Tugas IMK Membuat Kuisioner

Nama
NPM
Kelas

Muhamad Saeful Anwar

1341177004 103
2B Fasilkom
CONTOH KUISIONER

Nama Anda
:
_________________________________________
Jenis kelamin
: [ ]L [ ]P
Jenis pekerjaan Anda 2
:
[ ] PeIajar/ Mahasiswa
[ ] Karyawan / Pegawai
[ ] Profesional (Konsultan /Pengacara/lainnya)
[ ] Pengajar/Dosen/Akademisi
[ ] Wiraswasta
[ ] Lain-Iain
1 = Sangat Tidak Setuju
2 = Tidak Setuju
Ragu / Biasa Saja
4 = Setuju
5 = Sangat Setuju
No.

Pertanyaan

1.

Apakah biaya hosting yang Anda keluarkan

sebanding dengan kualitas pelayanan yang Anda
terima.
Jika dibandingkan dengan perusahaan lain,
harga yang
ditawarkan oleh tempat hosting Anda adalah
yang paling
murah.
Anda sering menghubungi customer support
Anda.
Anda dapat dengan mudah menghubungi
customer
support Anda.
Customer support memiliki daya tangkap yang
tinggi
terhadap permasalahan yang Anda sampaikan.
Customer support melayani Anda dengan sabar
dan
ramah ketika Anda menyampaikan keluhan Anda
Customer support sangat cepat dan responsive
dalam memberikan solusi atas permasalahan
Anda
Solusi-solusi yang diberikan oleh customer
support Anda sangat problem solving.
Customer support selalu memberikan penjelasan
dalam bahasa yang mudah dimenerti.
Anda sangat puas terhadap pelayanan customer
support

2.

3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

3 = Ragu-

secara keseluruhan
11.
12.
13.
14.
15.

16.

17.

18.

19.
20.

21.
22.
23.
24.

25.
26.

Perusahaan Hosting Anda sering mengadakan

promosi.
Anda selalu mendapatkan informasi jika
perusahaan Hosting Anda mengadakan promosi
baru.
Promosi-promosi tersebut sangat menarik
perhatianminat Anda.
Anda sering berpartisipasi dalam promosi
tersebut.
Promosi tersebut merupakan salah satu
pertimbangan Anda untuk tetap menggunakan
jasa Hosting perusahaan
tersebut.
Anda mengetahui / mengenal semua fasilitasfasilitas yang ditawarkan oleh perusahaan
hosting Anda. (misal:
Web Statistic, Log, Daily Backup, Mailing List,
Fantastico, dsb).
Manual yang diberikan oleh perusahaan hosting
Anda
untuk menggunakan fasilitas tersebut sudah
cukup
informatif.
Perusahaan hosting yang sedang Anda gunakan
memiliki
fasilitas yang tidak terdapat pada perusahaan
Iain.
Fasilitas - fasilitas yang ditawarkan oleh
perusahaan
hosting Anda gunakan sangat bermanfaat.
Secara keseluruhan Anda sangat puas terhadap
fasilitasfasilitas yang ditawarkan oleh perusahaan
hosting Anda.
Dalam jangka waktu dekat Anda tidak berencana
untuk
pindah hosting.
Perusahaan hosting yang sedang Anda gunakan
sekarang
adalah yang terbaik.
Anda tidak berminat lagi untuk melirik
penawaran yang
ditawarkan oleh perusahaan Iain.
Dimasa yang akan datang jika Anda memiliki
domain
baru, Anda akan tetap menggunakan jasa
hosting dari
perusahaan Anda sekarang.
Anda akan merekomendasikan perusahaan
hosting yang
Anda gunakan sekarang ke teman-teman Anda.
Berapa besar space hosting yang Anda sewa sekarang untuk 1 Tahun
[ ] <100 MB
[ ] 100 - 249 MB

27.

28.

29.

30.

31.

32.

33.

34.

35.

36.

