling inovatif dan keren.
Definisi menurut saya
Setiap orang punya karakter yang berbeda dan Steve Jobs memiliki
kemampuan mewujudkan semua yang dia pikirkan dan inginkan. Beliau tidak
pedulib orang atau konsumennya mau menilai apa. Steve Jobs juga salah
satu orang yang tidak percaya dengan customer research dan mengatakan
konsumen tidak tahu apa apa. Secara tidak langsung kita dapat menilai
karakter darui Steve Jobs. Dia mampu memaksakan kehendaknya sehingga
bisa mendorong anak buahnya bekerja dengan baik untuk menghasilkan
produk produk yang simple dan mudah dipakai oleh seorang anak kecilpun.
Arahan dan nilai yang ditanamkan beliau untuk membuat produk yang
special dan berkualitas itu bukan perkara mudah. Pemimpin yang bisa
memaksakan kehendak dan anak buahnya tidak resign itu saja sudah
hebat banget, apalagi sampai bisa menciptakan satu produk yang bisa
merubah cara dunia berkomunikasi dan kemudian ditiru perusahaan lain.