PROSEDUR TETAP

PENGELOLAAN PASIEN RAWAT JALAN

DARI POLIKLINIK DAN LUAR RUMAH SAKIT
Rumah Sakit
Rawamangun

Prosedur Umum
Laboratorium

No.Dokumen
002/SOP-Lab/RSR/06

Revisi
.

Halaman
1/1
Ditetapkan oleh :
Direktur Utama

Tanggal terbit
01 September 2006

Pengertian

Dr. Elviera Darmayanti, MM

Pasien rawat jalan yang hendak meminta pemeriksaan laboratorium
dapat berasal dari poliklinik rumah sakit atau dari luar rumah sakit.

Tujuan

Mengatur pengelolaan pasien yang datang ke laboratorium untuk

meminta pemeriksaan laboratorium.

Kebijakan

Surat Edaran Direktur tanggal 14 Juni 2004 tentang pembuatan SOP

masing masing unit.

Prosedur
1. Pasien poliklinik datang ke laboratorium dengan membawa formulir
permintaan pemeriksaan laboratorium, untuk pasien luar rumah sakit
sudah mendaftar di bagian pendaftaran buat ke laboratorium.
2. Ucapkan salam
Selamat pagi/ siang/ malam, Bapak/ Ibu
Ibu
3. Sebut nama, unit dan peran anda
Saya .......(nama), dari unit kerja..........(sebutkan), saya sebagai
petugas penanggung jawab terhadap pengambilan sampel untuk
pemeriksaan laboratorium Bapak/ ibu saat ini
4. Informasikan pada pasien tentang tindakan pengambilan sampel yang
akan dilakukan
Bapak/ Ibu, sesuai pesanan dari dr.........(sebutkan nama DPJP yang
memberi pesanan) bahwa bapak/ Ibu akan dilakukan pemeriksaan
laboratorium (sebutkan
(sebutkan jenis pemeriksaan yang akan dilakukan),
dilakukan), saya
akan melakukan pengambilan sampel (sebutkan jenis sampel yang akan
diambil: darah/ urine, dll) untuk pemeriksaan tersebut.
Jelaskan maksud dan tujuan dilakukan identifikasi
B
Bapak/
apak/ Ibu,
Ibu, sesuai prosedur dalam keselamatan pasien, sebelum
dilakukan tindakan pengambilan sampel ............ (sebutkan jenis
tindakan) saya harus melakukan konfirmasi ulang atas identitas
Bapak/ Ibu dan mencocokkannya dengan data dari bagian pendaftaran
pasien,
pasien, dengan tujuan untuk memastikan identitas bapak/ ibu dengan
benar
5. Pastikan identitas pasien dengan benar sebelum dilakukan tindakan
dengan cara:
a. Minta pasien untuk menyebutkan nama lengkap dan umurnya

Mohon sebutkan nama lengkap dan tanggal lahir Bapak/ Ibu

b. Setelah selesai konfirmasi, ucapkan terimakasih pada pasien
Terimakasih Bapak/ Ibu atas kesediaa
kesediaannya dalam pelaksanaan
konfirmasi identitas ini
6. Bila sudah selesai dilakukan konfirmasi ulang identitas dan data
identitas sudah cocok, buatkan nota biaya nya dan beritahukan kepada
pasien.
7. Bila pasien menyetujui pembiayaan, lakukan prosedur pengambilan
sampel pemeriksaan (sesuai SPO tentang pengambilan sampel
pemeriksaan laboratorium)
8. Siapkan alat-alat untuk pelaksanaan pengambilan sampel
9. Lakukan pengambilan bahan pemeriksaan laboratorium atau minta
pasien menampung sendiri bahan pemeriksaan yang diperlukan.
10. Beri nota biaya yang telah diberi stempel laboratorium kepada pasien dan
minta pasien melakukan pembayaran di kasir rumah sakit.
11. Minta pasien menyerahkan lembar kuitansi berwama kuning yang telah
dibubuhi validasi cash register kepada petugas laboratorium.
12. Beritahukan tentang kapan pasien dapat mengambil hasil pemeriksaan
laboratorium.
13. Lakukan pemeriksaan laboratorium sesuai dengan yang diminta.
14. Minta pasien datang kembali ke laboratorium pada saat yang telah
ditetapkan untuk mengambil hasil pemeriksaan.
UNIT TERKAIT

1. Instalasi Laboratonium Klinik.

2. Semua instalasi rawatjalan.
3. Kasir rumah sakit.