[ ] 250 - 499 MB
[ ] 500 - 749 MB
[ ] 750 - 1000 MB
[ ] > 1000 MB (Limited Space)
[ ] Unlimited Space
Telah berapa lama Anda menggunakan jasa hosting yang sekarang
a. > 2 Tahun
b. 1- 2 Tahun
c. < 1 Tahun
Apakah dalam jangka waktu dekat Anda ingin meningkatkan besar
space hosting yang Anda sewa.
a. Ya
b. Tidak Tahu
c. Tidak
Masalah apa yang sering Anda keluhkan ke perusahaan hosting Anda
(boleh pilih lebih dari satu)
[ ] Harga
[ ] Kesulitan dalam dalam menghubungi customer support
[ ] Lambannya penyelesaian masalah
[ ] Jumlah bandwith yang tidak memadai
[ ] Kurangnya fasilitas tambahan
[ ] Server yang sering down
[ ] lain-lain..........................................................
Apa Server pilihan yang anda minati :
a. Server Indonesia
b. Amerika
c. Lainnya : .................................
Apa paket Hosting yang anda pergunakan sekarang :
a. Paket A 300 MB
b. Paket B 500 MB
c. Paket C 1 GB
d. Paket D 2 GB
Hal apa yang anda takutkan pada gangguan sistem Hosting :
a. Malware
b. Spyware
c. Hacker
d. Server Down
Website yang anda pergunakan sekarang :
a. Berbasis CMS
b. Website Dinamis
c. Website Statis
Apa Perusahaan hosting yang sedang Anda gunakan memiliki
fasilitas yang tidak terdapat pada perusahaan Iain.
a. Unlimited Email
b. Unlimited Domain
c. Unlimited Sub Domain
Pertanyaan yang sering menghubungi customer support Anda :
a. Masalah Hosting
b. Domain
c. Name Server
d. DNS
Sub Domain
Anda Lebih tertarik menggunakan jasa :
[ ] Hosting Standart
[ ] Unlimited Hosting

37.

38.

39.

40.

41.

42.

43.

44.

45.

46.

47.

[ ] Bussiness Hosting
[ ] Email Hosting
[ ] Domain Saja
Apakah Secara keseluruhan Anda sangat puas terhadap fasilitasfasilitas yang ditawarkan oleh perusahaan hosting Anda, Sebutkan.
[ ] Pelayan Nyaman
[ ] Tanggap Dalam Menangani Masalah
[ ] Murah
[ ] Akses Cepat
Apakah Perusahaan hosting yang sedang Anda gunakan memiliki
fasilitas yang tidak terdapat pada perusahaan Iain.
[ ] Auto BackUp
[ ] New Cpanel
[ ] Strong Encription Module
Sebutkan Solusi-solusi yang diberikan oleh customer support
Anda sangat problem solving, dibagian apa yang kurang.
[ ] Penyampaian
[ ] Kecepatan
[ ] Akurat
[ ] Jawaban Tidak Memuaskan
Anda sering berpartisipasi dalam promosi :
[ ] Hosting Murah
[ ] Domain Murah
[ ] Paket Hosting Ekonomis
[ ] Discount For Bussiness
Paket Hosting yang anda sukai :
a. Paket A 300 MB
b. Paket B 500 MB
c. Paket C 1 GB
d. Paket D 2 GB
Jangka waktu berapa Anda ingin meningkatkan besar space hosting
yang Anda sewa.
a. 6 Bulan
b. 1 Tahun
c. > 1 Tahun
Website yang anda minati sekarang :
a. CMS
b. PHP MyAdmin
c. Frameworks
Software Pembuat website yang anda sukai :
a. Adobe Photoshop
b. Dreamweaver
c. Flash
Gangguan sistem Hosting yang pernah anda alami :
a. Malware
b. Spyware
c. Hacker
d. Server Down
Server pilihan anda yang paling cepat :
a. Server Indonesia
b. Amerika
c. Singapura
d. Lainnya : .................................
Fasilitas yang anda sukai pada Cpannel :
a. Fasilitas Web

48.

49.

50.

b. Fasilitas Email
c. Fasilitas Database
d. Semuanya
Aplikasi server Hosting yang disukai :
a. Cpannel
b. Spannel
c. Lainnya..............................
Sistem Operasi server Pilihan Anda :
a. Linux
b. Windows
c. Lainnya..............................
Pembaharuan apa yang anda inginkan pada perusahaan Hosting yang
anda pakai sekarang :
a. Design
b. Fasilitas
c. Kecepatan
d. Lainnya...............................